AP 2 - Pesquisa de Mercado

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28/04/2016 BDQ Prova
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: GST0455_SM_201502167697 V.2   Fechar
Aluno(a): TATIANA MARIA CHAVES CASTRO Matrícula: 201502167697
Desempenho: 1,0 de 10,0 Data: 26/04/2016 18:06:03 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502939163) Pontos: 0,0  / 1,0
A  função  primordial  da  pesquisa  de  mercado  é  minimizar  riscos  pertinentes  aos  processos  decisórios.  A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito
de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
3 ­ 2 ­ 1 ­ 4
  1 ­ 3 ­ 2 ­ 4
4 ­ 1 ­ 2 ­ 3
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
  2a Questão (Ref.: 201502211534) Pontos: 0,0  / 1,0
Ao  utilizar  a  pesquisa  de  mercado,  a  empresa  tem  como  um  dos  seus  objetivos  analisar  clientes,  suas
necessidades,  seus  desejos  e  seu  nível  de  satisfação.  Analisar  mercados,  ameaças,  mudanças  de
Comportamento do consumidor e  tendências de mercado podem ser  listados como um dos principais usos da
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
Descrever o perfil dos consumidores.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
  Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
  Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201502883570) Pontos: 0,0  / 1,0
A  definição  do  problema  e  dos  objetivos  é  a  tarefa  mais  difícil  do  processo  de  pesquisa,  mas,  tem  papel
fundamental  no  desenvolvimento  do  plano  de  pesquisa.    Objetivos  vagos,  subjetivos  ou  não  quantificáveis
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre  a  definição  do  problema  de  pesquisa,  marque  (V)  Verdadeiro  ou  (F)  Falso,  nas  sentenças  abaixo,
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assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
  F, F, V, F, V
V, F, V, F, V
  F, F, V, F, F
V, V, V, F, V
F, V, F, V, V
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201502883565) Pontos: 1,0  / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial  importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma  vez  que  todo  projeto  de  pesquisa  parte  de  uma  real  necessidade  de  informação,  de  dúvidas  a  serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo
projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
  Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
Balizar a formulação de objetivos.
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
Revelar a situação atual da empresa.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201502936108) Pontos: 0,0  / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá
dos  objetivos  que  pesquisador  deseja  alcançar,  uma  vez  que  os  três  tipos  se  diferem  em  função  dos  seus
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre  os  três  tipos  de  pesquisa,  qual  deles  apresenta  um  custo  elevado,  é  bastante  complexo  e  de  difícil
comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
Pesquisa descritiva
Pesquisa quantitativa
  Pesquisa causal
  Pesquisa exploratória
Pesquisa combinada
  6a Questão (Ref.: 201502936205) Pontos: 0,0  / 1,0
Tipo de pesquisa que  tem como objetivo  investigar a natureza de um problema de marketing e a  frequência
com  que  ele  ocorre.  Este  tipo  de  pesquisa  ajuda  a  descrever  em  detalhes  o  que  está  acontecendo  em  um
mercado  específico  ou  como  os  membros  de  um  determinado  grupo  de  consumidores  estão  utilizando  os
produtos de uma empresa.
Pesquisa qualitativa
  Pesquisa descritiva
28/04/2016 BDQ Prova
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Pesquisa combinada
  Pesquisa exploratória
Pesquisa causal
  7a Questão (Ref.: 201502441340) Pontos: 0,0  / 1,0
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as
duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
Entrevista de profundidade e pesquisa causal
  Grupo de discussão e amostragem probabilística
  Entrevista de profundidade e grupo de discussão
Grupo de discussão e técnicas projetivas
Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201502942758) Pontos: 0,0  / 1,0
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público­alvo. Assim como as
discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter
informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em
profundidade:
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja
estrutura permite a visualização da discussão.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as
habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing,
geralmente são suficientes.
Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras
de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
  Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito
bola­de­neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
  As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos
básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
  9a Questão (Ref.: 201502952729) Pontos: 0,0  / 1,0
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA:
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência,
por  julgamento,  por  cota  e  a  bola  de  neve  e  as  técnicas  de  amostragem  probabilística  são  as
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos
  As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando­se conceitos estatísticos.Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o
nível de confiança.
Para  escolher  o  processo  de  amostragem,  o  pesquisador  deve  levar  em  conta  o  tipo  de  pesquisa  a
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a
representatividade  desejada  ou  necessária,  os  recursos  financeiros,  os  recursos  humanos,  dentre
outros.
O Planejamento amostral refere­se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os
elementos a serem investigados.
28/04/2016 BDQ Prova
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  10a Questão (Ref.: 201502763067) Pontos: 0,0  / 1,0
Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de
um  mercado,  ou  se  por  limitação  de  recursos  a  pesquisa  será  realizada  apenas  com  parte  da  população
(amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode  ser um processo dispendioso e  lento,  às  vezes
inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
  Quando a população for grande.
 
Quando os recursos da empresa são limitados.
 
  Quando a população for pequena.
 
Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
 Gabarito Comentado.