EXERCÍCIO PRODUÇÃO DE EVENTOS

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iiEXERCÍCIO PRODUÇÃO DE EVENTOS 
 
01) Convivemos com fartura de bebida e comida, e com pessoas 
das mais variadas camadas, e não podemos cometer excessos, nem 
indiscrições, partindo inclusive do nosso visual, que deverá sempre 
estar de acordo com a ocasião e ser sempre o mais discreto 
possível. O profissional dessa área deve saber expressar-se de forma 
clara e correta, deve ser discreto e saber exatamente qual é sua 
função nos eventos e situações nas quais seus préstimos 
profissionais são necessários, mantendo uma conduta 
irrepreensível. 
 
Fonte: adaptado de: LUKOWER, A. Cerimonial e protocolo. São Paulo: 
Contexto, 2015. 
Considerando o exposto e aética nos procedimentos em eventos, analise 
as afirmativas a seguir: 
I. Respeitar as pessoas e os limites uns dos outros. 
II. Cumprir o que foi estabelecido no contrato, para que o contratante 
cumpra sua parte. 
III. Antes de iniciar as atividades de trabalho, estabelecer os limites de 
responsabilidade de cada um. 
IV. Zelar pelo bem público, que é dever de todo o cidadão, como também 
zelar pelo patrimônio da empresa. 
É correto o que se afirma em: 
A) I, II e III, apenas. 
B) III e IV, apenas. 
C) I, II, III e IV. 
D) I, apenas. 
E) II e IV, apenas. 
 
02) A etiqueta em eventos está diretamente relacionada ao tipo 
de evento, já que diferentes recursos funcionam, comportamentos 
e protocolos específicos. Independentemente do tipo, a etiqueta 
garante um ambiente harmonioso e respeitoso para todos os 
participantes, ajustando-se às necessidades e expectativas de cada 
ocasião. 
 
Fonte: adaptado de: MATIAS, M. Organização de eventos: procedimentos 
e técnicas. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2007. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. As regras de etiqueta variam conforme o tipo de evento, sendo mais 
rigorosas em ambientes formais e mais flexíveis em eventos informais. 
PORQUE 
II. A adaptação das normas de conduta ao contexto do evento, seja ele 
formal ou informal, promove um ambiente adequado às expectativas dos 
participantes e ao objetivo do encontro. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
B) As asserções I e II são falsas. 
C) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
D) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
E) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
03) O uniforme deve ser escolhido de acordo com o tipo e a 
formalidade do evento, variando entre trajes mais formais, como 
ternos e vestidos, para elegância sofisticada, e uniformes mais 
simples e confortáveis em eventos informais. Além disso, a 
padronização dos trajes promove unidade na equipe e contribui 
para a organização do evento. 
Fonte: adaptado de: ZANELLA, L. C. Manual de organização de eventos: 
planejamento e operacionalização. 5. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2012. 
 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
 
I. O uso de uniformes distintos para diferentes hierarquias em um evento 
facilita a organização e a eficiência no atendimento às demandas dos 
participantes. 
PORQUE 
II. A padronização dos uniformes dentro de um evento contribui para que 
os colaboradores sejam facilmente reconhecidos, o que aumenta a 
confiança e a percepção de profissionalismo por parte dos participantes. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A) As asserções I e II são falsas. 
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
C) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
D) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
E) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
04) A etiqueta em eventos pode ser definida como um conjunto 
de normas e condutas socialmente aceitas, que orientam o 
comportamento dos indivíduos em ambientes formais. Essas regras 
não só promovem uma interação mais harmoniosa entre os 
participantes, como também conferem profissionalismo e 
credibilidade aos eventos. 
Fonte: adaptado de: YANES, A. F. Cerimonial, protocolo e etiqueta em 
eventos. São Paulo: Saraiva Educação SA, 2014. 
Considerando o exposto e as características do uso de etiqueta como 
padrão de procedimento em eventos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A aplicação consistente da etiqueta contribui para um ambiente 
respeitoso e organizado, facilitando a interação e a realização dos 
objetivos do evento. 
II. A etiqueta é uma prática pouco relevante em eventos, pois os 
participantes focam principalmente no conteúdo do evento e 
negligenciam normas de comportamento. 
III. A prática da etiqueta em eventos reduz o profissionalismo, uma vez 
que suas normas são vistas como ultrapassadas e inadequadas para o 
contexto atual dos eventos corporativos. 
IV. A etiqueta facilita o networking, garantindo que todas as interações 
sejam formalmente aprovadas pela organização, ainda que essa 
formalidade possa reduzir a espontaneidade dos encontros. 
É correto o que se afirma em: 
A) I, II, III e IV. 
B) I, apenas. 
C) I, II e III, apenas. 
D) II e IV, apenas. 
E) III e IV, apenas. 
 
