Accountability

Prévia do material em texto

Accountability 
Lista de Perguntas de Multipla Escolha sobre Accountability
1. O que e accountability no contexto organizacional?
a) A habilidade de um individuo de responder a um pedido de informacoes.
b) A responsabilidade de um individuo ou grupo de fornecer explicacoes sobre suas acoes ou
decisoes.
c) A obrigacao de garantir a satisfacao do cliente em todas as etapas do processo.
d) O ato de garantir que todos na organizacao cumpram suas funcoes, independentemente dos
resultados.
Resposta correta: b) A responsabilidade de um individuo ou grupo de fornecer explicacoes sobre
suas acoes ou decisoes.
Explicacao: Accountability envolve a responsabilidade que uma pessoa ou grupo tem de responder
e justificar suas acoes, decisoes e resultados perante outras partes envolvidas.
2. Qual a principal vantagem da cultura de accountability em uma organizacao?
a) Reduzir a carga de trabalho dos lideres.
b) Melhorar a transparencia e confianca nas relacoes interpessoais.
c) Incentivar a competicao desleal entre os membros da equipe.
d) Garantir que os erros sejam sempre punidos.
Resposta correta: b) Melhorar a transparencia e confianca nas relacoes interpessoais.
Explicacao: A cultura de accountability cria um ambiente de maior transparencia e confianca, pois
as pessoas sao responsaveis por suas acoes, o que ajuda a evitar erros e promova uma
comunicacao mais clara.
3. O que caracteriza uma lideranca baseada em accountability?
a) Lideres que delegam todas as responsabilidades aos membros da equipe.
b) Lideres que incentivam a responsabilidade compartilhada e mantem os membros responsaveis
por suas acoes.
c) Lideres que exigem resultados imediatos, independentemente das circunstancias.
d) Lideres que evitam confrontos e delegam responsabilidades apenas quando necessario.
Resposta correta: b) Lideres que incentivam a responsabilidade compartilhada e mantem os
membros responsaveis por suas acoes.
Explicacao: Uma lideranca baseada em accountability nao so exige responsabilidade dos membros
da equipe, mas tambem compartilha essa responsabilidade, criando um ambiente de colaboracao e
confianca.
4. O conceito de accountability esta diretamente relacionado a qual das alternativas abaixo?
a) Autonomia sem supervisao.
b) Autoritarismo e controle rigoroso.
c) Responsabilidade e transparencia.
d) Descentralizacao de decisoes e delegacao completa.
Resposta correta: c) Responsabilidade e transparencia.
Explicacao: O accountability esta relacionado com a responsabilidade por acoes e decisoes, e a
transparencia em comunicar e justificar essas acoes para as partes interessadas.
5. Quando um colaborador falha em cumprir suas responsabilidades, o que e mais adequado em
um ambiente de accountability?
a) Ignorar o erro, uma vez que todos estao sujeitos a falhas.
b) Punir severamente o colaborador para evitar futuros erros.
c) Investigar a causa do erro, identificar as licoes aprendidas e aplicar correcoes para evitar que
aconteca novamente.
d) Transferir a responsabilidade para outro membro da equipe.
Resposta correta: c) Investigar a causa do erro, identificar as licoes aprendidas e aplicar correcoes
para evitar que aconteca novamente.
Explicacao: No contexto de accountability, e importante aprender com os erros, buscar solucoes e
implementar mudancas que garantam a melhoria continua, em vez de punir ou ignorar a falha.
6. Qual e a principal diferenca entre responsabilidade e accountability?
a) Responsabilidade e a capacidade de tomar decisoes, enquanto accountability e a obrigacao de
responder por elas.
b) Responsabilidade refere-se a tarefas delegadas, enquanto accountability e algo que pode ser
transferido.
c) Responsabilidade envolve entregar resultados, enquanto accountability e apenas sobre cumprir
normas internas.
d) Nao ha diferenca, os dois termos tem o mesmo significado.
Resposta correta: a) Responsabilidade e a capacidade de tomar decisoes, enquanto accountability
e a obrigacao de responder por elas.
Explicacao: Responsabilidade e o dever de realizar tarefas ou tomar decisoes, enquanto
accountability se refere a obrigacao de justificar essas decisoes e assumir as consequencias.
7. Qual dos seguintes fatores pode dificultar a implementacao de uma cultura de accountability em
uma organizacao?
a) A alta transparencia e comunicacao entre os membros da equipe.
b) A falta de uma estrutura clara de responsabilidade e expectativas.
c) O apoio continuo e orientacao da lideranca.
d) O incentivo a autonomia e a tomada de decisoes independentes.
Resposta correta: b) A falta de uma estrutura clara de responsabilidade e expectativas.
Explicacao: A ausencia de uma estrutura clara de responsabilidades e expectativas pode levar a
confusao, tornando dificil para os colaboradores se responsabilizarem pelas suas acoes e decisoes.
