Avaliação sobre Relações Interpessoais

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A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova 115809510 Qtd. de Questões 20 Nota 10,00 1 Sobre as características que estruturam a base das relações interpessoais, complete as lacunas. A é uma característica desejável para o profissional de orientação/supervisão uma vez que ele, para desempenhar suas atribuições, precisa ser um comunicador que tenha competência para conquistar o ouvinte. Para que haja é indispensável que esteja claro quais são os objetivos da conversa, que os participantes tenham uma postura aberta e reflitam sobre suas próprias ideias, identificando as melhores opções. envolve a capacidade de conviver com a diferença, tratar o outro com atenção e consideração. A é uma característica que envolve a honestidade e transparência na comunicação para que ela seja objetiva capaz de alcançar resultados positivos. Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas na sequência correta: A empatia, respeito, diálogo, assertividade B empatia, diálogo, respeito, assertividade assertividade, respeito, diálogo, empatia D assertividade, diálogo, respeito, empatia 2 Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA significa:A Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. B Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos. A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios. D Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos. 3 Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) "liderança é a influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta". Considere esta definição de liderança e complete as lacunas: líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade de - - A é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos liderados. Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem do líder. E, em algumas situações surgem novos líderes situacionais. Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência correta. A adaptação intolerância a frustação - capacidade de aprender B apontar erros dos liderados capacidade de aprender adaptação intolerância a frustação - comunicação influência interpessoal D influência interpessoal - - comunicação adaptação4 As ações do orientador/supervisor educacional estão relacionadas à algumas características que permeiam essa prática. Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis ao profissional em questão. A Capacidade de aprender continuamente, facilidade de relacionamento interpessoal, possui pouca tolerância a contrariedades e frustrações. Comportamento ético, resistência às novas ideias, clareza na comunicação. Facilidade de relacionamento interpessoal, predisposição criativa, comportamento ético. D Predisposição criativa, capacidade de impor suas ideias para a equipe, facilidade de comunicação. 5 incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para o ensino e aprendizagem. Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as alternativas corretas: I É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a desenvolver relações interpessoais saudáveis. II orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais profissionais da escola. III orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando um objetivo comum. IV orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários. Assinale a alternativa correta: A As frases I e IV estão corretas. B As frases II e III estão corretas.As frases I, III e IV estão corretas. D Todas as frases estão corretas. 6 Há uma distinção entre a cultura organizacional de estilo tradicional e a participativa. Leia atentamente as frases a seguir e relacione o estilo da cultura organizacional às suas características: I - Cultura organizacional tradicional II Cultura organizacional participativa () Conservador e avesso a riscos () Intuitivo e ousado () Remuneração e promoção baseadas no desempenho () Trabalho isolado e individualizado () Hierárquico e verticalizado Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A B D 7 Em relação a prática profissional do orientador/supervisor Alves (2013, p.), afirma que "a realidade educacional demanda uma performance que seja coerente com uma gestão democrática e uma atuação coletiva". Leia atentamente as afirmações abaixo e identifique uma ação que NÃO condiz com a postura profissional recomendada pela autora.A Incentivar ações na escola que permitam aproximar o aluno do mercado de trabalho. B Manter o controle da situação no ambiente de trabalho, demonstrando sua intolerância a frustração e a contrariedade. Ser claro e objetivo em suas colocações além de saber adequar a linguagem aos mais diversos públicos. D Possuir flexibilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários. 8 Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. () Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos profissionais e alunos. Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor educacional que possui um comportamento ético. () A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes. Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do aluno. A educação se dá também por modelos. Assinale a sequência correta: A F-V-F-V. B F-V-F-F. D V-F-V-F.9 Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz. A Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação. B Clareza de expressão. Facilidade em rotular o ouvinte. D Saber ouvir. 