PROJETO DE EXTENSÃO II - ADMINISTRAÇÃO DANI

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DADOS DO ALUNO: 
Aluno: [Nome completo] 
Daniela Brito de Menezes 
RA: [Número do RA do aluno] 
34020844 
POLO / UNIDADE: 
OSASCO 
CURSO: 
ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO 
COMPONENTE CURRICULAR: 
PROJETO DE EXTENSÃO II - ADMINISTRAÇÃO 
PROGRAMA DE EXTENSÃO: 
PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO. 
 
FINALIDADE E MOTIVAÇÃO: 
Pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo, a extensão universitária do 
curso de Administração permite contribuições à solução de problemas 
diversificados, presentes no contexto social, e ao desenvolvimento local ou 
regional, sendo que a inovação e o empreendedorismo podem oferecer 
importante impactos econômico e produtivo e, dessa forma, podendo originar 
novo saber e o desenvolvimento de competências e soft skills específica. As 
ações poderão ser realizadas em locais diversos, como: Micro e Pequena 
Empresa, Estabelecimento de Microempreendedor (MEI), Associação de 
Bairro, Escola, Associação Comercial. 
COMPETÊNCIAS: 
I - Identificar e alocar recursos, pessoas e funções; 
II - Desenvolver o capital humano, mediante liderança e trabalho em equipe; 
III - Lidar com mudanças e situações de risco. 
PERFIL DO EGRESSO: 
A IES idealizou um perfil do egresso para o curso de Administração que 
permite a formação do Administrador generalista, crítico, reflexivo, propositivo, 
humanístico e dinâmico, capaz de aplicar tecnologias inerentes à sua atuação, 
sendo que, pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de 
Inovação e Empreendedorismo, esse egresso poderá desenvolver 
habilidades, com domínio científico e intelectual, com capacidade para 
empreender no negócio e na sua carreira, conduzir atividades do processo 
gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social, cultural e 
econômica do meio em que está inserido, contribuindo com a promoção da 
transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação, do emprego e 
dos negócios. 
 
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SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS): 
Planejamento e organização 
Criatividade e inovação 
Liderança 
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM: 
A extensão universitária do curso de Administração vinculada ao Programa de 
Inovação e Empreendedorismo tem como objetivo principal proporcionar a 
geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem 
multidisciplinar do curso, em benefício do empreendedorismo e da inovação 
local, consequentemente, contribuindo com o desenvolvimento econômico e 
social do local e da região. 
CONTEÚDOS: 
I - Planejamento e gestão estratégica; 
II - Mercado e marketing; 
III - Gestão de projetos; 
IV - Empreendedorismo e Inovação. 
INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS: 
ALMEIDA, Eder Gonçalves de; ALEIXO, Tayra Carolina Nascimento. 
Empreededorismo e inovação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional 
S.A., 2020. 
NONAKA, Henry Tetsuji et al. Fundamentos de marketing. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2014. 
PAES, Evandro Silva; VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina: 
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. 
RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
RELATÓRIO FINAL: 
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o 
formalize, enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu 
Ambiente Virtual (AVA) e também para você poder comprovar sua atuação. 
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para 
auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas. 
Todos os campos são de preenchimento obrigatório! 
DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS 
Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este 
projeto: 
CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você 
selecionou como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de 
Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) 
que você explorou no seu planejamento. 
 
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Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção): 
ODS 8 – Trabalho Decente e Crescimento Econômico 
 
8.3: Promover políticas orientadas para o desenvolvimento, apoiando atividades 
produtivas, geração de emprego decente, empreendedorismo, criatividade e 
inovação. 
 
8.5: Alcançar o emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas as mulheres 
e homens, inclusive para jovens e pessoas com deficiência, e remuneração igual para 
trabalho de igual valor. 
Local de realização da atividade extensionista: 
A atividade extensionista foi desenvolvida no KM Salão para Noivas e Madrinhas, 
empreendimento de Katiane Monteiro, 26 anos, formada em Estética. O salão está 
localizado no bairro Bela Vista, em Osasco, e é especializado em atendimento 
personalizado para noivas, madrinhas e eventos especiais. 
Durante a ação: 
Já pré agendada com a empresária proprietária do salão, cheguei no dia 30/10/2025 
as 9h da manhã. Cronograma abaixo: 
A atividade foi realizada em dois dias consecutivos, sendo: 
30/10/2025, das 13h às 16h 
31/10/2025, das 9h às 15h 
Durante esse período, foram conduzidas observações, conversas com a proprietária 
e a equipe, além de um levantamento das principais dificuldades administrativas e de 
comunicação enfrentadas pelo negócio. Foram aplicadas estratégias práticas de 
organização do estoque, melhoria do atendimento ao cliente, planejamento de 
divulgação digital e posicionamento nas redes sociais. 
A ação também envolveu dinâmicas simples de integração entre as colaboradoras, 
reforçando o trabalho em equipe e a comunicação interna. 
Deixo registrado o acolhimento da equipe na arrumação do evento para que me 
sentisse confortável no decorrer do projeto. 
 
Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado: 
Sim. Inicialmente, o foco estava apenas na gestão financeira e de estoque, porém, 
após as observações e conversas com a Katiane e mais 2 funcionárias, foi identificada 
a necessidade de aperfeiçoar a comunicação com os clientes e entre as funcionárias. 
Dessa forma, o plano foi ajustado para incluir treinamentos rápidos de comunicação, 
elaboração de um calendário de postagens para redes sociais e organização dos 
materiais de uso diário para otimizar o tempo de serviço. 
Resultado da ação: 
Os resultados alcançados com a intervenção extensionista foram altamente positivos, 
refletindo melhorias significativas na gestão, na comunicação e no marketing do KM 
Salão para Noivas e Madrinhas. A proprietária, Katiane Monteiro, relatou que a 
implementação das estratégias trouxe impactos diretos e perceptíveis no cotidiano do 
negócio: 
 
Organização do estoque: Houve uma reorganização completa dos produtos e 
materiais, permitindo maior controle sobre entradas e saídas, evitando desperdícios, 
 
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compras duplicadas e garantindo que os itens essenciais estivessem sempre 
disponíveis para o atendimento das clientes. Isso proporcionou uma redução de 
custos e otimização do tempo gasto pelas colaboradoras na busca e reposição de 
materiais. 
 
Controle dos serviços e produtos mais procurados: A análise dos serviços mais 
demandados possibilitou à equipe priorizar recursos, ajustar a agenda e planejar 
promoções estratégicas, aumentando a eficiência operacional e a satisfação das 
clientes. 
 
Marketing digital e presença online: Foi criado um perfil profissional nas redes sociais, 
com postagens planejadas, linguagem adequada ao público-alvo e interatividade 
constante. Esse esforço gerou maior engajamento online, ampliação da visibilidade 
do salão e aumento no número de agendamentos digitais, fortalecendo o 
relacionamento com clientes atuais e atraindo novos públicos. 
 
Comunicação interna: A introdução de um canal de comunicação estruturado entre 
as 17 colaboradoras permitiu maior integração, redução de erros e melhor 
alinhamento nas atividades diárias. Como resultado, o ambiente de trabalho se tornou 
mais harmonioso, colaborativo e produtivo, favorecendo o desenvolvimento de um 
clima organizacional positivo. 
 
Motivação e engajamentoda equipe: As colaboradoras demonstraram entusiasmo em 
aplicar as orientações recebidas e compartilharam que o processo de melhoria 
contínua reforçou o espírito de equipe, a colaboração e o senso de pertencimento ao 
salão. 
 
Além dos resultados práticos, a ação permitiu que a proprietária adquirisse uma visão 
estratégica mais ampla, compreendendo a importância do planejamento, da inovação 
e do uso de ferramentas digitais para a sustentabilidade do negócio. Por sua vez, a 
equipe passou a perceber que pequenas mudanças de gestão e organização podem 
gerar impactos significativos na eficiência, na qualidade do atendimento e na 
satisfação das clientes. 
 
Portanto, a intervenção não apenas trouxe benefícios imediatos e mensuráveis, mas 
também contribuiu para fortalecer a cultura organizacional, estimular a inovação e 
consolidar o papel da aluna extensionista como agente de transformação local, 
alinhando-se diretamente aos princípios do ODS 8 – Trabalho Decente e Crescimento 
Econômico. 
Conclusão: 
Como Aluna da Universidade Anhanguera quero agradecer muito pela oportunidade 
de experimentar o mercado de trabalho e colocar em prática as aulas teóricas em sala 
de aula e no ambiente virtual. Assim o O projeto de extensão realizado no KM Salão 
para Noivas e Madrinhas contribuiu de forma significativa para o fortalecimento da 
gestão, da inovação e da comunicação em um empreendimento local de destaque no 
setor de estética. Por meio das estratégias aplicadas, foi possível oferecer soluções 
práticas e sustentáveis, como o controle do estoque, a organização dos insumos, o 
planejamento de postagens nas redes sociais e a melhoria da comunicação interna, 
que impactaram diretamente a eficiência operacional, a satisfação das clientes e a 
motivação da equipe. 
 
