exercicio fundamnetos da teoria organizacional

Prévia do material em texto

Pergunta 41 
O conceito de "homo economicus" (homem econômico) foi uma premissa fundamental 
da Administração Científica de Taylor. Sobre esse conceito, é correto afirmar que: 
a) O homem é motivado exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e 
materiais, buscando o trabalho apenas como meio de sobrevivência. 
b) O homem busca no trabalho a autorrealização e o desenvolvimento pessoal, sendo o 
salário um fator secundário de motivação. 
c) O homem é influenciado principalmente por fatores sociais e psicológicos, como 
aceitação no grupo e reconhecimento dos pares. 
d) O homem trabalha por prazer e realização, independentemente da necessidade de 
dinheiro para viver. 
e) O homem é preguiçoso por natureza, mas busca o trabalho como forma de ascensão 
social e prestígio na comunidade. 
Resposta correta: a) O homem é motivado exclusivamente por recompensas 
salariais, econômicas e materiais, buscando o trabalho apenas como meio de 
sobrevivência. 
(Justificativa: O material (p. 27) explica que "segundo esse conceito, toda pessoa é 
concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e 
materiais. Em outros termos, o homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas 
como meio de ganhar a vida pelo salário que o trabalho proporciona.") 
 
Pergunta 42 
A organização linear, um dos tipos de estrutura organizacional estudados na Teoria 
Neoclássica, baseia-se em princípios militares e eclesiásticos. Sobre suas características, 
é correto afirmar que: 
a) As comunicações são flexíveis e ocorrem livremente entre todos os níveis 
hierárquicos, sem necessidade de seguir a cadeia de comando. 
b) O processo decisório é descentralizado, permitindo que os níveis operacionais 
tomem decisões estratégicas independentemente. 
c) A estrutura linear é caracterizada pela concentração da autoridade em uma única 
pessoa (chefe), com comunicações estritamente hierárquicas e centralização das 
decisões. 
d) Os órgãos de linha (chefias) não possuem autoridade sobre seus subordinados, 
servindo apenas como consultores internos. 
e) A estrutura linear é recomendada exclusivamente para grandes corporações 
multinacionais, sendo inadequada para pequenas empresas. 
 
 
 
 
Resposta correta: c) A estrutura linear é caracterizada pela concentração da 
autoridade em uma única pessoa (chefe), com comunicações estritamente 
hierárquicas e centralização das decisões. 
*(Justificativa: O material (p. 49-50) descreve a organização linear como baseada na 
estrutura das pirâmides, com comunicações feitas conforme a hierarquia (sem 
flexibilidade), centralização do processo decisório em uma única pessoa, sendo muito 
usual em pequenas empresas.)* 
 
Pergunta 43 
A Teoria das Decisões, desenvolvida por Herbert Simon, é um dos pilares da Teoria 
Comportamental. Sobre essa teoria e o processo decisório nas organizações, é correto 
afirmar que: 
a) As decisões nas organizações são sempre racionais e ótimas, pois os gestores têm 
acesso a todas as informações necessárias e tempo ilimitado para analisá-las. 
b) A Teoria das Decisões considera que o comportamento humano nas organizações é 
completamente irracional e imprevisível, não sendo possível modelar o processo 
decisório. 
c) Simon propôs que o processo decisório segue etapas como percepção do problema, 
análise, definição de objetivos, busca de alternativas, seleção e avaliação, sendo o 
indivíduo um tomador de decisões racional, porém limitado (racionalidade limitada). 
d) A Teoria das Decisões exclui a participação dos indivíduos nos processos 
organizacionais, considerando que apenas a alta direção deve tomar decisões 
estratégicas. 
e) Segundo Simon, a tomada de decisão é um processo puramente intuitivo e subjetivo, 
sem necessidade de análise de alternativas ou definição de objetivos. 
Resposta correta: c) Simon propôs que o processo decisório segue etapas como 
percepção do problema, análise, definição de objetivos, busca de alternativas, 
seleção e avaliação, sendo o indivíduo um tomador de decisões racional, porém 
limitado (racionalidade limitada). 
(Justificativa: O material (p. 111) apresenta as etapas do processo decisório e afirma que a 
Teoria Comportamental "considera os indivíduos participantes da organização, que têm 
raciocínio, opiniões, agem racionalmente". Simon é conhecido pelo conceito de 
"racionalidade limitada".) 
 