05) O uniforme utilizado nos diferentes eventos presta-se à 
identificação do grupo de trabalho e à unidade visual do evento. 
Deve ser usado de acordo com as normas estabelecidas pela 
organização do evento. Caso seja necessário lavá-lo, deve cuidar 
para não o manchar ou danificá-lo, especialmente em relação à 
temperatura do ferro elétrico. O uniforme deve ser mantido sempre 
impecável. 
Fonte: adaptado de: MATIAS, M. A arte de receber em eventos. Barueri: 
Manole, 2014. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. O profissional de recepção, ao ser contratado para um trabalho, deve 
informar corretamente sua altura, peso, manequim e também o número 
de sapato que usa, evitando transtornos aos organizadores de eventos. 
PORQUE 
 
II. O uniforme do profissional de recepção não deve ser apertado, curto e 
nem desconfortável, proporcionando sensação agradável ao uso, sendo 
recomendado a prova antecipada. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
B) As asserções I e II são falsas. 
C) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
D) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
E) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
06) O cerimonial atua como um sistema de comunicação que 
transmite valores, hierarquias e identidades através de símbolos e 
rituais em eventos formais. Elementos como ordem de precedência, 
disposição dos lugares e discursos têm significados específicos que 
são compreendidos pelos participantes conforme as normas 
culturais e sociais. Assim, o cerimonial não apenas organiza eventos, 
mas também comunica e reforça estruturas sociais. 
Fonte: adaptado de: LOPES, P. O papel do cerimonial na comunicação 
institucional. Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações 
Públicas, São Paulo, v. 14, n. 2, p. 77-90, 2017. Disponível em: 
https://www.revistasusp.br/rbcorr/article/view/1234. Acesso em: 30 jul. 
2024. 
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que 
apresenta corretamente a função do cerimonial. 
A) O cerimonial é responsável por planejar a logística e a 
infraestrutura de eventos, assegurando que todos os aspectos 
técnicos estejam adequadamente organizados. 
B) O cerimonial deve criar a programação e o cronograma dasatividades do evento, definindo o tempo destinado para cada 
segmento do evento. 
C) O cerimonial é encarregado de garantir a segurança e o conforto 
dos participantes durante o evento, incluindo a organização dos 
serviços de segurança e transporte. 
D) O cerimonial é responsável por supervisionar a execução das 
tarefas pela equipe de apoio e assegurar que todas as atividades 
sejam realizadas conforme o planejado. 
E) O cerimonial tem como objetivo transmitir valores e estruturas 
hierárquicas por meio do uso organizado de símbolos e rituais, 
como a definição da ordem de precedência e a organização dos 
assentos. 
 
07) A produção de eventos envolve uma série de etapas que vão 
desde o planejamento até a execução, com o objetivo de fornecer 
experiências impactantes. Os eventos podem ser classificados 
principalmente de acordo com seu propósito e público-alvo. 
Existem eventos sociais, empresariais, educacionais, culturais e 
esportivos, cada um com características e demandas específicas. 
Além disso, a classificação pode considerar o porte do evento, que 
varia de pequeno, médio a grande, ou seu formato, como 
presencial, híbrido ou online. 
Fonte: adaptado de: CESCA, C. G. G. Organização de eventos: manual para 
planejamento e execução. 13. ed. São Paulo: Summus, 2015. 
Considerando o exposto e os benefícios classificação de eventos para a 
sua execução, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A classificação adequada de eventos facilita a identificação de 
prioridades e a alocação correta de recursos, otimizando tempo e custos. 
II. A correta classificação permite antecipar riscos, o que ajuda na 
elaboração de estratégias preventivas e no controle dos impactos 
negativos. 
III. A equipe classificando os eventos corretamente pode ajustar o 
cronograma de forma dinâmica, promovendo flexibilidade e 
adaptabilidade durante a execução. 
IV. A ausência de uma boa classificação de eventos pode não interferir na 
qualidade dos resultados, pois a execução segue um planejamento geral já 
estabelecido. 
É correto o que se afirma em: 
A) I e IV, apenas. 
B) I, II e III, apenas. 
C) II e III, apenas. 
D) II, III e IV, apenas. 
E) III e IV, apenas. 
08) A principal função da etiqueta é promover a convivência 
harmoniosa entre as pessoas, buscando minimizar desconfortos que 
possam surgir devido a diferentes percepções e modos de vida. Ela 
facilita a interação social ao estabelecer normas que ajudam a 
suavizar possíveis atritos e promover um ambiente de respeito e 
entendimento mútuo. 
 
