Prova Assistente Administrativo

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concurso público
015. Prova objetiva
assistente administrativo
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3 SAAR2401/015-AssistAdministrativoConfidencial até o momento da aplicação.
conHecimentos gerais
Língua Portuguesa
Leia o Texto I para responder às questões de números 
01 a 06.
Texto I
As mudanças climáticas têm potencial de impacto extre­
mamente relevante sobre o setor de saneamento e a vida 
das pessoas em geral. O impacto é de tal ordem que provoca 
desabrigados, fome e migrações em busca de melhores con­
dições para sobrevivência.
As consequências das mudanças de padrão de chuvas 
trazem ainda outras questões relevantes, como conflitos de 
uso, quando da ocorrência de secas, e potenciais desastres, 
quando da ocorrência de cheias. Os conflitos provocados 
pela falta de oferta geram dificuldades de alocação de água e 
disputas entre usuários. As cheias provocam, muitas vezes, 
situações de desastre que impactam vidas e trazem prejuízos 
econômicos.
A resiliência precisa ser construída com o objetivo de 
reduzir o impacto dos desastres sobre as populações, de 
modo a possibilitar a adaptação a novos regimes hidroló­
gicos. Outras medidas de adaptação podem atuar sobre a 
oferta de água, necessitando intervenções estruturais, como 
a implantação de dessalinizadores, reúso, estruturas de ar­
mazenamento de água e interligação de bacias, às vezes até 
mesmo como sistemas redundantes.
Há, por fim, a necessidade de serem adotadas medidas 
que induzam ao uso racional da água e que atuem na redu­
ção da demanda. Já há uma preocupação com redução de 
perdas em sistemas de distribuição, mas também é necessá­
rio o incentivo à introdução de equipamentos poupadores, na 
área residencial ou industrial.
(Meio ambiente, mudança climática e segurança hídrica – 
Brazil Water Week. Disponível em: https://brazilwaterweek.com.br. 
Adaptado)
01. Segundo as informações do Texto I, é correto afirmar que
(A) as mudanças climáticas têm grande importância no 
setor de saneamento, pois, com as cheias, não existe 
mais o risco de falta d’água.
(B) a sociedade raramente é afetada pelas mudanças no 
padrão de chuvas que causam tanto a falta de água 
quanto água em abundância.
(C) a sociedade deve se planejar para combater os 
desastres naturais provocados pelas cheias, pois 
esses acontecimentos são previsíveis.
(D) o ser humano precisa aprender a se adaptar às 
mudanças no padrão de chuvas para diminuir os 
impactos provocados por elas.
(E) medidas como economizar água são eficazes para 
reduzir os desastres naturais causados pelas mudan­
ças climáticas.
02. No trecho “Já há uma preocupação com redução de 
perdas em sistemas de distribuição, mas também é 
necessário o incentivo à introdução de equipamen­
tos poupadores, na área residencial ou industrial”, as 
expressões destacadas, respectivamente, indicam:
(A) lugar e inclusão.
(B) tempo e adição.
(C) tempo e conclusão.
(D) afirmação e inclusão.
(E) afirmação e oposição.
03. Considere os trechos a seguir:
•   As  mudanças  climáticas  têm  potencial  de  impacto  
extremamente relevante... (1o parágrafo)
•   Outras  medidas  de  adaptação  podem  atuar sobre a 
oferta de água... (3o parágrafo)
Considerando o contexto em que estão empregados e 
preservando seu sentido, os termos destacados podem 
ser substituídos, respectivamente, por:
(A) grave; pressionar.
(B) importante; agir.
(C) valioso; encenar.
(D) primordial; representar.
(E) essencial; colaborar.
04. Assinale a alternativa em que a reescrita do texto está 
em conformidade com a norma­padrão de concordância.
(A) O período de cheias acontecem normalmente com 
desastres climáticos, que traz prejuízos para a popu­
lação atingida.
(B) Houveram conflitos sociais decorrentes da escassez 
de água bem como alagamentos provocados pelas 
cheias.