Pergunta 44 
Sobre os quatro sistemas de administração propostos por Rensis Likert (Sistema 1 
Autoritário-coercitivo; Sistema 2 Autoritário-benevolente; Sistema 3 Consultivo; 
Sistema 4 Participativo), assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
a) O Sistema 1 (Autoritário-coercitivo) é caracterizado pela descentralização total das 
decisões, comunicação ascendente eficiente e trabalho em equipe intenso. 
b) O Sistema 4 (Participativo) apresenta processo decisório totalmente centralizado na 
cúpula, punições frequentes e comunicação precária. 
c) Os sistemas de Likert propõem que não existe um único modelo ideal de 
administração, sendo que empresas mais sofisticadas e com funcionários mais 
qualificados tendem ao Sistema 4 (participativo e descentralizado). 
d) Quanto menos qualificado o funcionário, menos controle e autoridade devem ser 
exercidos sobre ele, conforme os sistemas de Likert. 
e) A comunicação no Sistema 2 (Autoritário-benevolente) é caracterizada por fluxo 
horizontal intenso e total liberdade de informação entre todos os níveis. 
Resposta correta: c) Os sistemas de Likert propõem que não existe um único 
modelo ideal de administração, sendo que empresas mais sofisticadas e com 
funcionários mais qualificados tendem ao Sistema 4 (participativo e 
descentralizado). 
*(Justificativa: O material (p. 106) explica que "uma empresa não é igual à outra, pois 
depende muito do comportamento das pessoas" e que o sistema 4 (participativo) 
baseia-se em empresas sofisticadas com pessoas altamente qualificadas. A nota 
complementar afirma: "Quanto menos qualificado o funcionário é, maior o controle e 
autoridade sobre ele".)* 
 
Pergunta 45 
O processo de mudança organizacional, segundo Kurt Lewin, envolve três etapas 
distintas. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essas três etapas na 
ordem em que ocorrem: 
a) Congelamento, mudança e recongelamento. 
b) Planejamento, execução e controle. 
c) Diagnóstico, implementação e avaliação. 
d) Análise, decisão e ação. 
e) Descongelamento, mudança ou movimentação e recongelamento. 
Resposta correta: e) Descongelamento, mudança ou movimentação e 
recongelamento. 
(Justificativa: Embora a Figura 24 (p. 116) não esteja totalmente visível no texto extraído, 
a literatura clássica de Lewin, citada no material, estabelece essas três etapas: 
descongelamento (quebra do equilíbrio existente), mudança (implementação das novas 
práticas) e recongelamento (estabilização da nova situação). O material menciona "O 
processo da mudança segundo Lewin" e apresenta figura sobre o tema.) 
 
 
 
 
 
Pergunta 46 
A departamentalização por projetos ou clientes é um dos tipos apresentados pelos 
autores neoclássicos. Sobre esse tipo de departamentalização, é correto afirmar que: 
a) É amplamente utilizada em empresas de pequeno porte, pois demanda pouco tempo 
de execução e baixo investimento. 
b) Caracteriza-se por ser utilizada em grandes empresas que lidam com projetos, obras 
e equipamentos de grande porte, sendo cada projeto considerado único e com prazo 
determinado. 
c) Sua principal vantagem é a padronização total dos processos, podendo ser replicada 
infinitamente sem necessidade de adaptações. 
d) A departamentalização por projetos elimina a necessidade de recomeçar após o 
término de cada projeto, pois os resultados são permanentes. 
e) É indicada exclusivamente para o setor de tecnologia da informação, não sendo 
aplicável a outras indústrias ou serviços. 
Resposta correta: b) Caracteriza-se por ser utilizada em grandes empresas que 
lidam comprojetos, obras e equipamentos de grande porte, sendo cada projeto 
considerado único e com prazo determinado. 
(Justificativa: O material (p. 53) afirma que "sua utilização em grandes empresas, pois 
demandam um tempo maior em sua execução em função de envolver projetos, obras e 
equipamentos de grande porte" e que "cada projeto é considerado único".) 
 