8. Como a accountability pode afetar o desempenho de uma equipe?
a) Incentiva os membros da equipe a negligenciar os resultados.
b) Pode melhorar o desempenho, ja que todos sabem que sao responsaveis por seus resultados.
c) Faz com que os membros da equipe se sintam sobrecarregados e desmotivados.
d) Aumenta a dependencia da equipe da lideranca para tomar decisoes.
Resposta correta: b) Pode melhorar o desempenho, ja que todos sabem que sao responsaveis por
seus resultados.
Explicacao: Quando os membros de uma equipe tem clareza sobre suas responsabilidades e
sabem que serao responsabilizados por seus resultados, isso tende a aumentar o
comprometimento e o desempenho.
9. Em uma organizacao com alta cultura de accountability, qual seria a postura diante de um erro
cometido por um membro da equipe?
a) O erro e ignorado e nao ha necessidade de discuti-lo.
b) O membro da equipe e imediatamente substituido.
c) O erro e analisado de forma construtiva, buscando entender as causas e corrigir o processo.
d) O erro e usado para prejudicar a reputacao do colaborador.
Resposta correta: c) O erro e analisado de forma construtiva, buscando entender as causas e
corrigir o processo.
Explicacao: Em uma cultura de accountability, erros sao vistos como oportunidades de
aprendizado, e sao analisados para melhorar os processos e evitar que se repitam.
10. Quais caracteristicas uma pessoa deve ter para ser considerada responsavel por suas acoes
dentro de um ambiente de accountability?
a) Capacidade de delegar as responsabilidades para outros.
b) Evitar assumir a culpa por falhas.
c) Ser proativa, tomar decisoes informadas e estar disposta a responder pelos resultados.
d) Sempre buscar aprovacao antes de tomar qualquer decisao.
Resposta correta: c) Ser proativa, tomar decisoes informadas e estar disposta a responder pelos
resultados.
Explicacao: A accountability exige que o individuo assuma suas responsabilidades, tome decisoes
com base em informacoes adequadas e esteja disposto a justificar suas acoes.
11. Qual e o papel da comunicacao na criacao de um ambiente de accountability?
a) A comunicacao deve ser restrita, compartilhada apenas entre os lideres.
b) A comunicacao deve ser aberta e transparente, permitindo que todos se sintam responsaveis e
cientes das expectativas.
c) A comunicacao deve ser vaga, evitando confrontos e discordancias.
d) A comunicacao e irrelevante para o conceito de accountability.
Resposta correta: b) A comunicacao deve ser aberta e transparente, permitindo que todos se
sintam responsaveis e cientes das expectativas.
Explicacao: A comunicacao clara e aberta e fundamental para garantir que todos saibam o que e
esperado deles e para promover um ambiente de responsabilidade mutua.
12. Qual seria uma estrategia eficaz para promover a accountability em uma equipe?
a) Definir claramente as responsabilidades de cada membro e acompanhar seu desempenho
regularmente.
b) Permitir que cada membro faca o que quiser, sem supervisao.
c) Focar apenas em recompensas financeiras para motivar os colaboradores.
d) Delegar todas as decisoes importantes para a lideranca.
Resposta correta: a) Definir claramenteas responsabilidades de cada membro e acompanhar seu
desempenho regularmente.
Explicacao: A definicao clara de responsabilidades e a avaliacao constante do desempenho sao
estrategias essenciais para garantir que todos se sintam responsaveis por suas acoes e resultados.
13. Como os erros sao tratados em uma organizacao que adota o modelo de accountability?
a) Sao ignorados, pois todos estao sujeitos a cometer erros.
b) Sao usados como exemplos negativos, sem analise construtiva.
c) Sao analisados para que se compreenda a causa raiz e se implementem melhorias.
d) Sao sempre escondidos para proteger a reputacao da organizacao.
Resposta correta: c) Sao analisados para que se compreenda a causa raiz e se implementem
melhorias.
Explicacao: Em um ambiente de accountability, os erros sao analisados de forma construtiva, com o
objetivo de aprender com eles e melhorar os processos para o futuro.
14. O que e mais importante em um processo de accountability em relacao aos resultados de uma
equipe?
a) As recompensas financeiras e reconhecimento imediato.
b) O foco exclusivo em punir falhas.
c) A avaliacao do desempenho com base em dados objetivos e feedback continuo.
d) O resultado final, independentemente de como foi alcancado.
Resposta correta: c) A avaliacao do desempenho com base em dados objetivos e feedback
continuo.
Explicacao: A accountability envolve avaliar os resultados com base em informacoes objetivas e
fornecer feedback continuo para melhorar o desempenho e corrigir falhas.
15. Como os lideres podem promover uma cultura de accountability entre seus colaboradores?
a) Delegando todas as responsabilidades e evitando o acompanhamento proximo.
b