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AV 2016 Competencias Gerenciais JB

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30/03/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201210084252&p2=1549248&p3=GST0203&p4=102357&p5=AV&p6=18/03/2016&p10=35485985 1/3
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Avaliação: GST0203_AV_201210084252 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201210084252 ­ JADER BENAC
Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 0  Data: 18/03/2016 17:20:11
 
  1a Questão (Ref.: 201210360101) Pontos: 0,0  / 1,5
A mensagem se divide em duas categorias: quais são? exemplifique.
Resposta: Mensagem explicita implicita, a primeira esta clara por exemplo um memorando, placa de transito,
enquanto a segunda não está tão clara, como por exemplo a linguagem corporal, regras e convenções sociais e
de convívio.
Gabarito: símbolo ­ palavras escritas, desenhos e códigos; comportamentos ­ gestos, contato visual e
linguagem corporal
 
  2a Questão (Ref.: 201210751871) Pontos: 1,5  / 1,5
A liderança eficaz tem sido cada vez mais procurada e incentivada nas organizações modernas. Bons líderes
conduzem e dão exemplo aos seus liderados o que, em geral, promove um melhor desempenho e
comprometimento destes. Podemos encontrar três estilos de liderança, ou de líder. Identifique­os e, em
seguida, descreva claramente apenas um deles.
Resposta: Liderança Liberal, Autocrática e Democratica. Democrática: O lider toma as decisões em consenso
com seus subordinados.
Gabarito: Autocrático: centralizador, autoritário, às vezes grosseiro Liberal ou 'laissez faire': 'deixa fazer', não
interfere ou interfere pouco, às vezes entendido como negligente Democrático: participativo, gosta e pede
opinião de seus liderados, costuma ser mais simpático e acessível
 
  3a Questão (Ref.: 201210144142) Pontos: 0,5  / 0,5
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Comunicador
Interpretação.
  Regulador.
Fonte.
Receptor.
 
30/03/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201210084252&p2=1549248&p3=GST0203&p4=102357&p5=AV&p6=18/03/2016&p10=35485985 2/3
  4a Questão (Ref.: 201210702065) Pontos: 0,5  / 0,5
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
Interação.
Integração.
Facilitação.
Comunicação.
  Desindividuação.
 
  5a Questão (Ref.: 201210842634) Pontos: 0,5  / 0,5
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam
observadas neste momento.
Naturalmente, deve­se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
Deve­se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por
consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
  A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado
destas características: o comportamento através de ações.
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
 
  6a Questão (Ref.: 201210144478) Pontos: 0,5  / 0,5
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
  Avaliação objetiva.
Avaliação mista.
Avaliação comportamental.
Avaliação subjetiva.
Avaliação interpessoal
 
  7a Questão (Ref.: 201210781499) Pontos: 0,0  / 0,5
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no
ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem
acompanhar?
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
  Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
  Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
 
  8a Questão (Ref.: 201210335199) Pontos: 0,5  / 0,5
30/03/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201210084252&p2=1549248&p3=GST0203&p4=102357&p5=AV&p6=18/03/2016&p10=35485985 3/3
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases.
Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas
pelo enunciado da questão
  Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
Interação, Formação, Desempenho e Normatização
Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
 
  9a Questão (Ref.: 201210752170) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o
bem­estar e a segurança do trabalhador
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
  falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no
dia a dia do trabalho
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar
respostas concretas
 
  10a Questão (Ref.: 201210708285) Pontos: 1,0  / 1,0
Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião ­ em vez de se prender a um
estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é
Parcialmente incorreta;
Desatualizada;
  Verdadeira
Falsa
Inconsistente;
Período de não visualização da prova: desde 11/03/2016 até 29/03/2016.