Fonte: adaptado de: YANES, A. F. Cerimonial, protocolo e etiqueta 
em eventos. São Paulo: Saraiva Educação SA, 2014. 
 
Considerando a função da etiqueta, assinale a alternativa que 
corresponde as suas vantagens para o evento. 
 
A) A função principal da etiqueta é determinar a ordem das 
solenidades a sempre apresentadas e como será o cronograma 
do evento. 
 
B) A função principal da etiqueta é gerar glamour, sofisticar e dar 
requinte ao evento e as pessoas que irão participar. 
 
C) O objetivo essencial das normas de etiqueta é facilitar 
uma interação amigável, diminuindo incômodos 
originados por divergências de visão e estilos de vida. 
 
D) A função principal da etiqueta é diferenciar a cultura da 
sociedade mais rica com a da sociedade mais pobre, criando um elo 
de separação entre ambas, para que fique demarcado o espaço de 
cada um. 
 
F) A função principal da etiqueta é criar um protocolo de como deve 
ser o comportamento dos frequentadores do evento. 
 
 
09) O Marketing voltado para comunicação engloba qualquer 
técnica que informe o consumidor-alvo sobre o produto adequado 
que será vendido no local e pelo preço correto. Dentro dessa 
categoria, todos os aspectos de promoção de vendas, publicidade, 
desenvolvimento, devem ser considerados, formando o "mix 
promocional". Publicidade, promoção de vendas e venda pessoal 
são vistos como ferramentas de comunicação com os 
consumidores. 
 
 Fonte: adaptado de: MCCARTHY, E. J. Basic Marketing: A Managerial 
Approach. Homewood: Richard D. IrwinInc, 1960. 
 
Considerando as informações apresentadas, julgue a alternativa que 
apresenta corretamente o objetivo desse planejamento. 
 
