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PESQUISA DE MERCADO Simulado: GST0455_SM_201502158001 V.3 Fechar Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 29/04/2016 19:21:06 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201502928510) Pontos: 1,0 / 1,0 As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) ___________________________________. Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas. analisar mercados - objetivos dos clientes minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing minimizar riscos - desejos dos clientes analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 2a Questão (Ref.: 201502928515) Pontos: 1,0 / 1,0 Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado. Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. Disponibilidade de recursos Uso dos resultados Relevância Decisões sobre produto Tipo e natureza da informação buscada 3a Questão (Ref.: 201502872905) Pontos: 0,0 / 1,0 A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta. ( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. ( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. ( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. ( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. ( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa. F, V, F, V, V V, V, V, F, V V, F, V, F, V F, F, V, F, F F, F, V, F, V Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201502872900) Pontos: 1,0 / 1,0 A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO: Definir o método de pesquisa a ser adotado. Balizar a formulação de objetivos. Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. Revelar a situação atual da empresa. Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201502925394) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: (1) Pesquisa exploratória (2) Pesquisa descritiva (3) Pesquisa causal ( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa. ( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. ( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. ( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 2 - 1 - 3 - 1 1 - 3 - 2 - 1 3 - 1 - 2 - 1 1 - 1 - 3 - 2 1 - 2 - 3 - 1 6a Questão (Ref.: 201502858465) Pontos: 1,0 / 1,0 As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal. De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente: Pesquisa descritiva Pesquisa explicativa Pesquisa exploratória Pesquisa quantitativa Pesquisa causal 7a Questão (Ref.: 201502351387) Pontos: 1,0 / 1,0 Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo. O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201502430675) Pontos: 1,0 / 1,0 As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas? Entrevista de profundidade e grupo de discussão Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal Grupo de discussão e técnicas projetivas Entrevista de profundidade e pesquisa causal Grupo de discussão e amostragem probabilística Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201502917390) Pontos: 1,0 / 1,0 Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. GRUPO A (1) Amostras probabilísticas (2) Amostras não probabilísticas GRUPOB ( ) Conveniência ( ) Aleatória simples ( ) Por julgamento ( ) Sistemática 1 - 2 - 1 - 2 2 - 1 - 2 - 1 2 - 2 - 1 - 1 1 - 1 - 2 - 2 1 - 2 - 2 - 1 10a Questão (Ref.: 201502942064) Pontos: 1,0 / 1,0 A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre o processo de amostragem, assinale a opção FALSA: As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o nível de confiança. O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os elementos a serem investigados. As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos
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