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Relatório gerado por CopySpider Software 2025-07-12 18:24:13
CopySpider
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Relatório do Software Anti-plágio CopySpider
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Instruções
Este relatório apresenta na próxima página uma tabela na qual cada linha associa o conteúdo do arquivo
de entrada com um documento encontrado na internet (para "Busca em arquivos da internet") ou do 
arquivo de entrada com outro arquivo em seu computador (para "Pesquisa em arquivos locais"). A 
quantidade de termos comuns representa um fator utilizado no cálculo de similaridade dos arquivos 
sendo comparados. Quanto maior a quantidade de termos comuns, combinada com o agrupamento 
desses termos, maior a similaridade entre os arquivos. É importante destacar que a classificação da 
semelhança como Alta, Moderada e Baixa não representa um "índice de plágio". Por exemplo, 
documentos que citam de forma direta (transcrição) outros documentos, podem ter uma similaridade Alta
e ainda assim não podem ser caracterizados como plágio. Há sempre a necessidade do avaliador fazer 
uma análise para decidir se as semelhanças encontradas caracterizam ou não o problema de plágio ou 
mesmo de erro de formatação ou adequação às normas de referências bibliográficas. Para cada par de 
arquivos, apresenta-se uma comparação dos termos semelhantes, os quais aparecem em vermelho. 
Veja também:
Analisando o resultado do CopySpider
Qual o percentual aceitável para ser considerado plágio?
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arquivo. É recomendável baixar o arquivo manualmente e realizar a análise em conluio (Um contra 
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================================================================================Arquivo 1: tentativa final.docx (2109 termos)
Arquivo 2: 
revistaft.com.br/a-influencia-do-lider-na-motivacao-da-equipe-estudo-de-caso-envolvendo-os-colaborador
es-da-lacarote-presentes-e-decoracoes (12808 termos)
Termos comuns: 195
Índice de similaridade antigo: 1,32%
Novo índice de similaridade: 9,24%
Índice de agrupamento: Moderado
O texto abaixo é o conteúdo do documento Arquivo 1. Os termos em vermelho foram encontrados no 
documento Arquivo 2. Id da comparação: 72fabe499d34ea1x20
================================================================================
Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
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?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy workenvironments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Relatório gerado por CopySpider Software 2025-07-12 18:24:13
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Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
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dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
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Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
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recompensaspara o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
Alves, C. C. de S., Silva, C. S. O., Silva, T. V. E., Silva, P. L., Vieira , A., & Silva, K. R. da. (2025). Vista 
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do Inteligência emocional nas práticas profissionais: compreensão dos gestores de saúde Cuadernos de 
Educación y Desarrollo. Cuadernoseducacion.com. https://ojs.cuadernoseducacion.com/ojs/index.php/
ced/article/view/5742/4360
Caires , V. de O. S., & Wanderley, C. de A. (2024). A relação dos estilos de liderança e da inteligência 
emocional na percepção das dimensões do controle interno: um estudo no Instituto Federal da Bahia. 
Revista de Contabilidade Do Mestrado Em Ciências Contábeis Da UERJ . https://www.e-publicacoes.uerj
.br/rcmccuerj/article/view/85159
Fonseca, A. M. de O., & Porto, J. B. (2025). Validação fatorial de escala de atitudes frente a estilos de 
liderança. Avaliação Psicológica, 12(2), 157?166. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=335027505007
GOODWIN, V. L., WOFFORD, J. C., & BOYD, N. G. A. (2000). A laboratory experiment testing the 
antecedents of leader cognitions. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of 
Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior. https://doi.org
/10.1002/1099-1379(200011)21:7%3C769::AID-JOB62%3E3.0.CO;2-P
Hoai, T. T., Hung, B. Q., & Nguyen, N. P. (2022). The impact of internal control systems on the intensity 
of innovation and organizational performance of public sector organizations in Vietnam: the moderating 
role of transformational leadership. Heliyon, 8(2), e08954. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e08954
Lima, C. R. D., & Rocha, G. F. (2021). Bacharelado à distância em Administração Pública TCC em 
formato de artigo A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
EM TEMPOS DE PANDEMIA. https://monografias.ufop.br/bitstream/35400000/4529/1/MONOGRAFIA_
Import%C3%A2nciaIntelig%C3%AAnciaEmocional.pdf
Lima, E. C. de. (2024). UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS INSTITUTO DE NATUREZA E 
CULTURA -INC CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ELIAN CURICO DE LIMA A 
INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: Uma Revisão 
Sistemática BENJAMIN CONSTANT -AM 2024. https://riu.ufam.edu.br/bitstream/prefix/8350/6/TCC_
ElianLima.pdf
Silva, F. R. D., & Júnior, F. T. G. (2025). Vista do INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COM ÊNFASE NO 
SERVIÇO PÚBLICO. Revistaacademicaonline.com. https://www.revistaacademicaonline.com/index.php/
rao/article/view/130/256
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
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para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar,compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
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Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituiçõesde saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
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para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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https://revistaft.com.br/a-influencia-do-lider-na-motivacao-da-equipe-estudo-de-caso-envolvendo-os-colaboradores-da-lacarote-presentes-e-decoracoesestabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
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?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysisrevealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
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Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
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dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacionalpode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
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recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
Alves, C. C. de S., Silva, C. S. O., Silva, T. V. E., Silva, P. L., Vieira , A., & Silva, K. R. da. (2025). Vista 
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Educación y Desarrollo. Cuadernoseducacion.com. https://ojs.cuadernoseducacion.com/ojs/index.php/
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Caires , V. de O. S., & Wanderley, C. de A. (2024). A relação dos estilos de liderança e da inteligência 
emocional na percepção das dimensões do controle interno: um estudo no Instituto Federal da Bahia. 