A) A ênfase está na congruência entre as metas de 
marketing da organização, os segmentos em que ela atua 
e a decisão sobre a maneira de transmitir a mensagem ao 
mercado. 
B) O planejamento de marketing de comunicação tem foco na 
promoção de vendas, pois a publicidade e a venda pessoal são 
atribuídas ao setor de vendas. 
C) O objetivo do planejamento de marketing de comunicação é 
minimizar o papel das ferramentas de comunicação e focar 
unicamente na redução de custos operacionais. 
D) O principal objetivo do planejamento de marketing de 
comunicação é definir um formato rígido de planos que restrinja a 
flexibilidade ou adaptação às mudanças de mercado. 
E) O planejamento de marketing de comunicação visa principalmente 
aumentar a complexidade das estratégias de marketing para 
dificultar a avaliação do seu impacto. 
10) O Grupo Horizonte tem o prazer de apresentar mais uma 
edição do CIET: Horizonte Congresso Internacional de Educação e 
Tecnologias e de Educação a Distância. Desejamos a todas e todos 
as boas-vindas à edição de 2024 do evento. Como nas edições 
anteriores, o evento terá uma Etapa Virtual e outra Presencial, 
possibilitando uma ampla participação de interessados de todo o 
Brasil e, também, de outros países! 
Em seguida, a Etapa Presencial ocorrerá em São Carlos-SP, no campus da 
UFSCar (Universidade Federal de São Carlos), entre os dias 10 e 
14/07/2024. Algumas atividades presenciais também serão transmitidas 
para participantes virtuais. 
Fonte: adaptado: Congresso Internacional de Educação e Tecnologias e de Educação a Distância. CIET: 
Horizonte, 2024. Disponível em: https://ciet.ufscar.br. Acesso em: 30 jul. 2024. 
 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. O tipo de evento apresentado visa debater temas da atualidade que são 
de interesse do público, no caso, profissionais da educação. 
PORQUE 
II. O tipo de evento apresentado é realizado por empresas e somado a isso 
pode ter o intuito de fomentar vendas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
B) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma 
proposição falsa. 
C) As asserções I e II são falsas. 
D) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
E) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
11) Rapp (2011) lembra que da necessidade da criação de contas 
registradas para preservar o nome da marca, bem como seus 
produtos, assim como estabelecer uma série de pontos de 
distribuição. Este é o primeiro passo para conseguir conversar com 
o cliente, gerando conteúdo e criando oportunidades para agregar 
suas próprias comunidades autorizadas com pessoas interessadas 
na organização. Nesta etapa a organização estará “plantando” 
sementes de conversação. 
Fonte: adaptado de: RAPP, S. Redefinindo marketing direto interativo na era digital: como aplicar com 
sucesso conceitos de marketing iDireto e iBranding em seu plano de marketing. São Paulo: M. Books do 
Brasil, 2011. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. Para que se tenha uma conversação, é necessário responder quando 
apropriado, introduzir tópicos de conversação, agregar valor para os 
influenciadores interessados em se engajar diretamente com a 
organização e motivar as ações que conduzam à venda. 
PORQUE 
II. Para que se tenha uma conversação, a estratégia deve ser contínua. É 
preciso ter uma presença comprometida e a longo prazo, que permita que 
a organizaçãoconverse e seja aceito no cotidiano do cliente, oferecendo 
experiências e ideias úteis que sejam proativas e reativas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A) As asserções I e II são falsas. 
B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
C) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
D) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
E) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
12) Os prestadores de serviços desempenham um papel crucial 
no processo de produção de eventos, fornecendo recursos e 
expertise necessários para sua realização. Eles incluem 
fornecedores de equipamentos, catering, decoração, tecnologia, 
segurança e logística, entre outros. A coordenação eficiente desses 
parceiros é fundamental para garantir que todas as etapas do 
evento ocorram conforme planejado. 
Fonte: adaptado de: MARTIN, V. Manual prático de eventos. São Paulo: Atlas, 2003. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. A atuação dos prestadores de serviço é mais intensiva na trans-
produção, sendo crucial durante a execução do evento para garantir que 
todos os serviços necessários sejam realizados de forma eficiente. 
PORQUE 
II. A fase de trans-produção apresenta maior demanda por serviços 
técnicos e operacionais, como montagem de estrutura, operação de 
equipamentos, catering e segurança. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) As asserções I e II são falsas. 
B) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
C) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
D) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
E) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
13) Os fornecedores oficiais vão desde meios de hospedagem 
oficiais, transportadora aérea oficial, transportadoras de superfície 
e marítimas oficiais, serviços de alimentos e bebidas (A&B), agência 
de viagens e turismo e operadora turística, assistência médica até 
serviço de câmbio (geralmente ofertado pela agência de viagens). 
Fonte: adaptado de: MARTIN, V. Manual prático de eventos. São Paulo: 
Atlas, 2003. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. O cliente, ou a Comissão Organizadora decide pela tentativa de captar 
um evento já existente, ou realizar um novo evento. Contrata então o 
fornecedor-base (OPC ou Promotor de Feiras). Uma vez captado o evento, 
ou elaborado o pré-projeto do evento, o fornecedor-base escolhe e indica 
os demais fornecedores necessários para o cliente. Também é ele o 
responsável pela indicação, contratação, supervisão e coordenação de 
todos. 
PORQUE 
II. As contratações obedecem uma cronologia específica e cada um dos 
elementos envolvidos precisa escolher o momento certo para tentar 
captar o evento ou para conseguir ser o fornecedor oficial dentro de sua 
especialidade. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
B) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
C) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
D) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
E) As asserções I e II são falsas. 
14) A captação de eventos é o processo estratégico de atrair 
eventos para uma cidade ou região, com o objetivo de fomentar o 
turismo e a economia local. Envolve a apresentação de propostas 
competitivas que destaquem a infraestrutura, os serviços e os 
atrativos do destino, visando convencer organizadores de que a 
localidade é adequada para sediar o evento. O apoio de entidades, 
como Convention & Visitors Bureaux (CVBs), é essencial nesse 
processo. 
 