Pergunta 47 
Segundo o material, a Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) tem suas origens 
vinculadas a quatro atividades realizadas pelas organizações (Figura 34, p. 179). Sobre 
essas atividades, é correto afirmar que o DO: 
a) É um esforço individual, conduzido exclusivamente por consultores externos, sem 
envolvimento da alta direção ou dos funcionários. 
b) Foca apenas na mudança de hardware e equipamentos, ignorando os aspectos 
comportamentais e culturais da organização. 
c) Envolve um esforço conjunto apoiado pela alta direção, visando melhorar a resolução 
de problemas organizacionais, utilizando métodos colaborativos e eficazes, com foco na 
cultura organizacional. 
d) Propõe mudanças apenas nos níveis operacionais da empresa, mantendo inalteradas 
as estruturas de poder e as estratégias da alta cúpula. 
e) É um programa de curto prazo, com duração máxima de seis meses, aplicável apenas 
em momentos de crise financeira aguda. 
Resposta correta: c) Envolve um esforço conjunto apoiado pela alta direção, 
visando melhorar a resolução de problemas organizacionais, utilizando métodos 
 
 
 
 
colaborativos e eficazes, com foco na cultura organizacional. 
(Justificativa: O material (p. 180) afirma: "O desenvolvimento organizacional é um esforço 
conjunto sempre apoiado pela alta direção, visando melhorar os processos de resolução de 
problemas organizacionais" e destaca a importância da cultura organizacional e dos 
métodos colaborativos.) 
 
Pergunta 48 
Sobre as influências sofridas pela ciência administrativa, a influência da Igreja Católica, 
especialmente após a queda do Império Romano, trouxe contribuições significativas. 
Quais foram essas contribuições? 
a) A criação do conceito de produção em massa e da linha de montagem. 
b) O desenvolvimento da pesquisa operacional e da programação linear. 
c) A estruturação da hierarquia de autoridade e a criação da coordenação funcional, 
visando à integração entre as funções dos indivíduos eclesiásticos. 
d) A invenção da máquina a vapor e a mecanização dos processos produtivos. 
e) O estabelecimento do salário-mínimo e das primeiras leis trabalhistas. 
Resposta correta: c) A estruturação da hierarquia de autoridade e a criação da 
coordenação funcional, visando à integração entre as funções dos indivíduos 
eclesiásticos. 
(Justificativa: O material (p. 7) afirma: "A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a 
igreja católica a maior organização, sendo que uma de suas maiores contribuições para a 
ciência da administração foi a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da 
coordenação funcional".) 
 
Pergunta 49 
A análise estatística, a teoria das filas, o just-in-time e o Kanban são técnicas 
mencionadas no material como contribuições da Pesquisa Operacional/Teoria da 
Matemática. Sobre a técnica "Just-in-time" (JIT), é correto afirmar que: 
a) Consiste em produzir grandes estoques para garantir o atendimento imediato a 
qualquer variação de demanda do mercado. 
b) É uma técnica que visa controlar e diminuir os desperdícios, produzindo no tempo 
certo, a quantidade certa e dentro de um rigoroso padrão de qualidade. 
c) Trata-se de uma metodologia para análise de ameaças e oportunidades em relação 
aos concorrentes, baseada na teoria dos jogos. 
d) É uma técnica exclusiva da indústria automobilística, não sendo aplicável a outros 
setores produtivos ou de serviços. 
 
 
 
 
e) O JIT elimina completamente a necessidade de relacionamento com fornecedores, 
pois toda a produção deve ser feita internamente. 
Resposta correta: b) É uma técnica que visa controlar e diminuir os desperdícios, 
produzindo no tempo certo, a quantidade certa e dentro de um rigoroso padrão 
de qualidade. 
*(Justificativa: O material (p. 155) define Just-in-time como "técnica que auxilia a 
controlar e diminuir os desperdícios das organizações, visa, de forma geral, produzir no 
tempo certo, a quantidade certa e dentro de um rigoroso padrão de qualidade, 
eliminando tudo que não agrega valor ao produto".)*