prova fundamentos teoria organizacional

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Pergunta 1 
De acordo com o material, Frederick Taylor, fundador da Administração Científica, 
observou que os operários aprendiam as tarefas por imitação, o que gerava variações 
nos métodos. Para resolver isso, ele desenvolveu a Organização Racional do Trabalho 
(ORT). Qual dos seguintes aspectos NÃO faz parte dos fundamentos da ORT? 
a) Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos. 
b) Estudo da fadiga humana. 
c) Ênfase na organização informal e nos grupos sociais. 
d) Divisão do trabalho e especialização do operário. 
e) Incentivos salariais e prêmios de produção. 
Resposta correta: c) Ênfase na organização informal e nos grupos sociais. 
(Justificativa: A ORT focava em métodos científicos como tempos e movimentos, fadiga, 
divisão do trabalho e incentivos materiais. A ênfase na organização informal é uma 
característica posterior da Teoria das Relações Humanas, de Elton Mayo.) 
 
Pergunta 2 
Henri Fayol, criador da Teoria Clássica, definiu funções básicas para todas as empresas e 
princípios gerais de administração. Entre os 14 princípios por ele estabelecidos, um 
deles prega que cada empregado deve receber ordens de apenas um único superior. 
Qual é o nome desse princípio? 
a) Unidade de direção. 
b) Cadeia escalar. 
c) Centralização. 
d) Unidade de comando. 
e) Divisão do trabalho. 
Resposta correta: d) Unidade de comando. 
*(Justificativa: Conforme o Quadro 9 (p. 35-36), o princípio de "Unidade de comando" 
afirma que cada empregado deve receber comando de somente um coordenador, 
garantindo autoridade única.)* 
 
Pergunta 3 
A Teoria das Relações Humanas, surgida a partir da Experiência de Hawthorne, trouxe 
uma nova perspectiva sobre a motivação e a liderança, contrastando com a visão 
clássica. Sobre os estilos de liderança identificados por Lewin, White e Lippitt, é correto 
afirmar que: 
 
 
 
 
a) O estilo autocrático é o mais produtivo e gera um clima de satisfação, mesmo na 
ausência do líder. 
b) O estilo liberal (laissez-faire) se caracteriza pela delegação total, resultando em alta 
produtividade e forte coesão grupal. 
c) O estilo democrático caracteriza-se pela participação do grupo nas decisões, 
resultando em ritmo de trabalho constante e clima de satisfação. 
d) O estilo autocrático é o único eficaz em ambientes industriais, pois elimina a 
necessidade de supervisão constante. 
e) O estilo liberal é o mais recomendado para equipes criativas, pois não há perda de 
tempo ou discussões sobre tarefas. 
Resposta correta: c) O estilo democrático caracteriza-se pela participação do 
grupo nas decisões, resultando em ritmo de trabalho constante e clima de 
satisfação. 
*(Justificativa: De acordo com o material (p. 84 e 90-91), o estilo democrático apresenta 
discussão das tarefas, responsabilidade do grupo, e resulta em bom relacionamento e 
continuidade do trabalho mesmo na ausência do líder.)* 
 
Pergunta 4 
A Teoria da Administração por Objetivos (APO), idealizada por Peter Drucker, propõe 
um modelo de gestão democrático e focado em resultados. Sobre a hierarquia de 
objetivos na APO, relacione os níveis com suas características e assinale a alternativa 
correta. 
I. Estratégicos 
II. Táticos 
III. Operacionais 
( ) Referentes a cada atividade ou tarefa, com foco no curto prazo e detalhamento. 
( ) Objetivos departamentais, ligados ao médio prazo e a cada setor da organização. 
( ) Objetivos organizacionais amplos, que abrangem a totalidade da empresa e têm 
longo prazo. 
a) I, II, III. 
b) III, II, I. 
c) II, III, I. 
d) III, I, II. 
e) I, III, II. 
Resposta correta: b) III, II, I. 
(Justificativa: Conforme a Figura 17 (p. 58), os objetivos operacionais são de curto prazo e 
 
 
 
 
detalhados (III), os táticos são departamentais e de médio prazo (II), e os estratégicos são 
globais e de longo prazo (I).) 
 
Pergunta 5 
Segundo a Teoria da Contingência, não há uma única melhor forma de organizar, pois 
tudo depende das circunstâncias internas e externas. Burns e Stalker classificaram as 
organizações em mecanísticas e orgânicas. São características de uma organização 
orgânica: 
a) Estrutura vertical rígida, divisão minuciosa do trabalho e comando único. 
b) Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica e sistema rígido de controle. 
c) Estruturas flexíveis, menos níveis hierárquicos e decisões tomadas em todos os 
níveis. 
d) Comunicação predominantemente ascendente e obediência cega a normas e 
procedimentos. 
e) Amplitude de controle reduzida devido à divisão minuciosa do trabalho. 
Resposta correta: c) Estruturas flexíveis, menos níveis hierárquicos e decisões 
tomadas em todos os níveis. 
(Justificativa: O Quadro 33 (p. 165) descreve as organizações organicistas como flexíveis, 
com menos níveis hierárquicos e descentralização das decisões, ao contrário das 
mecanicistas.) 
 
