Marketing av2 2015.1

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MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO      
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	 1a Questão (Ref.: 219553)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	(Metrô - 2008) As ferramentas de marketing que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing e influenciar os consumidores finais são classificadas em quatro grupos: produto, preço, praça e promoção. Na visão do consumidor final, esses grupos correspondem aos 4 C´s de marketing. Cite quais são os 4 C´s de marketing.
		
	
Resposta: Comprometimento , compromisso, confiança,
	
Gabarito: cliente, custo, conveniência e comunicação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 219558)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Sobre o ciclo de vida do produto, todo serviço ou produto encontra-se em movimento perante o mercado. Cite as etapas do ciclo de vida do produto ou serviço.
		
	
Resposta: A etapa de elaboração do produto, qual a finalidade dele no mercado , onde vai se encaixar , a que público vai atender , o preço e como ele vai ser aceito no mercado se vaiter uma boa aacessibilidade ou se não vai responder as espectativas esperadas .
	
Gabarito: Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 250168)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Design, embalagem, formato, são aspectos relacionados à qual dimensão do composto de marketing?
		
	 
	Performance
	
	Preço
	
	Praça
	
	Promoção
	 
	Produto
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 219532)
	Pontos: 0,0  / 0,5
		Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada?
		
	
	Sexo.
	
	Renda.
	
	Idade
	 
	Classe social.
	 
	Região geográfica
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 250101)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	(ENADE - 2009) A televisão de Jõao quebrou e o técnico informou que o conserto custará mais da metade do preço de uma nova. João pesquisa no encarte da loja ABC e também em sítios de busca na internet. Apesar de gostar do modelo X, o preço é tão alto que João só poderia pagá-lo contraindo um empréstimo; o televisor Y é mais barato, mas tem resolução ruim; e o modelo Z tem boa resolução, mas o som ruim. Levando-se em consideração o modelo de decisão de compra, em qual estágio se encontra João?
		
	 
	avaliação das alternativas
	
	comportamento pós-compra.
	
	Identificação de necessidades não atendidas.
	
	reconhecimento do problema
	
	Descarte do produto.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 239267)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considere os conceitos fundamentais para o marketing de serviços e avalie as afirmativas abaixo, segundo a definição de "serviço": O serviço não transfere propriedade. É um benefício essencialmente intangível. A prestação de um serviço pode estar ligada a um produto físico. Sua produção, distribuição e consumo não são processos simultâneos.
		
	
	F,F,V,V
	
	V,F,F,V
	
	F,V,F,F
	
	V,V,V,V
	 
	V,V,V,F
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 219463)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	São ferramentas do Marketing de Relacionamento:
		
	 
	Atendimento à Reclamação, Coleta de sugestões, Sistema de Benefícios Progressivos.
	
	Sistema de Benefícios Progressivos, CRM e Diferenciação em produtos.
	
	Rede de Relacionamentos, Colaboração Interativa e B2B.
	
	CRM, Colaboração Interativa e B2B.
	
	Coleta de sugestões, CRM e Diferenciação em produtos.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 624102)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O método de pesquisa a ser utilizado em uma pesquisa é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
		
	 
	Desenvolvimento do plano de pesquisa
	
	Tabulação dos dados
	
	Aplicação da pesquisa
	
	Definição do problema
	 
	Questionário de pesquisa
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 621567)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São considerados produtos tangíveis
		
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 624604)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Seção do plano de marketing que apresenta antecedentes relevantes sobre vendas, custos, lucros, mercado, concorrentes, distribuição e macro ambientes. Além disso, faz uma matriz swot, identificando as maiores oportunidades/ameaças, forças/fraquezas relacionadas ao produto/serviço.
		
	
	Resumo Executivo
	 
	Estratégia de Marketing
	 
	Análise da situação
	
	Objetivos
	
	Controle