Revista de Contabilidade Do Mestrado Em Ciências Contábeis Da UERJ . https://www.e-publicacoes.uerj
.br/rcmccuerj/article/view/85159
Fonseca, A. M. de O., & Porto, J. B. (2025). Validação fatorial de escala de atitudes frente a estilos de 
liderança. Avaliação Psicológica, 12(2), 157?166. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=335027505007
GOODWIN, V. L., WOFFORD, J. C., & BOYD, N. G. A. (2000). A laboratory experiment testing the 
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Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior. https://doi.org
/10.1002/1099-1379(200011)21:7%3C769::AID-JOB62%3E3.0.CO;2-P
Hoai, T. T., Hung, B. Q., & Nguyen, N. P. (2022). The impact of internal control systems on the intensity 
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Lima, C. R. D., & Rocha, G. F. (2021). Bacharelado à distância em Administração Pública TCC em 
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Lima, E. C. de. (2024). UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS INSTITUTO DE NATUREZA E 
CULTURA -INC CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ELIAN CURICO DE LIMA A 
INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: Uma Revisão 
Sistemática BENJAMIN CONSTANT -AM 2024. https://riu.ufam.edu.br/bitstream/prefix/8350/6/TCC_
ElianLima.pdf
Silva, F. R. D., & Júnior, F. T. G. (2025). Vista do INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COM ÊNFASE NO 
SERVIÇO PÚBLICO. Revistaacademicaonline.com. https://www.revistaacademicaonline.com/index.php/
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional,uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
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ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
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Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
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Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoasde maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
Alves, C. C. de S., Silva, C. S. O., Silva, T. V. E., Silva, P. L., Vieira , A., & Silva, K. R. da. (2025). Vista 
do Inteligência emocional nas práticas profissionais: compreensão dos gestores de saúde Cuadernos de 
Educación y Desarrollo. Cuadernoseducacion.com. https://ojs.cuadernoseducacion.com/ojs/index.php/
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https://copyspider.com.br Página 33 de 63
ced/article/view/5742/4360
Caires , V. de O. S., & Wanderley, C. de A. (2024). A relação dos estilos de liderança e da inteligência 
emocional na percepção das dimensões do controle interno: um estudo no Instituto Federal da Bahia. 
