ADM de novos negócios aprendizado 1á 10

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ADM de novos negócios – aprendizado 1 á 10
	 1a Questão (Ref.: 200702129208)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Segunda guerra mundial
	 
	Revolução Industrial
	
	Primeira gerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	
	Descoberta do Brasil
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702795490)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Autônomos.
	
	Especialistas.
	
	Gestores.
	
	Aventureiros.
	 
	Empreendedores.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702135462)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Cooperativa
	
	Franquia
	
	Empresa familiar.
	
	Empresa tradicional.
	 
	Escritório doméstico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702134573)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Necessidade dos consumidores
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702325973)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	 
	Ambiente corporativo
	 
	Sistemas Abertos
	
	Sistemas fechados
	
	Ambiente competitivo
	
	Visão sistêmica
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702330384)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	 
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 200702136456)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
		
	
	Criar um escritório doméstico.
	 
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	Associar a uma franquia, caso exista.
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702330402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	
	Empresa Familiar.
	
	Empresa tradicional.
	 
	Home Office.
	
	Franquia.
	
	Cooperativa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702348471)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Gerenciar e empreender é lidar com constantes mudanças, riscos e complexidade das necessidades da empresa, o que exige do gestor posturas diferenciadas. É vital que, como grande responsável pela trajetória da empresa, o gestor empreendedor deve estar apto a lidar com situações que possam impedir que os objetivos da organização não acompanhem as transformações do mercado. Com a variedade de assuntos, áreas, atividades e funções existentes na gestão de uma empresa, torna-se primordial a interação entre objetivos, estratégias, estrutura, metas e planos de ação para aprimorar a gestão e aumentar o diferencial competitivo da empresa. Assinale a afirmativa correta relacionada ao termo empreendedor e/ou empreendedorismo.
		
	
	O Empreendedor é aquele que pensa o negócio de forma empírica sem preocupar-se com o planejamento. Já o administrador pensa de acordo com o planejamento estratégico.
	 
	Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências técnicas relacionadas a um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. (Schumpeter, 1950)
	
	Iniciativa, visão de futuro, capacidade de inovar, capacidade de provocar conflito, de organizar demandas e gerenciar equipes. Firmeza e determinação.
	
	O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, obtendo sempre o lucro.
	 
	Empreendedorismo significa criar empresas ou produtos novos, agregar valor, é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo, é um termo oriundo do francês.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702135448)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grandevantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
		
	
	II, IV e V.
	
	I, II, V.
	 
	I, III, IV.
	 
	I, IV e V.
	
	I, III e V.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702325980)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:
		
	
	Plano de marketing
	
	Novas tecnologias
	
	Patente
	
	Plano financeiro
	 
	Oportunidades de negócios
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702322998)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
		
	
	Procurar financiamento
	 
	Licenciar o produto
	
	Arranjar sócios
	
	Vender o produto
	
	Divulgar a terceiros o produto
	
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 200702811286)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	 
	A Análise de Mercado
	
	A Estratégia do Negócio
	
	A Organização e Gerência do Negócio
	 
	A Análise SWOT
	
	O Planejamento Financeiro
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702137237)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702688359)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	São mais baratos.
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702136717)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
		
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702811283)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	 
	Análise de mercado.
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	Estratégia do negócio.
	
	Planejamento Financeiro.
	
	Organização e gerência.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702811275)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:
		
	
	Comportamento do consumidor.
	
	Teste de novos produtos e serviços.
	
	Satisfação do cliente.
	 
	Potencial de consumo.
	
	Participação de mercado.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702137265)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
		
	
	Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
	
	Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	Definir a missão, valores e as estratégias.
	 
	Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
	
	Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702811303)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais,produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702658246)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Plano tático
	
	Plano de contingência
	
	Planejamento de Marketing
	
	Tática
	 
	Planos da Alta Direção
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702325994)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Direção
	
	Coordenação
	 
	Planejamento
	
	Organização
	
	Controle
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702811296)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Mark up.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702840596)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 200702138727)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que:
		
	
	O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho.
	 
	O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho.
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados.
	 
	O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702138306)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	
	Desempenho financeiro.
	
	Cliente.
	
	Processos internos.
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	Fornecedores.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702811304)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao planejamento financeiro:
		
	
	Investimento Inicial
	
	Projeção dos Resultados
	 
	Análise de Mercado
	
	Projeção do Balanço Patrimonial
	
	Análise de Investimentos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702811695)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	
	IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês.
	
