0 Competencia Gerencial AV1

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Avaliação: GST0253_AV1_ » COMPETÊNCIAS 
GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9006/AF 
Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 10/05/2016 
13:00:51 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 52733) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar 
constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de 
comunicação, deve: 
 
 
 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
 
Utilizar um único canal de comunicação. 
 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
 
Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
Utilizar sempre o e-mail. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 233249) Pontos: 1,0 / 1,0 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa 
multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca 
de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que 
procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão 
trocando ideias: 
 
 
 
Literatura. 
 
Esporte. 
 
Comunicação. 
 
Cultura. 
 
Maturação. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 573862) Pontos: 1,0 / 1,0 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende 
três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do 
grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo 
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode 
escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale 
a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 
 
Abstrata. 
 
Conjuntiva. 
 
Inversa. 
 
Aditiva. 
 
Disjuntiva. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 52882) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de 
um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, 
possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma 
solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa 
forma de comunicação como: 
 
 
 
Supervisão. 
 
Grupal. 
 
Decisão. 
 
Interação. 
 
Negociação. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 53319) Pontos: 1,0 / 1,0 
Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um 
bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, 
estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. 
Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de: 
 
 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas 
metas. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 51794) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa 
que melhor responde o que é um empregado-problema. 
 
 
 
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. 
 
Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado 
ao perfil da função ocupada. 
 
Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do 
esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. 
 
Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. 
 
O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de 
Gerenciamento do Desempenho 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 232136) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva 
e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da 
avaliação subjetiva: 
 
 
 
Subjetiva sintética e absoluta 
 
Subjetiva absoluta e relativa 
 
Subjetiva absoluta e analitica 
 
Subjetiva analítica e absoluta 
 
Subjetiva analítica e relativa 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 51990) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a 
avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não 
somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento 
gerencial. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 688822) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter 
atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois 
principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar? 
 
 
 
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma 
geral. 
 
Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes. 
 
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional. 
 
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio. 
 
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 574430) Pontos: 1,0 / 1,0 
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações 
contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua 
cultura organizacional, está relacionada com: 
 
 
 
a reengenharia de processos 
 
o desenho do serviço 
 
a administração de transições 
 
a gestão corporativa 
 
a gestão de mudanças