(Ebook IFMG) - Comunicacao Oral e Escrita

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Comunicação Oral e Escrita 
 
 
 
 
 
Rodrigo Gonçalves de Oliveira
Formação Inicial e 
Continuada 
+ IFMG 
 
 
 
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Rodrigo Gonçalves de Oliveira 
 
 
 
 
 
 
 
Comunicação Oral e Escrita 
1ª Edição 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Belo Horizonte 
Instituto Federal de Minas Gerais 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
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FICHA CATALOGRÁFICA 
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) 
Índice para catálogo sistemático: 
1. Não preencher 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pró-reitor de Extensão 
Diretor de Projetos de Extensão 
Coordenação do curso 
Arte gráfica 
Diagramação 
Carlos Bernardes Rosa Júnior 
Niltom Vieira Junior 
Rodrigo Gonçalves de Oliveira 
Ângela Bacon 
Eduardo dos Santos Oliveira 
© 2021 by Instituto Federal de Minas Gerais 
Todos os direitos autorais reservados. Nenhuma parte desta publicação poderá ser 
reproduzida ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, eletrônico 
ou mecânico. Incluindo fotocópia, gravação ou qualquer outro tipo de sistema de 
armazenamento e transmissão de informação, sem prévia autorização por escrito do 
Instituto Federal de Minas Gerais. 
2021 
Direitos exclusivos cedidos à 
Instituto Federal de Minas Gerais 
Avenida Mário Werneck, 2590, 
CEP: 30575-180, Buritis, Belo Horizonte – MG, 
Telefone: (31) 2513-5157 
 
 
 
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Sobre o material 
 
 
 
Este livro é o material didático norteador para o curso EAD voltado para a 
Comunicação Oral e Escrita, conceituando temas ligados a Comunicação: Geral, Virtual, 
Empresarial, Não Violenta, Oratória, Documental e Gramatical. 
Este curso é autoexplicativo e não possui tutoria. O material didático, incluindo suas 
videoaulas, foi projetado para que você consiga evoluir de forma autônoma e suficiente. 
 Caso opte por imprimir este e-book, você não perderá a possiblidade de acessar os 
materiais multimídia e complementares. Os links podem ser acessados usando o seu 
celular, por meio do glossário de Códigos QR disponível no fim deste livro. 
Embora o material passe por revisão, somos gratos em receber suas sugestões 
para possíveis correções (erros ortográficos, conceituais, links inativos etc.). A sua 
participação é muito importante para a nossa constante melhoria. Acesse, a qualquer 
momento, o Formulário “Sugestões para Correção do Material Didático” clicando nesse link 
ou acessando o QR Code a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para saber mais sobre a Plataforma +IFMG acesse 
www.ifmg.edu.br 
 
Formulário de 
Sugestões 
http://forms.gle/b873EGYtkvK99Vaw7
http://www.ifmg.edu.br/
 
 
 
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Palavra do autor 
 
 
 
Estimado aluno, desejo boas vindas por estar iniciando o curso de Formação 
Continuada “Comunicação Oral e Escrita”. 
A comunicação se reflete em várias vertentes de nossa vida e cada um necessita 
dela de formas múltiplas, contudo com algo em comum em todas elas: repasse de 
mensagem e que esta seja compreendida. Em várias etapas da vida, seja ela pessoal ou 
profissional, o ato de comunicar-se bem acaba integrando a sociedade que nos rodeia, e 
saber utilizar essa ferramenta humana, de forma correta e mais eficiente, norteia melhor a 
troca de experiências e de informações implícitas nessa atividade. 
Este curso se sintetiza em trazer um conceito básico sobre o tema comunicação, 
bem como repassar dicas e técnicas de oratória e de comunicar-se em público. De certa 
forma através desse curso, poderemos despertar a paixão pelo tema central, tendo como 
meta melhorar o ato de se comunicar com pessoas e, sucintamente, influenciar e servir de 
exemplo construtivo e contínuo nessa área, focando no potencial que você possui e pode 
despertar. 
 
Alvíssaras! 
Vamos juntos nesse curso e se sinta motivado! 
 
 
Bons estudos! 
Rodrigo Gonçalves de Oliveira 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Apresentação do curso 
 
 
Este curso está dividido em três semanas, cujos objetivos de cada uma são apresentados, 
sucintamente, a seguir. 
 
SEMANA 1 
Conceitos gerais de comunicação oral e escrita 
História da Comunicação 
Exercícios Avaliativos. 
SEMANA 2 
Redação Comercial e Dissertativa 
Gramática: Regências e Concordâncias 
Práticas e Exercícios Avaliativos. 
SEMANA 3 
Técnicas de Oratória 
Comunicação Não-Violenta 
Avaliação Final – Avaliação de Vídeos de Oratória 
 
 
Carga horária: 30 horas. 
Estudo proposto: 2h por dia em cinco dias por semana (10 horas semanais). 
 
 
 
 
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Apresentação dos Ícones 
 
 
Os ícones são elementos gráficos para facilitar os estudos, fique atento quando eles 
aparecem no texto. Veja aqui o seu significado: 
 
 
 
 
Atenção: indica pontos de maior importância 
no texto. 
 
Dica do professor: novas informações ou 
curiosidades relacionadas ao tema em estudo. 
 
Atividade: sugestão de tarefas e atividades 
para o desenvolvimento da aprendizagem. 
 
Mídia digital: sugestão de recursos 
audiovisuais para enriquecer a aprendizagem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
 
 
Semana 1 – CONCEITUANDO A COMUNICAÇÃO ...................................... 15 
1.1. Conceitos gerais de Comunicação Oral e Escrita............................... 15 
1.1 Comunicação Oral ................................................................................... 16 
1.1.1 Vantagens ............................................................................................ 17 
1.1.2 Desvantagens ...................................................................................... 17 
1.2 Comunicação Escrita ............................................................................... 18 
1.3 História Sintética da Comunicação ..................................................... 20 
1.3.1 História dos meios de comunicação ..................................................... 20 
1.3.1 Tipos de meios de comunicação e suas classificações ........................ 21 
Semana 2 – COMUNICAÇÃ ESCRITA - DESTAQUES ................................ 23 
2.1 Redação Comercial e Dissertativa ..................................................... 23 
2.1.1 Noções Básicas de Redação Comercial ............................................... 23 
2.1.2 Tipos de documentos de Redação Comercial ...................................... 24 
2.2 Noções Básicas De Redação Dissertativa ...............................................36 
2.3 Gramáticas: estudo básico sobre Regências e Concordâncias................39 
Semana 3 – COMUNICAÇÃ ORAL - DESTAQUES ...................................... 43 
3.1 Técnicas e Dicas Iniciais de Oratória ................................................. 43 
3.2 Conceitos de Comunicação Não-Violenta .......................................... 46 
Referências ................................................................................................... 49 
Currículo do autor .......................................................................................... 51 
Glossário de códigos QR (Quick Response) ................................................. 53 
 
 
 
 
 
file:///C:/Users/Niltom/Downloads/(Ebook%20+IFMG)%20-%20Comunicação%20Oral%20e%20Escrita.docx%23_Toc70499814
file:///C:/Users/Niltom/Downloads/(Ebook%20+IFMG)%20-%20Comunicação%20Oral%20e%20Escrita.docx%23_Toc70499823
file:///C:/Users/Niltom/Downloads/(Ebook%20+IFMG)%20-%20Comunicação%20Oral%20e%20Escrita.docx%23_Toc70499829
 
 
 
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Mídia digital: Antes de iniciar os estudos, vá até a sala 
virtual e assista ao vídeo “Apresentação do curso e 
tópicos da Semana 1”. 
 
1.1. Conceitos gerais de Comunicação Oral e Escrita 
 
Se buscarmos no dicionário¹ o conceito básico de comunicação encontraremos 
resultados como: 
 Ato ou efeito de comunicar-se.
 Ato que envolve a transmissão e a recepção de mensagens entre o transmissor e o 
receptor, através da linguagem oral, escrita ou gestual, por meio de sistemas 
convencionados de signos e símbolos. 
 Transmissão de uma mensagem a outrem. 
 Exposição oral ou escrita sobre determinado assunto, geralmente de cunho 
científico, político, econômico etc. 
 Ato de conversar ou de trocar informações verbais. 
 Nota, carta ou qualquer outro tipo de comunicado através da linguagem escrita. 
 Comunicado oral ou escrito sobre algo; aviso. 
 União ou ligação entre duas ou mais coisas. 
 
