AV GESTÃO DE DESEMPENHO

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A
B
C
1 Marcar para revisão
As principais fases da Gestão
de Desempenho são: (1) coleta
de informações (2)
planejamento das metas (3)
execução (4) mensuração do
desempenho (5) feedback (6)
renegociação das metas. A
respeito da fase ou etapa 2,
podemos afirmar que:
é a fase de estipular
resultados,
comportamentos
desejados, e
capacitações a serem
feitas pelos indivíduos
ou equipes.
é a etapa de
convencer a equipe
de planejar quem será
e quem não será
avaliado no próximo
ano.
é a etapa de definir o
conteúdo da avaliação
de desempenho
anual.
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Prova AV Gestão De Desempenho
D
E
A
B
C
é a etapa de definir o
momento da avaliação
de desempenho.
é a fase de se
comparar o que foi
planejado com o que
foi executado.
2 Marcar para revisão
O feedback é uma das
caraterísticas necessárias para
a definição de um cargo, assim
como a importância das tarefas
e a autonomia. A respeito do
feedback, assinale a alternativa
correta:
É a primeira etapa na
definição de um
cargo.
Desconsidera os
comportamentos
apresentados, pois o
foco é o resultado
apresentado.
É o momento em que
se compara o
resultado planejado e
o entregue.
D
E
A
B
C
D
E
Desconsidera os
resultados
apresentados, pois o
foco é o
conhecimento
apresentado.
Deve ser realizado de
forma rápida.
3 Marcar para revisão
Aponte um erro que pode
acontecer em uma gestão de
desempenho por equipe:
Feedback realizado
de forma correta.
Melhorar a
comunicação.
Aprimorar a
performance.
Cada equipe criar
padrões que
beneficiem seus
membros, tornando o
processo injusto.
Melhorar o
relacionamento entre
equipes.
A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
"Intervenção de aprendizado
projetada para aprimorar a
capacidade coletiva e o
desempenho de um grupo ou
time através da aplicação de
princípios de coaching
baseados em reflexão e análise
assistida, além de motivação
para mudança." (Clutterbuck,
D. (2014). Everyone needs a
mentor. London: CIPD
Publishing. p. 271)
Coaching executivo.
Coaching pessoal.
Coaching de carreira.
Coaching para
equipes.
Mentoring.
5 Marcar para revisão
O Plano de Desenvolvimento
Individual (PDI) torna-se uma
importante ferramenta de
gestão e de alinhamento de
planejamento de curto, médio e
longo prazo, com foco no
A
B
C
D
E
desenvolvimento de carreira do
funcionário, em harmonia com
os objetivos institucionais da
empresa. Assinale um objetivo
do PDI.
Estabelecer para o
empregado a área de
conhecimento para
seu desenvolvimento.
Estimular a
competição.
Promover mais
networking entre as
áreas.
Melhorar o marketing
da empresa.
Premiar os melhores
funcionários.
6 Marcar para revisão
Claudia é uma vendedora em
uma loja de venda de
automóveis. A avaliação anual
será realizada pelo seu chefe
amanhã. Essa avaliação tem o
foco nos resultados de Claudia
durante o ano. Aponte um dos
critérios que pode ser adotado
A
B
C
D
E
pelo chefe de Cláudia ao
avaliá-la:
Qualidade do
atendimento.
Pontualidade.
Inovação.
Quantidade de carros
vendidos.
Simpatia.
7 Marcar para revisão
Imagine um piloto de Fórmula 1
que pretende bater seu próprio
tempo na pista. Para ajudá-lo,
seu técnico desenvolve um
sistema que compara o tempo
do piloto ao tempo do atual
recordista para que, a cada
volta, sejam identificados as
curvas e os demais pontos na
pista em que o piloto deve
melhorar seu tempo. Como
podemos definir essa diferença
entre o recorde da pista e o
tempo do piloto?
A
B
C
D
E
A
B
C
Resultado
Dados
Comportamento
Lacuna (gap)
Métrica
8 Marcar para revisão
Em relação às dicas práticas de
uma avaliação de desempenho
de equipes, assinale a etapa na
qual devem ser identificadas as
competências da equipe:
Conhecer a equipe.
Oferecer feedbacks
aos colaboradores.
Escolher o método
certo de avaliação.
D
E
A
B
C
D
E
Capacitar os líderes.
Gerir os recursos
utilizados pela equipe.
9 Marcar para revisão
Na Avaliação de Desempenho
tradicional (AD) é comum um
erro no qual o avaliador tende a
cometer injustiças nos seus
julgamentos de performance
por fazer a avaliação de sua
grande equipe em um prazo
curto. Esse erro é conhecido
como:
Efeito Horn
Erro de precisão ou
complacência
Efeito Halo
Erro de comparação
Erro de fadiga ou
cansaço
10 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
Josué é funcionário do RH e a
diretora de sua empresa está
desconfiada de que as
avaliações feitas pelo gestor de
certa equipe são injustas,
criando assim um ambiente
ruim. A diretora deseja que
Josué acompanhe de perto
esse processo da avaliação,
emitindo um relatório que
atribua notas à equipe de forma
conjunta com esse gestor. Qual
método deve ser adotado por
Josué?
Avaliação 360º
Incidente crítico
Pesquisa de campo
Escala gráfica
Escolha forçada