Pergunta 6 
A evolução da administração foi influenciada por diversos fatores históricos. A primeira 
grande Revolução Industrial (1780-1860) trouxe mudanças significativas. Um dos 
principais destaques desse período, que impactou diretamente os processos produtivos 
e administrativos, foi: 
a) A substituição do ferro pelo aço na industrialização. 
b) A invenção da máquina a vapor por James Watt, que acelerou a produção em larga 
escala. 
c) O surgimento da eletricidade e do petróleo como fontes de energia. 
d) O desenvolvimento da Teoria da Administração Científica por Taylor. 
e) A criação dos primeiros computadores e da automação industrial. 
Resposta correta: b) A invenção da máquina a vapor por James Watt, que acelerou 
a produção em larga escala. 
*(Justificativa: Conforme o Quadro 2 (p. 7-8), a adoção da máquina a vapor foi um marco 
 
 
 
 
da primeira Revolução Industrial, permitindo a produção em larga escala e a divisão de 
tarefas.)* 
 
Pergunta 7 
Na Teoria Burocrática de Max Weber, a autoridade é legitimada de diferentes formas. 
Quando a obediência se baseia na tradição, nos hábitos e nos costumes (como em 
sociedades patriarcais ou feudais), Weber classifica esse tipo de autoridade como: 
a) Carismática. 
b) Legal, racional ou burocrática. 
c) Democrática. 
d) Tradicional. 
e) Técnica. 
Resposta correta: d) Tradicional. 
(Justificativa: O Quadro 25 (p. 125) define a autoridade tradicional como aquela baseada 
na tradição, hábitos, usos e costumes, sendo característica de sociedades tradicionais 
como clãs e famílias.) 
 
Pergunta 8 
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta amplamente utilizada para a 
melhoria contínua nos processos organizacionais. Originalmente criado por Walter 
Shewhart e popularizado por William Deming, este ciclo tem como objetivo principal: 
a) Substituir o planejamento estratégico de longo prazo por ações reativas e imediatas. 
b) Garantir que a qualidade seja aplicada apenas no produto final por meio de inspeção 
intensiva. 
c) Promover a centralização das decisões no topo da hierarquia, eliminando o controle 
dos processos. 
d) Planejar, executar, verificar e agir corretivamente, promovendo um aprimoramento 
constante e contínuo. 
e) Reduzir a participação dos funcionários no controle de qualidade, focando apenas em 
métricas financeiras. 
Resposta correta: d) Planejar, executar, verificar e agir corretivamente, 
promovendo um aprimoramento constante e contínuo. 
(Justificativa: O material (p. 11, 190) afirma que o ciclo PDCA visa o aprimoramento 
contínuo por meio das etapas de planejar, executar, controlar e agir.) 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 
A Teoria de Sistemas, aplicada à administração, trouxe o conceito de organizações como 
sistemas abertos. Uma característica fundamental de um sistema aberto, em contraste 
com um sistema fechado, é: 
a) Não apresentar intercâmbio com o meio ambiente, sendo hermético a influências 
externas. 
b) Operar de forma determinística e programada, com pouca troca de energia com o 
ambiente. 
c) Trocar regularmente matéria e energia com o ambiente, sendo adaptativo e 
dependentede feedback. 
d) Ser composto exclusivamente por hardware (máquinas e equipamentos) de natureza 
concreta. 
e) Ter seu comportamento completamente previsível e invariável, independentemente 
do ambiente. 
Resposta correta: c) Trocar regularmente matéria e energia com o ambiente, 
sendo adaptativo e dependente de feedback. 
*(Justificativa: Conforme o Quadro 31 (p. 158-159), sistemas abertos trocam matéria e 
energia com o ambiente, são adaptativos e se reajustam constantemente às condições 
do meio.)* 
 
Pergunta 10 
Sobre as fases da globalização e seus impactos na administração, analise as afirmações: 
I. A terceira fase da globalização (1948-1970) foi marcada pelo esforço concentrado de 
países industrializados para reduzir barreiras ao comércio, com o crescimento de 
multinacionais japonesas. 
II. A quarta fase da globalização (1980 até o presente) é caracterizada por avanços em 
TI e comunicação, privatizações e notável crescimento de mercados emergentes, como 
os BRICS. 
III. Um dos fatores geradores da globalização moderna foi a integração dos mercados 
financeiros mundiais e a transição de economias socialistas para economias de 
mercado. 
Assinale a alternativa correta: 
a) Apenas as afirmações I e II são verdadeiras. 
b) Apenas as afirmações II e III são verdadeiras. 
c) Apenas as afirmações I e III são verdadeiras. 
d) Todas as afirmações são verdadeiras. 
e) Todas as afirmações são falsas. 
 
 
 
 
Resposta correta: d) Todas as afirmações são verdadeiras. 
*(Justificativa: O Quadro 44 (p. 202-203) e a Figura 43 (p. 204) confirmam as 
características da terceira e quarta fases da globalização, além dos fatores geradores 
como integração financeira e transição econômica.)*