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Acredito que cumprir esse desafio acadêmico o qual desempenhei um papel 
fundamental nesse processo, demonstrando comprometimento, proatividade e 
aplicação eficiente dos conhecimentos adquiridos no curso de Administração. Sua 
atuação evidenciou competências essenciais, como planejamento estratégico, 
liderança, empatia e capacidade de análise crítica, permitindo que as orientações 
fossem absorvidas e incorporadas pela equipe do salão de forma prática e imediata. 
Além dos resultados tangíveis, a experiência promoveu aprendizagem significativa, 
reforçando a importância da extensão universitária como um elo entre a teoria 
acadêmica e a realidade do mercado. O projeto evidenciou como o trabalho da aluna 
pode estimular a inovação, o empreendedorismo feminino e o crescimento econômico 
local, alinhando-se aos princípios do ODS 8 – Trabalho Decente e Crescimento 
Econômico. 
Portanto, a ação não apenas trouxe benefícios imediatos ao KM Salão, mas também 
consolidou a formação da aluna como uma administradora capaz de aplicar soluções 
estratégicas e socialmente responsáveis, contribuindo para a sustentabilidade e o 
desenvolvimento do negócio e da comunidade local. 
 
Depoimentos (se houver): 
“A aluna Amanda Jardim Veloso demonstrou grande comprometimento, proatividade 
e capacidade de aplicar com excelência os conhecimentos adquiridos no curso de 
Administração. As orientações oferecidas contribuíram significativamente para a 
organização do estoque, melhoria da comunicação interna e fortalecimento da 
presença digital do KM Salão. Sua atuação impactou positivamente a equipe, 
aumentando a produtividade, o engajamento das colaboradoras e a satisfação das 
clientes. A parceria com a aluna foi extremamente enriquecedora e trouxe inovação e 
soluções práticas para o nosso negócio.” 
 
Katiane Monteiro 
Proprietária – KM Salão para Noivas e Madrinhas, Bela Vista – Osasco 
RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS 
REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO: 
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua 
experiência com as ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e 
inédito, evite plágio. 
Questões norteadoras: 
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, 
com a atuação nas ações extensionistas? 
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado? 
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso 
com as ações extensionistas? 
Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões 
norteadoras, relate sua experiência em forma de texto dissertativo com 
justificativas. 
 
DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE 
 
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CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da 
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback 
da ação realizada por você. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua 
Biblioteca Virtual; 
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações 
Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu 
projeto. 
 
 
AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE: 
Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma 
escala de 0 a 10 para cada pergunta, assinalando com um X: 
1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as 
competências e conteúdos propostos junto ao Curso? 
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
() () () () () () () () () () (X) 
2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização? 
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
() () () () () () () () () () (X) 
3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e 
conteúdos? 
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
() () () () () () () () () () (X) 
4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição 
de Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e 
Projeto Pedagógico de Curso vigentes? 
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
() () () () () () () () () () (X) 
5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados 
demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos? 
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
() () () () () () () () () () (X) 
 
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6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao 
Ensino? 
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
() () () () () () () () () () (X) 
7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão. 
Durante a realização das atividades extensionistas no KM Salão para Noivas e 
Madrinhas, pude perceber como pequenas intervenções podem gerar impactos 
significativos em um empreendimento local. Recomendo que futuros projetos 
considerem ações estratégicas de gestão de estoque, comunicação interna e 
marketing digital, pois essas áreas se mostraram cruciais para a organização do 
trabalho e aumento do engajamento dos clientes. 
Sugiro também que seja incluído um acompanhamento contínuo, mesmo após a 
conclusão do projeto, para avaliar se as práticas implementadas se consolidam e 
geram resultados sustentáveis a médio e longo prazo. Acredito que a criação de 
rotinas simples de monitoramento de desempenho, como indicadores de 
agendamento, consumo de produtos e engajamento online, pode potencializar os 
efeitos das ações e incentivar a cultura de melhoria contínua entre as colaboradoras. 
Além disso, recomendo que o Programa de Inovação e Empreendedorismo continue 
promovendo a aproximação entre alunos e microempreendedores locais, estimulando 
o empreendedorismo feminino, a inovação e a transformação de pequenos negócios, 
alinhando aprendizado acadêmico com o desenvolvimento social e econômico da 
comunidade.