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* * Prof. Roberto Jannuzzi * No início só os FORTES conquistavam; Depois os AUDAZES; Agora, somente os mais PREPARADOS. * * Primeiro eles ignoram você, aí eles riem de você, aí eles combatem você, aí você vence. GANDHI * * O príncipe Maquiavel O Príncipe não deve nunca aliar-se a alguém poderoso para causar dano a outrem, a não ser quando for necessário, pois se o aliado vence, o Príncipe fica sujeito ao seu poder. Príncipe dever estar uma vez ou outra em contato com os membros de subgrupos do Estado, mas sempre mantendo sua dignidade majestosa. * * Para conhecer um Príncipe , basta tomar conhecimento dos homens que o cercam, eles causam a primeira impressão do monarca. O monarca sábio escolhe bem seus ministros. Maquiavel distingue três tipos de mente: um compreende as coisas por si; o segundo compreende as coisas demonstradas por outrem; o terceiro nada consegue discernir, nem só, sem com a ajuda dos outros. O primeiro tipo é o melhor de todo; a segunda também é muito boa, mas a terceira é inútil. "Toda vez que o Príncipe tem o discernimento para reconhecer o bem e o mal naquilo que se faz ou diz (mesmo que não apresente originalidade de intelecto), identificará as obras boas ou más do seu ministro, corrigindo algumas e incentivando outras." * * * C R I S E * * C R I E * O QUE É EMPRESA? * É uma organização particular, governamental, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de obter lucros. * * ADMINISTRAÇÃO Conceitos / Importância e Campo de atuação. * * Administração RECURSOS Pessoas, Informação, Conhecimento, Espaço, Tempo, Dinheiro, Instalação OBJETIVOS Resultados esperados do sistema DECISÕES Planejamento, Organização, Direção e Controle * * Administração - “ É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos”. ( IDALBERTO CHIAVENATO ). - “O esforço grupal organizado e cooperativo na realização de tarefas, em todas as áreas e em todos os níveis da organização, deve ser orientado a fim de que os objetivos propostos sejam alcançados.“ (ANNA MARIS PEREIRA DE MORAES). - “É o processo de tomar, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para alcançar objetivos.” (ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO). * * Administração TAREFA DA ADMINISTRAÇÃO Interpretação de objetivos a fim de transformá-lo em ação organizacional por meio do Planejamento, Organização, Direção e Controle. * * Administração TRABALHO DO ADMINISTRADOR Conduzir um grupo de pessoas ao alcance de objetivos. * * Administração EFICIÊNCIA Realizar uma tarefa ou atividade de maneira racional, otimizando os recursos e obedecendo às normas e regulamentos; Significa fazer as coisas bem, com desempenho; Está baseada em métodos, meios, tempos. * * Administração EFICÁCIA Tarefa ou atividade que contribui para o sucesso da organização, agregando valor e produzindo resultado relevante. Significa fazer as coisas certas; Está baseada em resultados e produtos. * * Administração Efetividade Significa fazer certa a coisa certa e da maneira certa; É a soma da eficiência e da eficácia; Está baseada na regularidade, praticidade, durabilidade e constância. * * IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO A Administração se faz necessária em qualquer tipo de organização, podendo a aplicação de seus princípios fazer com que os problemas enfrentados sejam minimizados ou até mesmo evitados. * * IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO Recursos escassos, empreendimentos conjuntos e esforço organizado demandam a presença de um administrador, seja em hospitais, escolas, times de futebol ou órgãos do governo. * * IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO É uma das principais responsáveis pelo sucesso das organizações (EMPRESA DE SUCESSO = EMPRESA BEM ADMINISTRADA), porque contribui para gerar benefícios à sociedade, atendendo às suas necessidades. * * CAMPO DE ATUAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO A Administração atua no campo das Organizações. Sua preocupação básica é estudar os fenômenos organizacionais, de modo a propor meios de otimização do desempenho, que facilitem o alcance dos objetivos e tornem a convivência entre os membros, as atividades e processos desenvolvidos mais harmônicos e produtivos. * * HABILIDADES DO ADMINISTRADOR NÍVEL INSTITUCIONAL (ALTA DIREÇÃO) NÍVEL INTERMEDIÁRIO (GERÊNCIA) NÍVEL OPERACIONAL (SUPERVISÃO) * * Habilidades Técnicas Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas por meio da experiência profissional. * * HABILIDADES HUMANAS Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz. * * HABILIDADES CONCEITUAIS Consiste na capacidade para lidar com idéias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa faça abstrações e desenvolva filosofias e princípios gerais de ação. * * PAPÉIS DO ADMINISTRADOR PAPÉIS INTERPESSOAIS Símbolo / Líder / Elemento de Ligação. * * PAPÉIS DO ADMINISTRADOR PAPÉIS INFORMACIONAIS Coletor / Disseminador / Porta-Voz. * * PAPÉIS DO ADMINISTRADOR PAPÉIS DECISÓRIOS Empreendedor / Solucionador de Problemas / alocador de recursos / Negociador. * * Criatividade em solucionar problemas Não só é a mais importante de todas, mas também a mais difícil de ser encontrada nos administradores. * * Decisões na Administração 3 tipos de decisões: Decisões Estratégicas; Decisões Gerenciais; Decisões Operacionais. * * Decisões Estratégicas Dizem respeito mais a problemas externos do que internos da empresa. Referem-se à seleção dos produtos a serem produzidos pela empresa e aos mercados que estão distribuídos. * * Decisões gerenciais Dizem respeito ao estruturamento dos recursos da empresa com o objetivo de se obter o rendimento máximo. * * Decisões Operacionais Referem à eficiência obtida pela empresa em seu processo de conversão. * Marketing é comunicação? *
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