PROVA GESTÃO OBJETIVA

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Questão 1/10
Com relação as definições de produtividade apresentadas por Moacyr Paranhos Filho, sabendo-se que output é o produto obtido no final do processo, ou seja, é o que a empresa produz e, que input são os recursos utilizados na produção, isto é, o que a empresa consome, assinale a alternativa correta que corresponde ao cálculo para a medição técnica da produtividade:
	
	A
	produtividade = produtividade x (output / input);
	
	B
	produtividade = input / output;
	
	C
	input = produtividade / output;
	
	D
	produtividade = output / input;
	
	E
	output = produtividade / input.
Questão 2/10
O principal cientista que estudou as tarefas, no fim do século XIX e século XX, foi Frederick Winslow Taylor (1856-1915), que criou o taylorismo, que designa o estudo científico da tarefa, segmento também conhecido como administração científica. Assinale a alternativa correta que corresponde a definição de Taylor para a administração científica:
	
	A
	A administração deve ser tratada de modo a cada trabalhador escolher o método do seu trabalho, devendo ser planejado e estudado por cada trabalhador;
	
	B
	A administração deve ser tratada de modo individualista, com ritmos de trabalho de cada trabalhador, porém tratada de forma coletiva;
	
	C
	A administração deve ser tratada de modo coletivo, com ritmos de trabalho por grupo, porém tratada de forma individualista;
	
	D
	A administração deve ser tratada com experimentos estudados, repetidos, cronometrados, comprovados por sua eficiência em relação a outros;
	
	E
	A administração deve ser tratada de modo a atender os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial.
Questão 3/10
A classificação de funções gerais de pessoal, com o objetivo de apuração de custos e de gerenciamento, é, comumente, encontrada em empresas que operam no ramo industrial. Assim, as classificações de mão-de-obra seguem o padrão de custos, e alguns autores definem custos fixos para mão-de-obra mensalista e horista. Assinale a alternativa correta que corresponde aos tipos de custos horistas:
	
	A
	Mão-de-obra organizacional e Mão-de-obra industrial;
	
	B
	Mão-de-obra direta e Mão-de-obra indireta;
	
	C
	Mão-de-obra industrial e Mão-de-obra administrativa;
	
	D
	Mão-de-obra administrativa e Mão-de-obra financeira;
	
	E
	Mão-de-obra funcional e Mão-de-obra automatizada.
Questão 4/10
Segundo Moacyr Paranhos Filho, a partir das técnicas industriais japonesas, o controle estatístico da qualidade passou a ser mais popularizado e sua aplicação generalizou-se na maioria das empresas, principalmente nas que desejavam um diferencial de qualidade em seus produtos. Nesse período, o Controle Total da Qualidade (TQC), evoluiu para uma gestão mais abrangente da empresa e passou a denominar-se Gerenciamento Total da Qualidade (TQM). Assinale a alternativa correta que equivale a definição do TQM:
	
	A
	Departamento que contempla recursos para a verificação da conformidade dos fornecedores e finalmente esse setor deve ser o gestor do sistema de qualidade;
	
	B
	Setor de qualidade para auxiliar a empresa na avaliação de seus processos;
	
	C
	Setor de qualidade que a empresa mantém para avaliar os produtos;
	
	D
	Conceito abrangente que envolve, além de aspectos da qualidade, também atividades de benchmarking, processo este que avalia os produtos ou serviços ou parte de processos de empresas que são líderes no mercado;
	
	E
	Intensa concorrência com competidores em abrangência mundial.
Questão 5/10
A metodologia que tornou-se conhecida por 6Ms, inicialmente proposta por Imai, estabelece algumas variáveis que são comuns a todos os processos produtivos industriais e devem ser analisadas sempre quando da ocorrência de um problema. Assinale a alternativa correta que corresponde a estas variáveis:
	
	A
	Material, Máquina, Modelar, Moderar, Medição, Método;
	