Definições essas que nos levam a refletir se realmente estamos buscando nos 
comunicar, conforme definido acima, ou se ainda estamos num patamar que difere dessas 
conceitualizações. 
Dessa forma, definir o que é Comunicação abrange não só algo pré-definido, mas sim 
toda experimentação social que o tema envolve, abrindo um leque de percepções e 
análises, tanto pessoal como coletiva. 
Dentro dos parâmetros básicos, a comunicação oral pode ser definida como o ato de 
expressar com sons de uma língua predefinida, desde nossa infância, e com o tempo 
estudada e aprimorada ou até mesmo misturada e distorcida. 
___________________________ 
¹ Disponível em: < http://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/busca/portugues-
brasileiro/comunica%C3%A7%C3%A3o/>. Acesso em: 07 set. 2020. 
Objetivos 
Nessa semana, você receberá conceitos sobre comunicação, 
bem como temáticas históricas do tema, além da 
oportunidade de interação em nossa Sala Virtual para expor 
suas opiniões, bem como ser desafiado a fazer uma 
avaliação e atingir as metas de pontuação! 
Semana 1 – CONCEITUANDO A COMUNICAÇÃO 
http://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/busca/portugues-brasileiro/comunica%C3%A7%C3%A3o/
http://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/busca/portugues-brasileiro/comunica%C3%A7%C3%A3o/
https://www.youtube.com/watch?v=wxZKohWp954
 
 
 
 
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 A partir de proposta do pensador russo, Roman Jakobson (1960), a Figura 1 
exemplifica os Elementos da Comunicação, destacando que, necessariamente, existem o 
Emissor (Falante) e Receptor (Escuta) intermediados pela mensagem de codificação em 
comum (linguagem, a fala, o som, a conversa). O desafio é treinarmos e aperfeiçoarmos 
para que exista entendimento e/ou interpretação satisfatória e assim uma comunicação 
mais eficiente do que eficaz. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura1 - Elementos básicos da Comunicação 
Fonte: Google Imagens Licenças Creative Commons – Uso livre e meramente editada 
 
1.1 Comunicação Oral 
A comunicação oral é tipo de ato de reciprocidade de mensagem, entre duas ou 
mais pessoas, utilizando um código de som, normalmente vocal, com linguagem usual 
entre as partes. e transmitida de forma compartilhada. A Comunicação Oral pode ser 
produzida e transmitida por mensagens na conjuntura do aparelho fonador: Lábios, 
Dentes, Alvéolos, Língua e outros. 
Presencialmente em conversas, reuniões, debates ou palestras e, até mesmo 
virtual, com uso de tecnologia e videoconferências, com uso de ferramentas ou 
instrumentos de amplificação vocal (microfone, megafone, telefone), a Comunicação Oral 
se torna parte essencial da vida em sociedade. 
De forma generalizada, a comunicação oral se destaca ser mais eficaz do que a 
comunicação escrita para transmitir sentimentos e reações humanas, ainda mais se 
utilizada com técnicas que vão além de simplesmente utilizar palavras, como modificação 
tonalidade, volume da voz e velocidade, somada a esses com o gestual e postura 
comportamental do falante ou do comunicador. 
A busca de dosar o que deve ser formal ou informal no uso corriqueiro da 
comunicação oral e seu melhor entendimento são aspectos importantes a serem 
analisados, visto que nem sempre conseguiremos repassar alguma mensagem, ou 
conhecimento, se sempre utilizarmos a linguagem de forma culta e rebuscada, como 
também antiteticamente a isso, somente com gírias e regionalismos. 
 
 
 
 
 17 
Da mesma maneira, erros de gramática, utilização desnecessária de palavras no 
diminutivo ou aumentativo são frequentes, mas é fato que precisamos analisar e buscar 
melhorar continuamente para evitar exageros, vício e qualquer fator desconfigurador do 
bom uso da linguagem. A comunicação oral de excelência é aquela feita com 
planejamento, pensada, treinada com diretrizes e uso de qualquer recurso positivo que 
auxilia a manter a comunicação oral de forma clara, objetiva e entendível, ou seja, bem 
codificada. 
A seguir, veremos algumas vantagens e desvantagens sobre o uso da 
Comunicação Oral, 
 
1.1.1 Vantagens 
 O uso da comunicação oral economiza tempo e esperas, sendo uma grande 
vantagem para adiantar formalizações por escrito e melhora do entendimento da 
mensagem escrita, servindo como ótima ferramenta de socialização e complemento 
da escrita. 
 Excelente para ser utilizada em aplicativos de redes sociais, onde ao mesmo tempo 
a mensagem é registrada verbalmente e existe maior fluidez na conversação do que 
no modo escrito/digitado. 
 A comunicação oral é entre pessoas, tendo alto nível de entendimento como 
transparência; 
 Esse modo de comunicação transmite bem-estar e maior interação, nos tornam 
mais humanos e sociáveis quando bem utilizada em grupos que nos identificamos; 
 Com comentários espontâneos e rápidos de outros (feedback), a tomada de 
decisões se tornam mais imediatas, eficiente para resolver problemas inesperados; 
 Incentiva o trabalho em equipe e a troca de informações, aumentando a eficiência 
do grupo nas equipes de trabalho. 
 Muito bem utilizada em palestras, reuniões e encontros profissionais ou de 
entretenimentos, podendo ser registrada com mais eficácia em regimentos escritos 
por força de formalidade, contudo a oralidade prevalece inicialmente como 
ferramenta fundamental de comunicação, tomada de decisões, bem como interação. 
 
1.1.2 Desvantagens 
 
 Mal-entendidos podem ocorrer durante a comunicação oral por falta de 
detalhamento ou má utilização de palavras e frases. 
 Esse tipo de comunicação pode se tornar difícil de manter ao longo do tempo devido 
à sua transitoriedade ou mudanças de hábitos e atitudes pessoais no decorrer das 
convivências, sendo o conteúdo válido normalmente durante a interação remetente-
receptor. 
 A comunicação oral tende a ser informal e pode causar incertezas ou falta de 
credibilidade em questões comerciais e jurídicas. 
 Nem sempre o que é dito é novamente repetido ou afirmado se não registrado ou 
testemunhado por mais pessoas, fragilizando de certa forma o ato de verbalizar. 
 
 
 
 
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1.2 Comunicação Escrita 
 
 Comunicação Escrita se conceitua, basicamente, em utilizar as palavras num 
contexto escrito, manualmente ou digitado eletronicamente, sempre buscando recursos 
gramaticais de língua, seja ela nacional ou estrangeira, ou até mesmo em simbologias 
universais ou grupais. 
 
O bom uso das regras impostas na escrita da língua é de suma importante para um 
bom desempenho, não só pessoal como profissional. Pequenos erros ortográficos podem 
impactar na credibilidade do seu trabalho ou abrir portas para o sucesso; com o bom uso 
das palavras, é fato que, a comunicação se torna mais assertiva, trazendo mais facilidade 
na compreensão geral da mensagem. 
 Diariamente, nos deparamos com a necessidade de utilizar a escrita como forma de 
comunicação, seja via mensagens pelo celular, anotações pessoais, usando nas redes 
sociais, e-mails no trabalho, trabalhos de escola ou redações. As tecnologias atuais, por 
muitas vezes, podem até facilitar a correção ortográfica de nossa escrita, mas também 
podem interferir no modo como escrevemos e interagimos, de forma mecanizada ou 
sintetizando com abreviações. Fato é que a comunicação escrita, e o bom uso dela, são 
fundamentais para melhoria dos estudos e ter uma colocação profissional mais valorizada. 
Configuram alguns tópicos que podem auxiliar na melhoria da Comunicação 
Escrita: 
 Leitura: leia
muito, mas com qualidade, assim você perceberá melhor como utilizar 
as palavras, aumentar o vocabulário. Leia livros, artigos, revistas e principalmente 
textos de opinião na internet, que são normalmente gratuitos e de fácil acesso. 
 
 
Dica do professor: Busque fazer leitura semanal de 
páginas de dicionário e anote palavras interessantes e 
comece a utilizá-las na sua comunicação oral e escrita 
no dia-a-dia. Torne isso um hábito! 
 
 Estudo: conhecer a língua portuguesa (ou outra língua que acredita ser importante 
e complementar) é fundamental para escrever bem. Estude e revise, pelo menos, o 
básico das regras de concordância, regência, ortografia e plurais para não cometer 
erros banais e simples. Dessa forma, mesmo com utilização de ferramentas 
eletrônicas que sugerem correções, você terá maior credibilidade para realizar 
correções juntamente com a máquina e poderá ter melhor desenvolvimento 
gramatical em consultas em gramáticas ou sites especializados no tema. 
 
 
 
 
 
 19 
 Planejamento: pense antes de começar a escrever e reflita sobre o assunto, 
evitando assim frases sem nexo e o texto sem sentido. Fazer um rascunho é um 
ótimo caminho de início. Buscar referências de outros que dominam sobre o assunto 
é também uma boa escolha complementar e com certeza seu texto ficará melhor. 
 
 
 
 
 Escrever de forma descomplicada: Escrever bem não é escrever difícil. Assim, 
facilite a leitura, redija de forma simples, clara e objetiva. Vocábulos rebuscados 
podem transparecer um tom de arrogância e superioridade e tende a distanciar o 
leitor do texto em questão. Procure escrever de forma objetiva, direta e clara, sem 
prolixidade, o que pode entediar quem está lendo. Escrever simples não é escrever 
errado e sim facilitar a codificação e entendimento da mensagem. 
 
 Busque não repetir palavras exageradamente: Ao escrever sobre um tema, é 
comum repetir algumas palavras. Neste caso, o ideal é utilizar sinônimos e se 
precisar consulte dicionários na internet, até mesmo de antônimos para que seu 
texto fique mais atrativo. 
 
 Releia e revise seu texto: Depois de escrever, releia e revise o texto, buscando a 
coerência nas frases que, preferencialmente, não devem ser longas na escrita, 
dificultando o entendimento. Revise se existem erros de digitação/escrita, na 
gramática ou pontuação. Na dúvida, peça para outra pessoa, com bom 
entendimento, para ler seu texto, pois ela pode perceber algo que passou 
despercebido numa leitura mais pessoal do escritor, ou ainda utilize o corretor 
eletrônico ortográfico, mas sempre com espírito crítico nas sugestões. 
 
 
 
Dica do professor: para melhorar o desenvolvimento 
da sua escrita, antes de iniciar um texto, use um papel 
ou ferramenta eletrônica a parte para escrever palavras 
relacionadas ao tema e as utilize nos decorrer da 
escrita/digitação textual. Caso achar interessante, inicie 
escrevendo/digitando palavras correlacionadas com o 
tema que começam com a letra A, depois B e assim por 
diante. 
 
