Práticas de RH Exercícios 10 2016.1

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22/05/2016 BDQ Prova
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   PRÁTICAS DE RH   Lupa  
 
Exercício: GST1071_EX_A10_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 22/05/2016 20:50:35 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408678401)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Segundo Sayles e Strauss, apud Stoner (1985, p.342­343), algumas técnicas são importantes para melhorar a
comunicação entre as pessoas, principalmente no ambiente de trabalho onde passamos a maior parte do
tempo. Assinale a alternativa que não se enquadra nestas técnicas:
ter sensibilidade para o mundo receptor
usar de comunicação direta
usar de feedback
saber os significados simbólicos
  usar linguagem direta e maIs rebuscada
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201408678441)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os conflitos surgem de várias maneiras, há sempre alguma razão para a pessoa, ou duas pessoas ou mais
tenham algum tipo de conflito, quer consigo mesmo ou com outros. Abaixo citamos nas alternativas, pontos
pelos quais os conflitos surgem, exceto uma, assinale­a:
não pensar sobre quem está sendo afetado pelos ânimos
  acalmar os ânimos para tentar chegar a uma solução sem confronto
as diferenças individuais, as formas de agir e a forma de pensar de cada pessoa.
a tensão que se cria a volta de uma discussão, pois pode­se criar um estado de tensão grande.
as discordâncias de opiniões individuais pois cada pessoa tem sua própria opinião.
  3a Questão (Ref.: 201408678464)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os conflitos existentes nas organizações nem sempre são negativos, podemos também ver vantagens nestas
condições. Assinale abaixo a alternativa que contém uma vantagem do conflito:
contribui para a insatisfação no trabalho
aumenta o stress
  revela os problemas existentes e oportunidade para resolve­los
transmite uma imagem deficiente
gera ressentimentos entre os envolvidos
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  4a Questão (Ref.: 201408678409)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sobre a comunicação nas organizações, há fatores que podem influenciar, fortemente, a comunicação em
ambientes organizacionais. Segundo Raymond V. Lesikar, apud Stoner (1985, p.344­345), são quatro os fatores,
assinale aquela alternativa que não corresponde ao tema abordado:
  as propagandas da concorrência
a propriedade da informação
a especialização do trabalho
a estrutura de autoridade da organização
os canais formais de comunicação
  5a Questão (Ref.: 201408791371)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Segundo James A. F. Stoner (1985, p. 337­339),  é através do processo de comunicação que se realiza a
transmissão de mensagens, tendo como seus principais elementos, EXCETO:
O canal
  O receptor ­ aquele que envia a mensagem
A mensagem
  A codificação
O transmissor e a fonte
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201408678454)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Segundo Ferreira, 1986, a palavra Conflito é originária do Latim conflictu, embate dos que lutam, discussão
acompanhada de injurias e ameaças, desavença, guerra, luta, combate, colisão, choque, o elemento básico
determinante da ação dramática, a qual se desenvolve em função da oposição e luta entre diferentes forças.
Assinale a única alternativa que não se refere a causa de um conflito:
existência de atividades interdependentes no trabalho
  metas acordadas entre as áreas
metas diferenciadas
recursos compartilhados
diferenças de personalidade
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