Caso_7Pilares

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OS SETE PILARES DA QUALIDADE
Avedis Donabedian
ATRIBUTOS QUE DEFINEM A QUALIDADE DA ATENÇÃO À SAÚDE
EFICIÊNCIA
	EFICÁCIA
		EFETIVIDADE
			OTIMIZAÇÃO (OPTIMALITY)
		ACEITABILIDADE
	LEGITIMIDADE
EQÜIDADE
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EFICIÊNCIA:
RELAÇÃO ENTRE INSUMO E PRODUTO;
É UM PARÂMETRO DE PRODUTIVIDADE E CUSTO, PRESERVADOS OS OUTROS FATORES
EFICÁCIA:
O MELHOR QUE PODEMOS FAZER SOB CONDIÇÕES FAVORÁVEIS;
ALCANCE DO LIMITE SUPERIOR: A FRONTEIRA TECNOLÓGICA
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EFETIVIDADE: 
O QUE SE PODE ESPERAR SOB CONDIÇÕES NORMAIS; O GRAU DE RESOLUTIVIDADE ATINGIDO NUM AMBIENTE CUJO TETO FOI PREVIAMENTE DEFINIDO EM ESTUDOS DE EFICÁCIA 
saúde
tempo
A
B
Efetividade= A : A+B
Efetividade =
 
Eficiência =
Resultado alcançado
Melhor resultado possível
Resultado alcançado
Custo do tratamento
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OTIMIZAÇÃO:
ANALISA OS RESULTADOS DE FORMA RELATIVA AOS CUSTOS ENVOLVIDOS NA SUA OBTENÇÃO
A
B
A’ = OTIMIZAÇÃO
B’ = MÁXIMO BENEFÍCIO 
Benefício
Custo
B’
A’
Rel.Custo/Benefício
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ACEITABILIDADE:
ADAPTAÇÃO DA ATENÇÃO ÀS EXPECTATIVAS, DESEJOS E VALORES DOS PACIENTES E SEUS FAMILIARES
DEPENDE DA AVALIAÇÃO (SUBJETIVA) DA CLIENTELA SOBRE EFICIÊNCIA, EFETIVIDADE E OTIMIZAÇÃO 
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ACRESCER: 
acessibilidade: 
Poder obter assistência quando necessário, de forma fácil e conveniente
 relação médico-paciente:
Perceber consideração e respeito, ter resposta aos seus questionamentos, receber informações sobre sua condição, poder participar das decisões sobre a sua saúde
amenidades:
Conveniências e Conforto
preferências de efetividade:
preferências de custo: 
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LEGITIMIDADE:
A ATENÇÃO À SAÚDE É FUNÇÃO DA ACEITABILIDADE
A ATENÇÃO À SAÚDE É CONCERNENTE À SOCIEDADE, PARA DECISÃO E VALORAÇÃO
		Ex: Aconselhamento Genético
			Notificação compulsória
				Planejamento Familiar 
					Imunização
INDIVÍDUO & SOCIEDADE
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EQÜIDADE:
PRINCÍPIO QUE DETERMINA A JUSTIÇA NA DISTRIBUIÇÃO 
É UM PRINCÍPIO MORAL; GERADOR DE DISTRIBUIÇÃO DESIGUAL
EQÜIDADE vs. UNIVERSALIDADE