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AVALIAÇÃO VIRTUAL 01 – PESQUISA DE MERCADO – ADMINISTRAÇÃO 3º SEMESTRE 1-Toda investigação científica é metódica e se reveste de rigor e seriedade. O pensador italiano Antônio Gramsci (2000 apud COUTINHO; HENRIQUE, 2005) já propôs a formação intelectual das massas, assim temos que o espírito científico não é privilégio de determinada classe, cultura e etnia. Assim, pesquisa de mercado é: Alternativas: a) coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.ternativa assinalada b) coleta de informações junto ao concorrente para apresentar a tomada de decisões que podem ou não solucionar problemas de empresários e empreendedores. c) coleta de técnicas dos concorrentes para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores. d) entrega de soluções junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores. RESPOSTA : A 2) Quando realizada de forma eficiente, a pesquisa de mercado oferece informações consistentes que, somadas à experiência das empresas com o seu negócio, tornam o processo decisório dos seus líderes mais rico e preciso. Uma definição mais formal de pesquisa de mercado, segundo Malhorta et al (2005), a pesquisa de marketing é: I - a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações. II – Esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisões relacionadas à identificação e à solução de problemas (estas conhecidas como oportunidades) em marketing. III – As ações propostas pela pesquisa de marketing são assertivas e fundamentais para as organizações, sendo sempre resultados positivos. As afirmativas acima estão: Alternativas: a) A II verdadeira e as demais falsas; b) As II e III verdadeiras e a I falsa; c) A III verdadeira e as demais falsas; d) A III falsa e as demais verdadeiras; RESPOSTA : C Alternativa assinalada 3) Não se faz pesquisa apenas por fazer. Antes de qualquer coisa precisa haver uma dúvida, uma questão, uma percepção de que algo ocorre no mercado. A empresa deve recorrer às pesquisas sempre que tiver que tomar decisões de marketing importantes, tais como: Expandir a área geográfica de atuação; Entrar em novos segmentos de mercado ou canais de distribuição; Lançar ou aperfeiçoar produtos e serviços; Dimensionar a equipe de vendas; As afirmativas acima estão: Alternativas: a) A I falsa e as demais verdadeiras; b) A II verdadeira e as demais falsas; c) As I, II, III e IV verdadeiras; Alternativa assinalada d) A III verdadeira e as demais falsas; RESPOSTA : C 4) Com base na imagem: I.A pesquisa exploratória é utilizada para explorar a situação do problema, isto é, para obter ideias e informações quanto ao problema que a empresa ou o pesquisador estejam enfrentando. Pode ser usada quando se percebe um problema, mas não se compreende o porquê. Por exemplo, a área de vendas de uma empresa pode estar sofrendo uma queda, ou as reclamações aumentaram, então é necessário identificar qual é o problema. II.a pesquisa conclusiva contribui nas tomadas de decisões, ajudando a avaliar e escolher o melhor caminho para uma determinada situação. O objetivo da pesquisa conclusiva é testar hipóteses específicas e examinar dados específicos. III.A pesquisa causal (que é conclusiva) tem como objetivo a descrição de algo, normalmente características ou funções de mercado. É útil quando perguntas de pesquisa são relativas à descrição de um fenômeno de mercado, como a frequência de compra, a identificação. IV.A pesquisa descritiva tem o objetivo de determinar relacionamentos de causa e efeito. Experiências podem ocorrer em um laboratório ou em um ambiente natural. Uma experiência pode ser elaborada para testar o relacionamento causal que a promoção provoca nas vendas da marca. As afirmativas acima estão: Alternativas: a) A I falsa e as demais verdadeiras; b) A II verdadeira e as demais falsas; c) As I e II verdadeiras e as II e IV falsas; Alternativa assinalada d) A III verdadeira e as demais falsas; RESPOSTA: C 5) Com base na tabela I II III Objetivo Descoberta de idéias e esclarecimentos Descrever características ou funções do mercado Determinar relacionamentos de causa e efeito Características Flexível Versátil Marcado pela formulação anterior de hipóteses específicas. Modelo pré-planejado e estruturado. Experiências Métodos Levantamento de peritos Levantamentos-piloto Estudos de caso Dados secundários Pesquisa qualitativa Dados secundários Levantamentos Dados de observação e outros Experiências Os números são respectivamente: Alternativas: a) I - Exploratória; II – Descritiva; III – Causal; Alternativa assinalada b) I - Descritiva; II – Exploratória; III – Causal; c)I - Causal; II – Exploratória; III – Descritiva; d)I - Conclusiva; II – Descritiva; III – Causal; RESPOSTA : D
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