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Questão 1/5 Sobre a diferença entre gestão e liderança, analise os itens a seguir. I – O desempenho eficaz dos gestores de uma organização depende da interação com os estilos de liderança e as técnicas gerenciais. II – Em gestão, as técnicas gerenciais são componentes apenas de relacionamentos interpessoais e sociais. III – Habilidades de liderança são componentes voltados a capacidade de influenciar pessoas e de fazer. IV – As habilidades de liderança são componentes cognitivos, conhecimentos técnicos, gerenciais e organizacionais. São corretas, apenas, as afirmativas: A Apenas a I B II e III C I e III D Apenas a IV E II e IV Questão 2/5 Com relação ao feedback, analise os itens a seguir. I – É a disposição para dar e receber críticas e sugestões – é um indicador de maturidade, de autodesenvolvimento e auxilia na formação de equipes engajadas e comprometidas com os processos de trabalho. II – Tende a aumentar as competências e reforçar o comportamento desejado no trabalho. III – O feedback deve ter uma comunicação clara e precisa, pode ser uma realimentação de uma ação ou comportamento. IV – O feedback deve ter uma comunicação subjetiva, que de margem para o gestor manipular a comunicação. V – O feedback nunca tem resistências. São corretas, apenas, as afirmativas: A I, IV e V B II, III e V C II e III D I e II E I, II e III Questão 3/5 Ruídos ou barreiras são interferências que deturpam a comunicação e podem ser de 3 tipos, que são: A Pessoais, físicas e semânticas. B Referenciais, físicas e semânticas. C Pessoais, referenciais e semânticas. D Pessoais, físicas e referenciais. E Físicas, organizacionais e semânticas. Questão 4/5 De acordo com Maslow, a motivação é experimentada em termos de necessidades. Nesta concepção, é correto afirmar que: I – O indivíduo deseja permanentemente, e o seu comportamento é explicado em termos de necessidades que experimenta e que servem como estímulos para a ação. II – As necessidades humanas na hierarquia da Maslow obedecem a seguinte ordem: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. III – As necessidades humanas na hierarquia da Maslow obedecem a seguinte ordem: fisiológicas, segurança, sociais e de autorrealização. IV – As necessidades humanas, segundo Maslow, são organizadas em um sistema de hierarquia, começando com as que geram os comportamentos mais primitivos e terminando com as que produzem comportamentos mais elaborados e amadurecidos. V – As necessidades humanas na hierarquia da Maslow obedecem a seguinte ordem: fisiológicas, de segurança, sociais e de estima. São corretas apenas as afirmativas: A I e IV B II e III C I, II e IV D I, II e III E I, II e V Questão 5/5 De acordo com Wagner e Hollenbeck, emergem aspectos informais com identidade e propósito no grupo e, à medida que o grupo se desenvolve, seus membros modificam seus papéis e definem suas regras. Nesta abordagem, analise os itens a seguir. I – O processo de desenvolvimento do grupo tende a seguir quatro etapas: iniciação, diferenciação, integração e maturidade. II – O processo de desenvolvimento do grupo tende a seguir quatro etapas: reflexão, diferenciação, integração e maturidade. III – No processo de diferenciação surgem diferenças de opinião, podem eclodir conflitos na tentativa de as pessoas atingirem um acordo quanto aos propósitos de metas do grupo. IV – Na fase de integração se restabelece o propósito central do grupo, utilizando as definições de funções e papéis da fase de diferenciação. São corretas, apenas, as afirmativas: A I, III e IV B II C I e IV D I e III E III e IV 1C 2E 3B 4C 5A
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