Atividade: Reflita sobre as definições aqui listadas sobre comunicação. 
Depois, por favor, acesse a sala virtual e no Fórum “Conceituando a 
Comunicação” publique uma mensagem respondendo sobre as 
seguintes questões: 
 Sobre as definições de dicionário sobre comunicação, quais você 
se identifica? 
 E para você, o que era Comunicação e agora depois dessa 
leitura? 
Justifique todos os seus comentários e sinta-se a vontade para 
argumentar com suas próprias palavras e também para dialogar com as 
publicações de outros colegas de curso. 
 
 
 
 
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1.3 História Sintética da Comunicação 
1.3.1 História dos meios de comunicação1 
 
A história dos meios de comunicação origina-se da necessidade humana de se 
expressar, simbolizada na pré-história pelos desenhos primitivos nas cavernas. Desde o 
surgimento da escrita e padronização do alfabeto, o ser humano vem aperfeiçoando 
maneiras de ampliar o conhecimento e criação da comunicação mais humanizada, sociável 
e cultural. 
Depois surgiram os meios de registrar a escrita via papiro, pergaminhos, e logo mais 
tarde, os livros juntamente com criação da imprensa no século XIV. O correio é tido como 
um dos mais antigos meios de comunicação, visto que desde os egípcios já existia essa 
prática de enviar documentos e cartas. Aves, como pombas e corvos, eram utilizadas para 
o envio das correspondências em outras eras. 
No século XVIII, surge o telégrafo, instrumento ligado por fios e eletroímãs, que 
através de seus mecanismos fazia a emissão de impulsos eletromagnéticos para enviar 
mensagens (escrita ou visual) a longas distâncias, muito utilizado até mesmo em guerras. 
No século XX, a criação de alguns aparelhos de comunicação revolucionários, como o 
rádio e o telefone, foram e de certa forma ainda são os principais meios de comunicação 
utilizados em todo mundo, tendo várias evoluções desde as suas criações primárias: dos 
analógicos e com válvulas, até os digitais e portáteis. Nos séculos XX e XXI, a televisão e 
a internet foram (e continuam sendo) os principais meios de comunicação em todo planeta. 
Figura 2 simboliza a síntese da cronologia da evolução dos meios de comunicação, 
resumindo a parte histórica relatada nesse tópico supracitado. 
 
 
 
 
 
 
Figura 2 - Evolução dos Meios de Comunicação 
Fonte Google Imagens Licenças Creative Commons – Uso livre e meramente editada 
 
 
 
1
 Sintetizado do site: < http://www.todamateria.com.br/meios-de-comunicacao/>. Acesso em: 07 set. 2020. 
 
Dica do professor: outros meios de comunicação com 
uso de tecnologias mais avançadas poderão fazer parte 
de nosso cotidiano, como robôs de tele presença, A.I. 
(Inteligência Artificial), comunicação face-a-face, 
realidade aumentada ou virtual, mundos virtuais e 
simuladores portáteis, Interface Cérebro Computador, e 
até hologramas interativos. 
http://www.todamateria.com.br/meios-de-comunicacao/
 
 
 
 
 21 
1.3.1 Tipos de meios de comunicação e suas classificações 
 Individual: essencialmente de comunicação interna, interpessoal (entre as 
pessoas), por exemplo, a carta (correio), telegrama, telefone, fax e-mail, redes 
sociais. 
 Massa: amplos e externos, como meta comunicar uma maior quantidade de 
pessoas, por exemplo, jornais, revistas, internet, televisão, rádio, GPS. 
 Quanto à classificação, podem ser: 
 Escritos: linguagem escrita: jornais, livros e revistas. 
 Sonoros: linguagens através de sons: o rádio e o telefone. 
 Audiovisuais: fusão de som e imagem: a televisão e o cinema. 
 Multimídias: reunião de diversos meios de comunicação diferentes (texto, áudio, 
vídeo, etc.). 
 Hipermídias: fusão de meios de comunicação por meio dos sistemas eletrônicos de 
comunicação, por exemplo, CD - ROM, TV digital, internet, aplicativos de 
comunicação remota. 
 
 
Atividade: Acesse a sala virtual e clique no Fórum “História da 
Comunicação” para realizar uma atividade. 
 
 
 
 
Atividade: Logo após o estudo dessa unidade, acesse a Sala 
Virtual “Exercícios Avaliativos (Semana 1)” e responda às 
perguntas para que atinja a meta mínima da unidade e assim 
prossegui com o restante do curso. Você é capaz! 
 
 
Logo após conseguir conquistar a meta da avaliação dessa unidade, fica assim 
concluída essa primeira semana de estudos. Conecte os nossos textos, vídeos e leituras 
complementares com a sua experiência de vida e também com a sua aprendizagem 
enquanto aprendiz desse curso. Se necessário, releia o material. Reflita sobre as 
informações, selecionadas com todo cuidado para você neste módulo, e tenha como meta 
a estudo contínuo de sua comunicação, sendo esta de suma importância para sua vida 
pessoal como profissional! 
 
“Em muitas situações, a tendência de quem fala é colocar a culpa em quem ouve, 
quando, de fato, falar para ser ouvido está se tornando uma arte esquecida” 
Doris Drucker 
Na próxima semana, nos encontramos novamente. Bons estudos
e boa sorte sempre! 
 
 
 
 
 22 
 
 
 
 
 
 23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mídia digital: Antes de iniciar os estudos, vá até a sala 
virtual e assista ao vídeo “Apresentação Sintética do 
conteúdo da Semana 2”. 
 
2.1 Redação Comercial e Dissertativa 
2.1.1 Noções Básicas de Redação Comercial 
 
Redação comercial se caracteriza essencialmente pela comunicação oficializada 
entre departamentos e/ou empresas, podendo ter correlação com outras instituições como 
as governamentais, através de modelos de documentos específicos para cada ocasião que 
podem ser editados para atender necessidades administrativas. 
Segundo o escritor Marco Saliba (2004), a redação comercial ou oficial necessitam 
seguir normas ligadas à ABNT2. 
 
Normas básicas da ABNT: 
 
• Fonte: Arial ou Times New Roman 
• Tamanho: 12 ou 14 
• Espaçamento entre as linhas: 1,5 
• Alinhamento geral: Justificado 
• Papel normalmente A4 e com timbre da empresa ou instituição timbrado. 
 
 
 
2
 ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas < http://www.abnt.org.br/>. Acesso em: 07 set. 2020. 
 
Objetivos: 
Nessa semana, você receberá dicas e ensinamentos sobre 
Comunicação Escrita, destacando sobre a Redação 
Comercial e Dissertativa, bem como relembrar conceitos 
gramaticas de Regências e Concordâncias, além de 
continuar com a oportunidade de interação em nossa Sala 
Virtual para expor suas opiniões, bem como novamente ser 
desafiado a fazer uma avaliação dessa etapa e, sim, atingir 
as metas de pontuação com êxito, pois você é capaz! 
Semana 2 – COMUNICAÇÃ ESCRITA - DESTAQUES 
http://www.todamateria.com.br/meios-de-comunicacao/
https://www.youtube.com/watch?v=BgHFkBVE-eY
 
 
 
 
 24 
Assim, além das regras impostas pela ABNT, que ditam padrões de formatações de 
textos, como por exemplo, tamanho da fonte de letra; espaçamentos e paragrafações e 
também margens corretas a serem diagramadas para cada tipo de documento, existem 
elementos importantes para a escrita, como destaca a professora Miriam Gold (2010), 
conforme conceitos básicos como: 
 
 Objetividade: buscar expressar as ideias relevantes, sem pessoalidade e 
sentimentalismo, não subjetivo, dito a ponto e sem rodeios, mas não sintético 
demais a ponto de não ser entendível. Foco no assunto tratado e direto, sem 
prolixidade. 
 Concisão: usar a quantidade suficiente de palavras, sem exageros em adjetivações 
e expressões ou termos sem necessidade, que podem desviar ou desfocar a leitura 
do todo. Mínimo é mais! 
 Coerência: Capacidade de amarrar as ideias, conectando-as e assim repassar 
credibilidade no que é escrito, organizando a lógica textual. Ter nexo, ter significado 
no que é dito nas palavras, seja no início, meio e final do texto. 
 Estética: a fim de causar boa impressão, o texto deve estar bem organizado e 
dentro da estruturação cabível. Não pode haver rasuras ou “sujeiras” impregnadas 
ao papel. 
 Clareza: busca do resultado de capacidade de organização das ideias e como 
repassar isso para o texto, sendo literalmente claro no que é escrito, objetivo, 
evitando múltiplas interpretações. 
 
 
 
Dica do professor: normalmente, em instituições já 
existem modelos a serem seguidos, que só precisam ser 
editados por você. Antes de enviar, releia o texto e veja se 
está claro. Acesse mais regras da ABNT consultando o 
Manual de Normatização do IFMG (download). 
 
 
2.1.2 Tipos de documentos de Redação Comercial 
 
 Convocação: documento que comunica oficialmente aos participantes a respeito da 
realização de alguma reunião importante. Normalmente, essa convocação deve ser 
enviada ou avisada por meio de prática visualização, aos participantes da reunião, com 
prazo mínimo de 24 horas de antecedência, e em alguns casos pré-definidos de mínimo de 
72 horas antes do início da reunião. Nessa convocação, deve constar o timbre da empresa 
ou instituição, título centralizado e, em destaque “Convocação”, setor ou nome do 
remetente, os temas centrais da reunião ou pauta; síntese dos assuntos a serem 
discutidos; o local, dia e horário da reunião em questão. Deve-se também deixar claro 
quem são os convocados e listar dados como: setor / função / cargo; e ter assinatura do 
https://drive.google.com/file/d/18_S5pA9kRfJDwJG9bnRGsOxVSjONrlKq/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/18_S5pA9kRfJDwJG9bnRGsOxVSjONrlKq/view
 
 
 
 
 25 
convocador. A convocação pode ser Ordinária (previamente já oficializada pela empresa) 
ou extraordinária (convocação de caráter de urgência). Normalmente, em empresas e 
instituições que possuem reuniões importantes para tomada de decisões, a Convocação é 
um dos documentos que fortalece a importância das reuniões e essas devem ser 
registrada por documento chamado Ata ( explicações a seguir ). Caso o convocado não 
possa comparecer, deve preferencialmente oficializar avisando sobre sua ausência para 
seu superior e sugerir, caso couber, um representante. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 3 – Exemplo editado de um documento de Convocação 
Fonte: https://www.ifmg.edu.br/ouropreto/noticias/convocacao-reuniao-com-
alunos/@@download/file/Convoca%C3%A7%C3%A3o%20Reuni%C3%A3o%20com%20Alunos.pdf (Acesso em 28 abri. 
2021). 
 