Revista de Contabilidade Do Mestrado Em Ciências Contábeis Da UERJ . https://www.e-publicacoes.uerj
.br/rcmccuerj/article/view/85159
Fonseca, A. M. de O., & Porto, J. B. (2025).Validação fatorial de escala de atitudes frente a estilos de 
liderança. Avaliação Psicológica, 12(2), 157?166. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=335027505007
GOODWIN, V. L., WOFFORD, J. C., & BOYD, N. G. A. (2000). A laboratory experiment testing the 
antecedents of leader cognitions. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of 
Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior. https://doi.org
/10.1002/1099-1379(200011)21:7%3C769::AID-JOB62%3E3.0.CO;2-P
Hoai, T. T., Hung, B. Q., & Nguyen, N. P. (2022). The impact of internal control systems on the intensity 
of innovation and organizational performance of public sector organizations in Vietnam: the moderating 
role of transformational leadership. Heliyon, 8(2), e08954. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e08954
Lima, C. R. D., & Rocha, G. F. (2021). Bacharelado à distância em Administração Pública TCC em 
formato de artigo A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
EM TEMPOS DE PANDEMIA. https://monografias.ufop.br/bitstream/35400000/4529/1/MONOGRAFIA_
Import%C3%A2nciaIntelig%C3%AAnciaEmocional.pdf
Lima, E. C. de. (2024). UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS INSTITUTO DE NATUREZA E 
CULTURA -INC CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ELIAN CURICO DE LIMA A 
INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: Uma Revisão 
Sistemática BENJAMIN CONSTANT -AM 2024. https://riu.ufam.edu.br/bitstream/prefix/8350/6/TCC_
ElianLima.pdf
Silva, F. R. D., & Júnior, F. T. G. (2025). Vista do INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COM ÊNFASE NO 
SERVIÇO PÚBLICO. Revistaacademicaonline.com. https://www.revistaacademicaonline.com/index.php/
rao/article/view/130/256
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Arquivo 2: riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8350 (848 termos)
Termos comuns: 43
Índice de similaridade antigo: 1,47%
Novo índice de similaridade: 2,03%
Índice de agrupamento: Moderado
O texto abaixo é o conteúdo do documento Arquivo 1. Os termos em vermelho foram encontrados no 
documento Arquivo 2. Id da comparação: b6324c80a78eb2ex29
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
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para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentosno ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
Alves, C. C. de S., Silva, C. S. O., Silva, T. V. E., Silva, P. L., Vieira , A., & Silva, K. R. da. (2025). Vista 
do Inteligência emocional nas práticas profissionais: compreensão dos gestores de saúde Cuadernos de 
Educación y Desarrollo. Cuadernoseducacion.com. https://ojs.cuadernoseducacion.com/ojs/index.php/
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Caires , V. de O. S., & Wanderley, C. de A. (2024). A relação dos estilos de liderança e da inteligência 
emocional na percepção das dimensões do controle interno: um estudo no Instituto Federal da Bahia. 
Revista de Contabilidade Do Mestrado Em Ciências Contábeis Da UERJ . https://www.e-publicacoes.uerj
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Fonseca, A. M. de O., & Porto, J. B. (2025). Validação fatorial de escala de atitudes frente a estilos de 
liderança. Avaliação Psicológica, 12(2), 157?166. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=335027505007
GOODWIN, V. L., WOFFORD, J. C., & BOYD, N. G. A. (2000). A laboratory experiment testing the 
antecedents of leader cognitions. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of 
Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior. https://doi.org
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
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para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreenderas motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
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INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: Uma Revisão 
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SERVIÇO PÚBLICO. Revistaacademicaonline.com. https://www.revistaacademicaonline.com/index.php/
rao/article/view/130/256
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2405844022002420
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para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely toachieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bonsdesempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
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Referências Bibliográficas 
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Caires , V. de O. S., & Wanderley, C. de A. (2024). A relação dos estilos de liderança e da inteligência 
emocional na percepção das dimensões do controle interno: um estudo no Instituto Federal da Bahia. 
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
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RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
no campo profissional é vital para inspirar e motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. 
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da inteligência emocional na prática da liderança. A 
pesquisa é do tipo revisão bibliográfica, utilizando como base artigos científicos publicados nos últimos 
25 anos, acessados nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Scientific Electronic 
Library Online (Scielo). Os descritores utilizados foram: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional? e ?Liderança
?. A análise teórica evidenciou que a IE está ativamente integrada à liderança transformacional, uma vez 
que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
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para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
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coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado, limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocionalconseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
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Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
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maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivação inspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvemsuas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
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Caires , V. de O. S., & Wanderley, C. de A. (2024). A relação dos estilos de liderança e da inteligência 
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Fonseca, A. M. de O., & Porto, J. B. (2025). Validação fatorial de escala de atitudes frente a estilos de 
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GOODWIN, V. L., WOFFORD, J. C., & BOYD, N. G. A. (2000). A laboratory experiment testing the 
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Hoai, T. T., Hung, B. Q., & Nguyen, N. P. (2022). The impact of internal control systems on the intensity 
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Lima, C. R. D., & Rocha, G. F. (2021). Bacharelado à distância em Administração Pública TCC em 
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Import%C3%A2nciaIntelig%C3%AAnciaEmocional.pdf
Lima, E. C. de. (2024). UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS INSTITUTO DE NATUREZA E 
CULTURA -INC CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ELIAN CURICO DE LIMA A 
INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: Uma Revisão 
Sistemática BENJAMIN CONSTANT -AM 2024. https://riu.ufam.edu.br/bitstream/prefix/8350/6/TCC_
ElianLima.pdf
Silva, F. R. D., & Júnior, F. T. G. (2025). Vista do INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COM ÊNFASE NO 
SERVIÇO PÚBLICO. Revistaacademicaonline.com. https://www.revistaacademicaonline.com/index.php/
rao/article/view/130/256
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Líderes Inteligentes: A Importância Da Inteligência Emocional
Simone Martins dos Santos
[1: Enfermeira. Especializada em Urgência e Emergência. Unidade de Terapia Intensiva. Docência em 
Enfermagem. Mestrando em Gestão de Cuidados em Saúde pela Must University simonesantos22850@
student.mustedu.com.]