(C) Para nos adaptarmos à nova realidade climática, é 
conduta imprescindível aprender a reduzir o consumo 
de água.
(D) É necessário a adoção de medidas para combater 
os impactos que tem sido causado pelas mudanças 
climáticas.
(E) Tanto o dilúvio quanto a seca é consequência das 
mudanças no padrão de chuvas que causa desas­
tres ambiental.
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4SAAR2401/015-AssistAdministrativo Confidencial até o momento da aplicação.
06. Considere o seguinte trecho do último parágrafo do Texto I:
“Há, por fim, a necessidade de serem adotadas medi­
das que induzam o uso racional da água e que atuem na 
redução da demanda.”
Assinale a alternativa que apresenta um trecho do Texto II 
que ilustra esse trecho do Texto I.
(A) ... fazemos compras como se nos preparássemos 
para uma guerra: estocamos água...
(B) ... resta racionar a água que ainda temos na caixa 
d’água do prédio.
(C) No domingo, silenciosa e persistente, a água avança.
(D) Estamos no décimo­primeiro andar, a água não che­
gará aqui.
(E) Mas a água não cai dos céus, a chuva dera uma 
trégua...
07. A partir da leitura do Texto II, pode­se afirmar, correta­
mente, que a autora demonstra estar
(A) aliviada por poder desfrutar de segurança e estabili­
dade proporcionadas pelo luxo de seu lar.
(B) esperançosa com a interrupção das chuvas e a pos­
sibilidade de o nível do rio Guaíba, finalmente, baixar.
(C) compadecida com a situação daqueles que precisam 
abandonar suas casas para conseguirem sobreviver.
(D) indignada com a gravidade das enchentes que estão 
causando infestações de ratos e baratas na cidade.
(E) descrente sobre a situação calamitosa da cidade e 
a possibilidade de ser diretamente atingida por ela.
08. Assinale a alternativa que apresenta trecho do 1o pará­
grafo em que há emprego de sentido figurado.
(A) Chegam notícias alarmantes de outras áreas da 
cidade.
(B) ... “não haverá energia para as bombas abastecerem 
as caixas d’água”.
(C) Estamos no décimo­primeiro andar, a água não che­
gará aqui.
(D) Olho para baixo, um rapaz passa remando em uma 
canoa improvisada.
(E) Helicópteros, como ruidosos besouros metálicos, 
cortam os céus.
05. É preciso adotar medidas que contemplem desde 
 implantação de dessalinizadores interliga­
ção de bacias, fim de reduzir o impacto dos de­
sastres.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectiva­
mente, as lacunas do trecho.
(A) a ... à ...a
(B) a ... à ... à
(C) à ... à ... a
(D) à ... a ... à
(E) à ... à ... à
Leia o Texto II para responder às questões de números 
06 a 10.
Texto II
Porto Alegre está submersa. A maior parte do meu bairro, 
mergulhada em água de cor marrom avermelhada. Sexta­fei­
ra, 3 de maio, fazemos compras como se nos preparássemos 
para uma guerra: estocamos água, comida, lanternas, pilhas. 
Permaneceremos. No sábado, quando acordamos, a rua es­
tava coberta de água. Chegam notícias alarmantes de outras 
áreas da cidade. Acaba a luz elétrica. Mas, imagine, o nosso 
prédio tem gerador. “Mas” − conjetura-se – “não haverá ener­
gia para as bombas abastecerem as caixas d’água”. Acaba o 
fornecimento municipal de água, não há água a ser bombe­
ada, resta racionar a água que ainda temos na caixa d’água 
do prédio. No domingo, silenciosa e persistente, a água 
avança. Sobe. Se impõe, indiferente ao fato de que a chuva 
tenha parado e é um belo dia de sol. Impassível, como as 
águas que a tudo domina, assisto pelas janelas aquela cena. 
Estamos no décimo­primeiro andar, a água não chegará aqui. 
