ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (0032) Exercício final da unidade 4

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Unidade 4: Exercício final da unidade
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 5
Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 7 minutos 100 de 100
Pontuação desta tentativa: 100 de 100
Enviado 18 jun em 16:09
Esta tentativa levou 7 minutos.
Pergunta 1
20 / 20 pts
Exercício final da unidade 4
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda
incorretamente. Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um
conceito não estiver claro.
Fazer o teste novamente
Ao coletar os dados certos, visualizá-los, aproveitar as atualizações em tempo real e
compartilhar insights com stakeholders relevantes, cada membro da equipe tem a
oportunidade de superar seus objetivos, agir imediatamente sobre ineficiências e
estabelecer uma cultura positiva e baseada em dados, o que beneficiará a empresa como
um todo. Um indicador-chave, para um gerente de operações, é uma ferramenta
inestimável, que garantirá que o nível operacional de um negócio esteja funcionando de
forma saudável. Inclusive, cada parte do quebra-cabeça do negócio tem seus meios para
monitorar, analisar, avaliar e gerar insights acionáveis.
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Aumento em 30% de novos contratos.
Correto!
Recrutamento e seleção de profissionais qualificados.
Contratação de ao menos um funcionário por ano.
Manutenção de 100% de movimentação financeira no banco.
Redução de 80% do feedback
A alternativa está correta, pois recrutamento e seleção de profissionais qualificados é a alternativa
correta, pois reflete pouco turn-over e/ou rotatividade de funcionário na empresa, dando pouco
custo dentro da estratégia.
Pergunta 2
20 / 20 pts
Fazendo e concebendo.
Recebendo conceitos.
Correto!
Recebendo e fazendo.
Criando e trabalhando.
Desenvolvendo conceitos.
A alternativa está correta, pois fazendo e concebendo é a alternativa correta, pois, dentro do
balanced scorecard (BSC), pode ser definido como uma metodologia de gestão, visto que auxilia
na mensuração do progresso dos colaboradores e da empresa, em relação às metas
organizacionais de longo prazo. Essa estratégia é realizada a partir de objetivos, metas,
indicadores (KPIs) e iniciativas de fazer e conceber.
Pergunta 3
Considerando a relação entre meta e iniciativa, assinale a alternativa a seguir que
representa uma iniciativa.
Um mapa de estratégia típico organiza objetivos em quatro categorias, ou perspectivas.
Elas foram desenvolvidas pelos médicos Robert S. Kaplan e David P. Norton como parte da
estrutura do Balanced Scorecard para planejamento estratégico e gestão. As quatro
perspectivas para organizações com fins lucrativos são: financeira; cliente; processos
internos; pessoas/aprendizagem e crescimento.
Em relação a elas, entendemos que as ações que desenvolvemos impactam nos
resultados. Assim, podemos afirmar que as perspectivas podem ser caracterizadas pelo
que estamos:
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Estratégia Genérica
Matriz de Ansoff
Matriz BCG
Cinco Forças de Porter
Correto!
Balanced Scorecard (BSC)
A resposta correta é Balanced Scorecard (BSC), pois ele trata de indicadores de ativos, sendo
uma ferramenta que gerencia e controla a estratégia da empresa.
FALLEIROS, J. P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. E. A. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC
um uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível
em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf (http://www.abepro.org.br/
biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf) . Acesso em: 02 maio 2022.
Pergunta 4
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Estratégia Genérica
Matriz de Ansoff
Matriz BCG
Correto!
Balanced Scorecard (BSC)
Cinco Forças de Porter
A resposta correta é Balanced Scorecard (BSC), pois ele apresenta a ideia de indicadores
balanceados de desempenho, que são os KPIs. “O BSC foi inicialmente apresentado como um
modelo de avaliação do desempenho organizacional. Todavia, a partir de sua utilização nas
empresas, pode-se notar que o BSC poderia ser usado como uma poderosa ferramenta de
gerenciamento estratégico. O BSC é, portanto, uma metodologia que auxilia no planejamento
estratégico e em sua implementação e, além disso, possibilita o controle e medição do
desempenho da empresa para atingir seus objetivos” (FALLEIROS; GALICE; SILVA, 2010, p. 3).
Dentro do contexto da estratégia de negócios, para se desenvolver uma análise, deve-se
levar em consideração o levantamento de dados dos processos e os resultados, para um
melhor controle da empresa ou do departamento envolvido. 
Diante disso, qual ferramenta é utilizada para gerenciar e controlar a estratégia da
empresa, considerando os indicadores de ativos intangíveis e a relação de causa e efeito?
Qual ferramenta que apresenta e desenvolve a ideia de indicadores balanceados de
desempenho? 
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FALLEIROS, J. P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. E. A. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC
um uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível
em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf (http://www.abepro.org.br/
biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf) . Acesso em: 02 maio 2022.
Pergunta 5
20 / 20 pts
À visão
Aos objetivos
À missão
Correto!
Aos indicadores de desempenho
Às metas
A alternativa está correta, pois os indicadores de desempenho estão relacionados às gestões
qualitativa e quantitativa, com ações de desempenho dentro do BSC. “Os indicadores de
desempenho financeiros mostram se a implementação e a execução da estratégia da empresa
estão contribuindo para a melhoria dos resultados” (FALLEIROS; GALICE; SILVA, 2010, p. 3).
FALLEIROS, J. P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. E. A. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC
um uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível
em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf (http://www.abepro.org.br/
biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf) . Acesso em: 02 maio 2022.
Pontuação do teste: 100 de 100
Quando o estrategista se refere à ferramenta métrica de gestão que apresenta dados
quantitativos e qualitativos sobre a performance da empresa, os quais são capazes de
mensurar se as ações desempenhadas estão cumprindo com os objetivos previstos, ele
está se referindo:
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