AULA 15_Gestão de Pessoas e Liderança_Aula ao Vivo_Comportamento Grupal e Intergrupal_14_11_25

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Gestão de Pessoas e Liderança
Aula 15 – Ao Vivo – Comportamento 
Grupal e Intergrupal.
Diversidade em Grupos
Conceitos:
• Diversidade superficial: visível e imediata (gênero, idade, etnia, aparência).
• Diversidade profunda: valores, crenças, experiências, personalidade.
• Desafios: preconceitos, estereótipos, conflitos de valores.
• Superação: empatia, escuta ativa, treinamentos de inclusão, liderança
sensível.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Grupos vs. Equipes
• Grupo: conjunto de pessoas com interação e objetivo comum.
• Equipe: grupo com alto grau de interdependência, coesão e metas
compartilhadas.
• Diferença-chave: equipes têm sinergia e responsabilidade coletiva.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Classificação dos Grupos
• Formais: definidos pela organização (ex: departamentos).
• Informais: surgem espontaneamente (ex: colegas de almoço).
• De comando: subordinados a um líder.
• De tarefas: focados em projetos específicos.
• De interesse: unidos por objetivos comuns (ex: sindicato).
• De amizade: baseados em afinidade pessoal.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Por que as pessoas se reúnem em grupos? Motivações:
• Segurança: proteção e apoio.
• Status: prestígio por pertencer a certos grupos.
• Autoestima: valorização pessoal.
• Afiliamento: necessidade de pertencimento.
• Poder: influência coletiva.
• Conquista de metas: cooperação para alcançar objetivos.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Relação com Abraham Maslow:
“As pessoas se reúnem em grupos por diversas razões — segurança, status, estima,
pertencimento. Essas motivações estão alinhadas com a Hierarquia de
Necessidades de Maslow, que nos ajuda a entender o papel psicológico dos grupos
na vida humana.”
Como desenvolver políticas motivacionais?
Por meio de um salário compatível, plano de crescimento, benefícios, objetivos
claros, ambiente de respeito, espaço para a criatividade, comunicação autêntica,
envolvimento e comprometimento de todos nos trabalhos de equipe e, é claro, aliado
a tudo isso um reconhecimento genuíno por parte da empresa.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Hierarquia das Necessidades de Maslow
Fisiológicas
Segurança
Sociais
Estima
Auto
Realização
Mais Urgentes
Menos Urgentes
• Não se pode ignorar que uma empresa é constituída de pessoas com as mais
variadas percepções e opiniões sobre o mundo, as pessoas e o trabalho.
• Os funcionários constituem a parte pensante e operante da empresa, toda
tecnologia disponível constitui apenas uma ferramenta.
• O essencial em uma empresa é ter pessoas que fazem o que querem e querem o
que fazem, o segredo está em estimular a motivação individual.
• Somente as pessoas podem agregar valor, através de seu trabalho,
conhecimento, visão e experiência de vida.
• Trabalha-se com as pessoas e para elas, sempre.
• Motivação é a diferença que faz diferença. Quando existe a motivação o indivíduo
faz acontecer
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Segundo Tuckman (1965), há Cinco Estágios de Desenvolvimento de Grupos
1. Formação (Forming): incerteza e exploração.
2. Conflito (Storming): disputas e resistência.
3. Normatização (Norming): estabelecimento de regras e coesão.
4. Desempenho (Performing): foco em resultados.
5. Encerramento (Adjourning): dissolução ou transição.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Folga Social (Social Loafing)
• Conceito: tendência de reduzir o esforço individual em grupos.
• Causas: difusão de responsabilidade, anonimato, falta de avaliação.
• Exemplo: puxar a corda - “Cabo de Guerra” – ou empurrar um carro
parado em grupo.
• Impacto: queda de produtividade e engajamento.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Relações entre os Conceitos (grupo e equipe)
• Diversidade mal gerida → conflitos → folga social.
• Grupos bem estruturados + diversidade valorizada → equipes eficazes.
• Estágios de desenvolvimento ajudam a entender e prevenir folga social.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Encerramento
• As diversidades superficial e profunda afetam a dinâmica dos grupos e exige
empatia e inclusão.
• Grupos e equipes diferem em grau de interdependência e compromisso.
• Lembrar que existem vários tipos de grupos.
• As pessoas se reúnem em grupos por necessidades humanas fundamentais,
conforme a pirâmide de Maslow.
• Grupos passam por cinco estágios de desenvolvimento que influenciam sua
eficácia.
• A folga social é um risco real em grupos mal estruturados, mas pode ser evitada
com clareza, responsabilidade e engajamento.
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
Grupos são inevitáveis. Equipes são construídas. E a diversidade, quando
bem conduzida, transforma diferenças em força.
O verdadeiro desafio não é reunir pessoas — é fazer com que cada uma delas 
se sinta essencial.”
COMPORTAMENTO GRUPAL E INTERGRUPAL 
(GESTÃO DE EQUIPES)
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