	B
	Modernizar, Modificar, Moldar, Mapear, Medir, Método;
	
	C
	Mandar, Mapear, Minimizar, Medir, Modelar, Moderar;
	
	D
	Monitorar, Maturar, Movimentar, Mudar, Medir, Método;
	
	E
	Material, Mão-de-obra, Máquina, Meio ambiente, Medição, Método.
Questão 6/10
Conforme exposto por Moacyr Paranhos Filho, entre as várias formas de classificação da produção, as mais conhecidas são as que se fundamentam em fatores relativos ao grau de padronização dos produtos, ao tipo de operação e à natureza dos produtos. Com base na definição apresentada, com relação a classificação quanto à padronização que divide os produtos em duas categorias, complete as frases indicando qual elemento se relaciona com a definição: ____________: quando existe um padrão para que um produto seja sempre idêntico aos outros. ____________: quando é específico para atender a uma necessidade ou a uma especificação prévia do cliente.
	
	A
	Produtos sob encomenda e Produtos padronizados;
	
	B
	Produtos unificados e Produtos consignados;
	
	C
	Produtos semelhantes e Produtos diferenciados;
	
	D
	Produtos padronizados e Produtos sob encomenda;
	
	E
	Produtos consignados e Produtos unificados.
Questão 7/10
Conforme apresentado por Moacyr Paranhos Filho, o significado do termo qualidade possui várias interpretações, sendo importante sua compreensão e definição, pois uma definição equivocada pode gerar problemas para a empresa. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponde a definição de qualidade colhida da Norma Técnica Brasileira que se referenciou na ISO 9.000:
	
	A
	Categoria ou classificação atribuída a diferentes requisitos da qualidade para produtos, processos ou sistemas, que têm o mesmo uso funcional;
	
	B
	Propriedades diferenciadoras;
	
	C
	Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos;
	
	D
	Característica relacionada a fatores mínimos de desvio dos padrões;
	
	E
	Conformidade do produto contra um padrão pré-estabelecido.
Questão 8/10
Conforme apresentado por Moacyr Paranhos Filho, a pesquisadora britânica Joan Woodward, citada por Hampton, após estudar o efeito dos volumes na organização, concluiu que ao eliminar as diferenças entre produtos e empresas resultavam em apenas três grandes categorias de empresas. Assinale a alternativa que corresponde a estas três categorias:
	
	A
	Unitárias, De produção em massa, Por processamento;
	
	B
	Quanto a padronização, Quanto ao tipo de operação, Quanto a natureza do produto;
	
	C
	Artesanal, Em massa, Contínua;
	
	D
	Sob projeto, Sob encomenda, Contínua;
	
	E
	Discretas, Contínuas, Padronizadas.
Questão 9/10
Enquanto Taylor se dedicou ao estudo da tarefa, Fayol preocupou-se com a estrutura da organização, desenvolvendo sua teoria em um trabalho chamado Administração Industrial e Geral. Assinale a alternativa correta que corresponde aos clássicos princípios apresentados por Fayol:
	
	A
	Desenvolver, Estruturar, Organizar, Implementar;
	
	B
	Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar, Controlar;
	
	C
	Discutir, Analisar, Implantar, Testar, Revisar;
	
	D
	Contabilizar, Administrar, Gerir;
	
	E
	Projetar, Analisar, Implantar, Revisar.
Questão 10/10
Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de avaliação de qualidade na qual não são utilizadas variáveis pelo fato de que é impossível ou não conveniente realizar a medição, sendo uma análise qualitativa de desvios de determinadas características do produto, pois nesse processo avaliativo, os defeitos são detectados de forma visual com o auxílio de instrumentos ou pelo uso de calibradores do tipo passa não passa, que detecta peças que estão dentro ou fora do padrão:
	
	A
	Avaliação sistêmica;
	
	B
	Avaliação do controle estatístico do processo;
	
	C
	Avaliação estatística;
	
	D
	Avaliação de variabilidade;
	
	E
	Avaliação por atributos;