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1a Questão (Ref.: 201301984058) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Leia as frases a seguir: I. O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento isolado (treinamento), a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações. II. O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação corporativa. III. O treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto prazo. IV. A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário, oferecendo-lhe uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização. Assinale a alternativa correta. Apenas a assertiva II está correta Apenas a assertiva I está correta. Todas as assertivas estão corretas. Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201301984025) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Você é o gestor de uma grande Magazine e tem recebido reclamações quanto ao atendimento aos clientes de sua empresa e, por isto, elaborou um programa de desenvolvimento para mudança comportamental e atitudinal de seus atendentes. Para avaliar os resultados deste programa você buscou identificar: A reação dos treinandos ao programa e o seu aprendizado. A reação dos treinandos quanto aos métodos utilizados. A reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido. Quão bem utilizados foram os recursos financeiros. Como o programa trouxe mudança de comportamento aos treinandos. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201301984050) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Ao se "desenhar" um programa para melhorar o clima organizacional são aspectos que devem ser verificados em uma pesquisa: I. se a missão da organização é claramente difundida e se há mecanismos de comunicação; II. se na tomada de decisão há compartilhamento de responsabilidades e controle de resultados; III. se há mecanismos de gestão participativa e proteção contra possíveis retaliações e perseguições. Marque a resposta correta: todas as afirmativas estão corretas; somente as afirmativas II e III estão corretas; somente a afirmativa III está correta; somente a afirmativa I está correta; somente a afirmativa II está correta; Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201301984037) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Treinamento & Desenvolvimento constituem área estratégica da empresa que interage com as demais funções da Gestão de Pessoas. São indicadores de necessidade de Treinamento: I. alterações no número de empregados através de demissões e novas admissões; II. aquisição de novos equipamentos e tecnologias e produtividade em baixa; III.produção e comercialização de novos produtos e serviços e mau atendimento ao cliente. Dentre as alternativas abaixo, assinale a correta: somente as afirmativas I e III estão corretas; somente a afirmativa II está correta; somente a afirmativa I está correta; somente a afirmativa III está correta; todas as afirmativas estão corretas. 5a Questão (Ref.: 201302438686) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Sobre os princípios de um Sistema de Educação Corporativa, segundo Marisa Eboli, pode-se afirmar que: I - A Conectividade privilegia a construção social do conhecimento propiciando conexões, intensificando a comunicação e favorecendo a interação entre o público interno e externo da organização. II O princípio da Disponibilidade consiste em oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer lugar¿. III O estabelecimento de Parcerias Internas visa envolver os líderes na educação e aprendizagem de suas equipes, desempenhando o papel de educadores no cotidiano de trabalho das pessoas. Apenas as alternativas I e II estão corretas. Apenas a alternativa III está correta. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Apenas a alternativa II está correta. Todas as alternativas estão corretas. 6a Questão (Ref.: 201302031827) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Sobre os princípios de um Sistema de Educação Corporativa, segundo Marisa Eboli, pode-se afirmar que: I - A Conectividade privilegia a construção social do conhecimento propiciando conexões, intensificando a comunicação e favorecendo a interação entre o público interno e externo da organização. II O princípio da Disponibilidade consiste em oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer lugar¿. III O estabelecimento de Parcerias Internas visa envolver os líderes na educação e aprendizagem de suas equipes, desempenhando o papel de educadores no cotidiano de trabalho das pessoas. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Apenas a alternativa III está correta. Apenas a alternativa II está correta. Todas as alternativas estão corretas. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
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