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30/03/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201210084252&p2=1549248&p3=GST0203&p4=102357&p5=AV&p6=18/03/2016&p10=35485985 1/3 Fechar Avaliação: GST0203_AV_201210084252 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201210084252 JADER BENAC Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 18/03/2016 17:20:11 1a Questão (Ref.: 201210360101) Pontos: 0,0 / 1,5 A mensagem se divide em duas categorias: quais são? exemplifique. Resposta: Mensagem explicita implicita, a primeira esta clara por exemplo um memorando, placa de transito, enquanto a segunda não está tão clara, como por exemplo a linguagem corporal, regras e convenções sociais e de convívio. Gabarito: símbolo palavras escritas, desenhos e códigos; comportamentos gestos, contato visual e linguagem corporal 2a Questão (Ref.: 201210751871) Pontos: 1,5 / 1,5 A liderança eficaz tem sido cada vez mais procurada e incentivada nas organizações modernas. Bons líderes conduzem e dão exemplo aos seus liderados o que, em geral, promove um melhor desempenho e comprometimento destes. Podemos encontrar três estilos de liderança, ou de líder. Identifiqueos e, em seguida, descreva claramente apenas um deles. Resposta: Liderança Liberal, Autocrática e Democratica. Democrática: O lider toma as decisões em consenso com seus subordinados. Gabarito: Autocrático: centralizador, autoritário, às vezes grosseiro Liberal ou 'laissez faire': 'deixa fazer', não interfere ou interfere pouco, às vezes entendido como negligente Democrático: participativo, gosta e pede opinião de seus liderados, costuma ser mais simpático e acessível 3a Questão (Ref.: 201210144142) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: Comunicador Interpretação. Regulador. Fonte. Receptor. 30/03/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201210084252&p2=1549248&p3=GST0203&p4=102357&p5=AV&p6=18/03/2016&p10=35485985 2/3 4a Questão (Ref.: 201210702065) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de: Interação. Integração. Facilitação. Comunicação. Desindividuação. 5a Questão (Ref.: 201210842634) Pontos: 0,5 / 0,5 Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento. Naturalmente, devese observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico. Devese observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações. É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho 6a Questão (Ref.: 201210144478) Pontos: 0,5 / 0,5 Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de: Avaliação objetiva. Avaliação mista. Avaliação comportamental. Avaliação subjetiva. Avaliação interpessoal 7a Questão (Ref.: 201210781499) Pontos: 0,0 / 0,5 Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar? As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio. Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral. Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes. Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional. 8a Questão (Ref.: 201210335199) Pontos: 0,5 / 0,5 30/03/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201210084252&p2=1549248&p3=GST0203&p4=102357&p5=AV&p6=18/03/2016&p10=35485985 3/3 Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão Formação, Agitação, Normatização e Desempenho Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho Interação, Formação, Desempenho e Normatização Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 9a Questão (Ref.: 201210752170) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como: ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o bemestar e a segurança do trabalhador o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a dia do trabalho o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar respostas concretas 10a Questão (Ref.: 201210708285) Pontos: 1,0 / 1,0 Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é Parcialmente incorreta; Desatualizada; Verdadeira Falsa Inconsistente; Período de não visualização da prova: desde 11/03/2016 até 29/03/2016.
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