Apol 3 - Fundamentos de Gestão e Comportamento Empreendedor

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11/05/2016 AVA UNIVIRTUS
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Atividade Pedagógica Online 3
PROTOCOLO: 20160430130424382969CPRISCILA MARTINS DE OLIVEIRA - RU: 1304243 Nota: 100
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
Data de início: 30/04/2016 10:57
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 30/04/2016 11:26
Questão 1/5
Analise o caso e responda:
O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING)
O modelo de compra coletiva é um dos últimos fenômenos de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito foi o 
Groupon, lá nos Estados Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, já possuímos mais de 1000 
sites desse tipo e o número segue crescendo.
Os sites de compras coletivas são basicamente uma ferramenta de e­mail marketing turbinada! O grande segredo está 
em construir uma base de usuários cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A única regra que 
precisa ser seguida é: ofereça um desconto agressivo – preferencialmente acima de 50%. Essa regra básica é a 
responsável por garantir altas taxas de penetração, atração e boca­a­boca. É por isso que tanta gente se cadastra nestes 
sites e tantas empresas estão loucas para anunciar!
Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que é oferecido pelo anunciante fica com o site 
de compra coletiva!
O resultado é que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do valor normal – um custo relativamente alto para 
os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser uma excelente 
ferramenta para micro e pequenas empresas, não dá para ficar anunciando o tempo todo, o que tem forçado os sites de 
compra coletiva a iniciarem uma movimentação para reinventar o seu atual modelo de negócios.
A estratégia de relacionamento com os clientes adotada por este tipo de negócio corresponde á:
A Assistência Pessoal
B Assistência Pessoal Dedicada
C Serviços Automatizados
D Self Service
E Comunidades
Você acertou!
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11/05/2016 AVA UNIVIRTUS
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Questão 2/5
As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há 
variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira 
incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
A Econômico, político­legal, social.
B Tecnológico, internacional, regulatório.
C Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
D Fornecedores, clientes, concorrentes.
E Sociocultural, fornecedores e clientes.
Questão 3/5
A Teoria da Contingência, desenvolvida com foco na globalização, parte do princípio de que a administração é relativa e 
situacional, de forma a enfatizar, na organização do processo administrativo, as variáveis:
A tarefas e ambiente
B tecnologia e pessoas
C pessoas e estrutura
D ambiente e tecnologia
E estrutura e tarefas
Questão 4/5
José, numa entrevista de processo seletivo para ocupar a vaga de uma grande empresa, respondeu que as empresas 
são sistemas abertos e compostas de vários subsistemas.
Este tipo de estratégia é voltado para o estímulo a grupos de consumidores de um determinado produto ou serviço, a
compra coletiva em função dos descontos oferecidos, características de grupos ou comunidades.
Você acertou!
De acordo com Kotler e Keller (2006), o microambiente empresarial são as forças próximas à empresa que
influenciam diretamente suas decisões, como a concorrência o público­alvo e os fornecedores. Eles não fazem parte
internamente da empresa, mas a organização deve elaborar suas estratégias baseadas nessas variáveis.
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Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com Chiavenato (2004), na Teoria da Contingência a importância se dá sobre o
ambiente e a tecnologia, levando em considerações as atividades, os processos, as pessoas e a estrutura.
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11/05/2016 AVA UNIVIRTUS
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Assinale a alternativa que explica corretamente a resposta dada por José ao entrevistador.
A As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por um conjunto de
elementos em interação reciproca e dinâmica.
B As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através das entradas e saídas e
são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca.
C As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos
totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
D As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos
totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
Questão 5/5
Tomemos como base o seguinte argumento:
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a 
empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores 
que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser 
identificável, mensurável, acessível, rentável e estável.
Assim sendo podemos afirmar:
I – Não é possível a uma empresa satisfazer a todos os consumidores de um mercado;
II – Um mesmo plano de marketing atende a todas as necessidades e desejos de um determinado mercado;
III – Uma organização define um segmento de mercado para atender seus consumidores de maneira eficaz;
IV – Segmentar um mercado é dividir o mercado pretendido em grupos de compradores potenciais que tenham 
necessidades e desejos semelhantes, percepções e valores comportamentais semelhantes;
Assinale a alternativa correta:
A I e II são falsas
B III e IV são falsas
C I e III são falsas
D II e IV são falsas
E I, III e IV são verdadeiras
Você acertou!
De acordo com Oliveira (2009), as entradas são os insumos (matéria prima) e as saídas são o resultado do
processamento (transformação) destes insumos.
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Você acertou!
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11/05/2016 AVA UNIVIRTUS
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Diferentes segmentos de mercado pedem planos de marketing diferentes, tomemos como exemplo uma revenda de
carros importados, seus apelos de produto, preço, prazo e promoção, serão diferentes de uma empresa que vende
produtos populares, tais como uma revenda de produtos com preços até R$ 9,99. Desta forma, a segunda afirmação
é falsa.
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