	IT = Primeiro estoque + investimento fixo.
	 
	IT = Capital de Giro + investimento fixo.
	
	IT = Primeiro estoque + capital de giro.
	
	IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702811315)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
		
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos.
	 
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702811298)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
		
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
	 
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	 
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio,Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 1a Questão (Ref.: 200702330438)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
		
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	 
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702139309)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702139304)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
		
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702139305)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
		
	
	O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
	
	O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, com base no plano estratégico.
	
	A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados econômicos.
	 
	O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
	
	A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702139322)
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	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
		
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702712648)
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	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
		
	
	Geográficas.
	
	Idade.
	
	Demográficas.
	
	Região.
	 
	Psicográficas.
	
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	 1a Questão (Ref.: 200702150369)
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	Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
		
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	 
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	Somente o departamento de produção.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702658285)
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	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	
	Organização de um sistema financeiro
	
	Administração de vendas
	 
	Organização de um sistema de operações
	 
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	Administração de marketing
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702330446)
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	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	Intangíveis.
	 
	São mensuráveis.
	
	Impossíveis de consertar.
	
	É impossível de armazenar.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702326020)
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	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
		
	
	Eficiência e qualidade
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	 
	Flexibilidade
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	Produtividade
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702323200)
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	Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
		
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	
	Marca conhecida e respeitada
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
	
	Boa logística
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702140003)
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	Como sistemas, as operações de produção de bensou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
		
	 
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível.
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado.
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 200702140038)
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	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
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	 2a Questão (Ref.: 200702142385)
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	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
		
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702801894)
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	O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
		
	 
	Treinamento.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Seleção.
	
	Recrutamento.
	
	Descrição de cargos.
	
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	 4a Questão (Ref.: 200702330451)
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	Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos.
		
	
	Desenvolvimento de pessoas.
	 
	Definição dos preços dos produtos.
	
	Gestão do desempenho das pessoas.
	
	Aquisição de pessoas.
	
	Manutenção de pessoas.
	
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	 5a Questão (Ref.: 200702326026)
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	No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO
		
	
	Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
	
	Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
	
	Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
	 
	Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;
	
	Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702142398)
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	Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem:
		
	
	Planos de cargos e salários, bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros.
	
	Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios.
	 
	Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros.
	
	Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de aposentadoria, programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, entre outros.
	
	Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros.
	
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	 1a Questão (Ref.: 200702143303)
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	No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente:
		
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo.
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas).
	 
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social.
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa.
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 200702150381)
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	Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
		
	
	Apenas o risco.
	 
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
	A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	 
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702811689)
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	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que informa quanto o rendimento irá render em cada período e faz a comparação entre dois ou mais projetos de investimentos, é:
		
	
	Paypal
	 
	Payback
	
	VPL
	 
	TIR
	
	GEM
	
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	 4a Questão (Ref.: 200702838806)Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
		
	
	é apresentada no Ativo.
	 
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	não é apresentada.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702150351)
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	Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
		
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	
	Aversão ao risco.
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	 
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702143339)
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	Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:
		
	 
	Fixo e direto.
	
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.
	
	Fixo e indireto.
	
	Variável e indireto.
	
	Variável e direto.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702143373)
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	O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
		
	 
	Plano de negócios.
	
	Implantação.
	 
	Planejamento do projeto.
	
	Operação.
	
	Avaliação de ideias.
	
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	 2a Questão (Ref.: 200702774821)
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	A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.
	
	O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.
	 
	A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
	
	Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.
	
	As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.
	
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	 3a Questão (Ref.: 200702330468)
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	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
		
	
	Descrição do Negócio.
	 
	Trabalho em equipe.
	
	Marketing e vendas.
	
	Operações.
	
	Estratégia.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702326051)
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	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
		
	
	Planejamento Tático
	
	Plano B
	
	Planejamento Estratégico
	 
	Plano de Negócio
	
	Plano de Contingência
	
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	 5a Questão (Ref.: 200702801906)
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	Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios:
		
	
	Marketing e Vendas.
	
	Descrição do negócio.
	 
	Definição de relações de amizades.
	
	Estratégia.
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702712687)
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	A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
		
	
	Tecnologia da informação.
	
	Análise do mercado e ambiente.
	 
	Descrição do negócio.
	
	Marketing e vendas.
	
	Estrutura organizacional.