Imagine! Este é um prédio seguro, com todos os recursos, 
capaz de gerar sua própria energia, escadas pressurizadas, 
portaria virtual. Um luxo… Olho para baixo, um rapaz passa 
remando em uma canoa improvisada. Helicópteros, como rui­
dosos besouros metálicos, cortam os céus. Um caminhão do 
Exército oferece ajuda aos que querem deixar suas casas. 
Não é conosco. Isso não pode estar acontecendo. Um cheiro 
meio nauseabundo exala do rio marrom que passou a exis­
tir onde antes havia uma rua ladeada por amoreiras. Estaria 
eu culpando a água insalubre pela náusea que a ansiedade 
instaurara em meu corpo? Constata­se: a água continua a 
subir. Novo recorde para o nível do Guaíba, 5 metros e 33 
centímetros. Mas a água não cai dos céus, a chuva dera uma 
trégua, a água surge dos bueiros aos borbotões acompanha­
da de ratos e baratas. Fala­se de cobras e lagartos. Jacarés? 
Contam que um jacaré passeia, digo, nada, pelo bairro. Não 
pode ser verdade. Segunda-feira, o gerador − que refrigera­
va nossa comida, recarregava nossos celulares e mantinha 
acesa alguma esperança de que resistiríamos e que a cala­
midade passaria longe de nossas confortáveis vidas – pifou 
pela sobrecarga.
Incrédulos e anestesiados pegamos alguns pertences, 
documentos e computadores e conseguimos ainda sair do 
prédio com água até os joelhos e embarcarmos em nossa 
caminhonete, felizmente, alta. O assombro era imenso e a 
sensação era a de que não fazíamos parte daquele cenário, 
estávamos em outro lugar, apartados daquela realidade.
(Ondina Fachel Leal. 25.05.2024. 
Disponível em: https://www.matinaljornalismo.com.br/.Adaptado)
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MateMática
11. Uma prova foi aplicada em 20 salas de aula de uma 
faculdade. No início da prova, em todas as salas, havia o 
mesmo número de alunos. Assim que transcorreu 1 hora 
do início da prova, 8 salas ainda estavam com todos os 
alunos; de 2 salas já haviam saído 8 alunos de cada uma; 
de 3 salas já haviam saído 16 alunos de cada uma; e nas 
demais salas, ainda havia 15 alunos realizando a prova 
em cada uma. Se o número total de alunos que já haviam 
saído das salas assim que transcorreu 1 hora do início 
da prova foi 148, o número inicial de alunos por sala era
(A) 25.
(B) 27.
(C) 30.
(D) 32.
(E) 36.
12. Certo dia, um posto avançado de saúde entrevistou 475 
pessoas acima de 50 anos e identificou que a razão entre 
o número de pessoas que consultaram o cardiologista há 
menos de 1 ano e o número de pessoas que nunca con­
sultaram o cardiologista ou o fizeram há um ano ou mais 
era 3/16.
Entre as pessoas que nunca consultaram o cardiologista 
ou o fizeram há um ano ou mais, 20 marcaram e realiza­
ram uma consulta, nesse posto, no mesmo dia, de modo 
que, considerando essas 475 pessoas, a razão indicada 
passou a ser igual a:
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
13. Uma indústria fabrica peças de reposição e as comer­
cializa em caixas pequenas, com 10 unidades por caixa, 
ou em caixas grandes, com 18 unidades por caixa. As 
máquinas que fabricam essas peças têm todas o mesmo 
rendimento e, para produzir peças para 30 caixas peque­
nas, 4 máquinas devem funcionar por 8 horas.
O tempo necessário para que 6 máquinas produzam 
peças para 50 caixas grandes é de
(A) 14,5 horas.
(B) 15 horas.
(C) 15,5 horas.
(D) 16 horas.
(E) 16,5 horas.
09. Considere o trecho a seguir:
“Acaba o fornecimento municipal de água, não há 
água a ser bombeada, resta racionar a água que ainda 
temos na caixa d’água do prédio.” (1o parágrafo)
Para evitar a repetição da palavra “água”, o trecho está 
reescrito conforme a norma­padrão em:
(A) Acaba o fornecimento municipal de água, a qual não 
pode, então, ser bombeada, resta racionar aquela 
que ainda temos na caixa d’água do prédio.
