Mapa Mental - Negociação e Conflitos

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Conceito de Ganha-Ganha Ética na Negociação Profissionais devem Busca-se um resultado que beneficie ambas as partes. pautar-se pela integridade e justiça. Evita que uma parte se sinta como perdedora. É essencial manter sigilo sobre informações Fomenta relações de confiança e confidenciais. credibilidade. Evitar informações falsas e Importante para negociações caluniosas é fundamental. futuras e reputação. A ética fortalece a credibilidade e a reputação profissional. Negociação Fases da Negociação Técnicas de Negociação Preparação é essencial para e Diversas técnicas podem ser entender problema a ser aplicadas em diferentes resolvido. Conflitos contextos. Criação busca a cooperação Nenhuma técnica é entre as partes envolvidas. universalmente superior a Negociação envolve a outra. distribuição de propostas e Resultados variam conforme a alternativas. situação e as partes Fechamento transforma envolvidas. propostas em compromissos A prática e aprendizado são duradouros. fundamentais para a eficácia. Credibilidade e Reputação A credibilidade é construída através de ações consistentes. Reputação afeta a disposição das Importância do Planejamento partes em negociar. Conflitos e Resolução Planejamento é crucial para A confiança é um ativo valioso em Conflitos surgem da necessidade sucesso da negociação. negociações. de obter algo. Envolve a análise de interesses e Manter uma boa reputação é crucial Estratégias de negociação são valores das partes. para sucesso profissional. desenvolvidas antes da reunião. Permite a identificação de A resolução de conflitos requer alternativas viáveis. habilidades de comunicação. Facilita a execução e controle do A mediação pode ser uma processo. alternativa eficaz para resolver disputas.