 Ata: é um documento, padrão de digitação, com alinhamento justificado, no qual 
existe o registro de uma reunião na sua essência e realidade ocorrida e discutida, escrita 
detalhada, de forma sintética, mas na íntegra tudo que foi relatado pelos participantes da 
reunião. Normalmente com padrão inicial do documento constando por extenso o dia, mês 
e ano, destacando também a hora da reunião, o local e nomes e cargos dos participantes 
dessa reunião registrada em Ata, e com finalização com frases chavão do tipo: “Nada mais 
a constar, lavro essa ata”. A necessidade de se redigir uma Ata é ter um documento de 
https://www.ifmg.edu.br/ouropreto/noticias/convocacao-reuniao-com-alunos/@@download/file/Convoca%C3%A7%C3%A3o%20Reuni%C3%A3o%20com%20Alunos.pdf
https://www.ifmg.edu.br/ouropreto/noticias/convocacao-reuniao-com-alunos/@@download/file/Convoca%C3%A7%C3%A3o%20Reuni%C3%A3o%20com%20Alunos.pdf
 
 
 
 
 26 
prova, comprobatório, que firma o que foi realmente discutido, relatado e decidido em uma 
reunião. 
 
 
Figura 4 – Exemplo editado de um documento de Ata - Fonte: 
https://www.ifmg.edu.br/piumhi/menu/acesso-a-informacao/conselho-academico/atas-do-
conselho/docs/AtadeReunio6reunioCA.pdf (Acesso em 28 abr. 2021). 
 
 
 
 
 27 
 Ofício: documento comercial ou institucional da comunicação escrita, que trata o 
assunto de forma clara, usando uma linguagem formal, sendo muito utilizado em entidades 
públicas e instituições governamentais, bem como grandes empresas, e até de envio entre 
estes, devido a sua eficácia e formalidade. Possui, obrigatoriamente, o timbre/brasão 
identificando o remetente, bem como numeração com codificação sequencial e setorial, 
para auxiliar no arquivamento desse documento, destinatário e cargo específico, assunto 
ou tema a ser abordado, o texto conciso, objetivo e claro e finalização com rápido 
agradecimento “Atenciosamente / Respeitosamente” e assinatura do remetente. 
 
Figura 5 – Exemplo editado de um documento de Ofício 
Fonte: https://www.ifmg.edu.br/piumhi/menu/extensao/docs/Ofcio042020.pdf (Acesso em 28 abr. 2021) 
 
 
 
 
 28 
 Circular: mensagem, geralmente fixada no mural da empresa, dirigida a diversos 
destinatários para transmitir avisos, ordens ou pedidos. Coletiva ou individual e deverá 
conter timbre da empresa, título e número da circular, data, resumo do assunto, invocação, 
explicação do assunto, despedida sucinta, assinatura com o cargo de quem assina. 
Figura 6 – Exemplo editado de um documento de Ofício - Fonte: 
https://www.ifmg.edu.br/portal/estruturaseregimentos/documentos-1/oficio_circular_46_12_maio_2020.pdf 
(Acesso em 28 abr. 2021). 
 
 
 
 
 
 29
 Carta Comercial: documento formal, que tem características semelhantes ao 
descrito ao ofício, mas de forma mais leve e de informação simplificada. Numerada e 
setorial, a Carta Comercial é frequentemente utilizada por empresas devido a sua eficácia 
e até enviada de uma para outra e até mesmo em formalizações de empresas junto a 
instituições governamentais. 
 
Figura 7 – Exemplo editado de um documento de Ofício – 
Fonte: https://suap.ifmg.edu.br/contratos/visualizar_arquivo/10257/ (Acesso em 28 abr. 2021). 
https://suap.ifmg.edu.br/contratos/visualizar_arquivo/10257/
 
 
 
 
 30 
 Parecer: Documento de opinião formal e técnica a respeito de determinada 
demanda ou assunto específico. Normalmente elaborado por profissionais das empresas 
ou instituições governamentais, para melhor embasamento de analise em partes de um 
processo, muito utilizado em setores contábeis, de tecnologia da informação, bem como 
auditoria. Deve-se constar o nome do órgão/setor do parecer, a data, texto claro e 
entendível, mesmo sendo técnico, em papel timbrado assinado pelo responsável. 
Figura 8 – Exemplo editado de um documento de Parecer – Fonte: 
https://www.ifmg.edu.br/piumhi/menu/ensino-remoto-emergencial/engenharia-
civil/docs/SEI_IFMG0591428Parecer.pdf (Acesso em: 28 abr. 2021). 
 
 
 
 
 
 31 
 Declaração: documento que firma e declara sobre algo que realmente foi verdade, 
e que é possível ser conferido para provar a veracidade. Normalmente, esse documento é 
elaborado por pessoas autorizadas (chefias ou responsáveis), possui timbre da empresa 
ou instituição, com título centralizado “ DECLARAÇÃO”, iniciando o texto com 1ª pessoa, 
(nome da pessoa), CPF (nº) ou RG (nº), dados de cargo na empresa, “DECLARO que 
(nome da pessoa), CPF (nº) ou RG (nº), dados da pessoa no cargo/função na empresa”. 
Logo em seguida no texto, vem o assunto a ser declarado, por exemplo: “exerceu 
atividades administrativas de modo satisfatório no período de”. Documento deve ser 
datado e assinado pelo declarante e pode ser utilizado pelo declarado para apresentações 
diversas como documento comprobatório para provar necessidades exigidas. 
Figura 9 – Exemplo editado de um documento de Declaração – Fonte: 
https://www.ifmg.edu.br/ouropreto/ensino/pit-rai/codacib/rai-2018.1/rit-miriam.pdf (Acesso em: 28 abr. 2021). 
https://www.ifmg.edu.br/ouropreto/ensino/pit-rai/codacib/rai-2018.1/rit-miriam.pdf
 
 
 
 
 32 
 Contrato: documento de formaliza acordo entre duas ou mais partes, pessoas 
jurídicas ou físicas, que registra direitos e deveres de uma prestação de serviço ou 
obrigações diversas em cláusulas. Documento numerado, contendo preâmbulo com dados 
do contratante e contratado e legalidades, cláusulas diversas como o que este sendo 
contratado, prazos e vigências, obrigações, datado. Com assinaturas registradas, 
rubricado em todas as vias. 
Figura 10 – Exemplo editado de um documento de Contrato – Fonte: 
suap.ifmg.edu.br/contratos/visualizar_arquivo/9690/ (Acesso em: 28 abr. 2021). 
 
 
 
 
 33 
 Procuração: documento com legalidade de repassar a outra pessoa alguns direitos 
e representatividade, aceitando que decisões pessoais ou profissionais sejam tomadas em 
seu nome, podendo ser explicitados as condições dessa representação e o que pode ser 
feito pela pessoa que nos representa e circunstancias. Normalmente, a Procuração deve 
ser validada em reconhecimento de firma e atestada via cartório. Existem dois tipos: 
particular (lavrada de próprio punho, manual) e pública (lavrada e autenticada em cartório). 
 
Figura 11 – Exemplo editado de um documento de Procuração – Fonte: 
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwib3fu8vuTrAhWwIrkGHc4BDkE
QFjAAegQIIhAB&url=https%3A%2F%2Fwww2.ifmg.edu.br%2Fportal%2Fprocesso-
seletivo%2Farquivos%2Fmodelo_procuracao-em-branco.doc&usg=AOvVaw3r6k9xzW2akWNiytSu8mzZ (Acesso em: 28 
abr. 2021). 
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwib3fu8vuTrAhWwIrkGHc4BDkEQFjAAegQIIhAB&url=https%3A%2F%2Fwww2.ifmg.edu.br%2Fportal%2Fprocesso-seletivo%2Farquivos%2Fmodelo_procuracao-em-branco.doc&usg=AOvVaw3r6k9xzW2akWNiytSu8mzZ
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwib3fu8vuTrAhWwIrkGHc4BDkEQFjAAegQIIhAB&url=https%3A%2F%2Fwww2.ifmg.edu.br%2Fportal%2Fprocesso-seletivo%2Farquivos%2Fmodelo_procuracao-em-branco.doc&usg=AOvVaw3r6k9xzW2akWNiytSu8mzZ
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwib3fu8vuTrAhWwIrkGHc4BDkEQFjAAegQIIhAB&url=https%3A%2F%2Fwww2.ifmg.edu.br%2Fportal%2Fprocesso-seletivo%2Farquivos%2Fmodelo_procuracao-em-branco.doc&usg=AOvVaw3r6k9xzW2akWNiytSu8mzZ
 
 
 
 
 34 
 Ordem de Serviço: Abreviado como “OS”, é um documento faz listagem de 
comunicações internas, ligadas ao serviço de setores, funcionários ou terceiros. 
Importantíssimo para formalizar demandas e caracteriza maior seriedade e transparência 
do que as ordens vindas de forma verbal, servindo assim de documento registrado e 
confiável para comprovar e ser consultado. Deve possui o número da ordem de serviço 
para facilitar consultas e arquivamentos físicos ou eletrônicos, a descrição resumida e 
detalhada do serviço a ser realizado ou demandado, data, setor, funcionários, empresas ou 
terceiros envolvidos e a assinatura (manual ou eletrônica via software, que pode contem 
fluxos de autorizações). 
 
