Grátis: Claudia é uma vendedora em uma loja de venda de automóveis. A avaliação anual será realizada pelo seu chefe amanhã. Essa avaliação tem o foco nos r... – Questões Respondidas

Gestão de Desempenho

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Claudia é uma vendedora em uma loja de venda de automóveis. A avaliação anual será realizada pelo seu chefe amanhã. Essa avaliação tem o foco nos resultados de Claudia durante o ano.
Aponte um dos critérios que pode ser adotado pelo chefe de Cláudia ao avaliá-la:
Pontualidade.
Inovação.
Qualidade do atendimento.
Quantidade de carros vendidos.
Simpatia.

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Ed

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Um dos critérios que pode ser adotado pelo chefe de Cláudia ao avaliá-la é a "Quantidade de carros vendidos". Esse critério é objetivo e reflete diretamente o desempenho de vendas da vendedora ao longo do ano.

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As principais fases da Gestão de Desempenho são: (1) coleta de informações, (2) planejamento das metas, (3) execução, (4) mensuração do desempenho, (5) feedback e (6) renegociação das metas.
A respeito da fase ou etapa 2, podemos afirmar que:
É a etapa de definir o conteúdo da avaliação de desempenho anual.
É a fase de estipular resultados, comportamentos desejados, e capacitações a serem feitas pelos indivíduos ou equipes.
É a etapa de definir o momento da avaliação de desempenho.
É a fase de se comparar o que foi planejado com o que foi executado.
É a etapa de convencer a equipe de planejar quem será e quem não será avaliado no próximo ano.

Em relação à inclusão de equipes no sistema de gestão de desempenho, em quais das etapas a seguir devem ser estipulados os objetivos e metas relacionadas a esse sistema?
Planejamento do desempenho.
Execução do desempenho.
Avaliação de desempenho.
Revisão do desempenho.
Pré-requisitos.

Marcelo, chefe do setor de compras, deseja conversar sobre o resultado de João durante o ano, na chamada reunião de feedback. Sabendo que João fica muito nervoso e que gostaria de se planejar para a reunião.
Aponte uma medida prévia que Marcelo deve adotar para que a entrevista consiga fluir da forma correta.
Não avisar ao empregado.
Agendar com antecedência de uma semana, em uma sala compartilhada.
Avisar ao empregado instantes antes do início, em uma sala privada.
Agendar com antecedência de uma semana, em uma sala privada.
Avisar ao empregado instantes antes, em uma sala compartilhada.

Aponte um benefício do Plano de Desenvolvimento Individual:
Lucro imediato para a empresa.
Ajuda a reter talentos da empresa.
Pensa no curto prazo.
Foco no interesse da empresa.
Fácil de ser executado.

(Adaptado de IF-PA-2015-Professor-Administração) Qual dentre as opções a seguir não apresenta um objetivo da avaliação de desempenho?
Uso de recursos organizacionais.
Facilitar o autodesenvolvimento dos empregados.
Identificar os empregados que precisam de aperfeiçoamento.
Descobrir novos talentos na organização.
Fornecer feedback aos empregados.

Claudia foi chamada pelo diretor para liderar uma equipe em sua empresa. O diretor que a nomeou deseja que essa equipe atinja o objetivo estabelecido no início do ano.
No primeiro dia, Claudia agendou uma reunião com sua nova equipe. Cite o assunto que deve ser mais discutido na reunião:
Focar nos problemas da equipe.
Identificar quem deve ser demitido.
Mostrar para todos seu currículo, demonstrando o quanto é competente.
Definir um objetivo, deixando claro o que espera da equipe.
Falar sobre gratificações.