Hoterdan Hipermercado Estrutura Oganizacional

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
1º Bimestre 2º Série
PROCESSOS GERENCIAIS;
MATEMÁTICA.
DESAFIO PROFISSIONAL
 
TUTORA EAD: PROFº FERNANDA DURÃES DE CARVALHO 
TABOÃO DA SERRA – 23 de Setembro de 2015.
SUMÁRIO
Introdução	2
1.Definição da Estrutura Organizacional Organizacional	3
2.Organograma – Atual Estrutura Organizacional Empresa 	4
3.Organograma – Estrutura Organizacional Modificada 	.5
4.Plano de Capacitação de Desenvolvimento	7
5.Capacitação e Desenvolvimento de Diretores e Gerentes.............................8 
6.Capacitação e Desenvolvimento Operacional.................................................9
Considerações Finais 	10
Referências ...	11
 
INTRODUÇÃO
Á medida que as organizações estão se tornando mais complexas, do pequeno comércio de bairro a grandes potências comerciais, para acompanhar as mudanças que ocorrem no ambiente interno e externo as organizações tem buscado diversas formas de se atualizar e através de análise ser capaz de diagnosticar as falhas na gestão do negócio.
O Hoterdan - Hipermercado, visando encontrar explicações para a queda de seu lucro apesar de suas vendas estarem dentro do previsto em decorrência do descontrole de gastos em quatro trimestres consecutivos, contratou uma empresa especializada para realizar uma consultoria e identificar possíveis falhas no exercício de suas atividades.
Ao final da análise foram observados os seguintes pontos:
Políticas de promoções internas: realocação de colaboradores em outro setor sem algum conhecimento da nova função e sem treinamento adequado;
Diretores e Gerentes: em áreas operacionais, e não no exercício de sua função, gerando ausência na área administrativa, desta forma o planejamento, a organização e controle das atividades deixadas em segundo plano;
Necessário á contratação de mão de obra especializada no exercício da função operacional (supervisores), capacitação de diretores e gerentes.
Para iniciar os trabalhos de correção o Hortedan- Hipermercado decidiu-se por contratar um diretor administrador de projetos, o qual será responsável pela reorganização da estrutura da empresa e estabelecer o equilíbrio da receita e da despesa.
DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Iniciando o trabalho como diretora administrativa e de projetos contratada recentemente, diante da análise da consultoria as informações fornecidas serão utilizadas como base para o desenvolvimento de uma nova estrutura organizacional a ser inserida no Hoterdan - Hipermercado.
Administrar é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos de uma organização, afim, de alcançar o seus objetivos.
	Objetivos: Detalhar a estrutura organizacional com as principais atividades da organização, que permite observar melhor a distribuição de funções, a visão do negócio como um todo e sua situação atual.
Recursos: O que está disponível para a realização das atividades da organização, tudo o que necessário e que a empresa possui para o funcionamento do negócio.
Decisões: Tomadas tendo como base a situação geral da organização, planejar o futuro, observar como os recursos estão sendo utilizados, direcionar e ter visão de mercado para aproveitar as oportunidades.
A estrutura condizente com a atividade econômica da empresa para melhor adequação será a estrutura de departamentalização funcional, que consiste no processo que utiliza a função como maneira de dividir áreas de responsabilidade.
ORGANOGRAMA- ATUAL ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANORAMA- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL MODIFICADA
O organograma atual representa a divisão do trabalho do Hortedan –Hipermercado, a visão sobre essa estrutura á a sobrecarga no setor operacional, visto que há um maior número de colaboradores na parte operacional via se necessário uma nova estruturação.
A partir dessa conclusão o novo organograma representa uma maior divisão do trabalho e a criação de uma nova diretoria administrativa que será responsável pelo desenvolvimento dos demais diretores que serão responsáveis pelos departamentos, a partir dessa visão a diretoria operacional passou a contar com mais um diretor e os gerentes de departamentos divididos e alguns agrupados para melhor organizar e administrar.
Levando em consideração o número de colaboradores total para que não haja demissões e reaproveitamento de colaboradores e suas funções habituais, tendo modificado e realocado colaboradores em novas funções o Hoterdan Hipermercado criará um plano de capacitação e desenvolvimento para todos os colaboradores envolvidos nesta nova estruturação da empresa, que busca o objetivo de contralar os custos e equilibrar as receitas.
PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
Administrar uma empresa vai além de apenas números, para um bom andamento e continuidade da empresa, ter a visão do negócio como um todo, afinal a organização é formada por pessoas e não só por máquinas, no entanto é preciso estar atento e identificar e antecipar os problemas conservar as riquezas, neste contexto e importante cuidar da saúde da empresa que engloba todos os setores da empresa.
