RESUMO EMPREENDEDORISMO UNIDADE 3

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Unidade 3 – Gestão, Pessoas e Operações 
🔹 Gestão de Pessoas (RH) 
Quatro funções básicas: 
1. Aquisição → recrutamento e seleção de talentos. 
2. Desenvolvimento → treinamento e capacitação. 
3. Manutenção → benefícios, remuneração, clima organizacional. 
4. Avaliação → desempenho, feedback, alinhamento com metas. 
 
🔹 Cultura Organizacional 
• Conjunto de valores, crenças e práticas compartilhadas pelos membros da 
empresa. 
• Tipos de cultura: 
o Hierárquica: foco em regras e controle. 
o De mercado: foco em resultados e competitividade. 
o De clã: valorização do trabalho em equipe. 
o Adhocrática: incentivo à inovação e flexibilidade. 
 
🔹 Liderança 
• Estilo autocrático → líder centraliza decisões. 
• Estilo democrático → decisões são compartilhadas. 
• Estilo liberal → equipe tem maior autonomia. 
 
🔹 Gestão do Conhecimento 
• Dado: informação bruta, sem interpretação. 
• Informação: dado organizado. 
• Conhecimento: interpretação e aplicação prática da informação. 
• Objetivo: transformar dados em conhecimento útil para a empresa. 
 
🔹 Processos Operacionais 
• Definição e padronização de processos → garantem eficiência e qualidade. 
• Logística → transporte, armazenamento e distribuição. 
• Controle de qualidade → monitorar padrões de produção. 
• Atendimento → relacionamento com clientes. 
 
	Unidade 3 – Gestão, Pessoas e Operações
	🔹 Gestão de Pessoas (RH)
	🔹 Cultura Organizacional
	🔹 Liderança
	🔹 Gestão do Conhecimento
	🔹 Processos Operacionais