A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes - parte 02

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A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes - parte 02 
 
Empirismo 
 
Área sem destaque, obedecendo ao "poder". 
Serviços de registro de folha de pagamento. 
 Recrutamento, seleção e sálario executados e definidos pela linha. 
 
Eficiência 
 
Programas de serviços inadequados aos usuários. 
 Administração por crise. 
·Ênfase burocracia no cumprimento de regras e ordens. 
Serviços básicos de recrutamento, seleção e treinamento. 
 
1. Planejamento de recursos humanos 
 
Eficácia 
 
•Presta assessoria aos usuários. 
•Formada por profissionais de RH. 
•Sistemas formais de RH. 
•Planejamento anual das atividades de RH. 
 
Efetividade 
 
•Participação das reuniões da diretoria 
•Planejamento estratégico de RH institucionalizado; 
 -Controles RH ligados a produtividade e qualidade. 
 
2. Estrutura de recursos humanos 
 
Eficácia 
 
•RH influencia mudanças. 
•Estruturas matriciais e pesadas. 
 •Staff fortalecido. 
•Estrutura por especialização em serviços. 
 
Efetividade 
 
•RH participa do desenho da organização. 
•Estrutura flexível e enxuta ("adhocrática"). 
•Equilíbrio entre linha de staff. 
 Estrutura por clientes. 
 
3. Sistema de remuneração 
Eficácia 
 
•Remuneração em função da avaliação de cargo: 
•Políticas e sistemas publicados. 
•Salários acompanham o mercado 
 
Efetividade 
 
•Remuneração por competência e produtividade. 
 •Componentes fixo e variável. 
 Política e sistemas flexíveis e proativos. 
 Salários em função de pesquisa de tendência. 
 
4. Benefícios 
 
Empirismo 
 
•Somente os garantidos por lei e acordos sindicais. 
 
Eficiência 
 
 •Benefícios básicos: plano médico, seguro de vida. 
 
Eficácia 
 
•Benefícios acompanham o mercado 
 
Efetividade 
 
•Plano de benefícios opcionais e individualizados 
- Diferenciais em relação ao mercado. 
 
5. Relações trabalhistas 
 
Eficácia 
 
 •Políticas específicas. 
 •Baixo índice de causas trabalhistas. 
 •Negociação com sindicatos. 
 
Efetividade 
 
•Políticas amplas. 
 •Causas trabalhistas esporádicas. 
 •Relacionamento construtivo com sindicato. 
Análise de vulnerabilidade. 
 
6. Comunicação 
Eficácia 
 
 •Veículos formais. 
 •Confiabilidade com reservas. 
 Estímulo à comunicação horizontal. 
 Boatos constantes. 
 
Efetividade 
 
 •Comunicações transparentes e sistemáticas (prática da 
comunicação radial). 
 Alta confiabilidade. 
 Canais alternativos. 
 
7. Desenvolvimento gerencial 
 
Eficácia 
 
•Sistema de desempenho associado a potencial. 
•Plano de carreiras e sucessão normal. 
•Perda de talentos. 
 
Efetividade 
 
•Sistemas de RH contributivos. 
•Plano de carreiras e sucessão ligados ao planejamento estratégico. 
Retenção de talentos. 
Estímulo ao autodesenvolvimento. 
 
8. Desenvolvimento organizacional e cultura 
 
Eficácia 
 
•Aprimoramento de subsistema social. 
 •Conflitos administrativos (burocráticos). 
 •Mudanças planejadas, mas não administradas. 
 
Efetividade 
 
•Integração sinérgica dos subsistemas técnico e social. 
 •Conflitos gerenciados e busca de consenso. 
 •Mudanças planejadas e administradas. 
 
9. Produtividade 
 
Eficácia 
 
 •Controle estatístico de qualidade. 
 •Análise de custo-benefício. 
•Análise da concorrência. 
 
Efetividade 
 
•Busca sistêmica da qualidade total (interna e externa). 
•Programas de produtividade voltados para as pessoas. 
 •Programas de qualidade internalizados. 
 
10. Gestão das informações e do conhecimento 
 
Eficácia 
 
•Aumento do fluxo de informações entre pares. 
•Informatização parcial de sistemas. 
•Banco de dados disponibilizados por níveis hierárquicos. 
 
Efetividade 
 
•Fluxo de informações livre e eficaz. 
•Informatização integrada de sistemas. 
•Análise de tendências sistemáticas. 
 •Gestão do conhecimento. 
 
11. Clima organizacional 
 
Eficácia 
 
 •Motivação por programas. 
•Pesquisas de clima eventuais. 
Efetividade 
 
•Motivação por participação e desafios autênticos. 
•Pesquisas de clima regulares.