RESUMO
Diante dos desafios enfrentados pelos gestores em ambientes organizacionais complexos, que 
demandam além das capacidades técnicas, mas também competências emocionais para gerenciar 
equipes, conflitos e tomada de decisões. A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e coordenação 
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que essa competência favorece a empatia, a escuta ativa, a autorregulação emocional e a competência 
para despertar engajamento e motivar equipes. Líderes com competência emocional promovem 
ambientes de trabalho mais colaborativos, inovadores e saudáveis, sendo capazes de alcançar avanços 
nos resultados institucionais. Conclui-se que a consciência emocional, quando desenvolvida, torna-se 
uma poderosa estratégia para aprimorar a atuação dos gestorese, onde a qualidade das relações 
interpessoais impacta diretamente na eficiência dos serviços prestados. 
Palavras-chave: Gestão. Inteligência Emocional. Liderança. 
ABSTRACT 
Faced with the challenges encountered by managers in complex organizational environments which 
demand not only technical skills but also emotional competencies to manage teams, conflicts, and 
decision-making the combination of Emotional Intelligence (EI) and coordination in the professional 
sphere becomes vital to inspire and motivate teams to achieve institutional goals. This article aims to 
analyze the influence of emotional intelligence on leadership practices. The research is a literature review
based on scientific articles published over the last 25 years, accessed through the Virtual Health Library (
VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases. The descriptors used were: ?
Management,? ?Emotional Intelligence,? and ?Leadership.? The theoretical analysis revealed that EI is 
actively integrated into transformational leadership, as this competency fosters empathy, active listening, 
emotional self-regulation, and the ability to generate engagement and motivate teams. Leaders with 
emotional competence promote more collaborative, innovative, and healthy work environments and are 
more likely to achieve improvements in institutional outcomes. It is concluded that emotional awareness, 
when developed, becomes a powerful strategy to enhance managerial performance, where the quality of 
interpersonal relationships directly impacts the efficiency of the services provided..
Keywords: Management. Emotional Intelligence. Leadership.
 Introdução 
A gestão faz parte das ciências humanas que nasceu a partir da busca em resolver problemas, através 
de métodos variados para direcionar os negócios da época. A gestão de saúde, visa administrar setores 
que lidam com a saúde em seus diversos seguimentos podendo ser da iniciativa privada ou publica, a 
gestão em saúde avalia as necessidades criando soluções como as políticas de saúde. 
Em relação às competências gerenciais, diversos estudos destacam características essenciais para a 
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prática eficaz da gestão, como a visão holística, a comunicação clara e eficiente, a capacidade de 
coordenar, planejar e negociar, além da flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Esses 
aspectos são fundamentais para o êxito no exercício da liderança organizacional. Entre as habilidades 
mais valorizadas em um gestor, destaca-se a competência comunicativa, uma vez que ela é essencial 
para garantir a troca eficaz de informações (ALVES ET AL., 2024).
Por outro lado, os gestores enfrentam desafios significativos em suas funções, como a falta de 
treinamento adequado,limitações nos recursos financeiros, estruturas organizacionais inadequadas, 
além da complexidade e dinamicidade do ambiente de trabalho. Outro fator crítico é o planejamento 
fragmentado nos serviços de saúde, o que dificulta uma gestão coesa e eficiente (SILVA & JUNIOR, 
2025).
A combinação entre Inteligência Emocional (IE) e liderança no campo profissional é vital para inspirar e 
motivar as equipes a atingirem os objetivos institucionais. Líderes com alta competência 
cognitivo-emocional conseguem cultivar um espaço que apoia a ascensão individual e profissional da 
equipe, incentivando o engajamento, a inovação e a criatividade. Além disso, esses líderes se mostram 
mais aptos para tomar decisões assertivas em cenários conflituosos, o que contribui para a manutenção 
de um clima organizacional positivo e a obtenção de melhores resultados (SILVA & JUNIOR, 2025).
