DESAFIO PROFISSIONAL

Prévia do material em texto

Universidade Anhanguera – Uniderp -Poló São Pedro - 23201
Curso: Tecnologia em Logística 3ª SÉRIE
Giovane Pereira de Oliveira RA: 1299102547
Kelvin Melo Farias RA: 8527945590
Marinaldo da Costa Ribeiro RA: 9367299476
Pedro Alexandre Oliveira da Silva RA: 8945194488
Raphael Mattos Monteiro RA: 8517917418
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas: Logística empresarial;
 Planejamento, programação e controle de produção.
 AUTORES – DOCENTES: JOSÉ VIEIRA CARVALH
 TUTORA: ANANDA GALLO
BELÉM- PA
2015
Sumario
INTRODUÇÃO..............................................................................................4
INFORMAÇÃO DA EMPRESA ..................................................................4
DESEMPENHO NA REDE DA LOGISTICA..............................................6
FERRAMENTA PARA MELHORA O DESEMPENHO.............................7
GARGALO E SUGESTÕES..........................................................................7
CONCLUSÃO................................................................................................9
REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA................................................................9
INTRODUÇÃO 
Este trabalho esta sendo desenvolvido dentro da empresa Auto-luxo que tem como proprietária João S. Ferraz, micro empreendedor inscrito sob o CNPJ 134567/23-63, inscrição estadual 0495820, a empresa situa-se na Avenida Bernardo Sayão -245 Guama na cidade de Belém, empresa que trabalha no segmento de artigos de acessório para motocicletas, seu porte é pequeno e tem como público alvo as classes A e B trabalham exclusivamente com a prestação de serviços feita por profissionais qualificados, autônomos regidos por um contrato de locação de ponto comerciais.
 A implementação do plano logística empresarial serviu para orientarmos sobre o andamento da empresa onde percebemos que alguns aspectos estão em conformidade com o segmento e por outro lado existem outros que precisam de melhoras. O objetivo é visar o desenvolvimento e aperfeiçoamento de suas atividades dentro da cadeia logística empresarial; planejamento, programação e controle de produção. Serão demonstrados aspectos favoráveis e os aspectos que precisam de melhoria.
Compreender a cadeia logística de uma organização é fundamental para um gestor, pois o sucesso em suas ações tem ligação direta com a logística, possibilitando analisar os riscos, vantagens, potencialidades e fragilidades em seu negocio. É através do conhecimento dos métodos adequados, mão de obra especializada e material que o administrador poderá realizar estratégias e criar mecanismos de ataque para as deficiências analisadas na empresa.
INFORMAÇÕES DA EMPRESA 
Auto-luxo empresa escolhida para realizarmos o Plano de Melhorias obteve as informações através do Diretor João S. Ferraz. É uma organização de pequeno porte que atua na área de artigo de acessórios para motocicletas e tem como público – alvo as classes A e B. Destinado para ambos os sexos, porém o maior público ainda é masculino na faixa etária de 20 a 50 anos tornaram-se os maiores e mais assíduos frequentadores onde 20 % estudantes com idade entre 20 a 28 anos, 60 % empresárias e ou profissionais liberais com idade de 28 a 50 anos e os outros 20% público feminino.
 O Espaço trabalha com tabela de preço condizente com o mercado e de acordo com seu custo fixo mensal, utiliza produtos de qualidade onde trabalha a autoestima, bem estar e satisfação dos clientes.
Missão:
Proporcionar aos clientes os melhores serviços, acessórios, primando pela qualidade, excelência no atendimento, responsabilidade e ética; criando assim uma relação de encantamento. 
Visão:
Tornarmos referência na qualidade de serviço e atendimento; ser lembrados e reconhecidos como a melhor prestadora de serviços pela qualidade, inovação, proporcionando harmonia, beleza, bem-estar e encantamento.
Valores:
Melhoria contínua em atendimento, inovação e qualidade em serviços;
Proporcionar bem estarem, harmonia e encantamento de clientes e colaboradores;
Capacitação e valorização de funcionários e clientes;
 Zelo, conservação, limpeza e descarte adequado oferecimento novidades dos acessórios para motocicletas;
Respeito pelo meio ambiente, clientes e colaboradores tornando-nos sustentáveis.
Os produtos chegam ao Auto-luxo através da visita e formulação dos pedidos pelos representantes dos fornecedores, as visitas são feitas mensalmente, alguns produtos compra-se pela qualidade mesmo não tendo o melhor preço, pois sabemos que podemos agregar valor aos nossos serviços, e em outros casos, existe a preferência por determinados produtos (isso pode partir tanto do cliente quanto do profissional) quando não conseguimos similar no mercado. 
Trabalhamos geralmente com três tipos de fornecedores, mas estamos abertos para visitas e informações das novidades que despontam no mercado, trabalhamos com experimentação do produto antes da compra, não compramos por catálogo, então se valer apena e o produto for de boa qualidade, tiver preço competitivo, prazo para pagamento e prazo curto de entrega é potencias compradores. Alguns fornecedores nos oferecem prazos de até 30 dias da compra e outros o prazo é 15 dias da compra. Todo e qualquer material é orçado, analisa-se qualidade e preço, pois o barato muitas vezes nos sai caro. 
