Av1 g.q

Prévia do material em texto

FERNANDO KOKI YASSUHIRA
	Turma: 9010/AJ
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 04/04/2016 12:09:09 
	
	 1a Questão (Ref.: 201302713178)
	sem. N/A: A EVOLUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Os modelos de produção fordista e o toyotismos resultam em:
		
	
	Formação de estoque n modelo toyotista e de pequeno estoque no modelo fordista.
	
	Formação de estoque no modelo fordista e a proposta de sem estoque no toyotismo. 
	
	Formação de estoque ou ausência de estoque segundo a demanda em ambos os modelos de produção. 
	
	Grandes estoques em ambos os modelos de produção. 
	
	Estoques moderados em ambos os modelos de produção. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302713158)
	sem. N/A: A EVOLUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O fordismo está relacionado ao:
		
	
	Paradigma industrial.
	
	Paradigma pós-industrial. 
	
	Paradigma da escola clássica de Administração. 
	
	Paradigma do Pareto. 
	
	Paradigma da escola das relações humanas. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302713236)
	sem. N/A: A EVOLUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que:
		
	
	O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302663282)
	sem. N/A: Principais linhas de pensamento da qualidade
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo Deming (1990), a Qualidade está baseada na melhoria do produto e na conformidade através da redução da variabilidade dos processos e controle dos processos com base no ciclo PDCA: Sobre o Ciclo PDCA, assinale a opção correta. 
		
	
	É um modelo gerencial utilizado para monitorar o desempenho dos níveis operacionais, mas não serve para avaliar alcance de objetivos. 
	
	É um ciclo que orienta a implantação de novas ideias, mas não serve para a solução de problemas. 
	
	É uma atividade cíclica de avaliação de resultados usada para selecionar objetivos organizacionais. 
	
	É um ciclo utilizado na solução de problemas, porém somente se adéqua a questões quantitativas. 
	
	É uma forma de agir que serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302737300)
	sem. N/A: DIMENSÕES DA QUALIDADE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Podemos entender a qualidade de um produto ou de um serviço abordando-a por dimensões diferentes e complementares. Qual aspecto deve ser analisado para dizer que um produto tem "durabilidade"?
		
	
	se o custo do produto é reduzido
	
	se a assistência técnica é eficiente
	
	se atende ao requisito de uso e de tempo
	
	se o produto atende a especificação de funcionalidade
	
	se o aspecto físico agrada o cliente
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302737296)
	sem. N/A: GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Gestão da Qualidade Total (TQM) parte de um planejamento estratégico baseado nas necessidades do mercado e busca, ao final da operação, que os clientes "sejam" encantados por produtos e serviços de qualidade. Qual é o fundamento principal da Gestão da Qualidade Total (TQM)? 
		
	
	operações sustentáveis 
	
	centralização do poder de decisão
	
	escolha de clientes diferenciados
	
	custo reduzido
	
	engajamento de todos na organização
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302743139)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO ATRAVÉS DE PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de:
		
	
	viabilizar o funcionamento de vários subsistemas de uma organização em busca do desempenho global. 
	
	integrar e orientar para resultado exclusivo em um único setor da organização. 
	
	gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço. 
	
	garantir o suporte de negócio. 
	
	retratar somente a hierarquia da empresa. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302712090)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO ATRAVÉS DE PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	José da Silva, proprietário da "BRINQUEDO DE LUXO", constatou o seguinte cenário no ambiente em que sua empresa está atuando: insatisfação com os resultados obtidos, mudanças constantes das estratégias organizacionais, avanço da tecnologia e demandas dos clientes cada vez mais exigentes e a competitividade acirrada, decidiu tornar a sua empresa mais flexível, para atender todos essas variáveis da melhor forma possível e em tempo hábil. Assim sendo, decidiu pela implementação de uma administração voltada para: 
		
	
	Escolha dos fornecedores
	
	Pesquisa de clima organizacional
	
	Processos organizacionais
	
	Processos financeiros
	
	Projetos organizacionais
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302628520)
	sem. N/A: CLONE: Certificação de processos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que: 
		
	
	O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software. 
	
	O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização. 
	
	O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software
	
	O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software. 
	
	O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302628519)
	sem. N/A: CLONE: Certificação de Processos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A International Standartization Organization - ISO é uma organização de normatização internacional, não governamental, privada e sem fins lucrativos, criada em 1847 em Genebra, Suiça com o objetivo de facilitar a coordenação internacional e a unificação das normas internacionais. A organização nacional que representa o Brasil na ISO, sendo um dos membros fundadores da ISO é denominada 
		
	
	Fundação Prêmio Nacional de Qualidade
	
	Associação Brasileira de NormasTécnicas; 
	
	Instituto Nacional de Qualidade e Produtividade;
	
	INMETRO 
	
	Fundação Brasileira de Normatização.