Fundamentos de Gestao de Recursos Humanos

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Universidade Aberta (UNISCED) – Faculdade de Economia e Gestão 
Curso: Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos 
Módulo: Fundamentos de Gestão de Recursos Humanos 
Ano: 1º Ano 
 
 
 
Maria Lúcia Abel Serrote 
 
 
 
Trabalho Científico – Fundamentos de Gestão de Recursos Humanos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nampula, Novembro de 2025 
Introdução 
O presente trabalho tem como objetivo aplicar os conceitos teóricos e práticos sobre o 
desenho e a gestão de cargos, no âmbito da disciplina de Fundamentos de Gestão de 
Recursos Humanos. Através da análise de uma empresa fictícia, EcoTrans Lda., procura-
se compreender como o processo de definição, estruturação e desenvolvimento de um 
cargo pode contribuir para a eficiência organizacional e o bem-estar dos colaboradores. 
O trabalho apresenta uma visão integrada da função de Técnico de Recursos Humanos, 
articulando os aspetos estratégicos, operacionais e humanos da função. 
A metodologia utilizada é de natureza qualitativa e descritiva, baseada em pesquisa 
bibliográfica de autores como Chiavenato (2014), Robbins e Judge (2013), e Dessler 
(2016), bem como na análise da legislação moçambicana aplicável, incluindo a Lei do 
Trabalho (Lei n.º 13/2023) e o Regulamento de Segurança e Saúde no Trabalho (Decreto 
n.º 62/2013). Este estudo destaca-se pela sua relevância, uma vez que evidencia a 
importância da gestão de cargos para a competitividade e sustentabilidade das 
organizações em Moçambique. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Desenvolvimento 
1. Identificação do Cargo 
Cargo: Técnico de Recursos Humanos 
Departamento: Recursos Humanos 
Regime de Trabalho: Presencial 
Localização: Cidade de Nampula, Moçambique 
Data de Elaboração: Novembro de 2025 
A escolha deste cargo justifica-se pela crescente necessidade da empresa EcoTrans 
Lda. em profissionalizar a sua gestão de pessoas, visando garantir a retenção de 
talentos, a produtividade e o alinhamento entre objetivos humanos e estratégicos. 
 
2. Fundamentação Teórica 
De acordo com Chiavenato (2014), o desenho de cargos consiste na especificação do 
conteúdo, métodos e relações de trabalho necessárias para o cumprimento de 
responsabilidades organizacionais. A abordagem clássica enfatiza a eficiência e a divisão 
de tarefas; a mecanicista, a padronização; a sociotécnica, a integração entre homem e 
tecnologia; a ergonómica, o conforto e a segurança; e a holística, o equilíbrio entre 
desempenho e bem-estar. 
Robbins e Judge (2013) acrescentam que o desenho eficaz de cargos aumenta o 
envolvimento e o compromisso dos colaboradores, impactando diretamente a 
produtividade e a qualidade organizacional. Por sua vez, Dessler (2016) reforça que um 
cargo bem estruturado é aquele que integra as competências individuais com os objetivos 
organizacionais, assegurando um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente. 
3. Missão Estratégica do Cargo 
Garantir a gestão eficaz dos processos de recrutamento, seleção, formação, avaliação e 
desenvolvimento de colaboradores, contribuindo para a motivação, retenção de talentos 
e o fortalecimento da cultura organizacional da EcoTrans Lda., alinhando a função de 
RH às metas estratégicas de sustentabilidade e competitividade. 
 
4. Contexto Organizacional 
O cargo de Técnico de Recursos Humanos situa-se no nível tático da estrutura 
organizacional, reportando diretamente ao Gestor de Recursos Humanos e colaborando 
com os departamentos de Operações, Finanças e Logística. 
Externamente, mantém relações com entidades de formação profissional, autoridades 
laborais e fornecedores de serviços especializados. 
O impacto estratégico do cargo reflete-se na melhoria do clima organizacional, redução 
da rotatividade e conformidade com as normas legais e ambientais. 
 
