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Avaliação: GST0582_AV1_ ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: Professor: ANA MARIA CARVALHO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 18/06/2013 19:30:32 � ��1a Questão (Cód.: 115724) 4a sem.: MOTIVAÇÃO Pontos: 1,0 / 1,0 A teoria motivacional de Maslow se baseia na chamada hierarquia das necessidades. Assinale a alternativa que indica, apenas, aspectos relacionados à classificação de necessidades sociais. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Interação com clientes, amizade dos colegas, chefia amigável. desagregadas, lucros Trabalho seguro, reconhecimento, responsabilidade. Trabalho seguro, horário, interação com clientes. Crescimento pessoal, benefícios, grupos sociais. � ��2a Questão (Cód.: 42183) 3a sem.: Sub Sistemas da ARH e seus principais objetivos Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores: Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez. Ser egocêntrico e agir com individualismo. Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros. Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas. � ��3a Questão (Cód.: 42093) 2a sem.: Conceitos Introdutórios Pontos: 0,5 / 0,5 A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma especialidade que surgiu a partir do crescimento e da complexidade das tarefas organizacionais. Suas origens remontam ao início do século XX, após o forte impacto da Revolução Industrial. Baseado nesta premissa, assinale entre as alternativas a seguir aquela que apresenta o nome pelo qual esta especialidade era chamada em seu início. Relações Empresariais Relações Humanas �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Relações Industriais Relações Trabalhistas Relações Organizacionais � ��4a Questão (Cód.: 11190) 4a sem.: Recrutamento e Seleção Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento estratégico de sua empresa estima um aumento de vinte por cento da participação de mercado do produto considerado carro-chefe nos próximos dois anos. Será necessário contratar um profissional para ocupar a vaga de Gerente de Marketing e a empresa optou por fazer um anúncio fechado. Neste caso: A empresa fará a divulgação da vaga em sites de emprego. Os candidatos deverão acrescentar em seus currículos suas intenções de remuneração. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET É essencial que o nome da empresa não seja divulgado no anúncio. A empresa espera atrair poucos candidatos para o cargo, porém altamente qualificados. A vaga será divulgada internamente, apenas para os funcionários. � ��5a Questão (Cód.: 11181) 5a sem.: Recrutamento e Seleção Pontos: 0,5 / 0,5 O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: Requisição de pessoal Testes grafológicos Entrevistas estruturadas de seleção Pedidos de solicitação de emprego �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Entrevistas de desligamento � ��6a Questão (Cód.: 13619) 6a sem.: Unidade 3 O Processo de Integração das Pessoas nas Organizações Pontos: 1,0 / 1,0 Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em: Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas. Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos. Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele. � ��7a Questão (Cód.: 42149) 3a sem.: Sub Sistemas da ARH e seus principais objetivos Pontos: 1,0 / 1,0 Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos: Avaliação de desempenho. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Demissão. Treinamento. Seleção. Recrutamento. � ��8a Questão (Cód.: 42217) 4a sem.: Recrutamento e Seleção Pontos: 1,0 / 1,0 O que é o recrutamento de pessoal? �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET É o processo de atração de pessoal para participar do processo de seleção. É o processo de chamamento de pessoal para treinamento. É uma técnica de recrutamento de pessoal. É uma técnica de seleção de pessoal. É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos. � ��9a Questão (Cód.: 41970) 1a sem.: Administração de Benefícios Pontos: 1,0 / 1,0 Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta. A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios. A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei. A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo). �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos. A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los. � ��10a Questão (Cód.: 42212) 5a sem.: Recrutamento e Seleção Pontos: 1,0 / 1,0 O Recrutamento/Seleção tem o intuito de localizar e contratar as pessoas certas para trabalhar nos mais variados setores da empresa. Qual a razão que determina a necessidade de execução deste processo com precisão e qualidade? Assinale a resposta certa: �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e baixa produção. Não observar as normas que regem o trabalho de Recrutamento e Seleção pode impactar no mercado. Não seguir os parâmetrosdefinidos para o cargo pode trazer problemas na hora do treinamento do novo contratado. Contratar sem critérios pode comprometer o trabalho da concorrência. Contratar sem seleção significa contratar um funcionário descomprometido com a empresa.
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