Figura 12 – Exemplo editado de um documento de Procuração – 
Fonte: https://brasilescola.uol.com.br/redacao/ordem-servico.htm (Acesso em: 28 abr. 2021). 
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/ordem-servico.htm
 
 
 
 
 35 
 
 Manual, Regulamento ou Resolução: documentos que possuem características 
de listagem de regras a serem seguidas, tendo como objetivo informar procedimentos a 
serem respeitados e com a finalidade de padronizações gerais em instituições 
governamentais, empresas, setores ou locais que necessitam de normalizações. 
 
Figura 13 – Exemplo editado de um documento de Regulamento – Fonte: 
https://www.ifmg.edu.br/santaluzia/dap/normas-de-utilizacao-dos-
espacos/NormasdeUtilizaodosEspaosdoIFMGCampusSantaLuzia.pdf (Acesso em: 28 abr. 2021). 
 
 
 
 
 36 
 
 
 
 
 
 Agora é o momento de interagir conosco, realizando a atividade proposta a seguir: 
 
 
Atividade: Acesse a sala virtual e no Fórum “Redação 
Comercial” digite os Tipos de Documentos de Redação 
Comercial e fique à vontade para contar as suas experiências 
comerciais ligadas a esses documentos. Caso ainda não tenha 
usado nenhuma, qual dos documentos listados na seção “Tipos 
de documentos de Redação Comercial” você achou mais 
interessante e o porquê da sua escolha. 
 
 
 
 
2.2 Noções Básicas De Redação Dissertativa 
 
A Redação Dissertativa se caracteriza por ser um tipo textual que apresenta 
argumentações e expõe ideias ligadas a um tema específico, normalmente escrito em 
situações de concurso, vestibular e atividades escolares, bem como em editoriais de Jornal 
ou sites. 
É um tipo de texto para se transmitir o que se pensa ou se defende sobre temas 
diversos, oportunidade de manifestar a ideia ou opinião, do ponto de vista do escritor que 
 
3
 Manual de Redação Maiores detalhes: 
<https://www.in.gov.br/materia/-/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/57221638/>. 
Acesso em: 12 set. 2020 
 
Atenção: Com a atualização do “Manual de Redação”3 da 
Casa Civil, via Portaria n° 1.369/2018, que determinou a 
extinção de formatos como o Aviso e Memorando em 
Instituições Públicas, os mesmos não foram aqui apresentados. 
 
 
 
Mídia digital: Para complementar esse estudo inicial de 
Comunicação Escrita, vá até a sala virtual e assista ao vídeo 
“Destacando tipos de documentos de Redação Comercial”. 
https://www.youtube.com/watch?v=veHrE3-R6Xg
 
 
 
 
 37 
disserta. Preferencial e melhor caracterizado em discurso indireto, ou seja, com uso de 
verbos
e ações ligados aos pronomes pessoais retos “ELE / ELES” e seus oblíquos em 3ª 
pessoa, sendo possível mesmo assim expressar a opinião própria e com mais objetividade. 
Em alguns casos, e menos usuais, existem literários que aceitam exceções de uso em 
alguns trechos do texto dissertativo com ações e verbos na 1ª pessoa (EU / NÓS), mas 
que não sugiro. Costuma abordar temas conflitantes e sociais como: justiça, ética, 
ecologia, paz, democracia, liberdade entre muitos outros. 
 
Para melhor entendimento e direcionamento, a Redação Dissertativa pode ser 
classificada como Expositiva e Argumentativa. Acompanhe os conceitos e explicações 
sobre isso a seguir: 
 
Dissertação Expositiva – como o próprio nome já sugere, é um tipo de texto em 
que se expõem as ideias ou pontos de vista. O objetivo é fazer com que o leitor os 
considerem coerentes e não o fazer concordar com eles. Sintetizando em termos sobre o 
texto de Dissertação Expositiva, temos: 
 
 Semelhante a Resumos. 
 Ideias fixas de outros autores. 
 Sem expressar opinião própria. 
 Uso de 3ª Pessoa (verbos conjugados com “Ele/Eles” e pronomes oblíquos) 
 Sem conversar com o leitor. 
 Sem induzir o pensamento crítico que quem lê. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 14 – Exemplo deTexto Introdução Expositiva – 
Fonte: Google Imagens Licenças Creative Commons – Uso livre e meramente editada 
 
 
Dissertação Argumentativa – esse é o tipo de dissertação mais comum e conhecida por 
todos. Nela o intuito é convencer o leitor, persuadi-lo a concordar com a ideia ou ponto de 
vista exposto. Isso se faz por meio de várias maneiras de argumentação, utilizando-se de 
dados, estatísticas, provas, opiniões relevantes, etc. A exposição de ideias firma o texto 
como dissertativo, e a parte textual, em que se busca convencer o leitor a respeito das 
ideias retratadas, o caracteriza como texto argumentativo, sendo muito usual a expressão 
dissertativa-argumentativa em preparatórios para vestibulares e ENEM. 
 
Sintetizando em termos sobre o texto de Dissertação Argumentativa, temos: 
 
 
 
 
 
 38 
 Buscar convencer. 
 Ideias de outros autores, mas que embasem a sua opinião. 
 Expressar opinião própria. 
 Uso de 3ª Pessoa (verbos conjugados com “Ele/Eles” e pronomes oblíquos) 
 Evite 1ª pessoa (verbos conjugados com pronomes “Eu/Nós” e seus 
pronomes oblíquos: me, mim, comigo, nos, conosco) 
 Conversar, esporadicamente, com o leitor (pergunte, use às vezes o “você” 
ou verbos no imperativo). 
 Induzir o pensamento crítico de quem lê, tentando convencê-lo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 4 – Exemplo de Texto Introdução Argumentativa 
Fonte Google Imagens Licenças Creative Commons – Uso livre e meramente editada 
 
Comparando os dois tipos de texto dissertativos, podemos resumir na simples 
comparação: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figuras 5 – Comparações Caracteríscas Expositivo x Argumentativo 
Fonte Google Imagens Licenças Creative Commons – Uso livre e meramente editada 
 
 
 
 
Mídia digital: Para complementar esse estudo de 
Redação Dissertativa e melhoria da sua 
Comunicação Escrita, vá até a sala virtual e assista 
ao vídeo “Técnicas diferenciadas para iniciar sua 
Redação Dissertativa”. 
Em linhas gerais, a Redação Dissertativa é dividida em Introdução, 
Desenvolvimento e Conclusão, para facilitar a melhor distribuição das ideias e termos um 
texto mais organizado, com busca de amarrações de darão características de coesão e 
coerência textual. 
https://www.youtube.com/watch?v=0zkm-xoHQtM
 
 
 
 
 39 
De forma resumida: 
 Introdução: início do texto dissertativo, com apresentação do tema do texto, descrição 
e encaminhamento para expressar sua opinião de forma geral, não detalhada e sim 
específica e ampla, generalizada, ponto de vista. 
 Desenvolvimento: parágrafos com detalhamento do tema, argumentos, explicações 
mais aprofundadas, prós e contras, e opinião própria mais esmiuçada se necessário, com 
dados e confirmações das ideias, exemplificações e trechos mais aprofundados no tema 
do texto. 
 Conclusão: finalização do texto, buscando relatar algo que convença o leitor a 
continuar a refletir sobre o tema abordado, com propostas de intervenção, com 
encerramento das ideias, levando ao pensamento crítico, filosófico e construtivo de quem 
lê. Parte para finalizar aquilo que foi detalhado no texto desenvolvido e reforçar o conceito 
principal do texto. 
 
 
 
Mídia digital: Para complementar esse estudo 
de Redação Dissertativa e melhoria da sua 
Comunicação Escrita, vá até a sala virtual e 
assista ao vídeo: “Dicas sobre a 
Estruturação da Redação Dissertativa”. 
 
 
2.3 Gramáticas: estudo básico sobre Regências e Concordâncias 
 A) Regência, em linhas gerais de entendimento, é o estudo de utilizar ou não uma 
preposição a partir de verbos ou termo nominal, em relação aos seus complementos. 
 Lista de Preposições: a, ante, após, até, com, contra, de, desde, em, entre, para, 
perante, por, sem, sob, sobre, trás. 
 Exemplos de Regência Verbal: 
VERBO SIGNIFICANDO PREPOSIÇÃO EXEMPLO DE FRASE 
Assistir Permanecer A 
O direito de informar assistia ao 
gerente da loja 
Assistir Ver A 
Assisto à novela da tarde todos 
os dias. 
Assistir Cuidar - A enfermeira assiste o médico. 
Querer Desejar - Quero comida quente. 
Querer Estimar A 
Queremos sucesso aos meus 
amigos. 
Esquecer 
Sem pronome 
oblíquo 
- Esqueci seu sobrenome. 
Esquecer 
Com pronome 
oblíquo 
DE Esqueci-me de seu sobrenome. 
https://www.youtube.com/watch?v=OgK4FVM3T-8
 
 
 
 
 40 
Visar Mirar - O caçador visou o coelho. 
Visar Assinar rubricar - O chefe visou o contrato. 
Visar Almejar querer A 
Meu chefe visa ao cargo maior 
da empresa. 
Obedecer Respeitar A Obedeça ao seu pai. 
Aspirar Desejar A Aspire a momentos melhores. 
Aspirar Inspirar sugar - Aspire o aroma das flores. 
Ir Locomover A Iremos ao supermercado. 
 Exemplos de Regência Nominal: 
TERMO PREPOSIÇÃO EXEMPLO DE FRASE 
Apto A / PARA Você está apto a realizar seu trabalho 
Acessível A Seja acessível a novas oportunidades. 
Capacidade DE / PARA Tenha capacidade de tomar decisões. 
Obediência A Demonstre obediência aos seus pais. 
Compatível COM Esse aparelho é compatível com o computador. 
Solícito COM 
Torne-se mais solícito com as pessoas ao seu 
redor. 
Indeciso EM Ele é indeciso em momentos estressantes. 
Ansioso POR Estava ansioso por chegar ao sítio. 
 
