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REVISÃO DE SIMULADO
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001 (FCC 2018) Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivação, insere-se a
desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades
humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que:
A) O que motiva o indivíduo para a realização de uma tarefa é a correlação entre o
resultado obtido e o esforço empregado (valência), devendo as tarefas ser
hierarquizadas em função dessa relação.
B) O reforço positivo é mais efetivo para a fixação de uma motivação permanente, porém
o reforço negativo é necessário para induzir determinados grupos mais refratários.
C) O homem médio não gosta do trabalho e precisa ser forçado ao seu desempenho,
havendo, contudo, uma hierarquia natural entre indivíduos que respondem mais
prontamente a estímulos motivacionais.
X D) O indivíduo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfação de necessidades
mais elevadas, como de autorrealização, se outras básicas, como de subsistência, já
estiverem satisfeitas.
E) A maioria das pessoas tem uma motivação intrínseca para o trabalho, sendo
desnecessário o estabelecimento de recompensas, porém imprescindível o atendimento
de necessidades básicas.
Questão
002 Existiram três autores que influenciaram na transição da Administração Científica e o
desabrochar do movimento das Relações Humanas. Desses autores, considere a
alternativa que discorre sobre -Elton George Mayo (1880-1949):
A) Em sua teoria da autoridade diz que existe a possibilidade de as pessoas aceitarem ou
não e ela se compreende como autoridade de posição (organização formal) e
autoridade de liderança (organização informal). Estes tipos de autoridade, reunida em
uma única pessoa, seria favorável para aceitação. A comunicação, neste caso, é
entendida como ordem, e é necessária para o entendimento e posterior concordância
daquele que a recebe. A concepção de homem passa a ser: Homem Social.
X B) Realizou estudos em Hawthorne, distrito de Chicago que apresentou as seguintes
conclusões: que as condições físicas não eram as únicas a afetar a produtividade do
trabalhador; que existe um forte impacto da interação dos trabalhadores entre si e
outros grupos na produtividade; os anseios e angústias do trabalhador também devem
ser considerados; a questão dos grupos informais e sua dinâmica.
C) Estudou sobre as relações humanas e sua importante influência sobre as organizações.
Acreditava na possibilidade da cooperação entre gerentes e empregados, desde que se
empregasse uma comunicação apropriada. Reconhece que os conflitos existem e são
inevitáveis, considerando que as pessoas são diferentes. Portanto propõe para resolver
os conflitos a utilização da técnica de integração, que propiciará uma solução que
satisfaça o interesse de todos os envolvidos, através do respeito às partes envolvidas.
D) Nomeou os primeiros modelos de seus veículos ordem alfabética, de A a S. O modelo de
maior sucesso ficaria conhecido como “Ford T”.
E) Conseguiu fazer uma relação entre as pessoas e a organização. Acreditava que as
pessoas têm suas próprias motivações e estas estão relacionadas também ao papel que
desempenham na organização. A cooperação surge no sentido de atingir seus próprios
objetivos e ideais. Para o autor a cooperação depende da comunicação efetiva entre as
pessoas, da disposição para contribuir com os objetivos da organização e um propósito
comum.
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Questão
003 A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após
a Experiência de Hawthorne. Sobre a Teoria das Relações Humanas, analise as
afirmativas abaixo e identifique as correta.
I-A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando o trabalhador
com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista.
II-A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos
conceitos administrativos.
III-Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas
organizações pelos engenheiros e técnicos. É correto o que se afirma em:
X A) I e II, apenas.
B) III, apenas.
C) I, apenas.
D) I, II e III.
E) II, apenas.
Questão
004 (FCC 2018) De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar
explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores
higiênicos
A) são fatores indutores do processo motivacional, correspondendo às recompensas
diretas por comportamentos ou ações desejadas.
B) não repercutem na satisfação ou insatisfação do indivíduo, sendo neutros do ponto de
vista da motivação.
X C) estão relacionados à insatisfação no trabalho, sendo administrados pela empresa e
extrínsecos à motivação do funcionário.
D) são intrínsecos à satisfação dos indivíduos em geral, induzindo o processo de motivação
no trabalho.
E) representam forças antagônicas à motivação, devendo ser neutralizados pelo reforço
positivo e evitados mediante punição.
Questão
005 A teoria das relações humanas surgiu em:
A) 1910, com os primeiros estudos sobre gestão, de autoria de Frederick Taylor.
B) 2010, com a popularização de estudos e técnicas sobre qualidade de vida no trabalho.
C) 1970, quando o foco da gestão se voltou ao bem-estar das pessoas.
X D) 1930 e focava os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.
E) 1920 por meio do Fordismo
Questão
006 Após experimento científico realizado por Elton Mayo, conhecido como experiência de
Hawthorne, ganhou força a teoria que aumentou a importância da integração social na
produtividade, contrastando drasticamente com os ideais tecnocráticos da época. Essa
teoria é conhecida como:
A) Teoria Estruturalista.
X B) Escola das Relações Humanas.
C) Abordagem Científica.
D) Gestão em Rede.
E) Teoria dos Sistemas.
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Questão
007 (ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Com a globalização e o consequente aumento da
competitividade empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria
contínua de seus processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às
exigências do mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é
necessário que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir
com a melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem
aspectos sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o
nível de satisfação do trabalhador.
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir.
I.A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características do
trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia.
II.As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses,
necessidades e expectativas, impactam a sua motivação.
III.As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as
atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
X B) I, II e III.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) II e III, apenas.
Questão
008 (FCC 2019) Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da
Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua
atuação fomentar a motivação dos servidores no ambiente de trabalho. Como
embasamento teórico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG,
como é conhecida internacionalmente), desenvolvida por Clayton Alderfer, o que
significa pressupor que:
A) O homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a
realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras.
B) o que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e
comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento
das necessidades de estima e apreciação social.
X C) existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos
indivíduos: existência; de relacionamento e decrescimento.
D) há uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem
correta é pressuposto para gerar motivação.
E) apenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do
indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho.