AV1 ONLINE COMPETÊNCIAS GERENCIAS 2016.1

Prévia do material em texto

25/05/2016 Estácio
data:text/html;charset=utf-8,%3Ctable%20align%3D%22center%22%20width%3D%2295%25%22%20cellpadding%3D%220%2... 1/3
   Fechar
Avaliação: GST0253_AV1_201301517861 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201301517861 ­ FERNANDA GOMES COELHO DOS SANTOS
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9057/CE
Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0,5  Data: 15/04/2016 09:55:37
  1a Questão (Ref.: 201302180463) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do
processo.
Fonte de informação
Interpretação
  Codificador
Mensagem
Receptor
  2a Questão (Ref.: 201301620994) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais
informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de
comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
V, F, V.
F, V, F.
F, V, V.
V, V, V.
  V, V, F.
  3a Questão (Ref.: 201302192692) Pontos: 1,0  / 1,0
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de
se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos
incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a
opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo:
Treinamento.
  Conflitos.
Segurança do Trabalho.
Distribuição de tarefas.
Estímulos.
  4a Questão (Ref.: 201301815014) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais ­ tema da Aula 2 ­ é a interação. Entretanto, como podemos explicar a
25/05/2016 Estácio
data:text/html;charset=utf-8,%3Ctable%20align%3D%22center%22%20width%3D%2295%25%22%20cellpadding%3D%220%2... 2/3
formação deles? Assinale a resposta certa
Normalmente, são pequenos e, procuram comportar­se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo
  Variam em tamanho, tendo ­ na maioria ­ dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável
Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes
O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre
seus membros, independente do porte do grupo
São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam­se pela ausência de regras de conduta entre seus membros
  5a Questão (Ref.: 201301622340) Pontos: 1,0  / 1,0
John Kotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus achados
apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais são eles? I­ Realizar ações com grupos grandes e
diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. II­ Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de
informações. III­ Incentivar a prática do grupo em conformidade com os princípios do bom desempenho.
  Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
  6a Questão (Ref.: 201301621327) Pontos: 1,0  / 1,0
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos
para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Estabelecer metas mensuráveis.
  Apontar no grupo o culpado pelos erros.
Fazer elogios quando necessário
  7a Questão (Ref.: 201301808693) Pontos: 1,0  / 1,0
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com
metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
Sintética e Pessoal
Promocional e Demissional
Subjetiva e Pessoal
  Objetiva e Subjetiva
Objetiva e sintética
  8a Questão (Ref.: 201302265998) Pontos: 0,0  / 1,0
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
  Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é
esperado deles.
Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
  Para um controle adequado dos avaliados.
25/05/2016 Estácio
data:text/html;charset=utf-8,%3Ctable%20align%3D%22center%22%20width%3D%2295%25%22%20cellpadding%3D%220%2... 3/3
  9a Questão (Ref.: 201302258480) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
  Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
  10a Questão (Ref.: 201301595949) Pontos: 1,0  / 1,0
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
  É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
A melhor motivação da mudança é o medo.
Funcionários com mais idade não mudam.