(B) Acaba o fornecimento municipal de água, cuja a 
qual não pode, então, ser bombeada, resta racionar 
aquela que ainda temos na caixa d’água do prédio.
(C) Acaba o fornecimento municipal de água, na qual 
não pode, então, ser bombeada, resta racionar cuja 
a qual ainda temos na caixa d’água do prédio.
(D) Acaba o fornecimento municipal de água, na qual 
não pode, então, ser bombeada, resta racionar 
aquela que ainda temos na caixa d’água do prédio.
(E) Acaba o fornecimento municipal de água, a qual não 
pode, então, ser bombeada, resta racionar cuja a 
qual ainda temos na caixa d’água do prédio.
10. No trecho “Estaria eu culpando a água insalubre pela 
náusea que a ansiedade instaurara em meu corpo?”, 
o verbo destacado pode ser substituído, mantendo­se o 
sentido original, por:
(A) tem instaurado
(B) terá instaurado
(C) teria instaurado
(D) tinha instaurado
(E) tivesse instaurado
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r a s c u n H o14. Em determinado dia, 2/9 das pessoas que foram a uma 
academia praticaram natação. Nesse dia, correram na 
esteira 3/4 daqueles que não praticaram natação e 1/8 
dos que praticaram natação.
Se nesse dia 484 pessoas correram na esteira, o número 
dos que praticaram natação foi
(A) 121.
(B) 176.
(C) 206.
(D) 274.
(E) 363.
15. Em uma sala de aula, o número de meninas excede o 
número de meninos em 3. O produto do número de meni­
nos pela quarta parte do número de meninas é igual a 52.
O número total de alunos nessa sala é
(A) 25.
(B) 27.
(C) 29.
(D) 31.
(E) 33.
16. Do total de professores em uma universidade, 25% usam 
recursos digitais em suas aulas. Se 12% dos professo­
res que não usam recursos digitais passarem a usá­los, 
o número de professores usando recursos digitais nas 
aulas passará a ser 238. O número de professores dessa 
universidade é
(A) 700.
(B) 800.
(C) 900.
(D) 1 000.
(E) 1 100.
17. Uma companhia aérea tem 150 pilotos em seu quadro de 
funcionários e, no início de 2023, a média dos números 
de horas de voo, por piloto dessa companhia, era igual a 
10 000 horas. Ao longo de 2023, metade dos pilotos voou 
mais 750 horas, cada um; um terço dos pilotos voou mais 
720 horas, cada um; e os demais pilotos voaram, cada 
um, mais 600 horas.
No fim de 2023, a média dos números de horas de voo 
por piloto dessa companhia passou a ser
(A) 10 685 horas.
(B) 10 695 horas.
(C) 10 705 horas.
(D) 10 715 horas.
(E) 10 725 horas.
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r a s c u n H o18. Uma farmácia comercializa certa caixa de medicamento 
em duas opções: 1 só caixa ao preço de R$ 15,00 ou 
3 caixas ao preço de R$ 12,00 por caixa.Certo dia, essa 
farmácia vendeu 50 caixas desse medicamento, tendo 
recebido pelas vendas um total de R$ 651,00. Nesse dia, 
o algarismo das unidades do número dessas caixas ven­
didas a R$ 12,00 foi
(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
(E) 5.
19. Um quadrado ABCD, de área 225 cm2, foi dividido em 
4 retângulos congruentes e 1 quadrado Q, conforme 
mostra a figura.
Sabendo que a área do quadrado Q excede a área de 
um retângulo em 5 cm2, a diferença entre as medidas do 
maior lado e do menor lado de um retângulo é
(A) 7 cm.
(B) 6 cm.
(C) 5 cm.
(D) 4 cm.
(E) 3 cm.
