Projeto Integrado Multidisciplinar

Prévia do material em texto

PIM 3 Pronto - pim3
Gerenciamento de Projetos de TI (Universidade Paulista)
Digitalizar para abrir em Studocu
A Studocu não é patrocinada ou endossada por nenhuma faculdade ou universidade
PIM 3 Pronto - pim3
Gerenciamento de Projetos de TI (Universidade Paulista)
Digitalizar para abrir em Studocu
A Studocu não é patrocinada ou endossada por nenhuma faculdade ou universidade
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/gerenciamento-de-projetos-de-ti/pim-3-pronto-pim3/37233286?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/gerenciamento-de-projetos-de-ti/2999513?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/gerenciamento-de-projetos-de-ti/pim-3-pronto-pim3/37233286?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/gerenciamento-de-projetos-de-ti/2999513?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
CRIAÇÃO E ESPECIFICAÇÕES DE UM BANCO DE DADOS
 EMPRESA LADY PARFUM
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD - CAMPOLIM
SOROCABA/2022
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
CRIAÇÃO E ESPECIFICAÇÕES DE UM BANCO DE DADOS
 EMPRESA LADY PARFUM
Nº NOME RA
01 BRUNA DIAS MIGLIORINI (2° SEMESTRE) 2215751 
02 LUCAS DIAS MIGLIORINI (2° SEMESTRE) 2268838
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD – CAMPOLIM
SOROCABA/2022
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
RESUMO
A empresa Lady Parfum foi criada no ano 2022 no mês de junho, contando com 18 sedes
na cidade de Sorocaba, é um império em crescimento com suas seis novas fragrâncias. A
loja conta com dois canais de atendimento o físico que se localizam no centro da cidade, e
pelo aplicativo, que pode ser instalado na plataforma da Google Play. Todas as 18 sedes
são administradas cada uma por um gerente responsável pelas vendas físicas e do
aplicativo, entre outras funções como trocas, estoques etc.
 
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
 ABSTRACT
The company Lady Parfum was created in the year 2022 in June, with 18 headquarters
in the city of Sorocaba, is a growing empire with its six new fragrances. The store has
two service channels the physical that are located in the city center, and by the
application, which can be installed on the platform of Google Play. All 18 head offices
are each managed by a manager responsible for physical and application sales, among
other functions such as exchanges, inventories, etc.
 
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO…………………………………………………..............................……….06
1 ADMINISTRACAO DE BANCO DE DADOS............................……..........................06
1.1 RTKOMP…..........................................................…………………………………….06
1.2 DFW BRASIL..........................................................................................................06
1.3 BANCO DE DADOS DA EMPRESA LADY PARFUM...........................................07
2. MATEMATICA APLICADA...................………………………………………………...08
3. INFRAESTRUTURA DE TI......................................................……………………….09
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL………............................................……..10
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................…………………..........11
 REFERÊNCIAS.......................................................................................……………..12
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
INTRODUÇÃO
Neste plano apresentaremos de forma detalhada a implementação de um sistema de
informação, junto ao banco de dados da empresa. Todo seu desenvolvimento nesses
últimos quatro meses, qual o sistema instalado em seus pontos de venda e todas as suas
funcionalidades.
1 ADMINISTRACAO DE BANCO DE DADOS
Com base no conteúdo da disciplina de Administração de Banco de Dados,
apresentaremos todas as funcionalidades do sistema de informação, seu banco de
dados, incluindo todas as sedes da empresa Lady Parfum.
Para iniciar apresentaremos o sistema que todas suas sedes utilizam para emissão de
notas fiscais, nota fiscal paulista, cadastro de produtos e clientes etc.
1.1 RTKOMP
A empresa Rtkom está presente no mercado de T.I. há exatos 24 anos, desenvolvendo
e facilitando soluções tecnológicas. É uma empresa que gera todo suporte 24 horas,
em toda área fiscal, oferece impressoras para cupons fiscais, e sistemas para gerar
todas as DANFE’S de compra e venda.
