MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS

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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	
	
	
	
	 Data: 15/04/2016 15:37:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201401650168)
	
	Benchmarking é o processo de obtenção de práticas que se mostraram adequadas em determinados contextos ou ambientes. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
		
	
	Condiciona o gestor a definir o que deve ser definido a partir das práticas comumente adotadas;
	
	Proporciona o acesso às práticas prevalentes em determinados mercados, sejam elas adequadas o não;
	
	Busca levar o gestor às práticas comumente adotadas em determinados mercados ou contextos;
	
	Busca práticas consideradas adequadas e não práticas comuns em determinado mercado ou contexto;
	
	Leva o gestor ao entendimento do que é e do que não é prioridade em determinada situação;
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402078051)
	
	O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica, diferentemente de quem trabalha com finanças, logística e engenharia pois para eles medir é tarefa fácil. As dificuldades desse profissional é em consequência de:
		
	
	Lidar com questões tangíveis
	
	Lidar com pessoas
	
	Lidar com questões intangíveis
	
	Utilizar o Word e o Excel
	
	Não saber gerir suas informações
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402085501)
	
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	R$ 3.000,00
	
	R$ 1.500,00
	
	R$ 2.250,00
	
	R$ 9.000,00
	
	R$ 4.500,00
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402085503)
	
	Sabendo que média aritmética simples é obtida pela soma de todos os elementos, divididos pela quantidade de elementos do conjunto, podemos então encontrar a média salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
		
	
	R$ 1.000,00
	
	R$ 3.000,00
	
	R$ 2.400,00
	
	R$ 3.500,00
	
	R$ 6.000,00
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402004473)
	
	Na empresa Softmaster ¿ Treinamento e Desenvolvimento S/A, após o resultado da avaliação de desempenho anual aplicada, os resultados foram organizados em 3 categorias: empregados com alto desempenho: 500, empregados com desempenho mediano: 1.980, empregados com baixo desempenho: 20, total de empregados: 2.500. Desta forma a proporção de empregados com alto desempenho foi igual a:
		
	
	100%
	
	20%
	
	10%
	
	75%
	
	90%
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401650172)
	
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores para avaliação da eficácia de alguns processos voltados à gestão de Pessoas. Qual das opções a seguir melhor se ajuda à ideia de eficácia?
		
	
	A eficácia está ligada ao consumo de recursos, tal com ocorre em relação aos recursos financeiros;
	
	Eficácia é o mesmo que efetividade. Assim, somos eficazes quando somos também eficientes;
	
	Compreender os meios usados é o que pretende a discussão sobre eficácia no campo da gestão do capital humano de uma organização;
	
	A eficácia está ligada à medição dos objetivos, dos alvos, dos propósitos ou finalidade;
	
	A eficiência e eficácia medem a mesma coisa no ambiente da gestão de pessoas;
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402085447)
	
	Ao aplicarmos a divisão do número de admitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	Absenteísmo
	
	Saída
	
	Suporte
	
	Entrada
	
	Amplitude
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401464041)
	
	Em determinado mês a empresa Gama realizou 6 admissões e 8 demissões. Considerando-se um universo de 100 empregados é possível afirmar que o turnover do mês foi de:
		
	
	Aproximadamente 7%;
	
	Aproximadamente 10% ou, no acumulado, 80%;
	
	Aproximadamente 8,8 pontos percentuais;
	
	Não houve turnover, tendo em vista a proximidade entre admissões e demissões;
	
	Aproximadamente 5%;
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401482979)
	
	O gestor de RH sabe que as variações podem ser calculadas em dados absolutos ou em dados relativos. Reconhece que variação percentual (%) e variação em pontos percentuais (pp) representam diferentes medições. Tal diferenciação permite, por exemplo, responder a questão a seguir: As horas extras representaram, no ano passado, 12,8% dos salários pagos. Esse ano, com a redução da produção da fábrica de Uberlândia, espera-se que as horas extras dos empregados representem, no máximo, 8,8%. Qual a redução em pontos percentuais (pp)?
		
	
	4%.
	
	0,4 pontos percentuais.
	
	8,8%.
	
	Quatro pontos percentuais.
	
	0,04% ou o equivalente a 40%.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401650173)
	
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras:
		
	
	Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
	
	Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
	
	Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
	
	Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;