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conHecimentos esPecíficos
conheciMentos Básicos eM adMinistração PúBLica
21. Considerando o art. 37 da Constituição Federal de 1988, 
que estabelece os princípios que devem orientar a 
Administração Pública direta e indireta de qualquer dos 
Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios, analise as seguintes afirmações:
I. O princípio da legalidade implica que a Administração 
Pública só pode atuar conforme a lei, ou seja, suas 
ações devem estar previstas em normas legais.
II. A impessoalidade na Administração Pública refere­se 
à proibição de promoção pessoal de agentes públicos 
em atos administrativos.
III. A moralidade administrativa exige conduta ética dos 
agentes públicos, observando padrões de probidade, 
decoro e boa­fé.
IV. A publicidade, enquanto princípio, está vinculada à 
transparência dos atos administrativos, sendo um 
meio de controle social.
V. O princípio da eficiência introduzido pela Emenda 
Constitucional no 19, de 1998, determina que a Admi­
nistração Pública deve atuar com presteza, perfeição 
e rendimento funcional.
VI. O princípio da razoabilidade, ainda que não expres­
samente mencionado no art. 37, é frequentemente 
aplicado pela doutrina e jurisprudência para a inter­
pretação de atos administrativos.
Assinale a alternativa que apresenta apenas os princípios 
expressos no art. 37 da Constituição Federal de 1988.
(A) I, II, III, IV e V.
(B) I, II, III, IV e VI.
(C) I, III, IV e V.
(D) II, III, IV e VI.
(E) I, II, IV e VI.
22. Quando se pensa em regras comuns em códigos de ética 
de servidores públicos, o que está em uma das alternati­
vas se aplica geralmente a eles:
(A) seguir as normas éticas apenas quando estas não 
entrarem em conflito com interesses pessoais.
(B) priorizar a eficiência administrativa, mesmo que isso 
implique em ações que possam ser moralmente 
questionáveis.
(C) manter integridade e transparência, agindo de forma 
honesta e com respeito aos princípios legais e éticos 
estabelecidos.
(D) considerar a moralidade das ações apenas em rela­
ção às leis vigentes, sem necessidade de reflexão 
pessoal sobre suas consequências.
(E) aceitar benefícios indiretos desde que não sejam 
detectáveis pelos órgãos de controle.
20. Um triângulo retângulo foi dividido em um quadrilátero Q 
e um triângulo T, conforme a figura, em que as medidas 
estão em centímetros e que indica que um dos catetos do 
triângulo T tem medida x.
A área do quadrilátero Q é:
(A) 148 cm2
(B) 155 cm2
(C) 160 cm2
(D) 171 cm2
(E) 177 cm2
r a s c u n H o
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23. A administração direta é composta por:
(A) Ministérios, secretarias e autarquias.
(B) Empresas públicas e sociedades de economia mista.
(C) Ministérios, secretarias, autarquias e fundações 
públicas.
(D) Órgãos da União, dos Estados, do Distrito Federal e 
dos Municípios.
(E) Presidência da República, ministérios e autarquias.
rotina adMinistrativa
24. Na arquivologia, a teoria das três idades divide a vida 
dos documentos em três fases. Qual é a ordem correta 
dessas fases?
(A) Permanente, Intermediária e Corrente.
(B) Intermediária, Corrente e Permanente.
(C) Corrente, Intermediária e Permanente.
(D) Corrente, Permanente e Intermediária.
(E) Permanente, Corrente e Intermediária.
25. O princípio da proveniência na arquivologia estabelece 
que
(A) os documentos devem ser classificados por assunto, 
independentemente de sua origem.
(B) documentos de um mesmo fundo (origem) não devem 
ser misturados com documentos de outros fundos.
(C) documentos de diferentes origens devem ser arma­
zenados juntos para otimizar o espaço.
(D) todos os documentos devem ser digitalizados e 
armazenados eletronicamente.
(E) a organização dos documentos deve ser feita de 
acordo com a ordem alfabética.
26. A avaliação documental é uma etapa que visa
(A) digitalizar todos os documentos.
(B) criar novos documentos.
(C) organizar documentos em ordem alfabética.
(D) determinar o valor e a destinação final dos docu­
mentos.
