Aula_3

Prévia do material em texto

Gestão Organizacional e 
Estratégica da qualidade 
FATEC 
A
u
la
 3
 –
 O
b
je
ti
v
o
: 
A
p
re
se
n
ta
r 
a
 G
e
st
ã
o
 O
rg
a
n
iz
a
ci
o
n
a
l.
 
Habilidades (aula passada) 
Melhores empresas para 
trabalhar 
O que é Projeto? 
“Processo único, consistindo de um 
grupo de atividades coordenadas 
e controladas com datas para início 
e término, empreendido para 
alcance de um objetivo conforme 
requisitos específicos, incluindo 
limitações de tempo, custo e 
recursos.” NBR 10006 
 O que é uma organização? 
 Quais os tipos de organização? Acesse 
o site da revista Exame (www.exame.com.br) 
Souza e Ferreira (2000) definem organizações como: 
“unidades sociais ou grupamentos humanos, criados para 
atender às necessidades e demandas da sociedade, constituindo-se em 
sistemas voltados para o alcance de determinados objetivos.” 
 
Em toda e qualquer organização encontram-se 3 áreas distintas, não 
importando sua natureza ou suas atividades. 
 
O que é uma Organização? 
ATENÇÃO! 
 
GESTÃO IMPLICA EM PREVER, 
PLANEJAR, EXECUTAR, CONTROLAR
 E TOMAR DECISÕES PARA GERAR 
RESULTADOS! 
É preciso saber mapear o negócio: 
 
 Entender a missão, a atividade-fim. 
 Qual a razão de ser e qual a atividade- fim que 
ela realiza? 
 Quem são os beneficiários diretos (clientes)? 
 Outros nomes para clientes: 
 compradores, consumidores, contribuintes, 
 usuários, associados, revendedores, alunos, 
 participantes, patrocinadores etc. 
 
Estratégia diz respeito a… 
 
 Posicionar uma organização para a obtenção 
de vantagem competitiva. 
 Fazer escolhas a respeito de: 
Quais setores participar? 
Quais produtos e serviços oferecer? 
Como alocar recursos, agregar valor? 
 
Alcançar as vantagens competitivas 
dos concorrentes não é o suficiente...é 
preciso ditar as regras! 
 
 
 
 
Uma intenção estratégica clara 
oferece foco… 
Na perspectiva da administração 
estratégica, o processo racional 
de planejar é apenas mais um 
dos componentes de um 
processo sócio-dinâmico muito 
mais complexo que gera a 
mudança estratégica. 
 
Na administração estratégica, as 
abordagens adaptativas e 
planejadas são combinadas 
em um processo de 
aprendizagem planejada. 
Enfoque sistêmico das corporações 
A organização como sistema 
O ambiente do sistema é tudo que está fora dele mas que o influencia e é por 
ele influenciado (feedback) 
- Os sistemas são constituídos por sub-sistemas 
- Os sub-sistemas interagem entre si 
- Os sub-sistemas processam um conjunto de entradas 
para gerar produtos específicos