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GESTÃO DE PROCESSOS
	
	Simulado: GST0013_SM_201402362056 V.1 
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 201402362056
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 30/03/2016 11:52:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402995521)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os processos são divididos em três categorias básicas: processos de negócio (ou de cliente); processos organizacionais ou de integração organizacional e processos gerenciais. Assinale (V) para as alternativas que conceituam corretamente os tipos de processos e (F) para as que não conceituam.
(   ) Os processos gerenciais incluem as ações de medição e ajuste de desempenho.
(   ) Os processos organizacionais viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização.
(   ) Os processos de negócio ou clientes não resultam em produtos e serviços recebidos por clientes externos.
(   ) Os processos organizacionais ou de integração apoiam os processos de negócio.
(   ) Os processos de negócio ou de cliente não caracterizam a atuação da empresa.
 Marque a alternativa que contém a sequência correta.
		
	
	e) F - F - V - V - F.
	
	a) V - F - V - F - F.
	
	b) V - V - F - F - V.
	
	d) F - V - V - V - F.
	 
	c) V - V - F - V - F.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403134447)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	14 - Em relação à gestão de processos, julgue o próximo item: Ao realizar levantamento sobre o desenvolvimento de um processo, um analista de processo separa os dados em categorias, a fim de direcionar a ação corretiva para as categorias problemáticas. Este processo é denominado estatística de estratificação.
		
	 
	( ) CERTO
	
	( ) ERRADO
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403133449)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A necessidade de manter as organizações em sintonia com as novas tecnologias e assegurar a possibilidade de acompanhar as inovações do ambiente tem justificado a aplicação de técnicas de mapeamento dos processos organizacionais com a perspectiva de melhoria, visando à manutenção da competitividade e, consequentemente, a sobrevivência organizacional. Nesse sentido, a utilização das técnicas de mapeamento, que tem como propósito específico a identificação da situação atual em que se encontram os processos organizacionais, tem como principal objetivo
		
	
	identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a definição da proposta de melhoria de todos os processos organizacionais.
	
	avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que sirva de base à organização na tomada de decisão visando à melhoria contínua dos processos organizacionais
	 
	identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a posterior tomada de decisão visando ao alinhamento dos processos, aos objetivos e estratégias da organização.
	
	identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a posterior definição da proposta de melhoria dos macroprocessos organizacionais.
	
	os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a tomada de decisão visando ao redesenho de todos os processos organizacionais.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402657212)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma desconexão de um processo¿chave de uma organização, vai gerar
		
	 
	ineficiência nos processos .
	
	nenhuma das anteriores
	
	reengenharia nos processos.
	
	melhoria nos processos.
	
	análise dos processos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403138550)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Afirmativa 1: Existem dois tipos de avaliações: avaliações após a execução da atividade (avaliação final) e avaliações em paralelo com a execução da atividade (avaliação permanente). Afirmativa 2: A gestão das organizações modernas baseia-se inteiramente na utilização de conjuntos de indicadores de desempenho, alimentados por bases de informações. Afirmativa 3: Não é necessário existir indicadores em todas as áreas da empresa.
		
	 
	A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas.
	
	As afirmações são verdadeiras.
	
	As afirmações são falsas.
	 
	As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras, mas a afirmativa 3 é falsa.
	
	A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.