(E) descartar documentos sem avaliação.
27. O que é a digitalização de documentos e qual é seu 
principal benefício na gestão de documentos?
(A) A conversão de documentos físicos em formato digi­
tal, permitindo um acesso mais rápido e seguro, além 
de economizar espaço físico.
(B) A substituição de documentos físicos por cópias 
manuscritas, permitindo acesso mais rápido.
(C) A conversão de documentos físicos em cópias micro­
filmadas, reduzindo o espaço de armazenamento.
(D) A eliminação de documentos físicos após sua digita­
lização, permitindo a liberação de espaço físico.
(E) A criação de documentos físicos a partir de docu­
mentos digitais, para uma melhor compreensão de 
seus conteúdos.
28. No contexto de protocolo, o termo “expedição” significa
(A) receber documentos.
(B) arquivar documentos.
(C) eliminar documentos obsoletos.
(D) digitalizar documentos.
(E) enviar documentos para destinatários.
29. O tipo de arquivo mantido por instituições para guardar 
documentos que não são mais de uso frequente, mas 
que precisam ser preservados por razões legais ou 
administrativas até uma decisão final sobre seu destino, 
é o arquivo
(A) corrente.
(B) setorial.
(C) permanente.
(D) digital.
(E) intermediário.
30. Em um sistema de arquivos, o que caracteriza um arquivo 
setorial?
(A) É exclusividade de uma área de segurança que con­
tém apenas documentos sigilosos.
(B) Contém documentos confidenciais de toda a organi­
zação e pode estar localizada em todas as áreas e 
ser manipulado por qualquer funcionário.
(C) É mantido por um setor específico da organização, 
com documentos relacionados às atividades dessa 
área.
(D) É utilizado em toda a organização, exclusivamente 
para armazenamento de documentos históricos.
(E) Armazena documentos descartados por outros 
setores.
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34. Na atualidade, é difícil se falar em economia de supri­
mentos sem fazer a ligação com o conceito de susten­
tabilidade. Nesse sentido, a adoção de uma política 
integrada de sustentabilidade impacta a gestão de supri­
mentos em uma organização pública,
(A) aumentando os custos operacionais devido à com­
pra de materiais sustentáveis, mas que podem, tal­
vez, produzir menos despesas no futuro.
(B) melhorando a eficiência e a responsabilidade ambien­
tal, através da redução do desperdício, reciclagem de 
materiais e escolha de fornecedores sustentáveis.
(C) tornando os processos administrativos mais lentos 
devido à burocracia, mas que ajudam a gastar menos 
recursos em suprimentos.
(D) tornando a gestão de suprimentos mais complexa, 
com a introdução de novas regras e novos regula­
mentos, produzindo uma demora maior no uso dos 
suprimentos.
(E) provocando mudanças constantes nas políticas 
internas mesmo que os resultados e os benefícios 
ainda não estejam muito claros.
35.A seguinte prática pode levar a uma economia significa­
tiva de papel, sem comprometer a eficiência do trabalho 
administrativo:
(A) reduzir o número de impressoras disponíveis para 
limitar o uso das mesmas.
(B) utilizar papel reciclado para a maioria dos documen­
tos impressos.
(C) adotar quadros brancos e outros materiais reutilizá­
veis para anotações.
(D) incentivar o uso de impressões frente e verso e 
documentos digitais.
(E) limitar a impressão de documentos a casos estrita­
mente necessários.
31. Para maximizar a eficiência no uso de uma agenda, a 
seguinte estratégia é recomendada
(A) registrar apenas as reuniões mais importantes e dei­
xar as tarefas menores para serem lembradas de 
memória.
(B) dividir o dia em blocos de tempo específicos para 
diferentes tipos de atividades, como reuniões, tarefas 
administrativas e momentos de foco individual.
(C) usar múltiplas agendas para diferentes tipos de com­
promissos.
(D) compartilhar a agenda apenas com colegas de alto 
escalão.
(E) manter a agenda em um formato exclusivamente 
digital sem backup.