Os produtos geralmente nos são entregues por transportadoras, conferidos na chegada, lançado na planilha de compras do setor. O frete geralmente o fornecedor abona pelo volume de compra. No preço são agregados valores, posterior é exposto na loja para o cliente final. Não temos problemas com a entrega de produtos, pois quando o produto vem de fora leva em média 10 dias para ser entregue e quanto aos fornecedores locais geralmente a entrega é feita no mesmo dias. Em função da agilidade, eficiência e informação da entrega não precisaram grandes estoques de mercadorias.
DESENHO DA REDE LOGISTICA
 "Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de suprimento que planeja programa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semiacabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes" (Carvalho, 2002).
Define-se a logística como um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento, Programação e Controle de Produção com bem armazenagem, circulação e distribuição de produtos. O objetivo mais importante da logística é conseguir criar mecanismos para entrega final dos produtos com menor custo e tempo.
 Com o grande aumento de mercadorias produzidas e consumidas e a globalização da economia a logística torna-se cada vez mais importante para as empresas.
O processo logístico deve estar conectado ao conceito da logística, compreender as áreas operacionais (suprimento, produção e distribuição), desde a fonte de matéria prima até o produto acabado, acessa quando chega às mãos do consumidor final, busca a minimização dos custos envolvidos e garante a melhoria dos níveis de serviço.
I -
 Figura modificada da internet 
IV. FERRAMENTAS PARA MELHORIA DO DESEMPENHO
A logística permite visualizar a empresa como um todo, facilitando o processo de elaboração de estratégias desde o pedido feito ao fornecedor até chegar ao consumidor final. Tanto grandes empresas quanto pequenas empresas precisam trabalhar a área de logística a fim de atingir suas metas. 
Os principais pontos a serem analisados pelo gestor devem ser; cuidar a quantidade pedida através de um sistema de controle para compras de produtos, a escolha de fornecedores e canais de distribuição com base em custos, o planejamento da distribuição, a estratégias em função do valor do produto com fornecedores ágeis que cumpram com os prazos de entrega e com custos minimizados, contar com parcerias com os Correios, transportadoras e comprarsomente materiais necessários além de incorporar na empresa programas como o Excel, planilhas que expressam a realidade da organização e possibilitem o controle dos produtos e serviços. 
O objetivo é chegar a um produto de qualidade, com preço baixo e satisfação do cliente. Em termos os níveis de serviço e custos logísticos, conseguimos agregar ao valor final do produto. As ações de logística proporcionam êxitos no desempenho e auxiliam na medição dos custos em sua totalidade. 
V. GARGALOS E SUGESTÕES.
Como a empresa Auto-luxo comporta-se diante dos gargalos e as sugestões logísticos:
Gargalos de Fornecimento: A Empresa Auto-luxo não tem problemas com fornecedores ou recebimento de mercadorias. 
Sugestão: Analisamos que deva ser pela grande concorrência que existe no mercado de produtos para motocicletas.
Gargalos de estoque: O Auto-luxo trabalha com estoque necessário para o mês. 
Sugestão: No estabelecimento o estoque é calculado para o trabalho previsto no mês, mesmo porque não dispomos de espaço físico para grandes estoques, e caso falte material como a entrega é rápida nos dispensa de grande estoque de material e dinheiro parado.
Gargalos da Qualidade da documentação: Fichas Manuais.
Sugestão: Trabalhamos com cadastro de banco de dados via internet, ou seja, eletrônico e até hoje não tivemos problemas em trabalhar com o sistema via internet pelo contrario podemos acessar, controlar e trabalhar fora do espaço de trabalho. 
Gargalos da inadimplência: Prestação de serviço com pagamento no ato.
Sugestão: Como o gênero acessório para motocicleta não se julgam necessário, de primeira necessidade, achamos que o pagamento deve ser a vista ou no cartão de credito.
Gargalos de Treinamento: Os profissionais são treinados e continuam fazendo aperfeiçoamentos constantes.
Sugestão: Cada setor da loja conta com profissionais qualificados em constante aprimoramento de produtos e serviços.
Gargalos de Incentivo: Como trabalhamos na modalidade de prestação de serviços o a loja preocupa-se com a divulgação dos serviços para garantir boa clientela e bom faturamento mensal aos profissionais.
Sugestão: Neste caso a loja ajuda na profissionalização dos colaboradores, oferece ambiente de trabalho agradável. 
II – Imagem 
de planejamento e controle de produção da internet 
VI. CONCLUSÃO
Este trabalho apresentou um plano de melhorias focado na empresa Auto-luxo onde o conhecimento da cadeia logística da empresa com planejamento, programação e controle de produção possibilitou conhecer os pontos fortes e fracos, além de possibilitar uma visão geral da organização, visando à busca por melhorias e vantagem competitiva.
No mundo de hoje há grande competitividade, sendo que o diferencial é fornecer produtos com qualidade, preços acessíveis ao publico alvo que a empresa está focada, ter inovação, criatividade, buscar por oportunidades e elaborar estratégicas que permitam que a empresa conquiste o mercado.
VII. REFERÊCIA BIBLIOGRAFIA.
BOWERSOX, Donald J., Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2009.
CHRISTOPHER, Martin. PLT Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos:
 criando redes que agregam valor, PLT 157. Editora Cengage Learning, ano 2009.
CARVALHO, José V.; Desafio Profissional de Logística Empresarial e Planejamento,Programação e Controle de Produção [Online]. Valinhos, 2014.
NOVAES, Antonio Galvão N. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, operação e avaliação. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
 http://pt.scribd.com/doc/59727304/Como-Desenhar-a-Rede-Logistica ACESSADO EM 26/03/2015.