10 Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola. I - - satisfação dos colaboradores II - - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas III - o estilo de comunicação adotado pela escola IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola. Assinale a alternativa correta: A As frases I e III estão corretas. B As frases I e II estão corretas. Todas as frases estão corretas. D As frases II e III estão corretas.11 processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características comportamentais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características. I Descongelamento do padrão atual de comportamento II Mudança III Recongelamento () Nova maneira que a pessoa conhece e faz o seu trabalho. Conhecer apenas a prática não é suficiente. É preciso incorporá-la e fixa-la ao comportamento. () Novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira. () Velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas ideias e práticas aprendidas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A III II I. B I III II. II III- I. D II I III. 12 clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição. Assinale as expressões que compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional: A Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, apoio da alta administração. resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração. D Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, definição da metodologia. 13 Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal. I Saber ouvir. II Dialogar com professores, pais e alunos. III Possuir clareza de expressão. IV - Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação. Assinale a alternativa correta: A As frases II e III estão corretas. B As frases I e II estão corretas. As frases I e III estão corretas. D Todas as frases estão corretas. 14 Percebemos a importância da liderança na gestão das nossas escolas. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.()-é papel do orientador/supervisor liderar ações que visem melhorar a comunicação da equipe que atua na escola. () é papel do orientador/supervisor fomentar novas lideranças para a gestão de projetos diversos. () a gestão da escola deve ser de exclusividade da diretoria, não havendo necessidade de outros líderes na equipe. () a gestão da escola deve seguir um modelo participativo, que envolva os profissionais na tomada de decisão. Assinale a sequência correta: A V-F-V-F. V-V-F-V. F-V-V-F. D F-F-F-V. 15 Algumas mudanças ocorridas na sociedade são influenciadas pela ampliação do acesso às informações e têm afetado também o ambiente escolar. Tendo em mente essa afirmação assinale a alternativa correta: A Os processos de comunicação no ambiente escolar não devem sofrer influência derivadas de mudanças ocorridas na sociedade. As lideranças que atuam na escola devem desconsiderar as pressões externas para analisar possíveis mudanças no modelo de gestão escolar. A ampliação do acesso às informações influencia o mercado de trabalho, mas não afeta o ambiente escolar. D A cultura organizacional é um dos aspectos que são influenciados pelas alterações do ambiente externo à escola.16 Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada. Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem uma inteligência emocional equilibrada: I Pouca tolerância a contrariedades e frustações. II - Profissionais motivados. III Possuem dificuldade de autocrítica. IV Conseguem se autodisciplinar. V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar. Agora, assinale a alternativa correta: A As alternativas I, III e V estão corretas. B As alternativas II, IV e V estão corretas. As alternativas II e IV estão corretas. D As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 17 Com relação às cultura organizacional, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta: Cultura adaptativa, também denominada participativa, que é caracterizada pela constante mudança sendo notada em escolas onde a cultura organizacional é mais maleável e flexível. B A cultura organizacional não influencia o relacionamento interpessoal uma vez que impõe condições claras de como os indivíduos devem se comunicar.A cultura conservadora, também denominada tradicional é marcada por posicionamentos, ideias e costumes que são facilmente adaptáveis e abertos à mudanças significativas ao longo do tempo. D A cultura organizacional é caracterizada somente por aspectos formais que são orientados para aspectos sociais e psicológicos. 18 Compreender a relação entre a cultura e o clima organizacional possibilita ao orientador/supervisor uma análise do ambiente de trabalho. Considerando os conceitos de Cultura Organizacional e Clima Organizacional relacione as colunas: I - Cultura organizacional II Clima organizacional () ambiente de trabalho entre os colaboradores da escola, ligado a moral e à satisfação das necessidades dos colaboradores. () significa entender como a escola se estrutura, quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de decisão. () é objeto de pesquisas importantes para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição. () maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da escola. () normas que orientam o comportamento dos membros da escola no dia-a-dia e que direcionam as ações dos colaboradores para realizar objetivos pré estabelecidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A BD II I II II II. 19 processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características. I Descongelamento do padrão atual de comportamento II Mudança III Recongelamento () Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de processos de identificação e internalização. () Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma. () A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A II I III. III II I. I III II. D II III- I. 20 A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos formais da cultura organizacional.A Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal. Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores e expectativas. Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade. D Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas. Imprimir