B) Concordância, em linhas gerais de entendimento, é o estudo de utilizar ou não plural 
nas palavras, a partir da relação de verbos ou termo nominal com termos ligados a esses. 
 Exemplos de Concordâncias Nominais: 
 A menina estudiosa conseguiu passar no concurso. 
 Os meninos estudiosos passaram no concurso. 
 A faca e o garfo cromado estão na mesa. 
 O garfo e a faca cromada estão na mesa. 
 As facas e os garfos dourados estão na mesa. 
 Os garfos e as facas douradas estão na mesa. 
 A faca e o garfo dourados estão na mesa. 
 O garfo e a faca dourados estão na mesa. 
 Avistaram a rua e a casa deserta. 
 Avistaram a rua e a casa desertas. 
 Ela sentiu-se animada com a notícia. 
 Ele sentiu-se animado com a notícia. 
 Aprendemos matérias novas com a professora americana e a francesa. 
 Aprendemos matérias novas com as professoras americana e francesa. 
 A alegria é benéfica para a humanidade! 
 Alegria é benéfico para a humanidade! 
 Ele não tem nada de encantador. 
 Elas não têm nada de encantador. 
 É proibido visitação das instalações a partir deste horário. 
 É necessário tolerância e respeito para vivermos bem em sociedade. 
 
 
 
 
 41 
 Há bastantes alunos interessados na matéria nova da aula. 
 Essas compras de supermercado ficaram muito caras! 
 Comprarei aqueles chinelos baratos. 
 Preencha meia folha de papel com as informações necessárias. 
 Os cães ouviram um barulho e ficaram alerta. 
 Dessa maneira, há menos confusão! 
 Exemplos de Concordâncias Verbais: 
 Então, eu li, ele leu, nós lemos! 
 Entenda: sou eu quem
quero, sou eu quem quer. 
 Veja: a maioria das pessoas quer, a maioria das pessoas querem. 
 Já falei que nem um nem outro veio, e reforço que nem um nem outro vieram. 
 Havia pessoas na sala, houve problemas demais, isso faz dois anos. 
 Atenção: vende-se ovo, vendem-se ovos. 
 Precisa-se de funcionário capacitado, e precisa-se de funcionários atentos. 
 É para eles lerem o livro, eu vi eles chegarem tarde em casa. 
 Eles querem comprar tudo. 
 
 
 
 
Logo após reler os assuntos aqui abordados e rever os vídeos complementares, tenho 
a convicção que você será capaz de fazer a atividade final dessa semana: 
 
 
Atividade: Acesse a Sala Virtual na Seção “Exercícios 
Avaliativos (Semana 2)” e responda com calma e busque 
responder corretamente as perguntas para que atinja a meta 
mínima da unidade e assim prossegui com o restante do curso. 
Você é capaz! 
 
 
 
Concluída essa semana de estudos, é hora de uma pausa para a reflexão. Faça a 
leitura (ou releitura) de tudo que lhe foi sugerido, assista aos vídeos propostos e analise 
todas essas informações com base na sua experiência profissional. Esse intervalo é 
importante para amadurecer as novas concepções que esta etapa lhe apresentou! 
Mais uma vez, façamos uma pequena pausa para a reflexão. Leia os diversos 
comentários já realizados no fórum anterior e aproveite esta oportunidade de troca de 
experiências! 
Vamos nos encontrar na próxima semana! 
Bons estudos! 
 
 
 
 
 42 
 
 
 
 
 
 43 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Quando você fala, está apenas repetindo aquilo que você já sabe. Mas, se você escuta, 
então pode aprender algo novo.” 
Dalai Lama 
 
 
 
Mídia digital: Antes de iniciar os estudos, vá até a sala 
virtual e assista ao vídeo “Apresentação Sintética do 
conteúdo da Semana 3”. 
 
3.1 Técnicas e Dicas Iniciais de Oratória 
 
Oratória se conceitua como sendo a prática, a partir de técnicas, de falar em público, 
seja presencialmente como em ambiente virtual, ou seja, aprender a falar em público, com 
naturalidade e confiança, e possuir uma comunicação que transpareça ser mais 
impactante, imperativa, apoderada, persuasiva, cativante, assertiva. 
Contextualizando, na Grécia antiga e orador romano, a oratória foi estudada como 
elemento da retórica, ou seja, da boa argumentação e comunicação clara, destacando 
nessa arte os filósofos e estudiosos da época: Quintiliano, Platão, Cícero, Sêneca e 
Aristóteles. 
Para alguns estudiosos sobre oratória baseiam-se nas seguintes expressões 
interrogativas elementares: 
 
 Quem diz? 
 O que se diz? 
 A quem se diz? 
Objetivos: 
Sensacional saber que você está conosco e buscando 
terminar esse curso e melhorar sua comunicação! Nessa 
Semana 3 você verá dicas e orientações maravilhosas sobre 
Técnicas de Oratória (falar em público) e Comunicação Não-
Violenta, buscando assim aprimorarmos ainda mais nosso 
modo de comunicar de forma persuasiva, mas com polidez e 
profissionalismo. 
Semana 3 – COMUNICAÇÃ ORAL - DESTAQUES 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A9cia_Antiga
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ret%C3%B3rica
https://www.youtube.com/watch?v=6WXoVcaYtlo
 
 
 
 
 44 
 Por que meio se diz? 
 Com que efeitos se diz? 
 
O objetivo de falar em público varia da simples ação de informar, ou contar algo, em 
busca de motivar e influenciar as pessoas a agir. Oradores de excelência devem tocar os 
sentimentos dos seus ouvintes e não simplesmente informá-los de algo. 
 
A Oratória não pode ser vista como algo a ser somente usado por grandes líderes 
mundiais, autoridades, políticos ou celebridades, e sim por qualquer pessoa que se 
interesse no tema e busque conhecimento e queira praticar sempre. Você tem sim essas 
características e interesses no tema visto que chegou até esse nível do nosso curso de 
Comunicação Oral e Escrita básico que tem como principal missão motivar pessoas a 
estudar e se capacitar no assunto. Acredite, você é capaz de ter e manter sua forma de se 
comunicar bem perante quem for! 
 Vejamos algumas dicas para você iniciar a melhoria ou continuidade de sua 
comunicação oral de excelência: 
 
A) Habilidade Pessoais: 
 Procure manter a calma e serenidade antes e durante as apresentações. Técnicas de 
respiração e relaxamento sendo feitos antes das apresentações auxiliam muito no controle 
emocional e naturalidade da sua fala em público. 
 
 Saber dosar a fluência verbal, com uso das palavras bem articuladas e controle da 
velocidade da fala, torna sua apresentação mais atraente e profissional. Fale 
corretamente, sem tiques nervosos, erros gramaticais e vícios de linguagem. 
Prestar atenção na sua postura corporal e comportamental, ao estar à frente de pessoas, 
demonstra uma imagem mais polida e respeitosa. Atente-se para a postura ereta, tranquila 
e não forçada, bem natural. Controle a movimentação exagerada ou repetitiva das mãos. 
 
 Essencial você ter conhecimento do conteúdo a ser apresentado, estudar e treinar 
antes o texto ou respostas para possíveis perguntas. Evite desconfortos advindos de 
improvisos e falta de nexo, por falta de compreensão no tema. Não transpareça que 
decorou de forma robotizada e nem faça leituras descompromissadas e sem a devida 
emoção se couber. Organize suas ideias e mecanismos de apoio para suas falas em 
slides, cerimonial ou outros modos para sempre consultar sua sequência de apresentação. 
 
 Tenha agilidade, mas sem correria e nem ser exacerbado. Busque o dinamismo, mas 
não excesso de euforia. Cuidado com piadas e busque o bom humor no ponto certo e 
quando couber. Olhe para as pessoas antes e durante a apresentação, mesmo que não 
esteja falando. Preste atenção em detalhes para poder se comunicar com o público e 
interagir, e sempre mantenha o contato visual com a plateia. Erros comuns: olhar para o 
chão, para o alto, para a parede ou ponto fixo. Mude de estratégicas de apresentação 
quando perceber que o público está disperso e sem interesse. Administre o tempo e 
cuidado com excesso de falas longas e ser prolixo. 
 
 
 
 
 
 45 
 Seja simples, mas não dominado e nem tolo. Achar o ponto certo de não ser humilde 
demais, mas também não ser prepotente ou arrogante. Prefira frases positivas do tipo: 
“Gratidão por terem vindo e me esperado chegar” em vez de “Desculpem-me pelo atraso”; 
ou ainda “Desculpem-me por ocupar o tempo de vocês” e sim “Obrigado(a) pela 
disponibilização de todos”, entre outras de cunho não negativo. 
 