1.2 DFW BRASIL
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
A DFW BRASIL está inserida nesse mercado a mais de 10 anos, atualizando e
fornecendo soluções em Web Host para os aplicativos, lojas virtuais, sites institucionais
etc.
Esta empresa está acompanhando todo o crescimento da Lady Parfum desde junho do
ano de 2022, eles dão suporte 24 horas para todo tipo de problema, junto a eles o
aplicativo utiliza a Base OperKart para todo funcionamento da plataforma, onde
encontramos várias opções para ajustes de layouts, uma memória que permite mais de
2 mil cadastros em sistema, tiragem de pedidos, campos para cadastros de clientes,
enfim todos os requisitos que uma base para hospedagem de site deve possuir. Para
concluir, uma última informação importante, essa empresa é paga pela Lady Parfum.
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
1.3 BANCO DE DADOS DA EMPRESA LADY PARFUM
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
Neste banco de dados incluimos diversas informaçoes da empresa Lady Parfum, o 
banco conta com o cadastro de clientes e todas suas informaçoes para que seja 
possivel concluir sua compra seja em loja fisica ou pelo aplicativo.
Temos o cadastro de funcionarios para organizar todos os dezoito funcionarios com 
suas respetivas informações pessoais para melhor funcionalidade na empresa.
Os dados para emissão de notas fiscais e cupons, também estão inclusos em nosso 
banco, com todos os codigos dos produtos seus NCS’s e os CFOP’s, para que seja 
emitida de forma correta e minuciosa.
As vendas da empresa estão inseridas a partirdo mês de junho, data em que ela foi 
inaugurada, contando com todos os quatro meses de faturamento e seus respectivos 
valores de vendas.
O ultimo seria o cadastro de produtos, que conta com seis fragrancias sendo elas: 01 
Lady Red, 02 Lady Blue’s, 03 Lady Black, 04 Lady Pearls, 05 Lady Rose’s, 06 Lady 
Champagne. E seus respectivos codigos e valores.
Um banco de dados requer muita minuciosidade em todas as suas informações, oque 
foi apresentado na imagem acima, são apenas informações essenciais para 
abordarmos toda estrutura da empresa e seu funcionamento.
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
2 MATEMATICA APLICADA
Com base no conteúdo da disciplina de Matemática Aplicada, deverão ser 
apresentados os custos para implementação do sistema de informação.
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
3. INFRAESTRUTURA DE TI
A Empresa LADY Parfum utiliza o meio de gerenciamento estruturado, para resolver 
todas as questões que possam haver. São produzidos uma vez por semana, relatórios 
para esse sistema funcionar de forma correta, nesse relatório é possível encontrar 
todas as dificuldades, problemas, e idéias para melhor gerenciar a rede de perfumes de
forma mais organizada possível. Pois assim com todos os fatos dos acontecimentos da
empresa, é possível identificar onde a empresa precisa melhorar, e se caso houver 
algum problema recorrente, já haverá uma solução, só pelo fato deste gerenciamento 
lidar com os processos de forma estruturada.
Como exemplo do que foi dito, a empresa Lady parfum enfrentou um problema comum 
de travamento de sistema através do aplicativo de compra, isso gerou alguns 
problemas como, dificuldade na hora de finalizar a compra pelo app, duplicação de 
pagamento em cartão de credito, e cancelamento automático do pedido. Tudo isso 
ocorreu devido a falha no sistema durante cinco minutos, no mês de junho, que foi 
quando começaram as vendas, ou seja não era um problema recorrente, mas como o 
gerenciamento é estruturado, o problema foi deliberado em oito minutos, e todo 
imprevisto foi solucionado de forma objetiva e rápida. O caso do pagamento em 
duplicata e o cancelamento de pedido foram sanados por meio de comunicação direta 
pelo telefone de cadastro de cada cliente, e foram oferecidos um cupom de desconto 
com 10% para cada cliente como forma de retratação.
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL
Neste tópico abordaremos algumas das leis dos consumidores, que são aplicadas de 
forma rígida pela empresa Lady Parfum, para que todas as experiencias de compra 
sejam razoavelmente ótimas.
