Competências Profissionais 05

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CLIQUEAQUIPARA
VIRARAPÁGINACompetências 
Profissionais
Autoria: Milton Rodrigues Gonçalves
Tema 05
As Perspectivas e Tendências 
da Administração
seç
ões
Tema 05
As Perspectivas e Tendências da 
Administração
Como citar este material:
GONÇALVES , Milton Rodrigues. Competências 
Profissionais: As Perspectivas e Tendências 
da Administração. Valinhos: Anhanguera 
Educacional, 2014.
SeçõesSeções
Tema 05
As Perspectivas e Tendências da 
Administração
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CONTEÚDOSEHABILIDADES
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 Os principais enfoques das teorias administrativas.
•	 O desenvolvimento das abordagens da Administração. 
•	 As perspectivas e tendências da Administração.
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CONTEÚDOSEHABILIDADES
As Perspectivas e Tendências da Administração
Neste tema serão abordados alguns tópicos contemporâneos da Administração, que 
têm sido discutidos na atualidade e que são aplicados pelas organizações que querem 
garantir sua sobrevivência no mercado. 
A Administração depende da situação e das circunstâncias. Tudo nela é relativo graças à 
complexidade das organizações. Por isso, Chiavenato (2014) reforça que existem várias 
teorias a respeito da Administração. Cada uma delas ensina a discernir o que é relevante e 
a guiar suas ações e o que deve ser feito em cada situação. 
Primeiramente, cabe destacar que a Administração é o “processo de planejar, organizar, 
dirigir e controlar a ação organizacional, a fim de alcançar objetivos globais” (CHIAVENATO, 
2001, p. 9). Assim, a tarefa da Administração é interpretar os objetivos propostos pela 
organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, 
organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em 
todos os níveis da organização, a fim de alcançar objetivos de maneira eficiente, eficaz e 
efetiva (CHIAVENATO, 2014). 
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Qual a tarefa da Administração?
•	 Quais variáveis provocaram diferentes abordagens administrativas?
•	 Quais os desafios e perspectivas para a Administração?
LEITURAOBRIGATÓRIA
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LEITURAOBRIGATÓRIA
As abordagens da Administração sofreram consideráveis ampliação e aprofundamento. 
Os primeiros delineamentos apareceram com o que se denomina “ênfase nas tarefas” – 
atividades executadas pelos operários em uma fábrica –, por meio da administração científica 
de Taylor, nos Estados Unidos, no início do século XX. A seguir, a preocupação básica dos 
autores passou a ser a “ênfase na estrutura” – formato organizacional e distribuição das 
atividades organizacionais – com a Teoria Clássica de Fayol e com a Teoria da Burocracia 
de Weber, na Europa, as quais se desdobraram posteriormente com a Teoria Estruturalista 
(CHIAVENATO, 2001, p. 10). 
A reação humanística surgiu com a “ênfase nas pessoas” (papel das pessoas 
na organização),por meio da Teoria das Relações Humanas – mais tarde 
complementada e modificada pela Teoria Comportamental e pela Teoria do 
Desenvolvimento Organizacional. A “ênfase no ambiente” (o meio circundante 
da organização) surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela 
Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a “ênfase na 
tecnologia” (aparato tecnológico utilizado pela organização na produção de 
seus bens/serviços) (CHIAVENATO, 2001, p. 10).
Quadro 5.1: Principais Teorias Administrativas e seus Principais Enfoques
Ênfase Teorias Administrativas Principais Enfoques
Tarefas Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional
Estrutura Clássica
Neoclássica
Organização formal
Princípios gerais da Administração
Funções do administrador
Burocracia Organização formal burocrática
Racionalidade organizacional
Estruturalista Múltipla abordagem:
Organização formal e informal
Análise intraorganizacional e interorganizacional
Pessoas Relações Humanas Organização informal
Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de 
grupo
Comportamento organi-
zacional
Estilos de administração
Teoria das decisões
Integração dos objetivos organizacionais e indivi-
duais
Desenvolvimento orga-
nizacional
Mudança organizacional planejada
Abordagem de sistema aberto
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Ambiente Estruturalista Análise intraorganizacional e ambiental
Abordagem de sistema aberto
Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental)
Abordagem de sistema aberto
Tecnologia Contingência Administração da Tecnologia (imperativo tecnológico)
Competitividade Novas Abordagens Caos e complexidade
Aprendizagem organizacional
Capital intelectual
Sustentabilidade
Fonte: Chiavenato, 2014.