Observa-se um aumento constante no valor atribuído à IE, por ser determinante para impulsionar a 
eficiência nas entregas e assegurar um clima de trabalho pautado pela cooperação e bem-estar. Esta 
habilidade de identificar, compreender e administrar tanto as próprias emoções quanto as alheias, é 
essencial para estimular a colaboração e manter relações harmoniosas entre as pessoas. Ela favorece 
uma comunicação mais eficiente, contribui para a mediação de conflitos e reforça os vínculos 
interpessoais. Investir no aprimoramento da IE pode elevar a qualidade das interações humanas (
FONSECA & PORTO, 2025).
O objetivo deste estudo é discutir a importância da inteligência emocional como competência essencial 
na liderança. Trata-se de uma revisão bibliográfica. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual
em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (Scielo). Foram utilizados os descritores de 
saúde conforme o DeCS: ?Gestão?, ?Inteligência Emocional" e ?Liderança?. Foram selecionados artigos
completos publicados nos últimos 25 anos, disponíveis em português e inglês. Após a leitura integral, 
foram selecionados 7 artigos para a elaboração deste trabalho.
 Inteligência emocional e liderança
A liderança pode ser compreendida de diferentes formas, mas, de maneira geral, trata-se da habilidade 
de influenciar indivíduos, orientando-os a alcançar metas estabelecidas e conduzindo-os na busca por 
objetivos comuns. Já a Inteligência Emocional (IE) é um conjunto de competências que capacitam um 
indivíduo a gerenciar suas próprias emoções e as emoções de outras pessoas de maneira eficaz (LIMA 
& ROCHA, 2021).
Com o avanço da área de gestão de pessoas, as soft skills passou a ser reconhecido como elemento 
essencial no ambiente de trabalho, e o sucesso de uma organização tornou-se cada vez mais 
dependente das habilidades pessoais. O reflexo mais evidente dessa transformação é que não são 
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apenas as competências técnicas que destacam e fortalecem os profissionais no mercado de trabalho. 
Embora o conhecimento técnico e intelectual ainda seja crucial na seleção de um candidato, ele já não 
garante mais sua estabilidade no mundo corporativo (ALVES ET AL., 2024).
Priorizar o fortalecimento da inteligência emocional é fundamental para favorecer o bem-estar emocional,
já que essa competência é indispensável para a vida humana, permitindo compreender e administrar não
apenas os próprios sentimentos, mas também as influências do ambiente externo.
A evolução da IE favorece aspectos como a motivação, autoconsciência, perseverança e a empatia. 
Além disso, contribui para o desenvolvimento de competências sociais, como a influência, solidariedade, 
negociação e a liderança. A IE também auxilia na melhoria das habilidades interpessoais, à medida que 
as pessoas aprendem a administrar suas emoções com racionalidade. Um dos pontos centrais desse 
processo é a importância de ouvir ativamente e praticar empatia, controlando impulsos e buscando 
compreender as motivações das pessoas por meio da decodificação de suas mensagens não verbais (
ALVES ET AL., 2024).
É importante destacar que a inteligência emocional representa um elemento chave na liderança, sendo 
um fator crucial para o sucesso no desempenho organizacional. Líderes eficazes são aqueles que 
dominam sua própria IE, criando um ambiente onde os membros da equipe se sentem motivados e 
engajados. De acordo com Lima (2024), liderança é definida como a capacidade de influenciar e inspirar 
os outros, tirando o melhor de cada um e promovendo um trabalho em equipe alinhado com um objetivo 
comum.
Lima (2024) também destaca o impacto positivo da IE, principalmente no que se refere aos 
relacionamentos dentro da organização. A competência em administrar desentendimentos de forma 
colaborativa, ao aplicar a IE, tem o potencial de aumentar a produtividade e melhorar as relações com 
stakeholders. Dessa forma, líderes emocionalmente inteligentes não só gerenciam melhor as dinâmicas 
internas, mas também motivam suas equipes a alcançarem um alto rendimento, Contribuindo para um 
clima organizacional mais equilibrado e produtivo.