A primeira lei é uma das mais polêmicas, a Venda casada de produtos, sua prática é 
expressamente proibida por lei no Brasil. 
“Código de Defesa do Consumidor (CDC) O artigo 39 instituído pela Lei 8.078, de 1990,
traz que:
É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I – condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro 
produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
Os clientes que se sentirem lesados podem solicitar o dinheiro de volta. Além disso, se
comprovada, a venda casada pode ser punida com multa ou até com prisão — as penas
vão de 2 a 5 anos. O órgão responsável por receber as denúncias e instaurar inquéritos é
o Procon”. (pag.2, resultadosdigitais.com.br)
A compra fracionada de produtos é incentivada na empresa Lady Parfum, a loja possui 
alguns kit de perfume para venda, mas se o cliente preferir levar apenas um, ao invés do 
kit ele não será desencorajado. Segundo o Artigo 39, I, do CDC (Código de Defesa do 
Consumidor).
Compras online, a maioria delas contém as letras miúdas para vender em preços mais 
baixos, porém com poucas informações do produto, para que seja vendido rapidamente e 
sem muitos questionamentos. A Lady Parfum está devidamente em dia com suas 
descrições e detalhes de seus produtos no aplicativo, possuem todas as informações 
importantes para que a compra seja agradável.
Desistência de compras online, a Lady Parfum lida com esses imprevistos de forma clara e
simples, os reembolsos e trocas são totalmente ressarcidos inclusive o frete e outras 
taxas, este direito está previsto no Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). 
Segundo o Código do consumidor, as empresas não são obrigadas a trocar os produtos se
não apresentarem defeitos ou falhas, mas como a Lady Parfum se compromete com seus 
clientes, ela esta a prontidão para essas eventualidades.
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Podemos concluir que todo o sistema implantado na empresa Lady Parfum, é
realmente funcional. Como foi abordado no inicio do projeto, a empresa DFW BRASIL
auxiliou em todo processo de instalação do aplicativo, e todo o sistema embutido nos
computadores da empresa, contando com um suporte 24hrs.
Durante a implantação, mesmo com todos os testes, houve uma falha no mês de junho,
como já comentado, durante cinco minutos, onde trouxeram alguns problemas, mas
rapidamente a empresa se retratou com os clientes de forma justa.
O meio de infraestrutura de TI implantado na empresa, foi feita de forma organizada,
através SIG (Sistema de Informação Gerencial), concluindo, todos os problemas são
resolvidos de forma organizada e são resolvidos de forma organizada e utilizam todos
os meios de estruturação do SIG (Sistema de Informação Gerencial), problemas ja com
resoluções pré organizadas, imprevistos resolvidos em minutos, um relatório semanal
do sistema para que não haja surpresas em todo seu funcionamento. 
Em relação às finanças, a empresa se desenvolve de forma significativa desde o
primeiro mês de vendas, disparando tanto em vendas
 presenciais quanto pelo aplicativo. 
A ética foi muito bem aplicada na empresa Lady Parfum, de forma a sempre visar o
bem estar dos clientes, resolvendo sempre seus problemas, de garantias, defeitos, e a
proibição de ''vendas casadas'', passa sempre segurança ao cliente, para sua
fidelização, bem estar, e assiduamente uma boa experiência em suas compras.
Para finalizar o projeto, todos os campos da empresa foram organizados e seus
devidos papeis em, Ética, criação de um banco de dados proprio e exclusivo para a
empresa a aplicação da infraestrutura de TI, e suas finanças, foram cumpridos de
forma objetiva e clara. Buscando sempre melhorias para cada vez mais atender melhor
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3
os clientes e manter seu banco de dados e o aplicativo bem atualizados.
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
REFERÊNCIAS
32 Direitos do Consumidor que você precisa conhecer (idec.org.br)
Venda casada: o que é, o que diz a legislação, exemplos e mais 
(resultadosdigitais.com.br)
Baixado por cleiton andrade (cleiton.vs2008@gmail.com)
lOMoARcPSD|27275435
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-3-pronto-pim3