32. A principal vantagem da manutenção preventiva de equi­
pamentos no ambiente de trabalho é a de
(A) reduzir a necessidade de treinamento dos funcioná­
rios, bem como o uso de áreas de manutenção.
(B) eliminar completamente a necessidade de reparos a 
curto, médio e longo prazos.
(C) permitir que os equipamentos sejam usados sem 
restrições de tempo.
(D) aumentar a vida útil dos equipamentos, reduzindo o 
risco de falhas inesperadas e garantindo a continui­
dade das operações.
(E) melhorar a estética dos equipamentos no ambiente 
de trabalho reordenando­os em novos espaços.
33. Quando se compara a manutenção preventiva com a 
manutenção reativa, é correto afirmar que
(A) a manutenção preventiva apresenta redução do 
tempo de inatividade do equipamento, pois as inter­
venções são planejadas e realizadas antes que ocor­
ram falhas.
(B) na manutenção reativa, o aumento do tempo de 
inatividade do equipamento faz com que não haja 
desgaste no mesmo.
(C) a manutenção reativa é reconhecidamente de maior 
benefício, pois apresenta menor custo.
(D) o risco de falhas inesperadas é maior na manutenção 
reativa, porém isso não representa problemas em 
termos de custo final.
(E) a manutenção reativa apresenta enormes benefícios 
pela menor necessidade de treinamento dos funcio­
nários.
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39. Sobre o uso dos pronomes de tratamento na redação 
oficial, assinale a alternativa correta.
(A) No corpo do texto, devem aparecer em sua forma 
abreviada.
(B) Os pronomes possessivos referidos a eles são os da 
segunda pessoa gramatical.
(C) Endereçamento é a forma usada para se dirigir ao 
destinatário no início do documento.
(D) O pronome “Sua Excelência” é utilizado para se 
comunicar diretamente com o interlocutor.
(E) No vocativo dirigido a um deputado, utiliza­se a forma 
“Senhor Deputado”.
40. Assinale a alternativa correta sobre o uso do correio ele­
trônico na administração pública.
(A) O campo “Assunto” deve ser o mais resumido possí­
vel e deve mencionar o nome do destinatário.
(B) Por ser uma forma de comunicação mais flexível, a 
linguagem usada pode dispensar o uso da formali­
dade.
(C) É indicado o uso de texto em caixa alta para destacar 
palavras ou trechos importantes da mensagem.
(D) Para que o e-mail tenha valor documental, é neces­
sário haver certificação digital que ateste a identida­
de do remetente.
(E) Sugere­se que o texto de assinatura seja personali­
zado, devendo conter o nome completo e o cargo do 
remetente.
redação oficiaL
Para responder às questões de números 36 a 40, considere 
as informações contidas no Manual de Redação da Presidên-
cia da República – 3a edição.
36. A concisão é um dos atributos da redação oficial. Um texto 
conciso é aquele que:
(A) evidencia o uso do padrão culto do idioma, de acordo 
com a gramática formal.
(B) apresenta palavras e expressões simples, em seu 
uso comum.
(C) transmite o máximo de informações com o mínimo 
de palavras.
(D) apresenta bom uso de referências, elipses e substi­
tuições.
(E) explicita o significado da sigla na primeira referência 
a ela.
37. Assinale a alternativa correta em relação à grafia de 
datas, de acordo com o padrão ofício.
(A) Usa­se número cardinal no primeiro dia do mês e 
ordinal nos demais.
(B) É necessário colocar vírgula após o nome da cidade 
e ponto­final após a data.
(C) O nome do mês deve ser escrito com inicial maiús­
cula.
(D) O texto da data deve ser alinhado à margem esquerda 
da página.
(E) Após o nome da cidade, pode ser utilizada a sigla da 
unidade da federação.
38. Em uma comunicação oficial entre autoridades de mesmo 
nível hierárquico, o fecho a ser usado é:
(A) Saudações.
(B) Cordialmente.
(C) Agradecidamente.
(D) Atenciosamente.
(E) Respeitosamente.
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