AV 1 Gerenciamento da Qualidade

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Avaliação: NPG0064_AV1_201501730789 » GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201501730789 - ALBANI BARBOSA COELHO MENEZES
	Professor:
	EDUARDO DE MOURA
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 5,4 de 6,0  Nota do Trab.: 1,5    Nota de Partic.: 2,5  Data: 16/03/2016 19:17:12
	
	 1a Questão (Ref.: 201502024421)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	O processo de Planejamento da Qualidade visa ao cumprimento de padrões de qualidade relevantes para o projeto em questão. Sobre o planejamento da qualidade em projetos foram feitas as seguintes afirmações:
I - A principal vantagem deste processo é que fornece orientação e direção de como a qualidade será gerenciar e validada durante todo o projeto.
II - Para um adequado planejamento da qualidade torna-se necessário que o gerente de projetos possua a habilidade de antecipar determinadas questões e de planejar atividades que as resolvam.
III - No processo de planejar a qualidade o Registro de Riscos não deve ser consultado.
Está (ão) correta (s):
		
	
	somente III
	
	I, II e III
	
	somente II
	 
	somente I e II
	
	somente I
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502024428)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	A Equipe do Projeto está utilizando um Diagrama Ishikawa para determinar quais serão os padrões de qualidade usados no projeto. Em qual etapa do gerenciamento da qualidade eles se encontram?
		
	
	Garantia da Qualidade
	
	Planejamento do Projeto
	 
	Planejamento da Qualidade
	
	Auditoria da Qualidade
	
	Controle da Qualidade
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502024444)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre o Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos foram feitas as seguintes afirmações:
I - O Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos promove a melhoria dos processos gerais ao propor uma análise das atividades que não agregam valor.
II - O Plano de gerenciamento da qualidade documenta como a equipe do projeto irá aplicar as políticas de qualidade.
III - O Plano de Gerenciamento da Qualidade de Projetos é elaborado com base no entendimento das expectativas do cliente, esclarecidas nas fases iniciais do projeto.
Está (ão) correta (s):
		
	
	somente I e III
	
	somente I
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente III
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502024436)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	A posição relativa das ocorrências é usada para guiar as ações corretivas, ou seja, devem ser tomadas ações para corrigir, primeiro, os problemas que estão causando a maior quantidade de defeitos. Esse histograma é conhecido por:
		
	
	Análise de Custo/Benefício
	
	Gráfico de Controle
	
	Modelo de Processo de Negócio
	
	Análise de Tendência
	 
	Diagrama de Pareto
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502024440)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	A "Regra dos Sete" como aplicada a cartas estatísticas de controle de processos significa que:
		
	
	sete rejeições ocorrem tipicamente por cada mil inspeções.
	
	o limite aceitável de erros não pode ultrapassar a 7% de uma produção.
	
	pelo menos sete inspetores devem estar no local para cada mil.
	 
	sete pontos consecutivos são ascendentes, descendentes ou paralelos a Linha da Média (LM).
	
	o grupo de controle de qualidade deve medir o processo pelo menos sete vezes para validá-lo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502024400)
	Pontos: 0,0  / 0,6
	Muitas vezes a aplicação de conceitos de gerenciamento de qualidade e a implantação de sistemas de gestão de qualidade em organizações que desenvolvem projetos têm sido percebidas como fontes de conflito. Entretanto, a visão sistêmica da qualidade, em conjunto com as ferramentas da qualidade, permite melhorar as condições de sucesso dos projetos, minorando os riscos e facilitando seu monitoramento. Nesse contexto, esta visão sistêmica está associada a alguns conceitos em que a "Qualidade" é entendida como:
		
	
	adicionar extras para fazer o cliente feliz.
	 
	conformidade com requerimentos, especificações e adequação ao uso.
	 
	atender e exceder as expectativas do cliente.
	
	proporcionar um menor custo.
	
	conformidade com requerimentos da gerência.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502024403)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Durante uma reunião com o time do projeto, o Gerente foi informado de que uma funcionalidade não prevista foi adicionada ao produto e que, provavelmente, o cliente ficará muito feliz com essa inciativa. Com base na percepção moderna de Gerenciamento de Qualidade em Projetos, o que está equivocado nessa situação?
		
	 
	o time está fazendo gold plating.
	
	nada, pois a empresa excederá as expectativas do cliente quando ele receber o produto.
	
	tudo, pois o time trabalhou sem ganhar horas extras.
	
	nada, pois a funcionalidade não agrega valor ao projeto.
	
	nada, pois o cliente irá contratar sua empresa sempre.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502460389)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Quando um produto ou serviço atingem os requisitos do cliente:
		
	 
	a qualidade é alcançada
	
	o cliente paga o preço mínimo
	
	o cliente paga o preço máximo
	
	o custo da qualidade é baixo
	
	o custo da qualidade é alto.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502460452)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Qual das opções abaixo explica o motivo pelo qual as métricas para a qualidade devem ser planejadas e não inspecionadas:
		
	
	Desta forma aumenta a qualidade e se torna mais caro.
	 
	Desta forma melhora a qualidade e se torna mais barato.
	
	Desta forma melhora a qualidade e se torna mais caro.
	
	Desta forma se reduz a qualidade e se torna mais caro.
	
	Desta forma se reduz a qualidade e se torna mais barato.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502460391)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Qualidade é:
		
	 
	o grau de quanto o projeto atinge os requisitos
	
	adicionar requisitos extras para deixar o cliente satisfeito
	
	atingir e extrapolar os requisitos do projeto
	
	a entrega do projeto dentro do tempo previsto.
	
	apenas manter conformidade com os objetivos da gestão