De acordo com Chiavenato (2004, p. 7), as variáveis – tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, 
tecnologia e competitividade – provocaram diferentes abordagens administrativas, 
demarcando um gradual passo no desenvolvimento da Administração. O autor acrescenta, 
inclusive, que a forma organizacional tradicional está desaparecendo e dando lugar a novas 
arquiteturas organizacionais flexíveis.
As mudanças rápidas e bruscas, o crescimento organizacional, a concorrência 
das demais organizações, o desenvolvimento tecnológico, os fenômenos 
econômicos da inflação, a globalização e internacionalização das atividades, 
a visibilidade e interferência da opinião pública farão as organizações do novo 
milênio passarem a lidar [com a administração da incerteza]. Novas formas e 
modelos de organização são necessários para fazer frente a esses desafios 
(CHIAVENATO, 2004, p. 16).
Quadro 5.2: Megatendências
De Para Alteração
Sociedade industrial Sociedade da informação Inovação e mudança
Tecnologia simples Tecnologia sofisticada Maior eficiência
Economia nacional Economia mundial Globalização e competitividade
Curto prazo Longo prazo Visão do negócio e do futuro
Democracia representativa Democracia participativa Pluralismo e participação
Hierarquia Comunicação lateral Democratização e visibilidade
Opção dual Opção múltipla Visão sistêmica e contingencial
Centralização Descentralização Incerteza e imprevisibilidade
Ajuda institucional Autoajuda Serviços diferenciados e autonomia
Fonte: Naisbitt apud Chiavenato, 2001, p. 23.
LEITURAOBRIGATÓRIA
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Observamos que as empresas passam a adotar novas propostas de administração voltadas 
para a gestão do conhecimento e do capital intelectual, a governança corporativa, além de 
ferramentas que auxiliem no processo de tomada de decisão e colaborem com um melhor 
desempenho da empresa. 
Nesse sentido, destaca-se a importância da governança corporativa, que procura assegurar 
que o comportamento dos executivos esteja alinhado aos interesses dos acionistas, por 
meio de um conjunto de mecanismos de incentivos e monitoramento, que, segundo o IBGC 
2014 (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), quando adotados corretamente, 
permitem que a empresa seja reconhecida por sua transparência, sua prestação de contas, 
sua equidade e sua responsabilidade corporativa. 
Franco (2009, p. 86) enfatiza a importância das tecnologias de gestão que apresentam 
soluções de forma configurada para atendimento a situações particulares de uma 
organização, citando como exemplo a terceirização, a gestão da qualidade, o benchmarking, 
a reengenharia, o empowerment, entre outros.
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Acesse o artigo “Caos e complexidade nas organizações”, de Tonny R. M. da Costa.
Disponível em: <ftp://ftp.usjt.br/pub/revint/61/104_61.pdf>. Acesso em: 3 fev. 2014.
Leia o artigo de Humberto de Oliveira Lacerda, intitulado “A importância da gestão do 
conhecimento para o capital humano”. 
Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Artigo/8902/a-importancia-
da-gestao-do-conhecimento-para-o-capital-humano.html>. Acesso em: 3 fev. 2014.
LEITURAOBRIGATÓRIA10
LINKSIMPORTANTES
Acesse o artigo “A arte de administrar o empowerment”, de Julio Cesar S. Santos.
Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8590/a-arte-de-administrar-o-
empowerment.html>. Acesso em: 3 fev. 2014.
O texto aborda a importância do empowerment. 
Vídeos Importantes: 
“Sustentabilidade – O que é sustentabilidade?” 
Disponível em: <http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/sustentabilidade/>. 
Acesso em: 3 fev. 2014.
O vídeo e o artigo que o acompanha abordam o tema sustentabilidade.
“Benchmarking”.
