AVALIANDO APRENDIZADO 1 Á 5

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 
Exercício: GST0225_EX_A1 
 
1a Questão (Ref.: 200902240009) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 2) 
 
O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas. 
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em conhecimento explícito 
PORQUE 
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros 
 
 
 A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 Ambas as afirmativas são falsas 
 A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa 
 
2a Questão (Ref.: 200902620910) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 2) 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. 
 A esta transformação dá-se o nome de: 
 
 Internalização. 
 Socialização. 
 Compartilhamento. 
 Externalização. 
 Combinação. 
3a Questão (Ref.: 200902620692) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1 de 2) 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos. 
 A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
 
 Poder de produção. 
 Ativos intangíveis. 
 Poder econômico. 
 Instalações e equipamentos. 
 Ativos tangíveis. 
 
4a Questão (Ref.: 200902248179) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1 de 2) 
 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações? 
 
 
 aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
 criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado 
 sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade 
 flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado 
 utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade 
 
5a Questão (Ref.: 200902248188) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 2) 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? 
 
 
 É formal e sistemático. 
 Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 Pode ser armazenado. 
 Está codificado em documentos e mídias. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 200902238952) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1 de 2) 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
 Equipamentos e criatividade. 
 Inovação e equipamentos 
 Instalação e inovação. 
 Máquinas e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 
 
Exercício: GST0225_EX_A2 
 
1a Questão (Ref.: 200902717708) Fórum de Dúvidas (2 de 4) Saiba (0) 
 
Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em grupo seja facilitada. 
 Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas: 
1. Intenção 2. Autonomia 3. Flutuação e caos criativo 4. Redundância 5. Variedade de requisitos 
( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações. 
( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para gerar e adquirir conhecimento. 
( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas inusitadas diante de um contexto desafiador. 
( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver. 
( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 
 
 
 
 
 1, 2, 4, 3, 5 
 3, 2, 1, 5, 4 
 1, 5, 4, 2, 3 
 5, 2, 3, 1, 4 
 2, 1, 5, 3, 4 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 200902248217) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? 
 
 
 decisão 
 raciocínio 
 compartilhamento 
 criação 
 conhecimento 
3a Questão (Ref.: 200902238969) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Observe a definição abaixo: Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. O texto acima refere-se a que dimensão? 
 
 
 Psicológica 
 Pedagógica. 
 Epistemológica. 
 Temporal. 
 Ontológica. 
4a Questão (Ref.: 200902240026) Fórum de Dúvidas (2 de 4) Saiba (0) 
 
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: - "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". - "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." 
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições 
 
 
 Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Fase: Difusão interativa do conhecimento 
 Fase: Justificação de conceitos 
 Fase: Construção de um arquétipo 
 Fase: Criação de conceitos 
5a Questão (Ref.: 200902068830) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões: 
 
 
 Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento 
 Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia 
 Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal 
 Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal 
 Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
6a Questão (Ref.: 200902242425) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentose mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
 
 
 Internalização - Combinação - Socialização - Externalização 
 Socialização - Externalização - Internalização - Combinação 
 Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 
 Socialização - Externalização - Combinação - Internalização 
 Externalização - Socialização - Internalização - Combinação 
 
 
Exercício: GST0225_EX_A3 
 
1a Questão (Ref.: 200902273308) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : 
 
 
 radical e parcial 
 um processo 
 incremental e radical 
 Metabusca na internet 
 um motor de busca 
 
 
2a Questão (Ref.: 200902620937) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço. 
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado. 
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes. 
 
 
 
 Apenas o item II não é considerado inovação. 
 Os itens I e III não são considerados inovação. 
 Os itens II e III não são considerados inovação. 
 Apenas o item I não é considerado inovação. 
 Apenas o item III não é considerado inovação. 
 
3a Questão (Ref.: 200902620958) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. 
 Assim, são consideradas fontes externas: 
 
 Metabusca na internet. 
 Produção. 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Ferramentas de busca. 
 Aquisição de tecnologia incorporada. 
 
4a Questão (Ref.: 200902717749) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. 
 Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
 
 Contador de Histórias 
 Arquiteto de experiências 
 Cuidador 
 Cenógrafo 
 Saltador de obstáculos 
 
5a Questão (Ref.: 200902717754) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. 
 Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas? 
 
 Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre entre a obtenção dos resultados de pesquisa e sua aplicação. 
 Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental. 
 Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa. 
 Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico. 
 
