gerenciais 3

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26/05/2016 BDQ Prova
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 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa 
 
Exercício: GST0253_EX_A3_201402203799 Matrícula: 201402203799
Aluno(a): ELAINE LINHARES DE OLIVEIRA Data: 26/05/2016 16:20:06 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201402275880) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes
do desempenho organizacional é o(a):
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
 Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
Monitoramento do desempenho individual na organização
 Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
 2a Questão (Ref.: 201402793311) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora, 1999) o
conceito de profecia auto-realizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos professores norte-
americanos Robert Rosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativa dos gerentes afeta o
comportamento dos empregados. Significa que nas organizações:
O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao
longo do tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela
 O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, o
empregado age como quiser
O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados
O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele
quiser
 O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele se
comporte
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 3a Questão (Ref.: 201402451880) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
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 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
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 4a Questão (Ref.: 201402920536) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado
na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam
comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que
permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo,
EXCETO:
 Estabelecer metas, não ações.
 Não disseminar as metas.
Demonstrar apoio.
Monitorar o processo e dar retorno.
Vincular à visão/missão.
 Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201402882706) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos
fatores organizacionais
 o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade
é o elemento principal dessa avaliação
 pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist);
baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e
chefes imediatos).
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 6a Questão (Ref.: 201402888668) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0)
Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento
do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada
uma tarefa onde funcionário e coordenador...
 Não a consideram agradável;
Consideram na agradável;
Não a consideram importante;
Não a consideram relevante;
Consideram na importante;
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