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=KHFMrs14U7Y>. Acesso em: 3 fev. 2014.
O vídeo trata da importância da ferramenta benchmarking para as organizações que desejam 
se manter competitivas no mercado.
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
AGORAÉASUAVEZ
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Questão 1:
Muitas organizações têm se utilizado das 
vantagens proporcionadas pelas tecnolo-
gias de gestão para aprimorar o desem-
penho e obter melhores resultados. Cite 
exemplos das tecnologias de gestão utili-
zadas na atualidade.
Questão 2:
As práticas de governança corporativa po-
dem ser aplicadas em pequenas e médias 
empresas?
Para responder esta questão, acesse o 
artigo disponível no seguinte link: <http://
www.administradores.com.br/noticias/
administracao-e-negocios/veja-vantagens-
da-governanca-corporativa-em-pequenas-
e-medias-empresas/34216/>. Acesso em: 
3 fev. 2014.
Questão 3:
Acesse o artigo disponível no seguinte link: 
<http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvi-
mento/Artigo/8902/a-importancia-da-ges-
tao-do-conhecimento-para-o-capital-huma-
no.html>. Acesso em: 3 fev. 2014. 
Após a leitura, responda: é possível consi-
derar que a gestão estratégica do conhe-
cimento é um dos principais recursos para 
crescimento de uma organização? Justifi-
que sua resposta.
Questão 4:
Relacione cada termo a seguir com sua de-
finição correta:
I. Ênfase nas tarefas
II. Ênfase na estrutura
III. Ênfase nas pessoas
IV. Ênfase no ambiente
V. Ênfase na tecnologia
( ) Formato organizacional e distribuição 
das atividades organizacionais.
( ) Aparato tecnológico utilizado pela orga-
nização na produção de seus bens/serviços.
( ) Atividades executadas pelos operários 
em uma fábrica.
( ) O meio circundante da organização.
( ) Papel das pessoas na organização.
Questão 5:
A governança corporativa é o sistema pelo 
qual as organizações são dirigidas, mo-
nitoradas e incentivadas, envolvendo os 
relacionamentos entre proprietários, con-
selho de administração, diretoria e órgãos 
de controle. Comente sobre os benefícios 
desse sistema.
AGORAÉASUAVEZ
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Questão 6:
Conforme você observou na leitura obri-
gatória, a forma organizacional tradicional 
está desaparecendo e dando lugar a novas 
arquiteturas organizacionais flexíveis e sol-
tas. Quais são as perspectivas e megaten-
dências para a administração?
Questão 7:
“Existem várias teorias a respeito da Ad-
ministração, e cada uma delas ensina a 
discernir o que é relevante, além de guiar 
as ações e o que deve ser feito em cada 
situação”. 
A afirmativa anterior está:
( ) Correta ( ) Errada
Questão 8:
Assinale a alternativa que corresponde às 
variáveis que provocaram diferentes abor-
dagens administrativas:
a) Tarefas; estrutura; pessoas; ambiente; 
tecnologia; competitividade.
b) Tarefas; estrutura; pessoas; ambiente; 
mercado; competitividade.
c) Tarefas; estrutura; pessoas; intelectua-
lidade; tecnologia; competitividade.
d) Tarefas; estrutura; pessoas; ambiente; 
tecnologia; caos.
e) Tarefas; estrutura; pessoas; ambiente; 
tecnologia; complexidade.
Questão 9:
Os principais enfoques da ênfase na com-
petitividade são:
a) Caos e complexidade; aprendizagem 
moderna; capital intelectual; sustentabili-
dade.
b) Caos e complexidade; aprendizagem 
organizacional; capital intelectual; susten-
tabilidade.
c) Caos e complexidade; aprendizagem 
organizacional; capital financeiro; susten-
tabilidade.
d) Caos e complexidade; aprendizagem 
organizacional; capital intelectual; buro-
cracia.
e) Caos e racionalidade; aprendizagem 
intraorganizacional; capital; globalização.
