Avaliaçã1 FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

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Avaliação: GST0532_AV_201404010882 » FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201404010882 - SILVANA ALVES SANTOS 
Professor: MARCIA CORDEIRO PINHEIRO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 1,5 Data: 12/03/2016 13:57:19 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201404263368) Pontos: 1,5 / 1,5 
A comunicação é uma das competências mais importantes para o profissional de qualquer área. É praticada 
diariamente e o tempo todo. No entanto, ainda precisamos melhorar muito - e permanentemente - nossa 
comunicação. O instrutor de treinamento tem responsabilidade maior porque é através dessa competência que 
ele facilitará o ensino do treinando. Mencione três cuidados o instrutor precisa ter para se tornar um bom 
comunicador? 
 
 
Resposta: O Instrutor deve ter cuidado com: A voz, Vocabulario, Não usar palavras de duplo sentido o que pode 
dificultar o aprendizado do treinando, Com o olhar, Articulaçãos excessivas. 
 
 
Gabarito: O instrutor precisa saber ouvir o que os seus treinandos estão falando; saber transmitir com clareza 
as suas idéias; adotar vocabulário que seja de fácil entendimento para os seus treinandos; evitar usar termos 
técnicos que dificultem a comunicação; usar um bom tom de voz para que todos na sala ouçam o que está 
dizendo; precisa colocar entusiasmo na sua fala para levar a turma à monotonia. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404611919) Pontos: 0,0 / 1,5 
Quais são as macro etapas para a implantação de um treinamento? 
 
 
Resposta: Entradas, processamentos, saida e realimentação. 
 
 
Gabarito: Levantamento de necessidade, desenho, execução e avaliação. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Levantamento de necessidade, desenho, execução e avaliação. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404674809) Pontos: 0,5 / 0,5 
Chiavenato (1980) mostra o processo de Treinamento assemelhando-se a um modelo de sistema aberto com 
uma série de procedimentos e formas para conseguir a aprendizagem de habilidades, conceitos e atitudes. Esse 
processo é formado por quatro etapas, são elas: 
 
 
- entradas, saídas, processamento, retroação, realimentação. 
 
- entradas, retroalimentação, retração, saídas. 
 
- entradas, transformação, processo, saídas. 
 
- processamento de entradas, entradas, processo, saídas. 
 - entradas, processamento, saídas, realimentação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404779509) Pontos: 0,5 / 0,5 
O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em 
informações relevantes. Muitas dessas informações devem ser cuidadosamente agrupadas sistematicamente, 
enquanto outras estão disponíveis às mãos de certos administradores de linha. Com isso, a determinação das 
necessidades de treinamento fica sob a responsabilidade de linha e uma função de staff. Desta forma, cabe 
 
 
aos sistemas de informação de recursos humanos que integrem a dependência do treinamento aplicado. 
 
à assessoria e ou consultoria contratada investigar todo plano de treinamento para aprovação do 
treinamento aplicado. 
 ao responsável pela equipe a responsabilidade pela percepção dos problemas e todas as decisões sobre o 
treinamento aplicado. 
 
aos colaboradores, assessoria e ou consultoria contratada decidir sobre os problemas de diagnóstico. 
 
aos subsistemas de recursos humanos possibilitar que os diversos setores do treinamento se integrem. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404763932) Pontos: 0,0 / 0,5 
Entre analistas e técnicos de Administração, deve existir clareza quanto às diferenças entre os conceitos afeitos 
ao setor organizacional de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), frequentemente encontrados no 
organograma das empresas. O conceito a que se referem as ações voltadas à preparação da pessoa ao exercício 
de uma futura profissão no mercado de trabalho, com objetivos amplos e mediatos, tendo o foco no longo 
prazo, é o de: 
 
 
reforço 
 treinamento 
 desenvolvimento 
 
avaliação 
 
integração 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404057593) Pontos: 0,5 / 0,5 
"Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo 
com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que 
contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." Este é o conceito de: 
 
 
pedagogia 
 
heutagogia 
 
psicologia 
 andragogia 
 
sociologia 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201404756610) Pontos: 0,0 / 0,5 
Desde que a expressão ¿just in time¿ ganhou maior notoriedade, a comunicação passou a sofrer impactos 
intensos, refletindo no comportamento do homem atual. Partindo desta afirmativa, assinale a opção de resposta 
que indica corretamente, este impacto mencionado pelo enunciado 
 
 O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente o enunciado da questão 
 
A desculpa pelo não saber, já não se aplica mais pois, a democratização tornou a produção do 
conhecimento acessível a todos 
 
sentimos que estamos com o tempo reduzido ou atrasados em relação ao que acontece no mundo 
 
não temos condições de acompanhar a velocidade 
 Qualquer um pode acessar a informação pelos mais variados canais e em qualquer tempo 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201404691661) Pontos: 0,5 / 0,5 
No contexto da comunicação oral na instancia de preparação de instrutores, encontramos as seguintes 
características: 1-Aspecto fisiológico: está relacionado com o uso da nossa voz, com as variações de altura e 
intensidade dos sons que emitimos; 2-Aspecto fisiológico: com o comprometimento de todo nosso corpo na 
postura que adotamos e nos gestos que manifestamos; 3-Aspecto fisiológico: com as condições de recepção ou 
audição daquele que ouve nossa mensagem; 4-Aspecto Psicológico: está vinculado às emoções e aos 
sentimentos que experimentamos ao falar e com o interesse, a disposição e a atenção de nosso ouvinte. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 As opções 1-2-3 e 4, estão corretas. 
 
A opção 1 está errada. As demais estão corretas 
 
A opção 1 está correta. As demais estão erradas. 
 
A opção 1-2-3 estão corretas. As demais estão erradas. 
 
A opção 1-3 e 4 estão corretas. A opção 2 está errada. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201404057162) Pontos: 1,0 / 1,0 
A carga horária de um curso deve ser definida de acordo com : 
 
 
O público alvo a ser treinado 
 
O objetivo do curso 
 
a deficiência dos treinando em relação a algum conteúdo 
 
O orçamento definido para o treinamento 
 Depende de uma série de elementos combinados, dessa forma, todos os itens apresentados em 
diferentes contextos são corretos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201404634660) Pontos: 1,0 / 1,0 
A técnica mais utilizada em treinamento "exposição" exige uma série de cuidados em relação a alguns aspectos 
de responsabilidade do instrutor. O instrutor precisa ter cuidado com a voz, com o vocabulário, olhar etc. Por 
que é importante ter todo esse cuidado? 
 
 
Para ser bem avaliado no final do treinamento. 
 Para tornar o processo ensino-aprendizagem eficaz, ou seja, para facilitar a aprendizagem para o 
treinando. 
 
Para que ele possa fazer seu marketing pessoal. 
 
Para ser promovido após o treinamento. 
 
Para que o instrutor não seja mal visto pelos treinandos.