TODOS OS EXERCÍCIOS COMPETENCIAS GERENCIAIS

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TODOS OS EXERCÍCIOS – COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
AULA 1 – 
	1a Questão (Ref.: 201403234670)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba  (8 de 8)
	
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
		
	
	Compromisso
	 
	Comunicação
	
	Conhecimento tecnológico
	
	Inteligência
	
	cumprimento de prazos
	
	 2a Questão (Ref.: 201403234672)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba  (8 de 8)
	
	O que é o processo de comunicação? Assinale a resposta certa.
		
	
	A clareza da mensagem encaminhada
	
	O conjunto de alternativas de respostaproposto, NÃO atende ao enunciado da questão
	
	A mensagem recebida pelo Receptor
	 
	A troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
	
	A mensagem encaminhada pelo Emissor para o Receptor
	
	 3a Questão (Ref.: 201403234675)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode ser dividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa
		
	
	Quatro
	
	Cinco
	
	Três
	
	Seis
	 
	Duas
	
	 4a Questão (Ref.: 201403234671)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba  (8 de 8)
	
	Quais as duas vantagens que o mundo contemporâneo possui em relação à comunicação, quando a relacionamos a tecnologia que a promove? Assinale a resposta certa
		
	
	Saber das coisas que acontecem em qualquer lugar do mundo, na mesma hora, praticamente
	 
	Redução do tempo e da distância
	
	Nenhuma das respostas oferecidas, atende ao enunciado da questão
	
	Possibilidade de estudar via web
	
	Ampliação do tempo e a distância entre as pessoas
	
	 5a Questão (Ref.: 201402539877)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Comunicador
	
	Interpretação.
	
	Receptor.
	
	Fonte.
	 
	Regulador.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402721216)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito falante e respondia a todas as perguntas com segurança e rapidez. Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram para deliberar sobre a avaliação que fizeram de Suzana. Sergio considerou-a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava a todo momento, as constantes trocas de posições na cadeira, as variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A psicóloga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre Suzana?
		
	
	Comunicação Verbal.
	 
	Comunicação Não-verbal.
	
	Comunicação Simbólica.
	
	Comunicação Inter-pessoal.
	
	Comunicação Pessoal.
	
AULA 2 – 
	1a Questão (Ref.: 201402541310)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
		
	 
	Grupo informal.
	
	Grupo temporário.
	
	Grupo organizacional.
	
	Grupo formal.
	 
	Grupo Autônomo
	
	 2a Questão (Ref.: 201403126282)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	 3a Questão (Ref.: 201402733779)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa
		
	 
	Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável
	
	Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo
	
	O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo
	
	Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes
	
	São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus membros
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402758830)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	 
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403111182)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
		
	
	Indiferença.
	
	Levantamento.
	 
	Conflito.
	
	Definição.
	
	Observação.
	
	 6a Questão (Ref.: 201403135893)
	 Fórum de Dúvidas(1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
		
AULA 3 – 
	 1a Questão (Ref.: 201402716114)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403238369)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
		
	
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento.
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
	 
	A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações.
	 
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	 3a Questão (Ref.: 201403146938)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Para o alcance do sucesso da organização o desenvolvimento da avaliação de desempenho apresenta objetivos fundamentais na própria gestão do desempenho. Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
		
	 
	garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida
	
	permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação
	 
	viabilizar a avaliação de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de medição capaz de levar em consideração as subjetividades individuais
	
	propor providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de subordinados.
	
	fornecer oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais
	
	 4a Questão (Ref.: 201403060404)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
		
	 
	Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
	
	Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
	
	Redução do fluxo de caixa em até 16%
	 
	Aumento do fluxo de caixa em até 16%
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402733775)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
		
	
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento
	 
	A Avaliação do comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações
	
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	
	 6a Questão (Ref.: 201403064295)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, sendo aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Identifique qual das alternativas NÃO se refere a uma técnica de coleta de dados.
		
	
	Monitorar erros na coleta.
	 
	Pedir relatórios aos clientes;
	 
	Permitir auto avaliação;
	
	Tomar notas;
	
	Acompanhar eventualmente as reuniões;
AULA 4 – 
	1a Questão (Ref.: 201403177207)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	
	Apenas I e II
	
	Apenas III
	 
	Apenas II e III
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas I e III
	
	 2a Questão (Ref.: 201403150645)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	A avaliação de Desempenho é uma ferramenta de suporte da gestão que facilita a interação entre líder e liderado, apresentando alguns objetivos. Assinale a questão considerada INCORRETA:
		
	
	Alinhar as metas da equipe a serem atingidas frente aos desafios da área.
	