Questão 10:
Assinale a alternativa que preenche corre-
tamente as lacunas do parágrafo seguinte:
“A tarefa da Administração é interpretar 
os objetivos propostos pela organização 
e transformá-los em ação organizacio-
nal por meio de _________________, 
______________, _________________ e 
AGORAÉASUAVEZ
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_________________ de todos os esforços 
realizados em todas as áreas e em todos 
os níveis da organização, a fim de alcançar 
tais objetivos de maneira eficiente e eficaz”. 
a) Planejamento; organização; ações; 
controle.
b) Planejamento; administração; direção; 
controle.
c) Planejamento; organização; direção; 
controle.
d) Planejamento; organização; medição; 
controle.
e) Planejamento; organização; direção; 
tarefas. 
AGORAÉASUAVEZ
Neste tema recordamos as várias teorias a respeito da Administração. Você viu que 
a Administração envolve um complexo de decisões e ações aplicado a uma variedade de 
situações em uma ampla variedade de organizações. Além disso, você aprendeu não só 
que as abordagens da administração sofreram consideráveis ampliação e aprofundamento, 
mas também que a forma organizacional tradicional (organização burocrática) está 
desaparecendo e dando lugar a novas arquiteturas organizacionais flexíveis e soltas. Você 
também viu neste tema que as organizações do novo milênio passaram a lidar com a 
administração da incerteza, adotando uma série de ferramentas e alternativas como as 
tecnologias de gestão, a governança corporativa, a gestão do conhecimento e do capital 
intelectual e a responsabilidade social, para responder a esses novos desafios. 
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
FINALIZANDO
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CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2001.
_______. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
______. Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e normativas. 7. ed. Ba-
rueri: Manole, 2014.
FRANCO, Décio Henrique. Competências Profissionais. Valinhos: Anhanguera Educacio-
nal, 2009, p. 86-89. 
INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA (IBGC). Disponível em: 
<http://www.ibgc.org.br/index.php>. Acesso em: 3 fev. 2014.
REFERÊNCIAS
Globalização: internacionalização dos negócios e do sistema produtivo e financeiro, 
tornando o ambiente organizacional imenso, complexo, mutável e incerto.
Organização: entidade social composta de pessoas e de recursos, deliberadamente 
estruturada e orientada para alcançar um objetivo comum.
Teoria da Contingência: parte do princípio de que a Administração é relativa e situacional, 
isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização.
GLOSSÁRIO
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Questão 1
Resposta: São exemplos das principais Tecnologias de Gestão utilizadas na atualidade: 
a gestão contemporânea da qualidade; a terceirização (outsourcing); o benchmarking; 
a reengenharia; o empowerment; a gestão e organização horizontal; a aprendizagem 
organizacional, entre outras.
Questão 2
Resposta: Nem todas as boas práticas são aplicáveis a pequenas ou médias empresas. Por 
exemplo,a implementação de um Conselho Fiscal em uma empresa com cinco funcionários 
certamente não seria viável.
Questão 3
Resposta: Sim. Segundo o artigo, é possível afirmar que a gestão estratégica do 
conhecimento é um dos principais recursos para o crescimento de uma empresa, porque 
as decisões, os modelos de gestão, os aperfeiçoamentos profissionais, o desempenho na 
produção, a manutenção e a difusão da marca e sua respectiva valorização dependem 
imprescindivelmente dos conhecimentos com os quais a organização pode contar.
Questão 4
Resposta: Sequência correta de associações:
(II) Formato organizacional e distribuição das atividades organizacionais.
(V) Aparato tecnológico utilizado pela organização na produção de seus bens/serviços.
( I ) Atividades executadas pelos operários em uma fábrica.
(IV) O meio circundante da organização.
(III) Papel das pessoas na organização.
GABARITO
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Questão 5
Resposta: A governança corporativa permite que a empresa seja reconhecida pela sua 
transparência, prestação de contas, equidade e responsabilidade corporativa. 
Questão 6
Resposta: Cada época exige uma forma organizacional adequada aos seus problemas 
e às suas características específicas. Na leitura obrigatória, o quadro 5.2 demonstra as 
megatendências em Administração.
Questão 7
Resposta: Correta.
Questão 8
Resposta: Alternativa A.
Questão 9
Resposta: Alternativa B.
Questão 10
Resposta: Alternativa C.
GABARITO