6a Questão (Ref.: 200902238976) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca. Observe a definição abaixo e responda: Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação? 
 
 
 Comportada. 
 Radical. 
 Incremental. 
 Drástica. 
 Eficiente. 
 
 
Exercício: GST0225_EX_A4 
 
1a Questão (Ref.: 200902068822) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (3 de 3) 
 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta situação é um exemplo de: 
 
 
 Implicitabiliade do conhecimento 
 Interpretação subjetiva de conhecimento 
 Universalidade do conhecimento 
 Tempo despendido no processo 
 Apropriação do conhecimento 
 
2a Questão (Ref.: 200902620966) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (3 de 3) 
 
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: 
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias. 
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. 
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 Os itens I e II estão corretos. 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas o item III está correto. 
 
3a Questão (Ref.: 200902639295) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (3 de 3) 
 
No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização." [OCDE, 1992]. 
 Este modelo é conhecida por: 
 
 
 
 Modelo interativo. 
 Modelo simples. 
 Modelo linear. 
 Modelo complexo. 
 Modelo concreto. 
 
4a Questão (Ref.: 200902578992) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (3 de 3) 
 
Nem sempre a inovação acontece de forma tão linear, baseada somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. A inovação é um processo social e pode ser geradaem diferentes ambientes e com diferentes metodologias. 
 O modelo de abordagem não-linear é conhecido como: 
 
 Modelo interativo. 
 Modelo complexo. 
 Modelo novo. 
 Modelo inovador. 
 Modelo de alta tecnologia. 
 
5a Questão (Ref.: 200902576561) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (3 de 3) 
 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 
 Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => Comercialização 
 Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Comercialização 
 Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção =>Comercialização 
 Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção =>Comercialização 
 
6a Questão (Ref.: 200902578576) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (3 de 3) 
 
A Estratégica Ofensiva tem como características: 
 
 
 Explorar janelas de oportunidades 
 Aproveitar a abertura de um novo mercado para oferecer soluções mais seguras e consistentes 
 Aprender com os erros dos outros e lançar produtos melhores 
 Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e desenvolver o processo apresentado 
 Usar vantagens para superar os concorrentes 
 
 
Exercício: GST0225_EX_A5 
 
1a Questão (Ref.: 200902274230) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características do comportamento empreendedor: 
 
 
 persistência e busca de informações 
 comprometimento de dividir tarefas 
 definir metas de curto prazo sem consultar especialistas 
 investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos 
 subtarefas com prazos indefinidos 
 
2a Questão (Ref.: 200902242574) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor: 
 
 
 Busca de oportunidades e iniciativa 
 Exigência de eficiência e qualidade 
 Rejeição aos riscos 
 Estabelecimento de metas 
 Persuasão e redes de contatos 
 
3a Questão (Ref.: 200902069256) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as características que um empreendedor deve possuir: 
 
 
 Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de contatos. 
 Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido. 
 Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, estabelecer muitas metas. 
 Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem estabelecer metas. 
 Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui uma rede de contatos. 
4a Questão (Ref.: 200902069264) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não acreditou que as pessoas o comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou o produto e foi em busca de investimentos para lançá-lo no mercado. O comportamento de Zac demonstra: 
 
 
 Apenas que é um inventor frustrado. 
 O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros para si. 
 Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e ganhou dinheiro. 
 Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de riscos, entre outros, que são características de um empreendedor. 
 Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos que fez. 
 
5a Questão (Ref.: 200902624704) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Em países de renda média e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica combinada à relativa precariedade dos sistemas de seguridade e assistência social obrigam enormes contingentes de trabalhadores a empreender para buscar sua sobrevivência material. 
Analise os itens abaixo e identifique cada um como empreendedorismo por (O)portunidade ou como empreendedorismo por (N)ecessidade: 
( ) Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso. 
( ) Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho. 
( ) Quando o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, mesmo que informal. 
( ) Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia. 
 A sequência correta é: 
 
 
 
 O, N, N, O. 
 N, O, N, O. 
 O, O, N, N. 
 O, N, O, N. 
 N, N, O, O. 
 
 
6a Questão (Ref.: 200902273316) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ? 
 
 
 busca de competências 
 procurar ser bem reconhecido 
 independência e autoconfiança 
 eficiência e reconhecimento 
 iniciativa de participar de grandes projetos