SIMULADO COMPETENCIAS GERENCIAIS

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	  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	
	
	
	
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 26/04/2016 19:27:02 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201007117286)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
		
	
	Autoridade.
	
	Jargões.
	
	Hierarquia.
	
	Gírias.
	
	Perguntas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201007638328)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: 
		
	
	seleção.
	
	processo de comunicação.
	
	avaliação de cargos.
	
	avaliação de desempenho.
	
	recrutamento.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201007638402)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: 
		
	
	Participativa.
	
	Integral.
	
	Negociação.
	
	Parcial.
	
	Discursiva.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201007292283)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
		
	
	NORMATIZAÇÃO
	
	DESEMPENHO
	
	TÍPICO
	
	FORMAÇÃO
	
	AGITAÇÃO
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201007117941)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. 
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201007292263)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201007303607)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Sintética e Pessoal
	
	Objetiva e Subjetiva
	
	Objetiva e sintética
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Promocional e Demissional 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201007759653)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado. 
		
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	Ficha de cadastro.
	
	Entrevista de desligamento.
	
	Exame médico.
	
	Avaliação de desempenho.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201007753399)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
		
	
	Mudanças planejadas 
	
	Mudanças de mercados 
	
	Mudanças não planejadas 
	
	Mudanças orientadas 
	
	Mudanças acidentais 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201007729064)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de? 
		
	
	Eliminar os resistentes; 
	
	Combater os opositores; 
	
	Confrontar as opiniões contrárias; 
	
	Eliminar a resistência à mudança; 
	
	Eliminar os riscos; 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
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