Fonte: adaptado de: MATIAS, M. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 
Barueri: Manole, 2002. 
Considerando os objetivos da captação de eventos e a descrição desses 
processos, analise as afirmativas a seguir: 
I. O objetivo da captação de eventos é obter o credenciamento como 
fornecedor oficial de um evento, como um hotel ou uma agência de 
viagens. 
II. A captação de eventos inclui, entre outros objetivos, garantir que a 
próxima edição de um evento existente se realize em uma cidade 
requerente. 
III. O processo de captação é focado na obtenção da aprovação de eventos 
inéditos, visto que é dispensável captar eventos que já foram realizados. 
IV. As negociações para obter a aprovação de uma entidade de classe 
nacional para a realização de um novo evento são parte do processo de 
captação de eventos. 
É correto o que se afirma em: 
A) I, II e III, apenas. 
B) III e IV, apenas. 
C) II e IV, apenas. 
D) I, apenas. 
E) I, II, III e IV. 
15) A comunicação digital na produção de eventos rompe com a 
estrutura tradicional de emissor, mensagem e receptor ao permitir 
uma interação mais dinâmica e bidirecional entre os organizadores 
e o público. Em vez de uma comunicação linear, o digital possibilita 
que os participantes também se tornem emissores, interagindo em 
tempo real através de redes sociais, chats e plataformas online. 
Fonte: adaptado de: RAPP, S. Redefinindo marketing direto interativo na era digital: 
como aplicar com sucesso conceitos de marketing iDireto e iBranding em seu plano de 
marketing. São Paulo: M. Books do Brasil, 2011. 
Considerando o exposto, a fragmentação da estrutura de comunicação 
proporcionada pela era digital e as dinâmicas de comunicação nas etapas 
de produção de um evento, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A comunicação no evento deve ser limitada aos canais oficiais para 
evitar confusões e ruídos de informação. 
II. A comunicação é menos relevante na trans-produção, pois a execução 
do evento se sustenta no cronograma previamente definido. 
III. A comunicação é fundamental durante a fase de pré-produção para o 
alinhamento entre a equipe organizadora, fornecedores e patrocinadores. 
IV. A comunicação na pós-produção tem um papel importante na análise 
de resultados, pois é através do envio de feedbacks que se pode verificar 
os objetivos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) III e IV, apenas. 
B) I, apenas. 
C) II e IV, apenas. 
D) I, II e III, apenas. 
E) I, II, III e IV. 
16) A colaboração entre stakeholders é essencial para garantir 
que o evento atenda às expectativas de todos e seja bem-sucedido. 
Uma boa gestão dos interesses e expectativas dessas partes é 
fundamental para manter o alinhamento durante todas as etapas 
do evento. Assim, eles desempenham um papel decisivo na 
viabilidade e impacto da produção. 
 
Fonte: adaptado de: MARTIN, V. Manual prático de eventos. São Paulo: 
Atlas, 2003. 
 
Considerando o exposto e o papel dos promotores no processo de 
produção de eventos, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Os stakeholders participam da fase de planejamento e são isentos de 
envolvimento nas etapas de execução e pós-evento. 
II. Os promotores de eventos são responsáveis pela promoção e 
divulgação, para estabelecer uma conexão do evento ao público-alvo. 
III. Os promotores de eventos têm a função de organização das operações 
logísticas e supervisão da montagem do evento no local. 
IV. A comunicação eficaz entre o organizador e os stakeholders é 
fundamental para garantir que as expectativas sejam atendidas e os 
recursos sejam bem alocados. 
 
É correto o que se afirma em: 
A) I, II, III e IV. 
B) I, apenas. 
C) III e IV, apenas. 
D) I, II e III, apenas. 
E) II e IV, apenas. 
17) A organização dos eventos deve cumprir as etapas 
necessárias para a sua realização de maneira dinâmica,atenciosa, 
atuando para que nenhum detalhe fique de fora daquilo que se 
pretende. Vimos que um evento precisa ter definido um tema e 
seus objetivos para que se possa proceder com os demais 
elementos, como a data, o local a receber o evento, os parceiros 
envolvidos. 
 
Fonte: adaptado de: MARTIN, V. Manual prático de eventos. São Paulo: Atlas, 2003. 
 
