Tecnologias Mobile

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TECNOLOGIAS MOBILE 
 
 
 /capítulo 7 
Martha Gabriel 
O objetivo deste capítulo é apresentar as tecnologias 
mobile disponíveis para uso em ações estratégicas de 
marketing. 
 
A difusão mobile em todas as populações no mundo 
transforma os dispositivos móveis em uma das 
plataformas mais dominantes e promissoras. 
 
O ser humano é mobile por natureza. Somos nômades 
em nossa origem e muitas técnicas e tecnologias 
desenvolvidas ao longo da história da humanidade 
tiveram por objetivo ampliar e facilitar nossa 
mobilidade. 
 
 
TECNOLOGIAS MOBILE 
Outro fator essencial à natureza humana é a 
comunicação. O homem é um ser social e a comunicação 
é base da socialização. Testemunhamos também, ao 
longo da história, a evolução das técnicas e tecnologias de 
comunicação impulsionando a socialização – dos sinais de 
fumaça ao telefone celular. 
TECNOLOGIAS MOBILE 
Somos hoje nômades digitais. O futuro é mobile porque a 
natureza é mobile e as tecnologias digitais não apenas 
estão eliminando todas as restrições que nos impedem 
de exercitar a nossa mobilidade instintiva, mas também 
estão alavancando-a. 
TECNOLOGIAS MOBILE 
Estudos revelam que a maioria das pessoas que 
possuem aparelhos celular não fica a mais de um 
metro de distância deles, ou seja, os celulares tem se 
incorporado cada vez mais à vida cotidiana das pessoas, 
em todas as situações, e está quase se tornando parte 
do corpo delas. 
 
TECNOLOGIAS MOBILE 
É importante ressaltar que a plataforma mobile não se 
restringe apenas a aparelhos celulares e 
smartphones. Cada vez mais outros dispositivos 
integram tais plataformas, como carros, aparelhos GPS, 
e-book readers, etc. 
TECNOLOGIAS MOBILE 
Discutiremos as tecnologias mais ou menos em ordem 
cronológica de adoção delas no mercado: 
 
 
 
 
1. RFID 
2. Bluetooth 
3. SMS/MMS 
4. GPS 
5. Mobile Tagging 
6. Aplicativos móveis 
7. Mobile TV 
 
TECNOLOGIAS MOBILE 
RFID 
RFID (Rádio Frequency Identification) são sensores 
(também chamados de tags) aplicados ou incorporados 
a um objeto ou ser (produtos, coisas, lugares, pessoas, 
animais, etc.) com a finalidade de identificar ou 
rastrear esse objeto por meio de ondas de rádio. 
 
As tags RFID podem ser lidas a vários metros de 
distância e não precisam de contato visual com o 
leitor. 
RFID 
Alguns usos: 
1. Cronometrar corridas; 
2. Controlar inventário de hospitais; 
3. Melhorar a experiência de pacientes em 
hospitais; 
4 Representar a próxima revolução na 
mobilidade e wireless, por meio de 
identificação automática, coleta de dados 
e sistema de locatividade. 
 
BLUETOOTH 
Bluetooth é uma tecnologia sem fio (wireless) que 
permite a troca de dados (por meio de ondas de rádio 
de curta frequência) entre dispositivos móveis, 
usando um pequeno volume de dados. 
 
 
BLUETOOTH 
Algumas utilizações: 
- Transferência de arquivos entre aparelhos celulares 
próximos 
- Comunicação sem fio entre dispositivos de entrada e 
saída com o computador, como teclados e mouses. 
- Envio de anúncios e arquivos promocionais a partir de 
um quiosque Bluetooth para aparelhos próximos. 
- Videogames como Wii, PlayStation 3, PSP Go, entre 
outros, para permitir conexões entre o console e os 
controles. 
 
BLUETOOTH 
A grande vantagem do uso dessa tecnologia para 
conectar redes é o seu baixo custo e também o 
baixo consumo de energia. 
 
Apesar de ser uma das tecnologias mobile mais 
antigas, o Bluetooth é extremamente eficiente e 
pode ser a plataforma ideal para algumas estratégias 
de marketing. 
Exemplo: Nike – “Quick is Deadly” 
 
SMS E MMS 
O SMS (Short Message Service), que completou 25 
anos em agosto de 2010, é uma tecnologia que 
permite enviar mensagens de texto pelo celular. 
 
Por sua alta difusão em meio à população, o uso de SMS 
é bastante comum em ações de marketing. 
SMS E MMS 
Outra tecnologia, similar ao SMS, mas que possui 
capacidades multi-mídia, não se limitando a envio de 
mensagens apenas de texto, é o MMS (Multimedia 
Messaging Service). 
 
O uso mais comum do MMS é para o envio de 
mensagens com fotografias, vídeos e ringtones. 
GPS 
GPS (Global Positioning System) é um sistema via 
satélite que fornece a localização confiável de 
dispositivos receptores do sistema. 
 
Algumas aplicações usando GPS: 
 Vigilância 
Mapeamento 
Navegação 
 
Telefonia Celular 
Rastreamento de objetos 
Recreação e arte 
MOBILE TAGGING 
Mobile tags são códigos de barras bidimensionais 
(2D) que permitem encriptar URLs, entre outros tipos 
de dados. 
 