B) Características Pessoais: 
 Busque ter uma boa aparência ou se adaptar ao ambiente ligado a sua apresentação. 
Não é uma sugestão de padronização, mas perceba que nem sempre estar de terno e 
gravata é a melhor opção, e não à vontade, como é com os amigos é a melhor escolha em 
apresentações em público. Analise o público e tema a ser abordado para tomar a melhor 
decisão de como se trajar. 
 
 Treinar e ter uma boa voz cativa o público e prende a atenção de quem lhe ouve. 
Busque técnicas de aquecimento vocal e busque alimentações adequadas para seu dia a 
dia. Valorize o dom da fala e cuide de seu aparelho fonador. 
 
 Verifique sempre se sua higiene pessoal está apresentável: limpeza de dentes, cabelo, 
narinas e orelhas, bem como qualquer parte visível ou não do seu corpo. Afinal, quem 
deve chamar a atenção é o seu conjunto de oratória e não uma sujeira qualquer exposta e 
que com certeza desfocará a atenção do público que lhe assiste. 
 
 
 
Dica do professor: Não entenda como regra 
absoluta, e sim como sugestão para sua análise: 
 procure usar roupas confortáveis, que não 
sejam curtas demais e que ao levantar os 
braços, por exemplo, venha a aparecer partes do 
seu corpo. 
 Formalismo demais ou traje esporte: 
depende muito do evento, tema e público. 
 Não use nada que possa distrair ou roubar a 
atenção de você e da mensagem a ser dita. Você 
é o centro da atenção. 
 Cuidado com acessórios, seja para homens 
ou mulheres. 
 
 
 
 
 
 
 Agora é o momento de interagir conosco,
realizando a atividade proposta a seguir: 
 
Mídia digital: Para complementar os estudo sobre 
oratória, vá até a sala virtual e assista ao vídeo 
“Dicas de Oratória”. 
https://www.youtube.com/watch?v=Y4U7BL3C2H8
 
 
 
 
 46 
 
 
Atividade: Acesse a sala virtual e no Fórum 
“Oratória” e digite suas dificuldades e facilidade 
ao se apresentar em público. Fique à vontade 
para contar histórias e trocar ideias construtivas 
com outras postagens de alunos do curso, 
mantendo claro o respeito mútuo e busca de 
troca de experiências. 
 
3.2 Conceitos de Comunicação Não-Violenta 
 
 A Comunicação Não Violenta (CNV) é a expressão usada para nomear uma técnica, 
desenvolvida e liderada pelo psicólogo Marshall Rosenberg4, onde se predomina a 
comunicação eficiente, educada, polida, contudo firme e direta, e com destaques para a 
empatia perante o próximo. Comunicação Não Violenta não é ser passivo, medroso ou 
retraído e, sim, inteligente, comunicador e honesto para com todos os sentimentos 
envolvidos. 
 Na sua essência e objetivo mor, o uso da CNV deve ocorrer por, pelo menos, uma 
das partes, ou ambas, para intervir positivamente e amenizar de forma inteligente e eficaz 
a resolução de momentos que podem gerar conflitos verbais ou físicos entre pessoas por 
qualquer motivo, banais ou sérias. Tais desavenças entre indivíduos podem ser devido a 
diversos fatores de cada uma das partes envolvidas: histórico, comportamental, familiar, 
educacional, cultura, filosófico, interesses, gostos, interpretações, social, psicológicos, 
entre outros, principalmente ligados ao encadeamento anterior ou inicial das discussões 
desconstrutivas e má verbalizações em brigas. 
 Importante lembrarmos que essa técnica de CNV pode ser usada por qualquer 
pessoa que procura um modo inteligente e poderoso para diminuir discussões, brigas, 
desavenças que por ventura vem a poder se iniciar por pessoas de nosso convívio social: 
familiares, amigos, conhecidos próximos e colegas de trabalho. Claro que essa técnica 
deve ser utilizada com pessoas que se expressam de forma errada e agressiva ou para 
nós mesmos não sermos assim também, analisando sempre antes se é compensatória a 
utilização da CNV e se o momento é oportuno e seguro, na tentativa de persuasão 
organizada, sequencial e educada. 
 A partir de agora, temos duas possibilidades: 
 discutir, falar mal, ouvir xingamentos, fofocar, ameaçar ou ser ameaçado e sermos 
mal educados para conseguirmos o que queremos, sendo essas atitudes de 
comunicação violenta e que não queremos em nossas vidas e convívios sociais; ou 
 partir para a prática da Comunicação Não Violenta aqui estudada, onde existe uma 
abordagem mais educada e com empatia, tentando entender as necessidade e 
 
4
 Maiores detalhes: < https://pt.wikipedia.org/wiki/Diogo_Mainardi>. Acesso em: 12 set. 2020. 
 
 
 
 
 47 
motivos que levam as pessoas a se agredirem verbalmente, para que isso ocorra 
cada vez menos ou não mais aconteça com qualquer pessoa. 
 Essa técnica já é utilizada muitas partes do mundo e claro que é de grande valia 
compreendê-la, repassar para outros também utilizá-la e quando necessários praticarmos 
para termos como meta uma sociedade mais compreensível e construtiva nos princípios de 
boa educação entre todos e valorização humana. 
 
 
 
A seguir, dentro dos conceitos da Comunicação Não Violenta, veja a sequência de 
passos para serem seguidos nessa ordem aconselhada pelo estudo abreviado como: 
 
OSNP: O – Observação / S – Sentimentos / N – Necessidades / P - Pedido 
 
O - Observação: sem sentimentos, mágoas passadas ou estereótipos, faça nessa 
etapa somente observações das falas da pessoa ou modos de agir dela que 
incomodam você ou propiciam conflito. Importante que essas observações sejam 
somente nos fatos, sem interpretações pessoais, e sim, o que de realmente ela falou 
ou fez. Nessa etapa da técnica, seria como se estivéssemos filmando e iremos dizer 
para a pessoal o que realmente observamos, de forma fria, séria e meramente 
descritiva sem emoção e adjetivos personalizados. 
 
S - Sentimentos: Logo após observar o que propiciou ou pode encadear conflitos 
entre você e a pessoa, identifique os sentimentos aflorados em você, a partir das 
atitudes dessa pessoa: sentiu medo, tristeza, raiva, frustração, preocupação, alívio, 
estresse, desânimo, desmotivado, desvalorizado, descontentamento, fadiga, nojo, 
desprezo, entre outros. Nessa etapa da técnica, temos que explanar de forma educada 
e normal o que realmente sentimos e revelar para a pessoa ouvir, tirar esse sentimento 
de nosso interior. Podem ser sentimentos que a pessoa nem imaginava que você 
sofria, talvez porque você simplesmente nunca revelou a ela, e assim podem 
conversar melhor sobre. Importante falar sem jogar para cima do ouvinte toda 
responsabilidade e martirizá-la, e sim demonstrar seus sentimentos advindos de ações 
observadas e relatadas anteriormente, sem vitimização ou ser dono(a) da verdade 
absoluta. Busque perguntar, relatar e entender os sentimentos que a pessoa venha a 
ter também, e que pode ser os motivos que a levam ter tais atitudes, ações ou 
verbalizações observadas. 
 
N - Necessidades: Em seguida, identifiquem e relatem as necessidades de realmente 
sentirem esses sentimentos, ou como podem se tornar desnecessários para ambos. 
Relate sua necessidade para a pessoa para que não sinta mais esses sentimentos, 
entenda por empatia as necessidades da pessoa e busquem um equilíbrio e harmonia. 
As discussões e conflitos, normalmente, ocorrem devido jogo de interesses e 
necessidade incompatíveis, pois pode ocorrer que sua necessidade seja diferente do 
outro, e se não bem comunicado, se partirem para a verbalização violenta, nunca 
haverá pleno entendimento e ficará resquícios de rancor, ódio e negativismo. A pessoa 
não é adivinha, fale sua necessidade e entenda a dela. Entrar em acordo e buscar 
cooperação é importantíssimo para convivermos bem. 
 
 
 
 
 48 
P - Pedido: Finalizando a técnica, faça o pedido de forma clara, sem modificar tom de 
voz ou gesticulações ameaçadoras, e sim de forma direta, firme e educada, 
comentando com polidez sua sugestão de pedido para atender suas necessidades e 
na medida do possível a da pessoa, se couber e for plausível de ser o melhor caminho 
para ambos evitarem conflitos e continuarem com a comunicação construtiva, solidária 
e não violenta a partir dessa conversa. 
 
 
 
 
 
 Agora é o momento de interagir conosco, realizando a atividade proposta a seguir: 
 
 
Atividade: Acesse a sala virtual e no Fórum 
“Comunicação Violenta” e escreva se o 
passo a passo OSNP já foi utilizado por você 
ou não, e se será uma técnica válida para seu 
dia a dia e por que. 
 
 
Logo após reler os assuntos aqui abordados e rever os vídeos complementares, tenho a 
convicção que você será capaz de fazer a atividade final dessa semana: 
 
 
Atividade: Para concluir o curso e ter a 
possibilidade de gerar o seu certificado, vá até 
a sala virtual, responda ao Questionário 
“Avaliação geral” e busque atingir pelo menos 
a nota mínima exigida. Este teste é constituído 
por perguntas de múltipla escolha, que se 
baseiam em todos estudos desse curso 
Comunicação Oral e Escrita. Releia os 
conteúdos e reveja os vídeos que com certeza 
terá sucesso na pontuação de sua avaliação. 
Estou torcendo por você! 
 
 
 
Parabéns pela conclusão do curso. Foi um prazer tê-lo conosco! 
Para outros cursos, acesse a Plataforma +IFMG. 
 
