Av1 - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

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Av1 - Gerenciamento da Cadeia de 
Suprimentos 
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 Período: 25/08/2025 00:00 à 29/09/2025 23:59 
 Situação: Cadastrado 
 Tentativas: 3 / 3 
 Pontuação: 1200 
 Protocolo: 1129628855 
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1) 
Um canal de distribuição definido e planejado pode ajudar a empresa a ter uma estrutura 
financeira mais estável e eficiente, pois permite um controle de despesas mais preciso. Desta 
forma, a gestão dos canais de distribuição tem significativa importância, pois representa o 
relacionamento, o modo de interação da empresa com os usuários, como e onde adquirem, 
utilizam seus produtos ou serviços e a experiência de compra. Um produto ou serviço tem 
pouco valor se não estiver disponível aos clientes quando e onde eles desejam consumi-lo. 
Os objetivos dos canais de distribuição dependem, portanto, de cada empresa, da forma 
como compete no mercado e da estrutura geral da cadeia de abastecimento. Dentro de um 
canal de distribuição podemos encontrar quatro personagens principais: o Fabricante, O 
Atacadista, O Varejista e o Consumidor Final. 
Com base no trecho anterior, analise as afirmativas e assinale a CORRETA. 
 
Alternativas: 
 a) 
 O varejista é responsável por produzir o produto e disponibilizá-lo no mercado. 
 b) 
 O conceito de canal de distribuição está relacionado apenas ao transporte que a 
empresa irá utilizar para transportar os produtos até o consumidor. 
 c) 
 O atacadista está sempre em contato com o consumidor final. 
 d) 
 O canal de distribuição pode ser formado pelo conjunto de pessoas ou organizações 
que facilitam a circulação de produtos. 
 Alternativa assinalada 
 e) 
 O ponto de destino do canal de distribuição é o varejista. 
2) 
A cadeia logística representa o percurso que um produto faz desde sua origem como 
matéria-prima até chegar ao cliente final. Esse trajeto inclui uma série de manuseios, 
movimentações e armazenagens, passando desde a matéria-prima, conjuntos 
semielaborados, até chegar ao cliente final. Sendo assim, a Logística integrada é composta 
por três etapas. Essas etapas são a logística de abastecimento (ou suprimentos), a logística 
de produção (ou interna) e a logística de distribuição. 
Portanto, assinale a alternativa que contém corretamente uma característica da LOGÍSTICA 
DE DISTRIBUIÇÃO. 
 
Alternativas: 
 a) 
 Envolve o sistema de abastecimento. 
 b) 
 Lida com a gestão da movimentação e entrega de produtos acabados aos clientes. 
 Alternativa assinalada 
 c) 
 Trabalha com o planejamento, programação e controle da produção (PPCP). 
 d) 
 Realiza o fluxo reverso por meio dos canais de pós-venda e pós-consumo. 
 e) 
 Ocorre durante o trâmite de produção. 
3) 
 A distribuição física envolve tanto a distribuição comercial, quanto a distribuição 
logística. E todas essas distribuições exigem maior eficiência sempre. A distribuição física 
deve ser gerenciada, de modo que o produto deva chegar ao destino, cliente final, no prazo e 
em perfeitas condições. 
 Analise as alternativas e assinale a afirmativa CORRETA. 
 
Alternativas: 
 a) 
 A distribuição física envolve apenas o canal de distribuição direto. 
 b) 
 A distribuição física envolve apenas o canal de distribuição indireto. 
 c) 
 O ponto de finalização do processo da distribuição física é uma loja de varejo. 
 d) 
 O objetivo da distribuição física é realizar a movimentação física do produto desde o 
local de sua produção até o destino final. 
 Alternativa assinalada 
 e) 
 O único objetivo da distribuição física é focar na compra de matéria-prima. 
4) 
A seleção e gestão de fornecedores são aspectos fundamentais nas estratégias de gestão da 
cadeia de suprimentos, exercendo influência direta sobre os resultados da empresa. É 
importante identificar os fornecedores adequados, entender suas localizações geográficas e 
determinar quais estão mais alinhados às necessidades operacionais e estratégicas da 
empresa. Uma decisão vital na gestão de fornecedores é escolher entre centralizar o 
fornecimento de um produto, componente ou material em um único fornecedor ou optar por 
uma estratégia de diversificação com múltiplos fornecedores. Assim, uma empresa pode 
adotar a estratégia de ter um único fornecedor para um insumo ou ter múltiplos fornecedores 
para determinado insumo e isso implica uma análise cuidadosa das vantagens e 
desvantagens de cada modelo de fornecimento, considerando aspectos como segurança do 
fornecimento, custos, qualidade e capacidade de inovação. 
Com base no trecho anterior, assinale a alternativa que contém corretamente uma 
DESVANTAGEM em se ter FORNECEDORES MÚLTIPLOS. 
 
Alternativas: 
 a) 
 Dificuldade de se criar maior comprometimento do fornecedor. 
 Alternativa assinalada 
 b) 
 Comprador pode forçar o preço para baixo por meio da competição entre 
fornecedores. 
 c) 
 Maior flexibilidade no momento de mudar de fornecedor caso ocorram falhas no 
fornecimento. 
 d) 
 Maior economia de escala. 
 e) 
 Fornecedor pode forçar aumento dos preços caso não haja outra alternativa de 
fornecimento para o cliente. 
5) 
O nível de serviço é um indicador que avalia a capacidade da empresa em satisfazer as 
solicitações e expectativas dos clientes no momento certo e com os produtos/serviços certos. 
Obviamente, quanto maior o nível, maior será a satisfação do cliente. 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Na etapa pré-transação, uma das funções da equipe de marketing é o planejamento 
publicitário e promocional. 
II. Uma das funções da equipe operacional é manter o nível de estoques adequado à 
demanda dos clientes. 
III. A ação apoio ao cliente, para resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas, é um 
dos elementos da etapa pós-transação. 
IV. Coletar feedback por meio de pesquisas para entender o nível de satisfação do cliente e 
identificar áreas de melhoria, essa é uma das funções da equipe de marketing; 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
 I e III, apenas. 
 b) 
 II e IV, apenas. 
 c) 
 I, II e III, apenas. 
 d) 
 I, II e IV, apenas. 
 e) 
 I, II, III e IV. 
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