Desenvolver competências, nada mais é do que fazer com que as pessoas adquirirem e desenvolver habilidades, conhecimentos e atitudes para a excelência no desenvolvimento de suas funções, cargos na empresa.
A Capacitação é importante para o colaborador e para a empresa, gera qualidade, produtividade, utilização adequada de equipamentos, satisfação pessoal no exercício de suas funções e contribui para que a empresa se torne especialista no que faz e referência no mercado.
Torna-se necessário a instrução através da capacitação de diretores, gerentes e o operacional de forma imediata, o qual visa melhorar o desempenho de todos os setores. 
CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE DIRETORES E GERENTES 
Contratação de uma empresa, especializada em processos gerencias, para ministrar curso de pequena duração. Alguns itens que serão abordados (Demonstrativo de Fluxo de Caixa; Gestão Estratégica de Custos; Gestão Financeira; Matemática Financeira Aplicada; Análise de Demonstrações Financeiras; Planejamento Orçamentário e Gestão de Caixa; Formação de Preços com foco em margem de contribuição; Controladoria Estratégica; Análise Econômico-Financeira; Contabilidade Gerencial e Contabilidade de Custos; Avaliação de Empresas; Plano de Negócios com foco na captação de recursos financeiros; Formação de Consultores; Planejamento Financeiro Pessoal; Sistema de controle gerencial – ADVISOR) Esses temas serão abordados de uma forma dinâmica e rápida. 
Palestras motivacionais para que possam desenvolver e aperfeiçoar a forma de gerenciar e a melhoria da produtividade dos colaboradores.
Palestras voltadas a quebra de resistência a mudanças,fazendo com que gerentes e diretores entendam que as mudanças são necessárias e que profissionais capacitados é o sucesso da organização.
Investir no financiamento de cursos superiores de longo prazo para a gerência e diretoria;
Cursos voltados ao conhecimento de funcionamento de cada setor do hipermercado, pois para poder desenvolver estratégias de excelência em atendimento e funcionamento, é necessário saber a importância de cada setor e cada colaborador;
Cursos de como liderar com ética e sistema organizacional;
Seminário realizado pela nossa consultoria para mostrar aos diretores e gerentes como a capacitação operacional é importante e que não é viável para o hipermercado realizar contratações favores políticos, é essencial que o colaborador seja capacitado para a função em questão. 
CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO OPERACIONAL 
Reuniões para expor ideias e apresentar resultados;
Cursos para manuseio de equipamentos nas funções;
Cursos de excelência no atendimento ao cliente;
Cursos voltados paraa prevenção de perdas e danos dos produtos oferecidos pelo hipermercado;
Palestras motivacionais para possam desenvolver e aperfeiçoar com segurança a forma de exercer a função;
Motivação e aproveitamento interno para elevação de cargos;
Sala de informática para uso nos intervalos;
Liberação para frequência em cursos de capacitação on-line (Sebrae); 
Valorização de colaboradores através de políticas de incentivo em estudos superiores e tecnológicos;
Promoções internas de colaboradores que se destacam;
Parabenizar o colaborador no exercício de suas atividades e em datas comemorativas (Aniversário, Casamento ...)
São medidas essenciais para se adquirir respeito e a colaboração de todos quanto aos objetivos e metas a serem alcançadas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A partir da consultoria realizada e as falhas na estrutura detectadas como falta de capacitação de diretores, gerentes e operacional, contratação de aproveitamento interno e de indicações de colaboradores sem capacitação para o exercício da função.
Elaborado um plano de mudança na estrutura, que visa melhorar a divisão do trabalho, organizar, controlar o gasto de recursos e onde estão sendo utilizados e que possa garantir agilidade nas atividades em todos os setores da organização.
Agendar reuniões para que se apresentem dados de todos os níveis operacionais, estabelecer metas á serem alcançadas, identificar e solucionar problemas com rapidez e eficiência.
REFERÊNCIAS
Capacitar e Desenvolver Competências é Um Processo. Disponível em: www.Sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/Capacitar-e-desenvolver-competen-cias-e-um-processo. Acesso em : 12 de Setembro de 2015 as 17:00.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria , Processo e Prática-4º ed. Rio de Janeiro: Elsevir, 2006.
FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; GAZELA, Moises Miguel. Tecnologias e 	Ferramentas de Gestão. Especial ed.Rio de Janeiro: Alínea,2012.
MOSCOVIA,Fela. Competência Inter Pessoal no Desenvolvimento de Gerentes. Disponível em: www.scielo.br/scielo.ph?pid=S0034-75901981000200002&script=scripit=sci_arttex Acesso em : 07 de Setembro de 2015, as 15:30.
Sistema de Informação: Estrutura Funcional. Disponível em: Sisdinf.blogspot.com/2010/05/estrutura-funcional.html.19 de Maio 2010. Acesso em 09 de Setembro de 2015, as 22:27.
Tipos de Estrutura Organizacional. Disponível em : www.efetividade.blog.br/tipos-de-estruturas-	organizacionais/. 03 de Novembro de 2011. Acesso em 09 de Setembro de 2015, as 21:50.