 
Mídia digital: Para complementar os estudo 
sobre oratória, vá até a sala virtual e assista 
ao vídeo “Comunicação Não Violenta”. 
https://www.youtube.com/watch?v=oNnb_R59bN4
 
 
 
49 
Referências 
 
JAKOBSON, R. Lingüística e comunicação. São Paulo: Cultrix, 2003. 
LAMA, D. A Arte da Felicidade - Um manual para a vida. São Paulo: Martins Fontes, 1999 
 
CARNEGIE, Dale. Como fazer amigos e influenciar pessoas. São Paulo: Companhia 
Editora
Nacional, 1995. 
 
MEDEIROS, JOÃO BOSCO E TOMASI, Carolina. Comunicação Empresarial São Paulo: 
SENAE, 2012. 
 
SWARTHOUT, D. (S / F). Comunicação Oral: Definição, Tipos e Vantagens. Retirado 
de study.com. 
 
APRENDIZADO TRIPLO A. (S / F). Comunicação verbal / oral. Retirado de 
textbook.stpauls.br. 
 
FLORMATA-BALLESTEROS, TM. Fala e comunicação oral. Cidade de Quezon: Katha 
Publishing, 2003. 
 
REVISTA MINISTROS. (S / F). Comunicação oral: O que é, Significado e Conceito. 
Retirado de ministros.org, 2019. 
 
MOLISCH, AF. Comunicações sem fio Sussex Ocidental: John Wiley & Sons, 2012. 
 
ROSENBERG, MARSHALL. Comunicação Não-violenta. São Paulo: Ágora, 2006. 
 
ISQUIERDO, GISLENE. Videos Eletrônicos: Youtube Canal, 2020: 
https://www.youtube.com/channel/UCdDqRdNsl6ykxgjjj1u8Anw 
 
CORTELLA, SERGIO. Videos Eletrônicos: Youtube Canal, 2020: 
https://www.youtube.com/channel/UCyTS929PXJSUiBEFSzdypgg 
 
 
 
 
https://www.youtube.com/channel/UCdDqRdNsl6ykxgjjj1u8Anw
https://www.youtube.com/channel/UCyTS929PXJSUiBEFSzdypgg
 
 
 
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Currículo do autor 
 
 
 
 
 
 
 
 
Feito por (professor-autor) Data Revisão de layout Data Versão 
Rodrigo Gonçalves de Oliveira 07/09/2020 
Viviane Lima Martins 
Joice Stella de Melo Rocha 
10/11/2020 
17/03/2021 
1.0 
 
 
Rodrigo Gonçalves de Oliveira possui graduação e licenciatura em Letras. 
FUOM-UNIFOR/MG (1999) e Pós-graduado em Gestão de Pessoas pela 
UCAM-PROMINAS SP (2012). Possui experiência como docente contratado 
pela Prefeitura Municipal de Formiga/MG no cargo de Professor II – Língua 
Portuguesa (2001-2002), foi já contratado pelas escolas particulares Colégio 
Perfil de Piumhi/MG e Colégio Cecom Arcos/MG como Professor de Língua 
Portuguesa, Literatura Brasileira, Redação (2002-2004). Possui vasta 
experiência profissional e capacitações nas áreas de vendas, administração e 
sub-gerência em Rede de Drogaria nos estados de MG/SP (2004-2006), 
encarregado de transportes e setor de compras em empresas de calcinação 
da região sudeste de MG (2006 a 2009), e também auxiliar de vendas e 
instalação de programas de linguagem de softwares gerencial de comércio 
em geral (2009/2010) e radialista em rádios da cidade de Formiga/MG 
(1997/2009). Foi Instrutor do Curso de Almoxarifado e, logo depois, Auxiliar 
Administrativo, ambos do Programa Pronatec (2014/2015). Desde 2017, é instrutor da Avamep 
(Instituição de Apoio ao Jovem Aprendiz da cidade de Piumhi/MG) nas disciplinas de Comunicação Oral e 
Escrita, Cidadania e Formação Pessoal (Relações Humanas; Respeito às Diferenças e Valores Étnicos); 
Autoestima e Confiança (Ética & Moralidade); Comportamento Profissional (Comprometimento & 
apresentação pessoal); Mundo do Trabalho (Currículo; Direitos e Deveres do Cidadão; Trabalho em 
Equipe; Marketing Pessoal). Iniciou a carreira como Servidor Público Federal do IFMG - Instituto Federal 
de Minas Gerais no cargo de Assistente Administrativo (desde 2010 até hoje), tendo passagem pela 
IFMG-Reitoria/BH no Setor de Gestão de Pessoas, chefias no setor de Pagamento e Chefia no Setor de 
Contratos. Desde 2014, é servidor público no mesmo cargo no IFMG- Piumhi, sendo atual Coordenador 
de Administração, Planejamento e Infraestrutura do Campus Avançado Piumhi e Diretor Substituto desse 
mesmo campus. 
 
Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/2246431406167556 
 
http://lattes.cnpq.br/2246431406167556
 
 
 
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53 
Glossário de códigos QR (Quick Response) 
 
 
 
Mídia digital: 
Antes de iniciar os 
estudos, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Apresentação do 
curso e tópicos da 
Semana 1”. 
 
 
Mídia digital: 
Antes de iniciar os 
estudos, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Apresentação 
Sintética do 
conteúdo da 
Semana 2. 
 
 
Dica do professor: 
normalmente, em 
instituições já 
existem modelos a 
serem seguidos, 
que só precisam 
ser editados por 
você. Antes de 
enviar, releia o 
texto e veja se está 
claro. Acesse mais 
regras da ABNT 
consultando o 
Manual de 
Normatização do 
IFMG (download). 
 
 
Mídia digital: Para 
complementar 
esse estudo inicial 
de Comunicação 
Escrita, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Destacando tipos 
de documentos 
de Redação 
Comercial”. 
 
 
Mídia digital: Para 
complementar esse 
estudo de Redação 
Dissertativa e 
melhoria da sua 
Comunicação 
Escrita, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Técnicas 
diferenciadas para 
iniciar sua 
Redação 
Dissertativa”. 
 
 
Mídia digital: Para 
complementar 
esse estudo de 
Redação 
Dissertativa e 
melhoria da sua 
Comunicação 
Escrita, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo: 
“Dicas sobre a 
Estruturação da 
Redação 
Dissertativa”. 
 
 
Mídia digital: Antes 
de iniciar os 
estudos, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Apresentação 
Sintética do 
conteúdo da 
Semana 3”. 
 
 
Mídia digital: Para 
complementar os 
estudo sobre 
oratória, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Dicas de 
Oratória”. 
https://drive.google.com/file/d/18_S5pA9kRfJDwJG9bnRGsOxVSjONrlKq/view?usp=sharing
https://www.youtube.com/watch?v=BgHFkBVE-eY
https://drive.google.com/file/d/18_S5pA9kRfJDwJG9bnRGsOxVSjONrlKq/view
https://www.youtube.com/watch?v=veHrE3-R6Xg
https://www.youtube.com/watch?v=0zkm-xoHQtM
https://www.youtube.com/watch?v=OgK4FVM3T-8
https://www.youtube.com/watch?v=6WXoVcaYtlo
https://www.youtube.com/watch?v=Y4U7BL3C2H8
https://www.youtube.com/watch?v=wxZKohWp954
 
 
 
54 
 
 
Mídia digital: 
Para 
complementar os 
estudo sobre 
oratória, vá até a 
sala virtual e 
assista ao vídeo 
“Comunicação 
Não Violenta”. 
 
 
 
 
https://www.youtube.com/watch?v=oNnb_R59bN4
 
 
 
 
55 
Plataforma +IFMG 
Formação Inicial e Continuada EaD 
 
 
 
 A Pró-Reitoria de Extensão (Proex), neste ano de 
2020 concentrou seus esforços na criação do Programa 
+IFMG. Esta iniciativa consiste em uma plataforma de cursos 
online, cujo objetivo, além de multiplicar o conhecimento 
institucional em Educação à Distância (EaD), é aumentar a 
abrangência social do IFMG, incentivando a qualificação 
profissional. Assim, o programa contribui para o IFMG 
cumprir seu papel na oferta de uma educação pública, de 
qualidade e cada vez mais acessível. 
 Para essa realização, a Proex constituiu uma equipe 
multidisciplinar, contando com especialistas em educação, 
web design, design instrucional, programação, revisão de 
texto, locução, produção e edição de vídeos e muito mais. 
Além disso, contamos com o apoio sinérgico de diversos 
setores institucionais e também com a imprescindível 
contribuição de muitos servidores (professores e técnico-
administrativos) que trabalharam como autores dos materiais 
didáticos, compartilhando conhecimento em suas áreas de 
atuação. 
A fim de assegurar a mais alta qualidade na produção destes cursos, a Proex 
adquiriu estúdios de EaD, equipados com câmeras de vídeo, microfones, sistemas de 
iluminação e isolação acústica, para todos os 18 campi do IFMG. 
Somando à nossa plataforma de cursos online, o Programa +IFMG disponibilizará 
também, para toda a comunidade, uma Rádio Web Educativa, um aplicativo móvel para 
Android e IOS, um canal no Youtube com a finalidade de promover a divulgação cultural e 
científica e cursos preparatórios para nosso processo seletivo, bem como para o Enem, 
considerando os saberes contemplados por todos os nossos cursos. 
 Parafraseando Freire, acreditamos que a educação muda as pessoas e estas, por 
sua vez, transformam o mundo. Foi assim que o +IFMG foi criado. 
 
 
 
O +IFMG significa um IFMG cada vez mais perto de você! 
 
 
 
Professor Carlos Bernardes Rosa Jr. 
Pró-Reitor de Extensão do IFMG 
 
 
 
 
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Características deste livro: 
Formato: A4 
Tipologia: Arial e Capriola. 
E-book: 
1ª. Edição
Formato digital 
 
 
 
 
 
60