	Favorecer o entendimento dos pontos positivos e o que deve ser feito para potencializar as competências do liderado.
	 
	Tomar decisões de movimentação de carreira, transferências, promoções, demissões.
	 
	Apoiar o RH a definir ações de melhoria das equipes dentro de um contexto global.
	
	Definir um mapa de performance da equipe, direcionando ações de desenvolvimento frente às necessidades identificadas.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403152904)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores eempregados?
		
	
	Contrato verbal;
	 
	Contrato de desempenho;
	
	Contrato de deveres;
	
	Contrato de trabalho;
	 
	Contrato de desempenho mútuo;
	
	 4a Questão (Ref.: 201403056093)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	Controlar as atividades;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	Identificar as habilidades;
	
	Coordenar o grupo;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
	
	 5a Questão (Ref.: 201402720548)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	 
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	 6a Questão (Ref.: 201402717555)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Parcial e imparcial;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Superficial e conclusiva;
AULA 5 – 
	1a Questão (Ref.: 201403184776)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO:
		
	
	Consolidar ganhos.
	
	Fortalecer a ação.
	
	Acertar a visão.
	 
	Diminuir a urgência.
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403062842)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a reengenharia de processos
	 
	a gestão de mudanças
	
	o desenho do serviço
	
	a gestão corporativa
	 
	a administração de transições
	
	 3a Questão (Ref.: 201403152912)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
		
	
	Certeza;
	 
	Medo;
	
	Angustia;
	
	Ansiedade;
	
	Depressão;
	
	 4a Questão (Ref.: 201402721351)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
		
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões.
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados.
	 
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403146974)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	tácito, explícito e variável.
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	
	coleta, análise e implantação
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402730907)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
		
	
	Descongelar, Transformar e Agir
	
	Mudar, Agir e Recongelar
	 
	Descongelar, Mudar e Recongelar
	
	Agir, Mudar e Descongelar
	
	Transformar, Descongelar e Recongelar
AULA 6 – 
	1a Questão (Ref.: 201403234666)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	 
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	
	 2a Questão (Ref.: 201402727463)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. Assinale aquela que não faz parte dessas características
		
	
	Normas e abordagens de trabalho produtivas
	
	Responsabilidade mútua
	
	Metas e objetivos de desempenho compartilhados
	
	Participantes capazes e complementares
	 
	Equipes de tamanho médio ou grande
	
	 3a Questão (Ref.: 201402730934)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
		
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	
	Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	 4a Questão (Ref.: 201403063814)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
	 
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	 
	a capacidade para a cooperação
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
	
	 5a Questão (Ref.: 201403063853)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Fazer com que todas as pessoas da organização caminhemna mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é:
		
	 
	respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma.
	 
	aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
	
	entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
	
	perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
	
	ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
	
	 6a Questão (Ref.: 201402540208)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	 
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	 
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas.
AULA 7 –
	1a Questão (Ref.: 201403063228)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
		
	
	Metas autoestabelecidas
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	 
	Auto-observação/ exploração,
	
	Autorrecompensa e punição
	
	 2a Questão (Ref.: 201403104708)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com o texto disponibilizado em nossa aula 7, O perfil de carreira estudado por John Holland, identifica seis tipos de preferências de carreira associados a diferentes atividades:Um desses estudos retrata a resolução de problemas, pesquisa de causas e criação de conhecimento, este conceito refere-se a qual perfil de carreira?
		
	
	Artística
	
	Social
	 
	Empreendedora
	
	Convencional
	 
	Investigativa
	
	 3a Questão (Ref.: 201403104697)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como
		
	
	Traços de personalidade
	
	Inteligência Cultural
	 
	Capacidade Cognitiva
	
	Preferências de personalidade
	
	Inteligência Emocional
	
	 4a Questão (Ref.: 201403108036)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
		
	
	Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
	
	Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
	
	Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
	 
	Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
	 
	Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403104718)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		
	
	Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
	 
	Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
	
	Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
	
	Valores, inteligência, personalidade e congnição
	 
	Realista, social, empreendedora e convencional
	
	 6a Questão (Ref.: 201403104767)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
		
	
	Apenas I e II corretas
	 
	Apenas a II, III e IV estão corretas
	
	Todas estão corretas
	
	Apenas I está correta
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
AULA 8 –
	1a Questão (Ref.: 201403241500)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 2a Questão (Ref.: 201403147000)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
		
	
	condição pessoal, social e emocional
	
	condição alimentar, física e social
	 
	condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
	
	condição mental, financeira e social
	
	condição orgânica, emocional e mental
	
	 3a Questão (Ref.: 201402540979)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverandoem tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças.
		
	
	Apenas as questões II e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões I, II e III estão corretas.
	 
	Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões II, III e IV estão corretas.
	 
	Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201402540985)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
		
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
	 
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
	
	Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
	
	 5a Questão (Ref.: 201402540996)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402717592)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentre as quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo, encontramos?
		
	
	Administração;
	
	Organização;
	
	Força de vontade;
	 
	Planejamento e execução;
	
	Disciplina;
AULA 9 –
	1a Questão (Ref.: 201402541030)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
		
	 
	Ciclo de vida da liderança.
	 
	Teoria contingencial de Fielder.
	
	Teoria da imaturidade-maturidade.
	
	Caminho-meta.
	
	Abordagem sistêmica.
	
	 2a Questão (Ref.: 201402727482)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, compartilhar, persuadir e determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo relacionado que faz parte desses três conceitos.
		
	 
	O nível de prontidão que os membros da organização exibem
	
	A quantidade de comportamento orientado ao resultado
	
	Nenhuma das respostas acima
	
	A quantidade de comportamento orientado ao aspecto operacional
	
	A quantidade de comportamentos orientados a direção
	
	 3a Questão (Ref.: 201403109382)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma das teorias contingenciais sobre liderança é chamada de 'caminho-meta'. Trata-se de uma resposta a dados experimentais colhidos pela Universidade de Ohio, nos EUA, que analisou dois aspectos fundamentais: iniciativa e consideração, relativamente aos subordinados. O resultado da pesquisa indicou que:
		
	
	O líder não deve se sentir obrigado a atender a demanda de iniciativa ou consideração, pois nem sempre elas estão alinhadas com os interesses da organização. Logo, pode deixar de fornecer pelo menos uma delas se esta permitir o atingimento de objetivos organizacionais
	
	A demanda por iniciativa e consideração deve ser observada, mas não pode, de forma alguma, orientar o comportamento do líder sob pena de desviá-lo de suas obrigações e objetivos organizacionais
	
	O líder deve sempre demonstrar iniciativa e consideração, independente da demanda existente. Os empregados (ou subordinados) terão uma melhor percepção sobre o posicionamento do líder em relação a eles, o que deve trazer melhores resultados
	
	Dificilmente os empregados (ou subordinados) manifestam suas demandas por iniciativa ou consideração. É papel do líder identificar essas demandas e propor a melhor maneira de supri-las. Contudo, jamais o líder poderá colocar estas questões acima dos interesses da lideraça comprometendo o alcance dos objetivos
	 
	O líder deve atender a demanda por iniciativa ou consideração adaptando o seu estilo para suprir a falta de uma ou de outra característica na equipe. Ao mesmo tempo, evita fornecer a característica já disponível
	
	 4a Questão (Ref.: 201403109346)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de liderança. Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial considera que a liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores escolhas. A teoria contingencial de Fielder defende que:
		
	
	O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
	 
	A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência
	
	Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
	
	O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá-la
	
	O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
	
	 5a Questão (Ref.: 201403238409)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	
	Um líder é por natureza um bom gestor.
	 
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
	
	Um gestor é com certeza um bom líder.
	 
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando.
	
	 6a Questão (Ref.: 201403177841)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser:
		
	
	O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno.
	 
	O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional.
AULA 10 –
	1a Questão (Ref.: 201402541105)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	JohnKotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais são eles? I- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. II- Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. III- Incentivar a prática do grupo em conformidade com os princípios do bom desempenho.
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	 
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402541028)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
		
	 
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	 
	De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	 3a Questão (Ref.: 201402541102)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais encontrados?
		
	
	Afinidade, liderança e integridade.
	 
	Interpessoal, informação e decisão.
	
	Eficácia, gerenciamento e maturidade.
	
	Gerenciamento, afinidade e decisão.
	
	Subordinação, eficiência e atitude.
	
	 4a Questão (Ref.: 201403147909)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O líder transformacional é um complemento, como vimos, para o gestor transacional. Seu papel é:
		
	
	desenvolver as atividades de coordenação e supervisão e desempenharem com eficiência e eficácia as suas funções consideradas isoladamente
	 
	contribuir para o seu desenvolvimento e para a satisfação dos interesses somente dos seus colaboradores
	 
	de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados.
	
	lidar com pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes a nível material
	
	conceber as estruturas e estabelecer as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos nem sempre desenvolvidos
	
	 5a Questão (Ref.: 201403147911)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	 
	liberal
	
	paternalista
	
	autocrático
	
	visionário
	 
	democrático
	
	 6a Questão (Ref.: 201403152964)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A quem é dado o papel de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados?
		
	
	Gestor transacional;
	
	Líder transtornador;
	 
	Gestor motivacional;
	 
	Líder transformacional;
	
	Gestor geral;
________________________________FIM ____________________________________