Parte inferior do formulário
Estilos de liderança
Entre as várias abordagens sobre liderança, a distinção entre os estilos de liderança transacional e 
transformacional tem sido amplamente estudada, especialmente em trabalhos recentes. Esses dois 
estilos são considerados entre os mais analisados nas últimas duas décadas, com pesquisas recentes 
sugerindo que eles não devem ser vistos como opostos em um espectro, mas sim como duas dimensões
complementares do comportamento de liderança (CAIRES & WANDERLE, 2024). 
Isso implica que a maioria dos líderes adota características tanto da liderança transacional quanto da 
transformacional, mas com diferentes intensidades. Embora os líderes transformacionais possam adotar 
aspectos transacionais quando necessário, os líderes transacionais tendem a ser menos propensos a 
adotar comportamentos transformacionais. A pesquisa também aponta que a liderança transformacional 
pode ser desenvolvida por meio de treinamento e educação (CAIRES & WANDERLE, 2024).
A liderança transacional baseia-se em estabelecer expectativas claras de desempenho, oferecendo 
recompensas para o cumprimento de metas e impondo punições para resultados insatisfatórios. Esse 
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estilo é fundamentado em uma troca direta: o líder recompensa os bons desempenhos e disciplina os 
maus. Na liderança transacional, os seguidores são frequentemente vistos como motivados 
principalmente por recompensas externas, sendo que o comportamento dos líderes é frequentemente 
orientado por esquemas cognitivos negativos (GOODWIN ET AL., 2000). Esses esquemas fazem com 
que os líderes se concentrem em estabelecer metas rígidas e especificações padronizadas de tarefas, 
frequentemente utilizando controles coercitivos para garantir o cumprimento das expectativas.
Por outro lado, a liderança transformacional ocorre quando os líderes são capazes de expandir os 
interesses de seus colaboradores, incentivando-os a adotar a visão e a missão do grupo. Esse tipo de 
liderança motiva os membros da equipe a olhar além de seus próprios interesses em prol do bem 
coletivo. Além disso, a liderança transformacional tem um impacto positivo sobre a satisfação, crenças e 
comportamentos no ambiente de trabalho, e pode aumentar a inovação ao focar no controle interno (
CAIRES & WANDERLE, 2024). Segundo Hoai, Hung & Nguyen (2022), essa abordagem tende a 
fortalecer a inovação ao promover maior autonomia e criatividade.
De acordo com Caires & Wanderle (2024), a liderança transformacional é caracterizada por quatro 
comportamentos essenciais: (1) influência idealizada, que se refere à capacidade do líder de inspirar 
seus seguidores por meio de um exemplo digno de ser seguido; (2) motivaçãohttps://revistaft.com.br/a-influencia-do-lider-na-motivacao-da-equipe-estudo-de-caso-envolvendo-os-colaboradores-da-lacarote-presentes-e-decoracoes
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https://riu.ufam.edu.br/bitstream/prefix/8350/6/TCC_ElianLima.pdfinspiradora, que envolve 
criar um sentido de propósito e desafios significativos para o trabalho; (3) estimulação intelectual, que 
incentiva os profissionais a pensar de maneira crítica e a explorar novas perspectivas; e (4) consideração
individualizada, que se concentra no desenvolvimento pessoal dos liderados, oferecendo atenção e 
suporte individualizado. Fonseca & Porto (2013) explicam esses comportamentos como formas pelas 
quais os líderes transformacionais influenciam e desenvolvem suas equipes, gerando um ambiente 
organizacional que estimula a originalidade e o entusiasmo da equipe
 Considerações Finais 
O elo entre a inteligência emocional e a liderança transformacional resulta em um aspecto relevante na 
consolidação de vínculos pautados na confiança, na motivação e na inspiração entre líderes e liderados. 
Gestores com alta competência emocional mostram-se mais capacitados para lidar com cenários 
conflituosos, tomar decisões com assertividade e incentivar práticas inovadoras, são competências 
indispensáveis diante dos desafios contemporâneos enfrentados pelas instituições de saúde.
Nesse contexto, A IE se destaca por ser um elemento essencial para a pratica de uma liderança eficiente
, sobretudo em ambientes complexos e dinâmicos, como os da gestão em saúde. Os dados deste estudo
evidenciam que líderes emocionalmente habilidosos possuem maior aptidão para reconhecer, 
compreender e regular não apenas suas próprias emoções, mas também as emoções de suas equipes, 
contribuindo, assim, para a promoção de um ambiente organizacional mais saudável, colaborativo e 
produtivo.
Referências Bibliográficas 
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Educación y Desarrollo. Cuadernoseducacion.com. https://ojs.cuadernoseducacion.com/ojs/index.php/
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