As Mobile Tags podem funcionar como botões digitais 
de links para a web, podendo ser aplicados em 
praticamente qualquer coisa física. 
MOBILE TAGGING 
 
APLICATIVOS MÓVEIS 
Aplicativos móveis são programas 
computacionais específicos instalados nos 
dispositivos móveis . 
 
Os aplicativos móveis foram alavancados apenas depois 
do surgimento do iPhone. A facilidade de compra e 
instalação de aplicativos nessa plataforma ajudou a 
disseminar a cultura da utilização de aplicativos 
mobile. 
APLICATIVOS ON-LINE E OFF-LINE 
Os aplicativos móveis podem funcionar sem conexão 
com a internet ou podem usar conexões on-line. 
 
Exemplos de aplicativos que não usam conexões on-line 
são diversos jogos, utilitários e simuladores, que não 
necessitam de informações fora do aparelho. Já os 
aplicativos que usam conexões on-line são aqueles que 
utilizam informações e dados da internet ou 
fornecem dados para plataformas na internet. 
APLICATIVOS MAIS 
BAIXADOS EM 2015 
1º – WhatsApp 
2º- Facebook 
3º – PeeperPeeper (aplicativo anti espionagem, que protege 
o celular caso alguém queira roubar arquivos) 
4º – Line Whoscall (identificador e bloqueador de chamadas) 
5º – Avast (antivírus) 
6º – Instagram 
 
MOBILE TV 
De forma ampla, Mobile TV (ou televisão móvel) é qualquer 
tecnologia que permita assistir à televisão em 
dispositivos móveis. 
 
Segundo Leonardo Xavier, especialista no mercado mobile 
no Brasil, são 3 os tipos de plataformas para a Mobile TV: 
1. TV móvel aberta 
2. 2. TV móvel paga 
3. 3. TV móvel web 
MOBILE MARKETING 
 
 
 /capítulo 13 
Martha Gabriel 
CENÁRIO MOBILE 
A mobilidade está relacionada ao acesso constante 
e disponível, 24 horas durante 7 dias da semana, que 
está se tornando realidade. 
 
O movimento de migração do desktop para a 
plataforma mobile tende a ser tão significante quanto 
foi o movimento de migração do mainframe para o 
desktop. 
CENÁRIO MOBILE 
O celular é o segundo aparelho mais presente nos 
lares brasileiros, estando em 92% deles, perdendo 
apenas para os televisores (Pesquisa de 2015). 
 
Pesquisa revela que brasileiros acessam mais a 
internet pelo celular (R7, 2015). 
 
 
COMPORTAMENTO DO 
CONSUMIDOR MOBILE 
Os tipos de informação que as pessoas procuram 
quando em mobilidade são: 
1. Localizar lojas e horários de funcionamento 
2. Preços e detalhes sobre produtos 
3. Promoções 
4. Informação de contato 
5. Áreas normalmente usadas do site da empresa 
COMPORTAMENTO DO 
CONSUMIDOR MOBILE 
Os consumidores que possuem smartphones 
utilizam aplicativos, jogos, assistem a vídeos e 
navegam na web. 
 
A habilidade de interagir com amigos e contatos por 
meio das aplicações móveis e sites de redes sociais 
cresce tem crescido muito. Assim, a socialização 
tendea ser cada vez maior em todos os canais. 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
O termo mobile marketing é utilizado para definir 
ações de marketing realizadas por meio de 
dispositivos móveis. 
 
O canal mobile é o mais novo entre os canais de 
massa, tendo um pouco mais de uma década de 
existência. 
 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
Algumas das principais características 
da plataforma móvel, em termos de 
possibilidades técnicas e funcionais são: 
Mobilidade 
Geolocalização 
Convergência 
Transmídia 
Interatividade 
 
Essas possibilidades alavancam a plataforma 
móvel de tal maneira, que se estima que a 
plataforma computacional da internet 
móvel seja dez vezes maior do que a 
computacional via PC/internet. 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING: 
SNAPCHAT E INSTAGRAM 
 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
Com apenas 4 anos de vida, o Snapchat conta com 200 
milhões de usuários mensais, e foi o aplicativo social que 
mais cresceu em 2014. Seu formato inovador parece ter 
cativado sobretudo os usuários jovens: de acordo com os 
dados publicados pela empresa Statista, 50% dos usuários 
estão entre os 13 e os 17 anos e 31% entre os 18 e os 24. 
Se a sua audiência está dentro desta faixa etária ou se a sua 
marca procura um posicionamento jovem, investir no 
Snapchat é, sem dúvida, uma boa estratégia. 
 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
Grandes empresas como Taco Bell, HBO, Colcci, Mc 
Donald’s, etc., estão usando estratégias de marketing 
no Snapchat. 
MOBILE MARKETING E 
ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
Marketing no Instragram: 
Dicas mais comuns para as empresas no Instagram: 
1. Use fotos originais para promover seus produtos; 
2. Promova concurso entre os usuários; 
3. Poste imagens de bastidores; 
4.Transforme seus seguidores em estrelas; 
5. Use-o para gerar tráfego para o seu site. 
REFERÊNCIA: 
GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital: conceitos, 
plataformas e estratégias. São Paulo: Novatec, 2010.