Considerando as etapas e atribuições na organização de um evento, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A fase de pré-evento inclui a definição de orçamento, logística e 
fornecedores. 
II. A concepção do evento envolve funções como definição de objetivos e 
planejamento estratégico. 
III. O trans-evento é responsável pela execução e supervisão do evento, 
com resolução de imprevistos. 
IV. No pós-evento, a avaliação dos resultados e o envio de feedback são 
realizados para aprimorar eventos futuros. 
É correto o que se afirma em: 
 
A) II e IV, apenas. 
B) I, apenas. 
C) III e IV, apenas. 
D) I, II e III, apenas. 
E) I, II, III e IV. 
 
18) Os Convention & Visitors Bureaux (CVBs) no Brasil 
desempenham um papel fundamental na captação de eventos, 
promovendo destinos turísticos e incentivando a realização de 
congressos, feiras e convenções em suas regiões. Fornecendo 
informações sobre infraestrutura e serviços, os CVBs atuam como 
facilitadores, oferecendo suporte logístico e cartas de apoio para 
fortalecer candidaturas. Assim, contribuem diretamente para o 
desenvolvimento do turismo de negócios no país. 
Fonte: adaptado de: MARTIN, V. Manual prático de eventos. São Paulo: Atlas, 2003. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. Os Convention & Visitors Bureau (CVBs) do Brasil atuam de maneira 
estratégica na captação de eventos ao promover as infraestruturas locais 
e oferecer suporte aos organizadores de eventos. 
 
PORQUE 
II. Os CVBs são entidades governamentais, criadas para gerenciar todas as 
operações turísticas e logísticas de grandes eventos no país. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma 
proposição falsa. 
B) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
C) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
D) As asserções I e II são falsas. 
E) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
19) O book de captação é uma ferramenta essencial utilizada para 
apresentar uma proposta atrativa a potenciais clientes ou 
organizações interessadas em contratar serviços de produção de 
eventos. O objetivo do book é demonstrar a viabilidade do evento, 
tanto em termos criativos quanto operacionais, destacando como a 
proposta atenderá às necessidades e expectativas do cliente. 
Fonte: adaptado de MATIAS, M. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 
Barueri: Manole, 2002. 
Considerando a função do book na captação de eventos e escolha de 
cidade sede, seus elementos e suas finalidades, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. A inclusão de um orçamento preliminar detalhado, com previsão de 
receitas e despesas, é irrelevante, pois os custos exatos só serão 
determinados após a seleção da cidade-sede. 
II. O book deve ser elaborado com um elevado padrão de qualidade, 
preferencialmente em inglês, contendo dados claros e completos, pois é 
um fator decisivo na escolha da cidade-sede. 
III. Informações sobre a infraestrutura turística da cidade, como 
capacidade hoteleira, aeroportos e transporte urbano, são dispensáveis, já 
que o foco deve ser o marketing e a promoção do evento. 
IV. O book deve incluir cartas de apoio de autoridades políticas e 
entidades do setor de turismo, sendo estas fundamentais para fortalecer a 
candidatura da cidade como sede de um evento internacional. 
É correto o que se afirma em: 
A) II e IV, apenas. 
B) III e IV, apenas. 
C) I, II, III e IV. 
D) I, apenas. 
E) I, II e III, apenas. 
 
20) Quanto à etapa do pós-evento, deverão ocorrer a avaliação e 
o encerramento e, para tanto, devemos estar atentos aos serviços 
de secretaria, divulgação do pós-evento, serviços complementares e 
análise e avaliação do evento. “Ocorre a confrontação dos 
resultados esperados com os obtidos, possibilitando identificar os 
pontos positivos e negativos do evento” (MATIAS, 2014, p. 17). 
 
Fonte: MATIAS, M. A arte de receber em eventos. Barueri: Manole, 2014. 
p. 17 
 
Considerando o exposto, a utilização de instrumentos de avaliação do 
evento, os dados que fornecem e seus resultados, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. Os questionários de satisfação dos participantes são úteis para 
identificar percepções sobre os aspectos positivos e negativos do evento. 
II. O resultado da análise do cumprimento de metas financeiras e logísticas 
deve ser desconsiderada na avaliação da qualidade do evento. 
III. A avaliação pós-evento deve focar na experiência dos participantes, 
deixando em segundo plano outros aspectos, como logística e objetivos. 
IV. As reuniões de feedback com a equipe organizadora contribuem para 
identificar falhas e sugerir melhorias na execução de futuros eventos. 
É correto o que se afirma em: 
A) III e IV, apenas. 
B) II e III, apenas. 
C) II, III e IV, apenas. 
D) I e IV, apenas. 
E) I, II e III, apenas.