5. Objetivos Específicos 
 Curto prazo: Garantir o cumprimento das políticas internas e da legislação 
laboral. 
 Médio prazo: Implementar programas de capacitação e avaliação de 
desempenho. 
 Longo prazo: Contribuir para a consolidação da cultura de sustentabilidade e 
inovação na empresa. 
Os objetivos estão alinhados com os indicadores de desempenho da empresa e a 
estratégia de Recursos Humanos orientada para resultados. 
6. Conteúdo Funcional (Desenho do Trabalho) 
 Responsabilidades Principais: Gestão dos processos de recrutamento e 
seleção, integração de novos colaboradores, avaliação de desempenho e gestão 
de formação. 
 Tarefas Específicas: Elaborar descrições de cargos, atualizar registos de 
pessoal, coordenar formações e garantir a conformidade legal dos contratos. 
 Métodos de Trabalho: Utilização de softwares de RH, entrevistas estruturadas 
e avaliações 360º. 
 Fluxos de Comunicação: Comunicação formal com a direção e informal com 
equipas operacionais, promovendo o diálogo e a transparência. 
Este conjunto de atividades permite o alcance das metas estratégicas da organização e 
garante a eficiência operacional. 
7. Requisitos do Cargo 
 Formação Académica: Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos ou 
Psicologia Organizacional. 
 Experiência Profissional: Mínimo de 2 anos em funções similares. 
 Competências Técnicas: Conhecimento em legislação laboral moçambicana, 
softwares de gestão de RH e técnicas de recrutamento. 
 Competências Comportamentais: Comunicação eficaz, empatia, pensamento 
crítico e ética profissional. 
 Idiomas: Português fluente e noções básicas de inglês. 
 Capacidades Físicas: Resistência a ambientes de stress e elevado volume de 
trabalho. 
Esses requisitos garantem a eficiência e o bom desempenho do profissional no contexto 
organizacional. 
8. Condições de Trabalho 
O cargo é exercido num ambiente de escritório, com jornada laboral de 8 horas diárias. O 
espaço é climatizado e equipado com meios tecnológicos adequados. Os principais riscos 
ocupacionais identificados são: fadiga visual, stress ocupacional e problemas 
ergonómicos. As medidas preventivas incluem pausas regulares, cadeiras ergonómicas, 
formação em ergonomia e acompanhamento psicológico preventivo. 
9. Elementos de Enriquecimento e Motivação 
O cargo permite autonomia de decisão, envolvimento em projetos estratégicos e acesso 
a feedback contínuo. 
A variedade de tarefas e a relevância social da função favorecem o sentimento de 
pertença. 
Além disso, a EcoTrans Lda. promove a rotação de funções e reconhece os 
colaboradores por meio de incentivos e oportunidades de progressão, aumentando o 
engajamento e a satisfação profissional. 
10. Avaliação de Riscos e Sustentabilidade 
Os riscos foram avaliados numa matriz 5×5, considerando probabilidade, gravidade e 
detectabilidade. Os riscos de stress ocupacional e fadiga visual foram classificados 
como moderados, sendo controlados por meio de pausas programadas e promoção do 
equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A empresa adota práticas de sustentabilidade 
como o uso de papel reciclado, digitalização de processos e políticas de economia 
circular, reduzindo o impacto ambiental. 
11. Indicadores de Desempenho 
 Taxa de retenção de colaboradores (%) 
 Nível de satisfação dos colaboradores 
 Cumprimento de prazos de recrutamento 
 Redução de incidentes laborais 
 Eficiência de custos com formação e gestão de pessoal 
Esses indicadores permitem medir o impacto do cargo nos resultados organizacionais e 
identificar áreas de melhoria contínua. 
12. Desenvolvimento e Progressão 
O cargo de Técnico de Recursos Humanos oferece oportunidades de crescimento 
vertical, podendo evoluir para Gestor de Recursos Humanos ou Consultor de 
Desenvolvimento Organizacional. A empresa incentiva a formação contínua em 
liderança, gestão de desempenho e sustentabilidade corporativa, promovendo o 
desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. 
13. Observações e Recomendações Estratégicas 
Recomenda-se a revisão anual da descrição do cargo para acompanhar as tendências do 
mercado e as mudançastecnológicas. Sugere-se ainda a adoção de políticas de inclusão e 
diversidade, fortalecendo o compromisso da empresa com os Objetivos de 
Desenvolvimento Sustentável (ODS) e com a responsabilidade social corporativa. A 
implementação de novas tecnologias digitais para gestão de desempenho poderá otimizar 
os processos e reforçar a inovação organizacional. 
 
Conclusão 
A análise do cargo de Técnico de Recursos Humanos na empresa EcoTrans Lda. 
evidencia a importância do desenho adequado de funções para a eficácia organizacional. 
O estudo reforça que cargos bem estruturados promovem motivação, produtividade e 
sustentabilidade. Além disso, demonstra que a integração entre gestão de pessoas, 
inovação e responsabilidade social é essencial para a competitividade das organizações 
modernas, sobretudo no contexto económico e laboral moçambicano. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas 
Chiavenato, I. (2014). Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações (4ª ed.). Rio de Janeiro: Elsevier. 
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Comportamento Organizacional (14ª ed.). São 
Paulo: Pearson Education do Brasil. 
Dessler, G. (2016). Administração de Recursos Humanos (14ª ed.). São Paulo: Pearson 
Education. 
República de Moçambique. (2023). Lei n.º 13/2023, de 25 de Agosto – Lei do Trabalho. 
Maputo: Boletim da República, I Série, n.º 166. 
República de Moçambique. (2013). Decreto n.º 62/2013, de 4 de Novembro – 
Regulamento de Segurança e Saúde no Trabalho. Maputo: Boletim da República, I 
Série, n.º 214.